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Avion-Plane Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Emirates: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Niumin
Super Expert

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Registrado:
May 22, 2006

Mensajes: 387
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Hola, no sé si se ha comentado ya por aquí... Por si acaso os cuento:

-Compré los billetes MAD-BKK en la web de emirates
-Cuando empiezan los casos de coronavirus CANCELO LOS BILLETES YO
-Me dan BOUCHERS con el importe total para gastar en 12 meses.
-La opción de recuperar el dinero no me la dan hasta pasados esos 12 meses
... y ahora viene el cambio:
-Llamo ayer para confirmar la fecha en la que puedo reclamar el dinero y me dicen QUE ESO HA CAMBIADO, QUE YA NO HAY QUE ESPERAR A NINGUNA FECHA Y SE PUEDE RECLAMAR DESDE YA.
-Entro en la web y hago la reclamación.

Esto fue ayer, así que de momento toca esperar, pero la verdad es que tiene buena pinta y tengo la esperanza de ver el dinero en mi cuenta no muy tarde... ya veremos, os iré contando.

Saludos!
_________________
Pensando en el próximo viaje... SIEMPRE.
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Sonkin76
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Jun 21, 2007

Mensajes: 55

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Pues yo han pasado más de 6 meses desde que reclamé la devolución del dinero. Me dijeron que tenía derecho a la devolución y la reclamé. Han pasado como digo 6 meses y no paran de darme largas cuando llamo. Quebsi depende del departamento de reembolsos y solo pueden contactar con ellos por correo. Que si me llamarán y me dirán algo( nunca llaman). Pasan las semanas y ya van por 6 meses desde el 14 de abril. Están siendo muy poco serios por ser fino
Ir arriba Pues yo han pasado más de 6 meses desde que reclamé la devolución del dinero. Me dijeron que tenía derecho a la devolución y la reclamé. Han pasado... Sonkin76 Compartir:
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Carlos-883
Experto

Experto
Registrado:
Dic 29, 2007

Mensajes: 133

Votos: 0 👍
Os comento mi experiencia con la agencia de viajes El Corte Inglés por si le sirve a alguien.
En enero de 2020 reservarmos billetes de ida Barcelona-Singapur y de vuelta Kuala Lumpur-Barcelona operados por Emirates. Durante el mes de abril nos confirman que la compañía ha cancelado los vuelos y nos dan a elegir entre un voucher por el importe válido durante dos años o el reembolso del dinero. Pedimos el reembolso del dinero y a la semana nos confirman que han dado trámite a la reclamación y que ha sido aceptada por Emirates.
Después de 6 meses sin noticias de la agencia de viajes contacté con ellos hace una semana y me informan que la devolución del importe, por part de la compañía Emirates, se puede demorar entre 6 y 12 meses, es decir, que hasta abril de 2021 igual no me devuelven el dinero.

He contactado con atención al cliente de Emirates y me confirman que no pueden hacer nada ya que debo dirigirme a la agencia de viajes con la que contraté los vuelos.
_________________
2004 Londres. Turquía. 2005 Costa Azul, Mónaco, Venecia, París. 2006 Costa Oeste USA.
2007 Ruta de los càtaros en HD. 2008 Estados Unidos de Norte a Sur!! 2009-10 Paréntesis por mellizos!!! 2011 Costa Brava. 2012 París y Eurodisney. 2013 Andorra y La Garrotxa. 2014 Costa Oeste y Yellowstone.
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GABI007
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Nov 08, 2006

Mensajes: 927

Votos: 0 👍
"Carlos-883" Escribió:
Os comento mi experiencia con la agencia de viajes El Corte Inglés por si le sirve a alguien.
En enero de 2020 reservarmos billetes de ida Barcelona-Singapur y de vuelta Kuala Lumpur-Barcelona operados por Emirates. Durante el mes de abril nos confirman que la compañía ha cancelado los vuelos y nos dan a elegir entre un voucher por el importe válido durante dos años o el reembolso del dinero. Pedimos el reembolso del dinero y a la semana nos confirman que han dado trámite a la reclamación y que ha sido aceptada por Emirates.
Después de 6 meses sin noticias de la agencia de viajes contacté con ellos hace una semana y me informan que la devolución del importe, por part de la compañía Emirates, se puede demorar entre 6 y 12 meses, es decir, que hasta abril de 2021 igual no me devuelven el dinero.

He contactado con atención al cliente de Emirates y me confirman que no pueden hacer nada ya que debo dirigirme a la agencia de viajes con la que contraté los vuelos.



Nosotros teníamos unos vuelos a Bali a primeros de Mayo, y nuestra agencia solicitó la devolución a primeros de Abril, y nos lo pagaron a finales de Agosto.(poco más de tres meses tardaron
Igual vuestra agencia los reclamó más tarde..
Ir arriba Nosotros teníamos unos vuelos a Bali a primeros de Mayo, y nuestra agencia solicitó la devolución a primeros de Abril, y nos lo pagaron a finales... GABI007 Compartir:
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