Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Información sobre cancelaciones de vuelos con Lufthansa: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Finalmente he abierto un litigio a lufthansa a través de la pagina de la UE. Llame por teléfono , no me dieron ninguna respuesta , solo que siga esperando, no saben en que estado se encuentra la devolución , ni porque me devolvieron solo una parte , ni siquiera tiene acceso a los datos de mi reserva porque ya ha caducado. Ahora tienen máximo 90 días para contestarme para resolver el conflicto.
_________________ Paises Visitados
Portugal - Francia - Alemania - Belgica - Holanda - Italia - Bulgaria - Hungria - Eslovaquia - Noruega - Estonia - Letonia - Lituania - Polonia - UK - Turquia - China - Japon - Vietnam - Tailandia - Singapur - EEUU - Qatar - Australia - Austria - Republica Checa - Israel - Croacia - Peru - Corea del Sur - Marruecos
El 19 de julio llamé para cancelar los vuelos que tenia para viajar a Munich, me dijeron que me reembolsaban en un máximo de 90 días. Ayer me encontré con la sorpresa de que me lo han ingresado el 19 de agosto.
En mi caso se han portado genial, me lo han devuelto en un mes.
Hoy he abierto también una reclamación ante la AESA. A ver cual responden primero si el litigio de la UE o el de la AESA
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Por fin después de 6 meses me han devuelto el dinero del vuelo. No se si habra sido por las reclamaciones que les he puesto o porque ya tocaba...
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_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Sabes si en tickets comprados antes de la pandemia también?
Porque por teléfono me han dicho que solo bono, y si cancelan algún trayecto reembolso del dinero.
No sería mala idea cambiar el vuelo que tenemos para Navidad a Filipinas por otro destino.
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"Sigue llenando la vida de razones para viajar"
Última edición por Markeli22 el Mar, 15-09-2020 9:01, editado 2 veces
Sabes si en tickets comprados antes de la pandemia también?
Porque por teléfono me han dicho que solo bono, y si cancelan algún trayecto reembolso del dinero.
No sería mala idea cambiar el vuelo que tenemos para Navidad a Filipinas por otro destino.
Creo que con esto me contesto la duda.
Vuelos comprados después del 25/08
No es billete abierto, tienes que pagar el sobrecoste.
Para los vuelos reservados a partir del 25 de agosto, todas las tarifas de las aerolíneas del Grupo Lufthansa se pueden volver a reservar sin cargo en todo el mundo (con la excepción de los viajes que comienzan en Japón). Esto es parte de las condiciones de su tarifa que puede ver en cualquier momento. Los aeropuertos de salida y de destino también se pueden cambiar según sea necesario. * Si la tarifa de cambio de reserva es más cara debido a un cambio en la ruta del vuelo o un cambio necesario en la clase de viaje o reserva, es posible que se requiera un recargo.
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Te permiten cambio de fechas y modificación de destino en todas su tarifas. ( novedad incluso eligiendo la tarifa economica)
El reembolso sólo es admisible si tu tarifa lo permite o si ellos cancelan el vuelo, pero eso no ha cambiado, siempre ha sido así.
Te permiten cambio de fechas y modificación de destino en todas su tarifas. ( novedad incluso eligiendo la tarifa economica)
El reembolso sólo es admisible si tu tarifa lo permite o si ellos cancelan el vuelo, pero eso no ha cambiado, siempre ha sido así.
Pero lo del cambio de fechas y destino es para los vuelos comprados desde el 15 de Mayo.
El mio fue comprado en Enero, antes de la pandemia.
Por telefono solo me dijeron voucher o reembolso si nos cancelan algun trayecto.
Gracias!
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Yo creo que deberías cambiarlo para Julio 2021 a Filipinas de nuevo y os venís con nosotros
Si miras en el foro de Filipinas veras que hasta la primera mitad del 2021 estará cerrada al turismo internacional, así que lo de Julio no está muy claro
Yo creo que deberías cambiarlo para Julio 2021 a Filipinas de nuevo y os venís con nosotros
Si miras en el foro de Filipinas veras que hasta la primera mitad del 2021 estará cerrada al turismo internacional, así que lo de Julio no está muy claro
Sí. Se "escucha" por españoles viviendo allí que están valorando (o con intención) de abrir en marzo. Pero vamos a ir viendo la evaluación.
Lo tenía claro cuando cuando compré. Ya de verá!
Buenos días,
El 31 de agosto reclamé el reembolso de los vuelos que tenía para el mes de Septiembre con Lufthansa.
Esta semana me ha llegado el reembolso, pero faltan 120 euros que pagué para la reserva de asientos.. Alguien ha tenido el mismo problema? Entiendo que me lo tienen que reembolsar al igual que los billetes..en todo caso esperaré un par de días y si no llega el dinero volveré a ponerme en contacto con ellos ( aunque la espera para que te atiendan es un suplicio..)
_________________ 2004-Italia. 2005-Riviera Maya. 2006-Kenya y Mauricio. 2007. Estambul y Tenerife. 2008-Londres y Nueva Zelanda. 2009-Crucero Mediterraneo. 2010-New York. 2011-Costa Rica. 2012-Bangkok y Myanmar. 2013-Costa Oeste EEUU. 2014-Valle del Loira y Crucero Mediterraneo. 2015-Berlin y Cuba. 2016-Vietnam, Camboya, Bali, Kuala Lumpur. 2017-Riviera Maya y Polonia. 2018-Budapest. 2019-Grecia.2020-Roma y
Buenos días,
El 31 de agosto reclamé el reembolso de los vuelos que tenía para el mes de Septiembre con Lufthansa.
Esta semana me ha llegado el reembolso, pero faltan 120 euros que pagué para la reserva de asientos.. Alguien ha tenido el mismo problema? Entiendo que me lo tienen que reembolsar al igual que los billetes..en todo caso esperaré un par de días y si no llega el dinero volveré a ponerme en contacto con ellos ( aunque la espera para que te atiendan es un suplicio..)
Traslado tu mensaje al hilo correcto.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenos días,
El 31 de agosto reclamé el reembolso de los vuelos que tenía para el mes de Septiembre con Lufthansa.
Esta semana me ha llegado el reembolso, pero faltan 120 euros que pagué para la reserva de asientos.. Alguien ha tenido el mismo problema? Entiendo que me lo tienen que reembolsar al igual que los billetes..en todo caso esperaré un par de días y si no llega el dinero volveré a ponerme en contacto con ellos ( aunque la espera para que te atiendan es un suplicio..)
Traslado tu mensaje al hilo correcto.
Un saludo.
Gracias!
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Descripción del Tema: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso Publicado: Dom, 29-03-2020 19:46
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