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IMPORTANTE: suspensión de las operaciones hasta el 10 de julio
En MSC Cruceros, hemos decidido ampliar la suspensión de todas las salidas de nuevos cruceros de la flota hasta el 10 de julio, como consecuencia de la continuación de las circunstancias extraordinarias que el mundo está afrontando en relación con la emergencia de salud global del virus COVID-19.
Previamente, anunciamos la suspensión temporal de todos los barcos a nivel global hasta el 29 de mayo. Puesto que los gobiernos de todo el mundo han decidido endurecer las medidas de salud y seguridad en tierra para proteger a las poblaciones locales y contener la propagación del virus, la decisión tomada hoy por MSC Cruceros de ampliar esta medida extraordinaria, tiene por objeto reflejar y apoyar la eficacia de estos esfuerzos.
Trabajamos sin descanso con todos los pasajeros y agentes de viajes para gestionar el impacto de esta necesaria decisión en todas las reservas en nuestros barcos hasta el 10 de julio, y lamentamos sinceramente los inconvenientes causados. Con este anuncio, esperamos ofrecer a los agentes de viajes y pasajeros con reservas en los cruceros afectados, el tiempo suficiente para gestionar el cambio de su reserva a un futuro crucero.
Comunicado PULLMANTUR
Pullmantur Cruceros prolonga suspensión hasta el 3 de julio
La naviera emitía el siguiente comunicado anunciando la extensión de fecha y cancelación de salidas previstas:
“Pullmantur Cruceros anuncia la prolongación de la suspensión de su operativa de cruceros a nivel global hasta el próximo 3 de julio de 2020. La compañía confía en retomar su actividad a partir del 4 de julio de 2020.
Esta decisión ha sido tomada como consecuencia de las distintas medidas adoptadas por los gobiernos para hacer frente al brote de COVID-19, entre las que se incluyen limitaciones en el movimiento de los ciudadanos.
A los clientes afectados por la cancelación de su crucero, les ofrecerá un bono por valor de la cantidad ya abonada a la compañía, así como un crédito a bordo para disfrutar en sus próximas vacaciones.
Para Pullmantur Cruceros, la seguridad y el bienestar de sus pasajeros y miembros de su tripulación es siempre su máxima prioridad.
La compañía espera que las distintas iniciativas activadas y los pasos dados hasta el momento contribuyan a contener definitivamente la pandemia y reitera su deseo de volver a navegar a la mayor brevedad posible.“
La naviera Carnival Cruise Line acaba de hacer público su plan para el reinicio de sus cruceros en Estados Unidos para este verano 2020. Así se ha comunicado a cruceristas y agentes de viajes que el esperado regreso será el 1 de agosto con un total de 8 barcos saliendo desde los puertos de Miami, Puerto Cañaveral y Galveston.
El propio plan indica que continúa la pausa de las operaciones en todos los demás mercados de América del Norte y Australia hasta el 31 de agosto.
El comunicado oficial de Carnival Cruise Line detallaba:
“Todos los cruceros en Estados Unidos previstos del 27 de junio al 31 de julio serán cancelados.
A partir del 1 de agosto, planeamos reanudar los cruceros en los siguientes barcos:
Galveston: Carnival Dream, Carnival Freedom y Carnival Vista.
Miami: Carnival Horizon, Carnival Magic y Carnival Sensation.
Puerto Cañaveral: Carnival Breeze y Carnival Elation.
Además de las salidas mencionadas desde Galveston, Miami y Puerto Cañaveral, todos los demás cruceros con puertos de origen en América del Norte y Australia se cancelarán hasta el 31 de agosto.
Todos los cruceros de Alaska del Carnival Spirit desde Seattle serán cancelados, así como el crucero Carnival Spirit Vancouver-Honolulu el 25 de septiembre y el itinerario transpacífico Honolulu-Brisbane el 6 de octubre.
Todos las salidas del Carnival Splendor en Australia del 19 de junio al 31 de agosto serán cancelados.
Los pasajeros afectados y sus asesores de viaje recibirán una notificación por correo electrónico, que incluye las opciones para un paquete combinado de crédito de crucero futuro (FCC) y crédito a bordo (OBC), o un reembolso completo.
Los pasajeros que reserven pueden hacer su selección online, aliviando la necesidad de comunicarse con el centro de servicio al cliente de Carnival, que todavía opera en un estado de trabajo desde casa debido al cierre de oficinas impuesto localmente en el sur de Florida.
Estamos comprometidos a apoyar todos los esfuerzos de salud pública para manejar la situación COVID-19. Estamos adoptando un enfoque medido, priorizando nuestro retorno al servicio en un número selecto de puertos de origen donde tenemos las operaciones más importantes y a las que se puede acceder fácilmente en automóvil para la mayoría de nuestros pasajeros“.
No entiendo que aún no se escuche nada de nada referente a los protocolos de suguridad que debverian estar ya estudiando las compañias navieras. Se están elaborando protocolos de seguridad para Hoteles, Aerolineas, piscinas, playas, etc y en los barcos no veo información, solo posponer los viajes,l intentar siguir cobrando dineros pendiente y nada mas.
Pues porque a mi me huele que saben que no van a navegar , el único plan más detallado que visto yo es el de carnival y solo aplicable como bien dice a sus cruceros en Estados Unidos por lo tanto entiendo que dirigido a los clientes de EEUU , porque aún no se sabe desde otros países si se podrá volar y en que condiciones ... Sigo vigilando los movimientos de MSC y ratificó desde diciembre no han modificado sus tarifas..... Raro raro
Pues porque a mi me huele que saben que no van a navegar , el único plan más detallado que visto yo es el de carnival y solo aplicable como bien dice a sus cruceros en Estados Unidos por lo tanto entiendo que dirigido a los clientes de EEUU , porque aún no se sabe desde otros países si se podrá volar y en que condiciones ... Sigo vigilando los movimientos de MSC y ratificó desde diciembre no han modificado sus tarifas..... Raro raro
Hola Ringo, que tal estamos ?.. Gracias por darnos información y mas de MSC, pues estoy también viendo los movimientos que hace esta naviera que me ha defraudado totalmente. Presumen que sus clientes son los primeros, cosa que no es cierta. En este problema del Covid me ha cogido con MSC pero estoy seguro que si me hubiese cogido con otra naviera por ejemplo Celebrity que tengo el gusto de haber viajado, si que se hubien preocupado. Entre MIRAMAR CRUISES y MSC CRUCEROS me han liado una muy buena, pero voy a luchar hasta donde tenga que llegar.
Pues porque a mi me huele que saben que no van a navegar , el único plan más detallado que visto yo es el de carnival y solo aplicable como bien dice a sus cruceros en Estados Unidos por lo tanto entiendo que dirigido a los clientes de EEUU , porque aún no se sabe desde otros países si se podrá volar y en que condiciones ... Sigo vigilando los movimientos de MSC y ratificó desde diciembre no han modificado sus tarifas..... Raro raro
Hola Ringo, que tal estamos ?.. Gracias por darnos información y mas de MSC, pues estoy también viendo los movimientos que hace esta naviera que me ha defraudado totalmente. Presumen que sus clientes son los primeros, cosa que no es cierta. En este problema del Covid me ha cogido con MSC pero estoy seguro que si me hubiese cogido con otra naviera por ejemplo Celebrity que tengo el gusto de haber viajado, si que se hubien preocupado. Entre MIRAMAR CRUISES y MSC CRUCEROS me han liado una muy buena, pero voy a luchar hasta donde tenga que llegar.
A que os referiis con lo de que es raro q no hayan modificado tarifas?
_________________ Paris 2oo8
Ibiza 2oo9
New York 2o11
Ibiza 2o12
Punta Cana 2o13
Pues porque a mi me huele que saben que no van a navegar , el único plan más detallado que visto yo es el de carnival y solo aplicable como bien dice a sus cruceros en Estados Unidos por lo tanto entiendo que dirigido a los clientes de EEUU , porque aún no se sabe desde otros países si se podrá volar y en que condiciones ... Sigo vigilando los movimientos de MSC y ratificó desde diciembre no han modificado sus tarifas..... Raro raro
Hola Ringo, que tal estamos ?.. Gracias por darnos información y mas de MSC, pues estoy también viendo los movimientos que hace esta naviera que me ha defraudado totalmente. Presumen que sus clientes son los primeros, cosa que no es cierta. En este problema del Covid me ha cogido con MSC pero estoy seguro que si me hubiese cogido con otra naviera por ejemplo Celebrity que tengo el gusto de haber viajado, si que se hubien preocupado. Entre MIRAMAR CRUISES y MSC CRUCEROS me han liado una muy buena, pero voy a luchar hasta donde tenga que llegar.
A que os referiis con lo de que es raro q no hayan modificado tarifas?
Dfreo que dependiendo de la ocupación y segun se aproxima la fecha del crucero van ajustando la oferta a la demanda cruceristas.
Pues porque a mi me huele que saben que no van a navegar , el único plan más detallado que visto yo es el de carnival y solo aplicable como bien dice a sus cruceros en Estados Unidos por lo tanto entiendo que dirigido a los clientes de EEUU , porque aún no se sabe desde otros países si se podrá volar y en que condiciones ... Sigo vigilando los movimientos de MSC y ratificó desde diciembre no han modificado sus tarifas..... Raro raro
Hola Ringo, que tal estamos ?.. Gracias por darnos información y mas de MSC, pues estoy también viendo los movimientos que hace esta naviera que me ha defraudado totalmente. Presumen que sus clientes son los primeros, cosa que no es cierta. En este problema del Covid me ha cogido con MSC pero estoy seguro que si me hubiese cogido con otra naviera por ejemplo Celebrity que tengo el gusto de haber viajado, si que se hubien preocupado. Entre MIRAMAR CRUISES y MSC CRUCEROS me han liado una muy buena, pero voy a luchar hasta donde tenga que llegar.
Buenas tardes , vamos luchando que no es poco ! Yo creo sinceramente que están desbordados y sobrepasados , en general todo el turismo. No saben por donde van a poder tirar ... Y en parte es normal , no saben si estarán fronteras abiertas , si están abierta y los países receptores aceptan a turistas de todo el mundo ... Es un palo para todo el sector y claro nadie sabe q pasará... Pero me molesta que pongan fechas que no se pueden cumplir como las salidas en junio .... Lucharemos por lo que es nuestro verás ! Yo tengo entre seguros , vuelos , crucero un buen pico en € y no se que hará Iberia porque el vuelo es en agosto....
Otra cosa yo en mi opinión personal no hago un crucero por el caribe para no poder hacer excursiones .... Lo tengo clarísimo ! Un abrazo
Es tu opinión personal y la de muchos, yo tampoco quiero hacer un crucero para no poder bajar del barco.
De hecho el motivo de que al final no quisiera ir en marzo al crucero de Pullmantur de Dubai a Grecia, fue por eso no se podía salir del barco ni en Omán, ni en Jordania cuando yo me enteré, ya que no me informaron, y al final no se podía en ningún sitio.
Las navieras querrán conservar su negocio pero tampoco pueden jugar con los viajeros como lo están haciendo, tienen que llegar a soluciones razonables, o les van a llover las demandas.
Noticia de Europa Press de ayer día 5/5. Facua denuncia a Vueling por no reembolsar el billete de los vuelos cancelados. También lo han hecho a otras compañias y solicita a AESA que exija el cumplimiento de la normativa y facilite el reembolso de los billetes de vuelos cancelados, le incoe el correspondiente expediente sancionador y la multe para que cese en su actitud.
Parece ser que han comprobado en los correos que remite a los pasajeros afectados se limita a indicar que "tras la cancelación de su vuelo debido al impacto que el Covid-19 está teniendo en el funcionamiento de las compañías aéreas, hemos procedido a guardar el importe del mismo en forma de 'Crédito de Vuelo'
Advierte de que la actitud de Vueling y otras compañías que están actuando de formas similares va a suponer un auténtico colapso de la AESA y de los juzgados por la avalancha de reclamaciones contra las aerolíneas a las que van a tener que hacer frente.
Princess Cruises cancela los cruceros del resto del verano 2020
La naviera Princess Cruises acaba de anunciar una extensión del cese de actividad de cruceros de toda la temporada de verano 2020 restante. La inciertas circunstancias para los viajeros en los próximos meses le han hecho tomar esta drástica decisión.
Comunicado oficial emitido hoy por Princess cruises:
“Debido a la disponibilidad reducida de vuelos aéreos, el cierre de puertos de cruceros en regiones de todo el mundo y otros factores que afectan los viajes internacionales, Princess Cruises está extendiendo su pausa de las operaciones mundiales de buques y, por lo tanto, ha tomado la decisión extremadamente difícil de cancelar los cruceros hasta el final de la temporada de verano 2020, incluidos las siguientes salidas:
Todos los cruceros restantes de Alaska del Emerald Princess y Ruby Princess
Todos los cruceros restantes de Europa y Transatlánticos en Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess e Island Princess
Cruceros de verano por el Caribe y todos los cruceros por Canadá y Nueva Inglaterra en Caribbean Princess y Sky Princess
Cruceros de verano a otoño que salen de Japón en Diamond Princess
Cruceros por Australia en Sapphire Princess y Sea Princess hasta agosto
Cruceros de julio navegando desde Taiwán en Majestic Princess
Cruceros de otoño que navegan a Hawaii y Polinesia Francesa en Pacific Princess hasta noviembre“.
“Como el mundo todavía se está preparando para reanudar los viajes, anunciamos con mucha desilusión una extensión de nuestra pausa en las operaciones mundiales de barcos y la cancelación de las vacaciones en crucero para nuestros huéspedes leales”, dijo Jan Swartz, presidente de Princess Cruises.
“Entre otras interrupciones, las aerolíneas han limitado la disponibilidad de sus vuelos y muchos puertos de cruceros populares están cerrados. Nos entristece pensar en el impacto en el sustento de nuestros compañeros de equipo, socios comerciales y las comunidades que visitamos“
Políticas de cancelación y compensación
Los pasajeros que actualmente reserven en estos viajes cancelados, que hayan pagado a Princess en su totalidad, tendrán la opción de recibir un Crédito de Crucero Futuro (FCC) equivalente al 100% de la tarifa de crucero pagada más una FCC de bonificación adicional equivalente al 25% de la tarifa de crucero.
Para aquellos que no hayan pagado en su totalidad, Princess duplicará el depósito, proporcionando una FCC reembolsable por el dinero actualmente depositado más una FCC de bonificación correspondiente que se puede utilizar en cualquier viaje a través de 1 de mayo de 2022 .
El FCC de bonificación correspondiente no excederá el monto de la tarifa de crucero base del crucero actualmente reservado y tendrá un valor mínimo de $ 100 por persona.
Para recibir la FCC anterior no se requiere ninguna acción.
Alternativamente, los pasajeros pueden solicitar un reembolso completo de todos los fondos pagados en su reserva a través de este formulario en línea . Las solicitudes deben recibirse antes del 15 de junio de 2020 , o recibirán la opción reembolsable de Crédito de crucero futuro.
Princess protegerá las comisiones de los asesores de viajes en las reservas de cruceros cancelados que se pagaron en su totalidad, en reconocimiento del papel fundamental que desempeñan en el negocio y el éxito de la línea de cruceros.
Holland America anula todos sus cruceros de 2020 excepto los del Caribe y Riviera Maya
Holland America Line ha anunciado que anula todos los cruceros a Alaska, Europa, Canadá y Nueva Inglaterra de 2020. Cabe destacar que los cruceros de la compañía al Caribe y la Riviera Maya continúan disponibles.
He puesto un post en el hilo de cancelaciones de MSC.
Os pongo el enlace por si es de vuestro interés. www.losviajeros.com/ ...22#6383822
Nacho, te veo muy activo.
Si MSC no cambia radicalmente y empieza a respetar a sus clientes, a mi me parece que vamos a perder el dinero pagado porque va camino de la quiebra.
Francia anticipa a todos: en agosto, el primer crucero "autosuficiente" de Niza a Córcega
10 DE MAYO DE 2020
Niza: cruceros Autarchic, 100% franceses, pero aún cruceros. La compañía transalpina CroisiEurope anticipa lo que podría ser una tendencia en la primera fase de la post-emergencia y anuncia el inicio de los itinerarios de 8 días con salida desde el puerto de Niza y paradas a lo largo de la costa de Córcega. Todo con una oferta que puede armar la elección del cliente: sin anticipo, el pago se realizará dos semanas antes de la salida y la posibilidad de cancelar el viaje hasta 16 días antes del crucero.
El barco La Belle des Océans (103 metros de largo, 120 pasajeros y 96 tripulantes) comenzará a operar a fines de agosto. Se tomarán las medidas necesarias para prevenir infecciones: medición remota de la temperatura de los pasajeros, saneamiento continuo de espacios públicos y cocinas, distribución de máscaras y guantes (no obligatorio a bordo) y control estricto del distanciamiento social.
Royal Caribbean Group amplía su política de cancelación ‘Cruise with Confidence’ a todas las salidas programadas hasta abril del 2022.
Para aquellas nuevas reservas y las existentes realizadas antes del 1 de agosto de 2020, los pasajeros tienen la flexibilidad de cancelar su crucero hasta 48 horas antes de la salida y recibir un crédito completo de la tarifa del crucero para uno futuro hasta abril de 2022.
El sector náutico ya tiene protocolo de prevención. La náutica de recreo ha comenzado la desescalada para el desarrollo de las primeras actividades individuales y visitas de los propietarios a sus barcos, de acuerdo con limitaciones geográficas y horarias, para comprobar el estado de las embarcaciones.
A partir de la fase 1, los aficionados ya podrán salir a navegar, de forma gradual, en grupos reducidos con las limitaciones y restricciones que determinen las administraciones competentes y con el cumplimiento estricto de las indicaciones de las autoridades sanitarias.
Todos los sectores estan estudiando y proponiendo sus protocolos de prevención y seguridad y a las grandes navieras de cruceros no se le escucha nada de nada, solo las cancelaciones e intentar seguir sacando dinero. La unica noticia que he visto es esta; Fred. Olsen afronta la desescalada invirtiendo en seguridad e higiene, ha invertido ya más de 210.000 euros en nuevas medidas de seguridad, distanciamiento social e higiene en sus barcos e instalaciones y continúa trabajando con un amplio plan de innovación para garantizar viajes seguros.
NCL ha vuelto a modificar la fecha de la suspensión de sus barcos que estaban pospuestos hasta el 30 de Junio. Ahora Holland America Line ha anunciado que anula todos los cruceros a Alaska, Europa, Canadá y Nueva Inglaterra de 2020. Cabe destacar que los cruceros de la compañía al Caribe y la Riviera Maya continúan disponibles.
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