Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p69 ✈️

Yo hice lo mismo hace semana y media, me llegó el correo de que pasaban la solicitud al departamento financiero y si Emirates autorizaba el reembolso podría tardar hasta 90 días..
Pero claro, lo suyo es saber si Emirates autoriza el reembolso o no, y que nos saquen de esta incertidumbre

Exacto.
Pero por lo que voy leyendo en otros hilos parece que tenemos para rato hasta que nos confirmen algo. A mi si tardan mas o menos con el reembolso me da un poco igual, incluso si al final me tengo que quedar con el bono. Lo suyo es tener alguna certeza.

Claro, eso es.. Pero que nos digan algo, que tarden lo que sea, pero creo que estamos en todo nuestro derecho a estar informados..

@jorlena
Yo los tengo todavía operativos mis vuelos para el 12-30 de julio. Por lo tanto , a esperar. También con edreams.

La verdad es que es alentador saber que edreams está procesando tu solicitud de reembolso, que no lo tenía yo muy claro. ¿Tienes el enlace de dónde hacer la solicitud?

Hace unos días pregunté que si alguien pagó con paypal, porque si estás en los 180 días de la compra puedes abrir una disputa si la agencia no te da respuesta o solución. Así que me interesa saber que te ha procesado la solicitud y cómo hacerlo (porque aunque van las cosas así en la desescalada, no tengo fe en que se pueda viajar. Más bien por los países de destino). No sé si has enviado algún pdf como archivos adjuntos (de vuelos cancelados, de pantallazos donde se vea que Emirates da reembolsos). Si nos puedes informar cómo hiciste todo el proceso!!!

Y si no, pues proceder a través de paypal.

Edreams me comunicó hace ya unos 10 días que Emirates cambiaba la hora de uno de los vuelos, si aceptaba el cambio o quería que pidieran un reembolso. Indiqué que prefería el reembolso sin mucha esperanza... Y ayer me envió Edreams email informándome que el reembolso estaba en trámite, que lo recibiría íntegro en unos 90 días máximo. Supongo que al haber variado Emirates un vuelo lo reembolsan más fácilmente.

Gracias Chusva por la información . Es un pequeño alivio leerte

Exacto, gracias por la información. Yo estoy en tu misma situación pero comprando los vuelos directamente en Emirates

Exactamente como a mi. Yo recibí un email de edreams donde podía elegir aceptar, buscar alternativas o solicitar la posibilidad de un reembolso (sin afirmarlo). Elegias la opción y enviabas. Yo creo k nos contestarán ofreciéndonos antes un bono...no creo k nos digan así como así k aceptan el reembolso.
Bueno, nos vamos informando.

Yo acabo de recibir un email de Viajes El Corte Inglés para informar que han solicitado el reembolso de la tarifa pagada, los vuelos eran para finales de junio a Singapur.

Que opciones da Emirates ahora mismo para un vuelo que sale el 25 de septiembre? Bono? Reembolso?

Si el vuelo no está cancelado por la aerolínea no hay posibilidad de reembolso

Ouuuch! Donde puedo saber si mi vuelo está cancelado? Tienes un link a mano?

Al menos nos dan un bono?

Has comprado un vuelo con ellos? Entra en su web con tu reserva y lo miras?
También puedes llamar por teléfono a la compañía y preguntar tus dudas directamente porque atienden muy bien y es teléfono gratuito.
En septiembre no creo que haya vuelos cancelados. Tampoco se sabe qué va a pasar en julio y agosto, di de podrá volar o no, así que para septiembre aún queda mucho.
Si cancelas por tu cuenta un vuelo operativo tendrás penalización según tu billete. Si te puedes acoger o no a cambios o bono por covid19 se tendrá en cuenta la fecha de tu compra. Si lo hiciste con Emirates llama a Emirates. Si lo hiciste por agencia tendrás que hacerlo por tu agencia y, en ese caso, suerte!!! Pero no esperes que te reembolsen un vuelo no cancelado de setiembre cuando no se sabe qué pasará ni en verano.
El hilo tiene mucha información y puedes leer tranquilamente un poco. No tiene muchas páginas.

Os traigo buenas noticias!
Hoy me he levantado con mucha paciencia y he decidido llamar a edreams sin prisa, me han cogido el teléfono tras 30’ en espera. Quería confirmar con un agente cómo estaba mi solicitud de cancelación. Después de varios minutos en los que comprueban con Emirates, me confirman que la reserva está cancelada y que Emirates acepta el reembolso completo. Si la compañía anula o cambia horario como en mi caso, es más fácil el reembolso. Incluso me han pedido datos bancarios y me han enviado email con la cantidad exacta que me van a reembolsar. Eso sí, que no tenga prisa y no lo espere antes de 90 días.
Armaros de paciencia y suerte!

Gracias @chusva.
Sí que son buenas noticias. Una pregunta: El reembolso coincide con el total gastado? Nada de gastos de gestión ni chorradas de ese tipo. Verdad?

Si, si, es por el total exacto.

Genial. Gracias

A los que teneis el vuelo de Emirates por Edreams:
Alguien ha conseguido contactar con Edreams telefonicamente y que le atiendan? Podriais decir a traves de que numero de telefono?

Hola...
Yo hace ya mas de un mes que solicité el reembolso... Y claro aun nada. Alguno habéis recibido ya el reembolso???

Yo he entrado por la web de edreams y he conseguido llegar hasta el estado del reembolso solicitado también hace un mes y esta en el mismo punto. "SOLICITADO".
Por otra parte recibi un mail confirmando que estaba solicitado...y luego me decian genericamente que si mi compañia ofrecia un bono clikara aceptar para que ellos lo gestionaran. No clické.
Me parece una verguenza k nos dejen así en tierra de nadie...y sin posibilidad de aclarar nada...ni en un sentido ni en otro. Todavia no se si mi petición de reembolso es en firme o no...Tengo que esperar a que queden 7 días para el vuelo para que me cojan el telefono?