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Agencias - Touroperadores Agencia Grand Voyage: Opiniones, Comentarios.
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Patxito
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 Ago 21, 2007 

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Patxito Escribió:
Carolina772 Escribió:
GALLEGAVIAJERA Escribió:
a mí también me extraña---

A mi tambien me exttaña mucho que las opiniomes positivas son de gente que solo ha escrito una vez... es muy raro no?
Me da un poco de miedo porque suena a apaño

No tengo nada que ver con la agencia, unicamente que el año pasado viaje con ellos a Myanmar,y la experiencia fue totalmente recomendable. hasta tal punto que este año hemos reservado para ir a la India con ellos. A la vuelta opinare sobre ellos bien sea buena o mala la expericia

Lo prometido es deuda. Ya de vuelta del viaje de India, mantengo la buena opinion sobre Grand Voyage. La organización del viaje antes de la salida como en el destino ha sido perfecta.
Ir arriba Lo prometido es deuda. Ya de vuelta del viaje de India, mantengo la buena opinion sobre Grand Voyage. La organización del viaje antes de la salida... Patxito Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Agencia Grand Voyage: Opiniones, Comentarios.  Publicado: Responder citando

GrandVoyage
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 May 10, 2014 

Mensajes: 27

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Patxito Escribió:
Patxito Escribió:
Carolina772 Escribió:
GALLEGAVIAJERA Escribió:
a mí también me extraña---

A mi tambien me exttaña mucho que las opiniomes positivas son de gente que solo ha escrito una vez... es muy raro no?
Me da un poco de miedo porque suena a apaño

No tengo nada que ver con la agencia, unicamente que el año pasado viaje con ellos a Myanmar,y la experiencia fue totalmente recomendable. hasta tal punto que este año hemos reservado para ir a la India con ellos. A la vuelta opinare sobre ellos bien sea buena o mala la expericia

Lo prometido es deuda. Ya de vuelta del viaje de India, mantengo la buena opinion sobre Grand Voyage. La organización del viaje antes de la salida como en el destino ha sido perfecta.

¡Muchas gracias Patxito por tu comentario! Aplauso
Ir arriba ¡Muchas gracias Patxito por tu comentario! GrandVoyage Compartir:
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CRAVIOTTO
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Registrado:
 Nov 12, 2019 

Mensajes: 4

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Yo tengo una mala experiencia con Grand Voyage. Muy buenas palabras, rápidos en contestar cuando contratas, pero cuando has tenido problemas se olvidan de tí y no responden.
Acabamos de llegar de nuestro viaje por India y Rajastán y la experiencia con la agencia es nefata. Algunos hoteles mediocres, guías no cualificados, programa no cumplido con lo expuesto y pagado.la Sra. Bárbara que nos llevó el tema con poca profesionalidad.
A la vuelta y consiguiente reclamación muy buenas palabras, aceptación de errores y responsabilidades, darte la razón como a los tontos, pero a la hora de hacer frente a una indemnización, se salen por la tangente.
Era la primera vez que viajo con éllos. Somos un grupo de personas muy viajeras y de grandes viajes y lamento decir que NO VAN A CONTAR más conmigo ni con las personas de mi entorno. No han dado la talla de lo que se presupone que es la profesionalidad y la respuesta al CLIENTE.
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AnnaCanet
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Registrado:
 Nov 24, 2019 

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con ellos y nos puede indicar como les ha ido?
Muchas gracias!!!
Ir arriba Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con... AnnaCanet Compartir:
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Spainsun
Site Admin

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Registrado:
 Sep 01, 2000 

Mensajes: 80618
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AnnaCanet Escribió:
Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con ellos y nos puede indicar como les ha ido?
Muchas gracias!!!

Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia.
Tienes unas cuantas experiencias en varios hilos:
www.losviajeros.com/fo... and+Voyage
Un saludo
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia. Tienes unas cuantas experiencias en varios hilos: Un saludo Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1652 Fotos Compartir:
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CRAVIOTTO
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Registrado:
 Nov 12, 2019 

Mensajes: 4

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spainsun Escribió:
AnnaCanet Escribió:
Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con ellos y nos puede indicar como les ha ido?
Muchas gracias!!!

Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia.
Tienes unas cuantas experiencias en varios hilos:
www.losviajeros.com/fo... and+Voyage
Un saludo

Hola! yo puedo decir que mi experiencia ha sido negativa con la agencia, negativa con el personal que la gestiona y sobretodo negativa por las expectativas creadas y pagadas y que no se cumplieron. Después de hecha reclamación y poner quejas en las redes sociales. nos ofrecieron 15o euros de compensaciòn, pero debíamos desdecirnos o "considerar", como éllos llaman nuestra postura, es decir borrar los comentarios negativos para poder indemnizarnos. Es decir, aceptando en todo momento por escrito y por palabra su mal servicio, han intentado callarnos por 150 euros. Está claro que no nos hemos vendido. NO OS LA RECOMIENDO. Mirar Banoa, Rutas 10, Passaporte a la aventura, etc. muy serias y responsables.
Un saludo.
Ir arriba Hola! yo puedo decir que mi experiencia ha sido negativa con la agencia, negativa con el personal que la gestiona y sobretodo negativa por las... CRAVIOTTO Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Referencias  Publicado: Responder citando

GrandVoyage
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 May 10, 2014 

Mensajes: 27

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CRAVIOTTO Escribió:
spainsun Escribió:
AnnaCanet Escribió:
Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con ellos y nos puede indicar como les ha ido?
Muchas gracias!!!

Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia.
Tienes unas cuantas experiencias en varios hilos:
www.losviajeros.com/fo... and+Voyage
Un saludo

Hola! yo puedo decir que mi experiencia ha sido negativa con la agencia, negativa con el personal que la gestiona y sobretodo negativa por las expectativas creadas y pagadas y que no se cumplieron. Después de hecha reclamación y poner quejas en las redes sociales. nos ofrecieron 15o euros de compensaciòn, pero debíamos desdecirnos o "considerar", como éllos llaman nuestra postura, es decir borrar los comentarios negativos para poder indemnizarnos. Es decir, aceptando en todo momento por escrito y por palabra su mal servicio, han intentado callarnos por 150 euros. Está claro que no nos hemos vendido. NO OS LA RECOMIENDO. Mirar Banoa, Rutas 10, Passaporte a la aventura, etc. muy serias y responsables.
Un saludo.

Estimada Sra. Craviotto,

Como ya le hemos expresado repetidas veces, lamentamos que la experiencia y gestiones realizadas desde GrandVoyage no hayan estado a la altura de sus expectativas. Hemos procurado solventar sus reclamaciones, pero nos ha resultado imposible llegar a un acuerdo que la satisfaga. Sentimos que esto le haya conducido a opinar sobre su experiencia con nosotros en 8 foros y medios de difusión diferentes de manera tan negativa. Lamentamos que esta situación pueda estar impidiéndole disfrutar de la organización de sus próximos viajes, como asegura usted misma que es máxima prioridad. Desde GrandVoyage volvemos a ponernos a su disposición en el 935-212-335 por si desease comentar alguna cosa más o considerase el gesto comercial que le hemos ofrecido como adecuado.

Un cordial saludo,
Ir arriba Estimada Sra. Craviotto, Como ya le hemos expresado repetidas veces, lamentamos que la experiencia y gestiones realizadas desde GrandVoyage no... GrandVoyage Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Agencia Grand Voyage: Opiniones, Comentarios.  Publicado: Responder citando

GrandVoyage
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Registrado:
 May 10, 2014 

Mensajes: 27

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CRAVIOTTO Escribió:
Yo tengo una mala experiencia con Grand Voyage. Muy buenas palabras, rápidos en contestar cuando contratas, pero cuando has tenido problemas se olvidan de tí y no responden.
Acabamos de llegar de nuestro viaje por India y Rajastán y la experiencia con la agencia es nefata. Algunos hoteles mediocres, guías no cualificados, programa no cumplido con lo expuesto y pagado.la Sra. Bárbara que nos llevó el tema con poca profesionalidad.
A la vuelta y consiguiente reclamación muy buenas palabras, aceptación de errores y responsabilidades, darte la razón como a los tontos, pero a la hora de hacer frente a una indemnización, se salen por la tangente.
Era la primera vez que viajo con éllos. Somos un grupo de personas muy viajeras y de grandes viajes y lamento decir que NO VAN A CONTAR más conmigo ni con las personas de mi entorno. No han dado la talla de lo que se presupone que es la profesionalidad y la respuesta al CLIENTE.

Estimada Sra. Craviotto,

Como ya le hemos expresado repetidas veces, lamentamos que la experiencia y gestiones realizadas desde GrandVoyage no hayan estado a la altura de sus expectativas. Hemos procurado solventar sus reclamaciones, pero nos ha resultado imposible llegar a un acuerdo que la satisfaga. Sentimos que esto le haya conducido a opinar sobre su experiencia con nosotros en 8 foros y medios de difusión diferentes de manera tan negativa. Lamentamos que esta situación pueda estar impidiéndole disfrutar de la organización de sus próximos viajes, como asegura usted misma que es máxima prioridad. Desde GrandVoyage volvemos a ponernos a su disposición en el 935-212-335 por si desease comentar alguna cosa más o considerase el gesto comercial que le hemos ofrecido como adecuado.

Un cordial saludo,
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CRAVIOTTO
New Traveller

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Registrado:
 Nov 12, 2019 

Mensajes: 4

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GrandVoyage Escribió:
CRAVIOTTO Escribió:
spainsun Escribió:
AnnaCanet Escribió:
Buenos días viajeros, estamos planeando un viaje a Perú, y hemos encontrado una muy buena opción con la empresa Grandvoyage, alguien a viajado con ellos y nos puede indicar como les ha ido?
Muchas gracias!!!

Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia.
Tienes unas cuantas experiencias en varios hilos:
www.losviajeros.com/fo... and+Voyage
Un saludo

Hola! yo puedo decir que mi experiencia ha sido negativa con la agencia, negativa con el personal que la gestiona y sobretodo negativa por las expectativas creadas y pagadas y que no se cumplieron. Después de hecha reclamación y poner quejas en las redes sociales. nos ofrecieron 15o euros de compensaciòn, pero debíamos desdecirnos o "considerar", como éllos llaman nuestra postura, es decir borrar los comentarios negativos para poder indemnizarnos. Es decir, aceptando en todo momento por escrito y por palabra su mal servicio, han intentado callarnos por 150 euros. Está claro que no nos hemos vendido. NO OS LA RECOMIENDO. Mirar Banoa, Rutas 10, Passaporte a la aventura, etc. muy serias y responsables.
Un saludo.

Estimada Sra. Craviotto,

Como ya le hemos expresado repetidas veces, lamentamos que la experiencia y gestiones realizadas desde GrandVoyage no hayan estado a la altura de sus expectativas. Hemos procurado solventar sus reclamaciones, pero nos ha resultado imposible llegar a un acuerdo que la satisfaga. Sentimos que esto le haya conducido a opinar sobre su experiencia con nosotros en 8 foros y medios de difusión diferentes de manera tan negativa. Lamentamos que esta situación pueda estar impidiéndole disfrutar de la organización de sus próximos viajes, como asegura usted misma que es máxima prioridad. Desde GrandVoyage volvemos a ponernos a su disposición en el 935-212-335 por si desease comentar alguna cosa más o considerase el gesto comercial que le hemos ofrecido como adecuado.

Un cordial saludo,

Señores de GrandVoyage lamento que utilicen el copia y pega también en los correos que responden en los foros. Me confirma la poca categoría de su departamento de Comunicación y de su empresa.

No es que no haya habido manera de llegar a un acuerdo con ustedes. Es que no hemos sucumbido a su chantaje de aceptar el "gesto comercial" de un pago que asciende aproximadamente al 4% del coste facturado por Vdes, a cambio de retirar nuestras quejas en los foros y redes sociales[/b]. Y éso lo llevan muy mal. Todo después de un mes de reiteradas llamadas y correos por nuestra parte, y excusas y falsas espectativas por la suya.

Y no se preocupen más por nosotros. Acabamos de llegar de un nuevo viaje de 10 días por el Principado de Asturias, totalmente satisfactorio y altamente cualificado guiado por la Empresa que nos ha atendido y empezaremos pronto a proyectar el nuevo gran viaje del 2020, nuevamente por el continente asiático con un grupo de amigos, todos éllos viajeros experimentados y que por supuesto no será con ustedes.
Así que señores de GrandVoyage, si ustedes reconsideran su "gesto comercial" y lo ajustan a las pérdidas reales del viaje ofertado y no realizado, y no a una limosna con chantaje incluído, ya saben ustedes donde dirigirse.

Un cordial saludo
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Enlaces Asunto: Re: Agencia Grand Voyage: Opiniones, Comentarios.  Publicado: Responder citando

Dianafernandez
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Feb 28, 2017 

Mensajes: 32

Votos: 0 👍
jarek45 Escribió:
BUENAS.
TE ENVÍO UN NÚMERO DE MÓVIL. ES DE UNO DE LOS GUÍAS LOCALES EN VIETNAM. CREO UN GRUPO DE VIAJEROS. CREO QUE PUEDE SERVIRTE. VEO QUE ESTÁN QUEDANDO PARA COMPARTIR COCHES, ETC.
YA QUE PREGUNTES - NO DEJES DE VISITAR BA NA HILLS, SI TE PILLA MEDIO DE PASO. SI NECESITAS MÁS INFORMACIÓN, EN EL GRUPO ENCUENTRAS MI MÓVIL.
SALUDOS. JAREK.

+84 90 544 70 04

Hola,
Estoy mirando un viaje a Vietnam y Camboya con Grand voyage, me sería de gran ayuda que me contarás tu experiencia con ellos. Muchas gracias
Ir arriba Hola, Estoy mirando un viaje a Vietnam y Camboya con Grand voyage, me sería de gran ayuda que me contarás tu experiencia con ellos. Muchas gracias Dianafernandez Compartir:
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