Idioma: English Español
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics

Agencia-Touroperador Tabiasafaris.com -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia ✈️ Foro África del Este ✈️ p40 ✈️


Foro de África del Este  Foro de África del Este: Foro de África del Este y Central: Kenia, Etiopía, Tanzania, Uganda, RD Congo, Ruanda, Madagascar...
Ir a página Anterior  1, 2, 3 ... 68, 69, 70, 71, 72, 73  Siguiente
Página 69 de 73 - Tema con 1453 Mensajes y 723559 Lecturas
Último Mensaje:
Autor MensajeQuitar Filtro Destacados Filtrar Mensajes Destacados
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Rodo69
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
19-08-2015

Mensajes: 23

Votos: 0 👍
Os sigo contando, los responsables no hablan con nosotros porque están en una boda. Atención personalizada. Ja!!!
Ir arriba Os sigo contando, los responsables no hablan con nosotros porque están en una boda. Atención personalizada. Ja!!! Rodo69 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) 49 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Wanderlust
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
23-08-2011

Mensajes: 36660

Votos: 0 👍
Rodo69 Escribió:
Hola, estamos ahora de safari por Tanzania con Tabia. Las gestiones con Tina hasta que pagamos la reserva han sido muy fluidas, pero desde que hicimos el primer pago ha sido imposible contactar con ella. De hecho solo lo hemos podido hacer con Eugeni por SMS un día antes de salir.
Hasta hoy llevamos 5 días de Safari sin contratiempos, pero hoy hemos perdido 3 horas porque no habían hecho el pago del entrada al último parque.
Para continuar nos ha dicho el guía que la visita de mañana no la tenía comunicada por Tabia y de hecho Eugeni ahora nos dice por SMS que solo tenemos una visita por libre a un mercado no incluyendo lo que pone en el programa.
Para rematar el día, hemos llegado a Karatu y no tenemos hecha la reserva de nuestro alojamiento por lo que estamos esperando a ver cómo se resuelve esta situación pues estamos en medio de Tanzania sin alojamiento. Como es casi imposible contactar con esta gente no sabemos dónde nos tocará dormir. Hemos contactado por SMS con Eugeni y nos dice que esta en una ceremonia...Que buena atención!!! Completamente abandonados a tomar por saco de nuestra casa. Espero que esto se resuelva hoy y que demuestren que se preocupan mínimamente por sus clientes porque sino os aseguro que esto va a a parecer en todos los foros.

Tal vez iría mejor aquí

Mala experiencia con Tabia Safaris
_________________
To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Ir arriba tal vez iría mejor aquí Mala experiencia con Tabia Safaris Wanderlust 121 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

TABIASAFARIS
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
24-03-2011

Mensajes: 39
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Hola perdona, soy Tina de Tabia este donde este hemos estado todo el tiempo hoy hablando con vosotros por whatsap!! HEMOS TARDADO 5 MINUTOS Oh no?? Seguramente has escrito esto muy pronto , entiendo el enfado, pero NO ha sido así. Como bien explicas llevais 5 días bien sin contratiempos y justo hoy ya el ultimo día de ruta safari ha surgido un problema que para eso estamos para solucionarlo, estemos donde estemos

Además Ayer mismo hablabamos de unos vuelos, por whatsap etc.. Aclaro varios puntos que ya comentaremos

Punto 1. Problema en targetas de Tanapa, este año con las recargas estan dando errores y arreglarlo en domingo ha tardado un poco mas

Punto 2. El Hotel No es que no estuviera pagado, ES QUE NO HABIA RESERVA, te lo he contado Justo tu reserva se ha traspapelado, para nosotros ha sido una sorpresa desagradable y un probema y como te he dicho ha cambiado de Nombre y vuestra reserva NO quedo grabada....eso parece, por lo que vemos Ha sido complicado hoy domingo y hemos estado todo el tiempo hasta que se ha solucionado ,lo que sí ha sido lento la cosa que no nos ha gustado tampoco.

Punto 3. El pueblo Mto Wa Mbu es donde vais mañana y está en ruta e incluido ya te explicamos es visita al pueblo, ver mercados , lo que hacen, vida cultural, No excursiones ajenas a nosotros que el guía te contó, que son distintas y opcionales ( la gran mayoria de safaris les ponemos para ver la vida rural )

Nos ha sabido muy mal lo de hoy logicamente, una espera para entrar siempre molesta, pero también nos disguta que no digas que lo hemos solucionado y hemos estado hablando en todo momento, quizas has escrito el mensaje muy rápido puede ser.

Todo lo que viene está bien no tendreis contratiempos que revisaremos, ya lo demás lo comentamos en privado
Estabais ya en la ultima noche de safari. Incidencias por desgracia en Africa y Turismo tenemos de vez en cuando pero las solucionamos

Saludos
Ir arriba Hola perdona, soy Tina de Tabia este donde este hemos estado todo el tiempo hoy hablando con vosotros por whatsap!! HEMOS TARDADO 5... TABIASAFARIS Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Rodo69
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
19-08-2015

Mensajes: 23

Votos: 0 👍
TABIASAFARIS Escribió:
Hola perdona, soy Tina de Tabia este donde este hemos estado todo el tiempo hoy hablando con vosotros por whatsap!! HEMOS TARDADO 5 MINUTOS Oh no?? Seguramente has escrito esto muy pronto , entiendo el enfado, pero NO ha sido así. Como bien explicas llevais 5 días bien sin contratiempos y justo hoy ya el ultimo día de ruta safari ha surgido un problema que para eso estamos para solucionarlo, estemos donde estemos

Además Ayer mismo hablabamos de unos vuelos, por whatsap etc.. Aclaro varios puntos que ya comentaremos

Punto 1. Problema en targetas de Tanapa, este año con las recargas estan dando errores y arreglarlo en domingo ha tardado un poco mas

Punto 2. El Hotel No es que no estuviera pagado, ES QUE NO HABIA RESERVA, te lo he contado Justo tu reserva se ha traspapelado, para nosotros ha sido una sorpresa desagradable y un probema y como te he dicho ha cambiado de Nombre y vuestra reserva NO quedo grabada....eso parece, por lo que vemos Ha sido complicado hoy domingo y hemos estado todo el tiempo hasta que se ha solucionado ,lo que sí ha sido lento la cosa que no nos ha gustado tampoco.

Punto 3. El pueblo Mto Wa Mbu es donde vais mañana y está en ruta e incluido ya te explicamos es visita al pueblo, ver mercados , lo que hacen, vida cultural, No excursiones ajenas a nosotros que el guía te contó, que son distintas y opcionales ( la gran mayoria de safaris les ponemos para ver la vida rural )

Nos ha sabido muy mal lo de hoy logicamente, una espera para entrar siempre molesta, pero también nos disguta que no digas que lo hemos solucionado y hemos estado hablando en todo momento, quizas has escrito el mensaje muy rápido puede ser.

Todo lo que viene está bien no tendreis contratiempos que revisaremos, ya lo demás lo comentamos en privado
Estabais ya en la ultima noche de safari. Incidencias por desgracia en Africa y Turismo tenemos de vez en cuando pero las solucionamos

Saludos

Ya se ha solucionado el problema, pero después de dos horas esperando. Y debemos decir que hemos tenido suerte porque quedaban dos habitaciones triples que nos hemos tenido que repartir tres parejas.
Esto no lo he escrito nada más llegar al hotel. Lo he escrito después de que sin más explicaciones se nos diga textualmente 'estoy en una ceremonia' Nos ha parecido una falta de atención evidente. Es más, creo que este tipo de problemas no se debe tratar por WhatsApp sino tranquilizando al cliente por telefono. Si se nos hubiera dicho en ese mensaje que no nos preocuoaramos y que os pondríais en ello no habríamos escrito nada.
Te recuerdo que lo que hablamos por WhatsApp ayer fue una confusión vuestra porque nos dijisteis que nos habían adelantado los vuelos y ese mensaje no era para nosotros sino para otras seis personas. Mejor que no lo menciones.

La visita de mañana puede ser un mal entendido pero el guía no tenía conocimiento de ella. Lo de las excursiones opcionales sabíamos que no entraba.
Sabemos que en todos los viajes pueden surgir problemas y errores, lo que nos ha molestado es la falta de atención en ese momento que nos ha parecido caótico.

Cómo bien dices todo bien hasta hoy. Esperamos seguir viaje sin más contratiempos.
Ir arriba Ya se ha solucionado el problema, pero después de dos horas esperando. Y debemos decir que hemos tenido suerte porque quedaban dos... Rodo69 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) 49 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Rabril72
New Traveller

New Traveller
Registrado:
22-09-2019

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Rodo69 Escribió:
TABIASAFARIS Escribió:
Hola perdona, soy Tina de Tabia este donde este hemos estado todo el tiempo hoy hablando con vosotros por whatsap!! HEMOS TARDADO 5 MINUTOS Oh no?? Seguramente has escrito esto muy pronto , entiendo el enfado, pero NO ha sido así. Como bien explicas llevais 5 días bien sin contratiempos y justo hoy ya el ultimo día de ruta safari ha surgido un problema que para eso estamos para solucionarlo, estemos donde estemos

Además Ayer mismo hablabamos de unos vuelos, por whatsap etc.. Aclaro varios puntos que ya comentaremos

Punto 1. Problema en targetas de Tanapa, este año con las recargas estan dando errores y arreglarlo en domingo ha tardado un poco mas

Punto 2. El Hotel No es que no estuviera pagado, ES QUE NO HABIA RESERVA, te lo he contado Justo tu reserva se ha traspapelado, para nosotros ha sido una sorpresa desagradable y un probema y como te he dicho ha cambiado de Nombre y vuestra reserva NO quedo grabada....eso parece, por lo que vemos Ha sido complicado hoy domingo y hemos estado todo el tiempo hasta que se ha solucionado ,lo que sí ha sido lento la cosa que no nos ha gustado tampoco.

Punto 3. El pueblo Mto Wa Mbu es donde vais mañana y está en ruta e incluido ya te explicamos es visita al pueblo, ver mercados , lo que hacen, vida cultural, No excursiones ajenas a nosotros que el guía te contó, que son distintas y opcionales ( la gran mayoria de safaris les ponemos para ver la vida rural )

Nos ha sabido muy mal lo de hoy logicamente, una espera para entrar siempre molesta, pero también nos disguta que no digas que lo hemos solucionado y hemos estado hablando en todo momento, quizas has escrito el mensaje muy rápido puede ser.

Todo lo que viene está bien no tendreis contratiempos que revisaremos, ya lo demás lo comentamos en privado
Estabais ya en la ultima noche de safari. Incidencias por desgracia en Africa y Turismo tenemos de vez en cuando pero las solucionamos

Saludos

Ya se ha solucionado el problema, pero después de dos horas esperando. Y debemos decir que hemos tenido suerte porque quedaban dos habitaciones triples que nos hemos tenido que repartir tres parejas.
Esto no lo he escrito nada más llegar al hotel. Lo he escrito después de que sin más explicaciones se nos diga textualmente 'estoy en una ceremonia' Nos ha parecido una falta de atención evidente. Es más, creo que este tipo de problemas no se debe tratar por WhatsApp sino tranquilizando al cliente por telefono. Si se nos hubiera dicho en ese mensaje que no nos preocuoaramos y que os pondríais en ello no habríamos escrito nada.
Te recuerdo que lo que hablamos por WhatsApp ayer fue una confusión vuestra porque nos dijisteis que nos habían adelantado los vuelos y ese mensaje no era para nosotros sino para otras seis personas. Mejor que no lo menciones.

La visita de mañana puede ser un mal entendido pero el guía no tenía conocimiento de ella. Lo de las excursiones opcionales sabíamos que no entraba.
Sabemos que en todos los viajes pueden surgir problemas y errores, lo que nos ha molestado es la falta de atención en ese momento que nos ha parecido caótico.

Cómo bien dices todo bien hasta hoy. Esperamos seguir viaje sin más contratiempos.

Hola Tina. Soy Rafa. Compañero de viaje de Rodo69. La primera comunicación sobre esta incidencia con el hotel la inicié yo con Eugeni a las 18:05. Imaginaros la situación: a 9.000kms de distancia de tu casa en un país cuyo idioma y contexto cultural es muy diferente al nuestro; el contratiempo ocurrido en Naabi Gate por la mañana (3 horas de tiempo perdidas debido a que no estaba realizado el pago de la entrada); un hotel alejado de núcleos urbanos donde tras media hora de espera nos confirman que no tenemos reserva y que no podemos alojarnos; la única opción que nos ofrecen es pagar una nueva reserva (340€, 2 habitaciones triples)...y después todo lo que ha contado Rodo sobre lo hablado contigo por Whatsapp.

Es cierto que a los 5 minutos habéis contestado mi mensaje, pero la respuesta "estamos en una ceremonia ahora les escribo" en el contexto descrito anteriormente denota un falta de empatía considerable, lo que intranquiliza aún más.

La incidencia ha quedado solucionada pero no cerrada. Queda por resolver la diferencia de precio de las habitaciones: 3 dobles (fue lo contratado) son más caras que 2 triples.

Os aconsejo que mejoreis la gestión de este tipo de incidencias con el fin de evitar que otros viajeros sufran la intranquilidad y desatención que hemos sentido. Los guasaps y los emails no son canales adecuados para gestionar urgencias. Y si no podéis atenderlas por temas privados, delegad en una persona que os dé cobertura. La mayoría de viajes organizados incluyen Domingos y no por ello debe bajarse la guardia.

Lo dicho. Esperemos no tener nuevos contratiempos en lo que resta de viaje y asegurad que el resto de alojamientos y transfers esten confirmados.
Ir arriba Hola Tina. Soy Rafa. Compañero de viaje de Rodo69. La primera comunicación sobre esta incidencia con el hotel la inicié yo con Eugeni a... Rabril72 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Alivp
New Traveller

New Traveller
Registrado:
26-12-2015

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
Nosotros hemos realizado el safari con Tabia este verano y la experiencia no ha podido ser mejor.

Un guía local nos dejó tirados a 2 días del safari y ya estando en Zanzibar y pudimos arreglar todo por whatsapp con Tabia.

El precio super ajustado y los servicios excelentes. Un día surgió un problema con un hotel (algo normal de cualquier viaje) y lo solucionaron rápidamente.

Los recomiendo sin dudarlo!
Ir arriba Nosotros hemos realizado el safari con Tabia este verano y la experiencia no ha podido ser mejor. Un guía local nos dejó tirados a 2 días... Alivp Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Rodo69
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
19-08-2015

Mensajes: 23

Votos: 0 👍
Ya hemos vuelto de nuestro viaje por Tanzania y Zanzibar con Tabia Safaris. La experiencia como comentaré en el diario que haga del viaje ha sido fascinante.Pero aquí de lo que se trata es de valorar la gestión de la agencia.
Excepto el problema de la reserva de Karatu y el tiempo perdido para salir de Serengueti no hemos tenido ningún otro problema en cuanto a la gestión del viaje, por lo que paso a comentar el que yo creo principal error que ha tenido Tabia Safaris desde que lo contratamos:la comunicación. Considero que es un aspecto en el que Tabia debería de trabajar más porque una vez que hicimos el primer pago contactar con ellos era muy complicado, tanto por watsapp como por email. Me tuve que comunicar por SMS dos días antes para saber si estaba todo preparado porque no había posibilidad de contactar con ellos por ningún otro medio. Una vez iniciado el viaje tampoco se pusieron en contacto con nosotros, por lo menos el primer o segundo día para saber si todo estaba bien. Con un watsapp hubiera sido suficiente. Y desafortunadamente cuando más hablamos fue a partir del incidente de la reserva de Karatu y el tiempo perdido para poder salir de Serengetti.
Como comentamos en el post anterior, no era el problema en sí lo que nos molestó principalmente, sino lo que percibimos como falta de empatía en los mensajes. Por eso, le sugerimos a Tabia que ante un problema de este tipo la comunicación telefónica es mucho mejor canal que los mensajes de watsapp o los SMS.
He de señalar que una vez subsanado el problema, la comunicación con Tina fue más fluida hasta el final del viaje preocupándose por los transfer y compensando el problema tenido con una experiencia de snorkel en Mnemba que organizó con el Deep Zanzibar. (la experiencia con ellos no fue del todo satisfactoria pero de esto no tiene ninguna culpa Tabia y ya la exlicaré en el foro oportuno)
Espero que esta crítica sirva para que en el futuro Tabia mejore este aspecto y la gente que los contrate pueda disfrutar de la experiencia de un safari plenamente. Respecto a destinos y alojamientos quedamos muy satisfechos y pasaré a comentarlos con más detalle en el diario.
Ir arriba Ya hemos vuelto de nuestro viaje por Tanzania y Zanzibar con Tabia Safaris. La experiencia como comentaré en el diario que haga del viaje... Rodo69 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) 49 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

TABIASAFARIS
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
24-03-2011

Mensajes: 39
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Gracias Rodolfo por las observaciones, tomamos nota para intentar mejorar la comunicación.
Saludos
Ir arriba Gracias Rodolfo por las observaciones, tomamos nota para intentar mejorar la comunicación. Saludos TABIASAFARIS Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Luna1971
New Traveller

New Traveller
Registrado:
30-09-2019

Mensajes: 9

Votos: 0 👍
Hola,

Nosotros nos vamos en unos días a Tanzania con Tabia safaris. Y la verdad es que de momento todo muy bien, teníamos muchas dudas porque aunque somos viajeros no conocemos nada de Africa aparte del Norte, y nos han explicado todo con mucha claridad y entusiasmo.
Incluso dudábamos si hacer la excursión las tribus cazadoras Hazdabe y Datoga, y al final hemos decidido que si; pues nos han ayudado para cuadrar la ruta con esto último.
Ya os contaremos..... Que ganas!
Ir arriba Hola, Nosotros nos vamos en unos días a Tanzania con Tabia safaris. Y la verdad es que de momento todo muy bien, teníamos muchas dudas... Luna1971 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Luna1971
New Traveller

New Traveller
Registrado:
30-09-2019

Mensajes: 9

Votos: 0 👍
Hola de nuevo!

Nos vamos ya a Tanzania en un par de semanitas.... Alguna sugerencia? Estamos pensando si alguien conoce algun treking corto por la zona Norte, que no sea muy turistico, cerca de Arusha, tenemos un día libre por aquí, y somos amantes de la montaña
Tenemos contratado el viaje con Tabia Safaris i nos han ofrecido uno por Moshi, alguien lo ha hecho también?

Gracias
Ir arriba Hola de nuevo! Nos vamos ya a Tanzania en un par de semanitas.... alguna sugerencia? Estamos pensando si alguien conoce algun treking... Luna1971 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Arturzoreks
New Traveller

New Traveller
Registrado:
23-10-2019

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Buenas viajeros, fuimos a Tanzania hace 2 meses con TABIA SAFARIS. Ha sido un viaje fantástico en familia, el mejor que hemos hecho todos juntos. El trato hacia nosotros nos gustó muchp ,pudimos estar en su oficina en Arusha y nos trataron como familia. Los conductores de coches , muy simpàticos y divertidos,ademas son de la zona, los niños se lo pasaron en grande con ellos!! el Safari...sin palabras! El cràter de Ngorongoro nos dejó impresionados, el parque Taranguire i Mañara tmb precioso, però en el Serengueti està la esencia de todo . Las 2 noches en el mismo Tended Lodge que ofrece la misma empresa es 100 % recomendable, 2 noches de aventuras i muy muy cercana a los animales....nos visitaron elefantes, hienas y jirafas por la noche....fue increible... La verdad que os lo recomiendo a todos. Nosotros dentro de unos años repetimos fijo!!! Asante Sana
Ir arriba Buenas viajeros, fuimos a Tanzania hace 2 meses con TABIA SAFARIS. Ha sido un viaje fantástico en familia, el mejor que hemos hecho todos... Arturzoreks Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Sfersan
New Traveller

New Traveller
Registrado:
04-11-2019

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Para nosotros el problema más grave fue cuando contratamos la ascensión al monte Meru con ellos. No solo por la desorganización y desinformación que tienen , si no por los grandes problemas de seguridad que tuvimos.
El guía de montaña no era un guía titulado, y eso que debería ser obligatorio para hacer cima a más de 4600 metros. Nos llevó en condiciones de lluvia y niebla a la 1 de la mañana en noche cerrada cuando el resto de guías aconsejaron a sus clientes que las condiciones eran pésimas y peligrosas para subir, y por lo tanto se quedaron en el refugio a salvo. Nosotros salimos a hacer cumbre, incluso cuando nuestro guía se había quedado sin pilas en su luz frontal y le tuvimos que dejar una de las nuestras, yendo yo a oscuras andando por la montaña en plena noche y con las condiciones comentadas anteriormente.
Incluso a mitad de camino se perdió, llevándonos por una ladera de piedras y teniendo que estar amarrados durante 20 minutos a oscuras mientras él se iba a buscar el camino.... Y así podría seguir relatando varios episodios de inseguridad que nos ocurrieron durante la subida.
A la vuelta del viaje intentamos contactar con tabia safaris para explicarles el problema, hace exactamente 1 mes que hemos vuelto y todavia no nos han cogido el teléfono ni se han puesto en contacto con nosotros. Una gran decepción como agencia....
Ir arriba Para nosotros el problema más grave fue cuando contratamos la ascensión al monte Meru con ellos. No solo por la desorganización y... Sfersan Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Nelson135
New Traveller

New Traveller
Registrado:
06-11-2019

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Hola buenas, nosotros queriamos hacer un viaje con amigos en Tanzania, sobretodo Safari y acabar de relax en Zanzibar, conocemos unos amigos que fueron con Tabia Safaris y estuvieron muy contentos y por su pagina web y los precios parecen bastante buenos. Alguien podria darme una opinion o alguien ha viajado con ellos y me contaria su experiencia? muchas gracias !
Ir arriba Hola buenas, nosotros queriamos hacer un viaje con amigos en Tanzania, sobretodo Safari y acabar de relax en Zanzibar, conocemos unos... Nelson135 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Chamiceru
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
05-02-2009

Mensajes: 39654
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook Perfil de Instagram
Votos: 0 👍
nelson135 Escribió:
Hola buenas, nosotros queriamos hacer un viaje con amigos en Tanzania, sobretodo Safari y acabar de relax en Zanzibar, conocemos unos amigos que fueron con Tabia Safaris y estuvieron muy contentos y por su pagina web y los precios parecen bastante buenos. Alguien podria darme una opinion o alguien ha viajado con ellos y me contaria su experiencia? muchas gracias !

Hola
En este mismo hilo tienes bastantes opiniones de experiencias, entre ellas la mía Guiño :
Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia
Saludos
_________________
"Lo mejor de los viajes es lo de antes y lo de después". Maurice Maeterlinck
Ir arriba Hola. En este mismo hilo tienes bastantes opiniones de experiencias, entre ellas la mía : Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania... Chamiceru Leer Mi Diario(10 Diarios de Viajes) 191 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Arturzoreks
New Traveller

New Traveller
Registrado:
23-10-2019

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Buenas q tal? Nosotros fuimos con Tabia Safaris y la verdad que muy bien , o pasamos genial y no tuvimos ningun problema con la agencia, estais decididos ya?
Ir arriba Buenas q tal? Nosotros fuimos con Tabia Safaris y la verdad que muy bien , o pasamos genial y no tuvimos ningun problema con la agencia... Arturzoreks Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

LuisTAB
New Traveller

New Traveller
Registrado:
06-06-2019

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
rabril72 Escribió:
Rodo69 Escribió:
TABIASAFARIS Escribió:
Hola perdona, soy Tina de Tabia este donde este hemos estado todo el tiempo hoy hablando con vosotros por whatsap!! HEMOS TARDADO 5 MINUTOS Oh no?? Seguramente has escrito esto muy pronto , entiendo el enfado, pero NO ha sido así. Como bien explicas llevais 5 días bien sin contratiempos y justo hoy ya el ultimo día de ruta safari ha surgido un problema que para eso estamos para solucionarlo, estemos donde estemos

Además Ayer mismo hablabamos de unos vuelos, por whatsap etc.. Aclaro varios puntos que ya comentaremos

Punto 1. Problema en targetas de Tanapa, este año con las recargas estan dando errores y arreglarlo en domingo ha tardado un poco mas

Punto 2. El Hotel No es que no estuviera pagado, ES QUE NO HABIA RESERVA, te lo he contado Justo tu reserva se ha traspapelado, para nosotros ha sido una sorpresa desagradable y un probema y como te he dicho ha cambiado de Nombre y vuestra reserva NO quedo grabada....eso parece, por lo que vemos Ha sido complicado hoy domingo y hemos estado todo el tiempo hasta que se ha solucionado ,lo que sí ha sido lento la cosa que no nos ha gustado tampoco.

Punto 3. El pueblo Mto Wa Mbu es donde vais mañana y está en ruta e incluido ya te explicamos es visita al pueblo, ver mercados , lo que hacen, vida cultural, No excursiones ajenas a nosotros que el guía te contó, que son distintas y opcionales ( la gran mayoria de safaris les ponemos para ver la vida rural )

Nos ha sabido muy mal lo de hoy logicamente, una espera para entrar siempre molesta, pero también nos disguta que no digas que lo hemos solucionado y hemos estado hablando en todo momento, quizas has escrito el mensaje muy rápido puede ser.

Todo lo que viene está bien no tendreis contratiempos que revisaremos, ya lo demás lo comentamos en privado
Estabais ya en la ultima noche de safari. Incidencias por desgracia en Africa y Turismo tenemos de vez en cuando pero las solucionamos

Saludos

Ya se ha solucionado el problema, pero después de dos horas esperando. Y debemos decir que hemos tenido suerte porque quedaban dos habitaciones triples que nos hemos tenido que repartir tres parejas.
Esto no lo he escrito nada más llegar al hotel. Lo he escrito después de que sin más explicaciones se nos diga textualmente 'estoy en una ceremonia' Nos ha parecido una falta de atención evidente. Es más, creo que este tipo de problemas no se debe tratar por WhatsApp sino tranquilizando al cliente por telefono. Si se nos hubiera dicho en ese mensaje que no nos preocuoaramos y que os pondríais en ello no habríamos escrito nada.
Te recuerdo que lo que hablamos por WhatsApp ayer fue una confusión vuestra porque nos dijisteis que nos habían adelantado los vuelos y ese mensaje no era para nosotros sino para otras seis personas. Mejor que no lo menciones.

La visita de mañana puede ser un mal entendido pero el guía no tenía conocimiento de ella. Lo de las excursiones opcionales sabíamos que no entraba.
Sabemos que en todos los viajes pueden surgir problemas y errores, lo que nos ha molestado es la falta de atención en ese momento que nos ha parecido caótico.

Cómo bien dices todo bien hasta hoy. Esperamos seguir viaje sin más contratiempos.

Hola Tina. Soy Rafa. Compañero de viaje de Rodo69. La primera comunicación sobre esta incidencia con el hotel la inicié yo con Eugeni a las 18:05. Imaginaros la situación: a 9.000kms de distancia de tu casa en un país cuyo idioma y contexto cultural es muy diferente al nuestro; el contratiempo ocurrido en Naabi Gate por la mañana (3 horas de tiempo perdidas debido a que no estaba realizado el pago de la entrada); un hotel alejado de núcleos urbanos donde tras media hora de espera nos confirman que no tenemos reserva y que no podemos alojarnos; la única opción que nos ofrecen es pagar una nueva reserva (340€, 2 habitaciones triples)...y después todo lo que ha contado Rodo sobre lo hablado contigo por Whatsapp.

Es cierto que a los 5 minutos habéis contestado mi mensaje, pero la respuesta "estamos en una ceremonia ahora les escribo" en el contexto descrito anteriormente denota un falta de empatía considerable, lo que intranquiliza aún más.

La incidencia ha quedado solucionada pero no cerrada. Queda por resolver la diferencia de precio de las habitaciones: 3 dobles (fue lo contratado) son más caras que 2 triples.

Os aconsejo que mejoreis la gestión de este tipo de incidencias con el fin de evitar que otros viajeros sufran la intranquilidad y desatención que hemos sentido. Los guasaps y los emails no son canales adecuados para gestionar urgencias. Y si no podéis atenderlas por temas privados, delegad en una persona que os dé cobertura. La mayoría de viajes organizados incluyen Domingos y no por ello debe bajarse la guardia.

Lo dicho. Esperemos no tener nuevos contratiempos en lo que resta de viaje y asegurad que el resto de alojamientos y transfers esten confirmados.



Ya veo que lo de dejar tirada a la gente en el puerta de un parque, sin hotel y estar demasiado ocupados para atenderte es una de las señas de identidad de este muchachos de Tabia Safari Aplauso

En nuestro caso, tuvimos la suerte, gracias a una carambola que no puso en la pista, de enterarnos de que nos habían cambiado el hotel que teníamos reservado (sin avisar y de modo unilateral, por supuesto) por uno que se encontraba a 3 horas de donde habíamos comentado con ellos que queríamos dormir.

Tres horas que suponían que teníamos que viajar en una dirección y, en lugar de quedarnos allí, volver tres horas por el camino realizado, para volver a recorrerlo al día siguiente. Vamos, lo habitual en un viaje optimizado y bien planeado.

Luego nos quedamos atrapados en la puerta del Ngorongoro, hasta las 14h, sin poder entrar por un pago que no se había realizado. Lo que viene a ser un día perdido (como además es barato …) Y, no, no pudieron atendernos porque “estaban en un reunión”. Luego ya no nos contactaron “por no molestarnos y porque íbamos a estar sin cobertura”

Cuando se dignaron responder nos dejaron caer que la culpa de estar parados en Ngorongoro, venía a ser culpa nuestra “por querer recuperar el hotel anterior en vez de quedarnos con el que nos habían cambiado” (por el “show del hotel” dijeron exactamente)

Por cierto, al Ngorongoro ya llegamos tarde porque tuvimos que arreglar tres veces la misma rueda. Imaginaros como era la rueda de repuesto que era mucho mejor ir tres veces a arreglar una que se reventaba en 5 kilómetros antes que poner la que llevaban atrás.

Pero lo del coche es otra historia, mucho más compleja, de la que ya hablaremos más adelante, porque lo seguro es que tu seguridad no es importante. Y lo de que te digan que te ofrecen un descuento cuando por debajo te cambian el programa sin decirte nada, también lo dejamos para otro día.
Ir arriba Ya veo que lo de dejar tirada a la gente en el puerta de un parque, sin hotel y estar demasiado ocupados para atenderte es una de las... LuisTAB Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Luna1971
New Traveller

New Traveller
Registrado:
30-09-2019

Mensajes: 9

Votos: 0 👍
Buenas a todos,

Yo he llegado recientemente de Tanzania con esta empresa, TAbia Safaris.
La verdad, es que no me puedo quejar de nada, sino al contrario. Para nosotros fue un viaje increíble, el guia sobretodo hacia todo lo posible para que pudiéramos ver el máximo de animales en los parques, y se ajustaba al horario que nosotros proponíamos, ya que algún día quisimos salir un poco más pronto para aprovechar, no pusieron ninguna pega.
Los hoteles y alojamientos fueron mejor de lo que nos esperábamos, nos cambiaron uno de los previstos por otro , pero resultó ser muy acogedor y mejor que el que teníamos, además estaba más cerca de la entrada al parque.
Bueno, supongo que tuvisteis mala suerte con el coche, porque aquí hablando con gente en los hoteles , sabemos que pasa a menudo.
A nosotros nos acompaño la buena suerte todo el viaje, y a parte de alguna tonteria sin importancia , todo fue de maravilla.
Saludos
Ir arriba Buenas a todos, Yo he llegado recientemente de Tanzania con esta empresa, TAbia Safaris. La verdad, es que no me puedo quejar de nada... Luna1971 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Johngarcia28
New Traveller

New Traveller
Registrado:
09-01-2020

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Buenas viajeros, nosotros fuimos hace 3 años yo y mi mujer, y en 15 días vamos expresamente a Fitur porque allí Tabia Safaris ofrecen muy buenos precios y repetiremos el viaje con nuestros hijos antes de este verano 2020. Solo decir que nuestra experiència fue genial y sobretodo por todo lo que vimos aparte de los 5 BIG, nos encantó y emocionó, paisajes, cultura y sus gentes, el personal del equipo de Tabia que pudimos conocer también fueron muy amables, y nos gustó mucho que fueran nativos de allí. Nos vemos en Fitur ! Saludos
Ir arriba Buenas viajeros, nosotros fuimos hace 3 años yo y mi mujer, y en 15 dias vamos expresamente a Fitur porque alli Tabia Safaris ofrecen muy... Johngarcia28 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

LuisTAB
New Traveller

New Traveller
Registrado:
06-06-2019

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Luna1971 Escribió:
Buenas a todos,

Yo he llegado recientemente de Tanzania con esta empresa, TAbia Safaris.
La verdad, es que no me puedo quejar de nada, sino al contrario. Para nosotros fue un viaje increíble, el guia sobretodo hacia todo lo posible para que pudiéramos ver el máximo de animales en los parques, y se ajustaba al horario que nosotros proponíamos, ya que algún día quisimos salir un poco más pronto para aprovechar, no pusieron ninguna pega.
Los hoteles y alojamientos fueron mejor de lo que nos esperábamos, nos cambiaron uno de los previstos por otro , pero resultó ser muy acogedor y mejor que el que teníamos, además estaba más cerca de la entrada al parque.
Bueno, supongo que tuvisteis mala suerte con el coche, porque aquí hablando con gente en los hoteles , sabemos que pasa a menudo.
A nosotros nos acompaño la buena suerte todo el viaje, y a parte de alguna tonteria sin importancia , todo fue de maravilla.
Saludos

Me alegro de que lo hayáis disfrutado, sin duda es un sitio para hacerlo. Y los guías como comentas se vuelcan, no se puede decir lo mismo de los responsables.

De todos modos describes muy bien cómo es viajar con ellos: "os acompañó la buena suerte todo el viaje". La buena suerte la quiero en la primitiva o en los euromillones, no quiero que sea un factor imprescindible que me acompañe cuando contrato con un viaje con una agencia en un sitio en el que la posibilidad de improvisar por uno mismo es bastante escasa. No es que tuviésemos mala suerte con los coches, es que es algo habitual (con los coches, con los cambios de hoteles, con los parques no pagados ....)
Ir arriba Me alegro de que lo hayáis disfrutado, sin duda es un sitio para hacerlo. Y los guías como comentas se vuelcan, no se puede decir lo... LuisTAB Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tabiasafaris.es -Safaris Kenya y Tanzania- Agencia  Publicado: Responder citando

Manduki
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
04-07-2007

Mensajes: 12292
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
@LuisTAB, que te haya ido mal a ti no significa que les vaya mal a todos, tampoco entiendo ese ánimo de generalizar e intentar hacer ver que es lo habitual.
Repito, he viajado tres veces con ellos, la última con mis hijos de 4 y 2 años y nunca hemos tenido problemas de parques no pagados, hoteles sin reserva y cosas de esas que dices tú...

Si es cierto que en el último viaje, este verano pasado, pinchamos una rueda, cosa más que habitual yendo de safari...y el coche tal vez no era nuevo, pero cumplia su función.

Si quieres asegurarte todas esas comodidades en un safari, paga los 10000€ que piden algunas empresas de lujo por una semana y los tendrás.

Saludos
_________________
El Mundo es un libro y los que no viajan sólo leen una página...
Ir arriba @LuisTAB, que te haya ido mal a ti no significa que les vaya mal a todos, tampoco entiendo ese ánimo de generalizar e intentar hacer ver... Manduki Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) 6 Fotos Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   
Quitar Filtro Destacados Filtrar Mensajes Destacados
Ir a página Anterior  1, 2, 3 ... 68, 69, 70, 71, 72, 73  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS: Foro África del Este RSS - Últimos Mensajes

All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Privacidad - Publicidad
Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram Canal de Youtube