Forum of Middle East and Central Asia: Jordan, Emirates, Syria, Lebanon, Israel, Turkey, Iran, Yemen and the Republics of Central Asia (Uzbekistan, Kyrgyzstan, Turkmenistan, Kazakhstan, Tajikistán) and information general of the Islamic world
Coronavirus en Uzbekistán: Cancelación vuelos a / desde Francia, España y Gran Bretaña. Prohibida la entrada al País a ciudadanos de China, Corea, Italia, Irán, Francia y España. Cancelaciones de viaje ...
"Después de cambiar el horario, la compañía aérea ha cancelado los vuelos. Esta compañía no ofrece vuelos alternativos, lo que significa que solo puedes solicitar un reembolso completo.
Hemos iniciado el proceso de reembolso. Te iremos informando del estado de este proceso a través del correo electrónico."
Así que parece que todo sigue su curso y tramitarán la devolución, supongo que tardará un poco pero va por buen camino.
Ánimo a todos!
Nosotros ayer recibimos el mismo correo, y al entrar en su web la reserva nos aparece cancelada. A ver si sabemos algo más en breve.
Mañana teníamos el vuelo
Paciéncia y ánimos!
_________________ 2018: Roma, Andalucia (Sevilla, Córdoba, Granada), Norte de la India, Roadtrip por Alemania (Stuttgart, Nuremberg, Rothenburg, Frankfurt, etc)
2017: Ruta por el Sur de Francia (Carcassone, Toulosse, Castillos Cátaros,etc), Ruta por los Balcanes (Croacia, Eslovenia, Bosnia), Mercados navideños en Alsacia
2016: Paris, Perú
2015: Paris, Castillos Loira, Indonesia (Java, Borneo, Bali),
El otro día me metí en Aeroflot a ver mi reserva y me aparecía un vuelo en octubre distinto a los que teníamos reservados. Les llamé por si había habido algún error y me dijeron que para dar tiempo a gestionar todas las cancelaciones y que no se pase la fecha del vuelo van modificando las reservas con vuelos ficticios a futuro. Me avisaron de que si antes de octubre no habíamos recibido respuesta insistamos para que no se pase la fecha. Dicho esto, espero que no se alargue tanto...
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2016: Paris, Perú
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Bueno pues a estas horas debíamos estar volando hacia Estambul, de camino a Tashkent....
Finalmente la aerolínea se ha enrollado, he estado en la oficina de Turkish en el aeropuerto para decirles que no volábamos y me han ofrecido el cambio de fecha o el reembolso.... El año que viene lo volveremos a intentar...
Suerte y salud a todos !!!
Hola anripei. Yo tengo billetes de la Turkish para agosto a Tasken. Todavía no los he anulado, a una mala pensaba bajarme en Estambul y cambiar un país por otro pero creo que tampoco será posible.
Te pusieron muchos problemas para anularlos? Te devolvieron el dinero?
Bueno pues a estas horas debíamos estar volando hacia Estambul, de camino a Tashkent....
Finalmente la aerolínea se ha enrollado, he estado en la oficina de Turkish en el aeropuerto para decirles que no volábamos y me han ofrecido el cambio de fecha o el reembolso.... El año que viene lo volveremos a intentar...
Suerte y salud a todos !!!
Hola anripei. Yo tengo billetes de la Turkish para agosto a Tasken. Todavía no los he anulado, a una mala pensaba bajarme en Estambul y cambiar un país por otro pero creo que tampoco será posible.
Te pusieron muchos problemas para anularlos? Te devolvieron el dinero?
Macarica99, cuidado si haces eso porque si te no te montas en el trayecto Estambul-Taskent es muy probable que te cancelen todos los vuelos de vuelta por No show.
Como de BudgetAir no tengo noticias, he llamado a Aeroflot y me han dicho que han habilitado un canal para solicitar reembolsos. Me han dicho que de esta manera te saltas a la agencia. Yo lo acabo de hacer, a ver si sirve de algo.
Te metes en la web de aeroflot, pulsas arriba a la derecha en un icono de un sobre y entras en la sección de Feedback (hay que hacerlo en inglés sí o sí), y creas una incidencia (Create Request) con la categoría Ticket > Ticket return (2º opción).
Como de BudgetAir no tengo noticias, he llamado a Aeroflot y me han dicho que han habilitado un canal para solicitar reembolsos. Me han dicho que de esta manera te saltas a la agencia. Yo lo acabo de hacer, a ver si sirve de algo.
Te metes en la web de aeroflot, pulsas arriba a la derecha en un icono de un sobre y entras en la sección de Feedback (hay que hacerlo en inglés sí o sí), y creas una incidencia (Create Request) con la categoría Ticket > Ticket return (2º opción).
A ver si hay suerte...
Jo muchas gracias, lo acabo de hacer yo también que los de BudgetAir se están eternizando.
Como de BudgetAir no tengo noticias, he llamado a Aeroflot y me han dicho que han habilitado un canal para solicitar reembolsos. Me han dicho que de esta manera te saltas a la agencia. Yo lo acabo de hacer, a ver si sirve de algo.
Te metes en la web de aeroflot, pulsas arriba a la derecha en un icono de un sobre y entras en la sección de Feedback (hay que hacerlo en inglés sí o sí), y creas una incidencia (Create Request) con la categoría Ticket > Ticket return (2º opción).
A ver si hay suerte...
Muchas gracias por decirlo Xorrta
Voy a ver si puedo hacerlo
Una consulta, haciendolo de esta manera, Aeroflot devolveria el importe del vuelo en su totalidad? o solo la parte sin los gastos de la agencia?
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2016: Paris, Perú
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Buenos días, tenemos vuelos para julio a uzbekista vía istambul con turkish. Alguien sabe cómo está la situación en el país??? Veis factible volar?? Muchas gracias
Hola, yo te diría que no tienes muchas opciones de ir. Desde que en marzo cerraron fronteras... No se ha vuelto a saber nada. Y cuando abran, a ver cómo queda el tema de visados.
Buenos días, tenemos vuelos para julio a uzbekista vía istambul con turkish. Alguien sabe cómo está la situación en el país??? Veis factible volar?? Muchas gracias
Xabier, la cosa no pinta bien, los cotilleos que me llegan de Uzbekistán Airways apuntan a que tienen previsto volver a volar hacia mediados de Agosto, aunque también se da por hecho que si los otros 'Stan' abren antes puede que las cosas se aceleren, para no quedar atrás. Al final aquí todos compiten por el viajero...
Hola. Yo también tengo vuelos a Uzbekistan con Turkish para septiembre y no veo muy claro que pueda ir. Veremos como evoluciona todo
Hola Umichan,
Probablemente sí que puedas ir, aunque... ¿quién puede garantizar algo a estas alturas? Como comentaba en el mensaje anterior, todo apunta a que para mediados de Agosto, o puede que primeros si la necesidad aprieta, las cosas deberían abrirse para viajar a Uzbekistán.
Hola. Yo también tengo vuelos a Uzbekistan con Turkish para septiembre y no veo muy claro que pueda ir. Veremos como evoluciona todo
Hola Umichan,
Probablemente sí que puedas ir, aunque... ¿quién puede garantizar algo a estas alturas? Como comentaba en el mensaje anterior, todo apunta a que para mediados de Agosto, o puede que primeros si la necesidad aprieta, las cosas deberían abrirse para viajar a Uzbekistán.
Suerte!
Yo tengo billetes con Turkish para Uzbekistán en agosto pero ya los doy por perdidos... Alguien los ha cambiado o anulado?
De momento la entrada a Uzbekistan sigue vetada. Esa es la información que facilita la Embajada de España en Moscú en sus recomendaciones de viaje,actualizada a 9 de Junio 2020 (Uzbekistan depende de dicha embajada al no tener Embajada de España en Tashkent).
Como de BudgetAir no tengo noticias, he llamado a Aeroflot y me han dicho que han habilitado un canal para solicitar reembolsos. Me han dicho que de esta manera te saltas a la agencia. Yo lo acabo de hacer, a ver si sirve de algo.
Te metes en la web de aeroflot, pulsas arriba a la derecha en un icono de un sobre y entras en la sección de Feedback (hay que hacerlo en inglés sí o sí), y creas una incidencia (Create Request) con la categoría Ticket > Ticket return (2º opción).
A ver si hay suerte...
Muchas gracias por decirlo Xorrta
Voy a ver si puedo hacerlo
Una consulta, haciendolo de esta manera, Aeroflot devolveria el importe del vuelo en su totalidad? o solo la parte sin los gastos de la agencia?
Finalmente esta semana nos ha contestado Aeroflot, ofreciendonos el Voucher de 3 años de validez, la posibilidad de cambiar fechas de los vuelos, y entendemos que también la posibilidad del reembolso del dinero, no? A ver si lo conseguimos.
"Dear Client,
We apologize for the delay in answering your e-mail.
We are currently experiencing an extremely high volume of e-mail requests, preventing us from responding within our normal standards. In this regard, the processing time of your appeal has been increased.
Upon your request we inform you that the ticket can be refunded.
We would like to inform you that Aeroflot offers passengers a new ticket compensation tool in the form of Voucher, which can be used when paying for company services within three years for the purchase of tickets in any direction.
We draw your attention to the fact that that the issued Voucher cannot be cancelled.
The Voucher can be obtained by any passenger of Aeroflot flight, regardless of the place of ticket purchasing.
In case your carriage falls under the restrictions of the country of departure, destination or transfer (prohibition of entry, exit or transit, cancellation of visa-free entry or cancellation of previously issued visas) or your flight is canceled, you will receive a full refund. In all other cases, the refund will be made according to the fare application rules.
If you decide to reissue the ticket, you will be able to double exchange without penalties and without taking into account the number of exchanges made earlier www.aeroflot.ru/ ...dLocale=ru.
To continue serving of this request, please copy the full text of the conversation in the field «Text of message» of the feedback service and ask your question.
Filling out all the fields in the form will help us to get in touch with you in a minimum amount of time.
We appreciate your selection of Aeroflot Russian airlines and will always welcome the opportunity to be of service."
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2016: Paris, Perú
2015: Paris, Castillos Loira, Indonesia (Java, Borneo, Bali),
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Topic_Description: Coronavirus en Uzbekistán: Cancelaciones, Sanidad , Posted: Sun, 15-03-2020 13:04
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