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Avion-Plane Flightfinder, flight finder: malas experiencias


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Enlaces Asunto: Re: Flightfinder, flight finder: malas experiencias  Publicado: Responder citando

Trescador
Travel Addict

Travel Addict
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Mar 06, 2018

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Después de varios mails, solicitando el reembolso del dinero de nuestros vuelos a Filipinas.
El pasado jueves 05/11/20 me han contestado que debido a que Lufthansa me han cancelado los vuelos de vuelta, pueden solicitar el reembolso y que los plazos de cobro, pueden ser de 16 semanas.
Nos advierten, que para hacer esta gestión, su tarifa es de 39€ por billete.
Nos va a costar 156€ la broma, ya que eran 4 personas las que viajábamos.
Hemos aceptado su comision, ya que preferimos que nos devuelvan el dinero, a que nos den un bono con Lufthansa.
De momento, en la página de flightfinder nuestra reserva aún está confirmado todo, como si el vuelo no estuviera cancelado.
Esperaremos una semana más y llamaremos a Lufthansa, para saber si realmente han solicitado el reembolso, si no lo han solicitado, denunciaremos, a través de Visa.
Seguiremos informando.
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Trescador
Travel Addict

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Mar 06, 2018

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Buenos días,

Mañana 17/12/2020 salía nuestro vuelo a Filipinas.
Esta mañana he llamado a Lufthansa para saber si realmente Flightfinder ha solicitado el reembolso y me han dicho que no, que nadie ha solicitado el reembolso.
Les había dado todo un mes de margen y veo que no han hecho nada.
También he hablado con el banco y mañana llevaré toda la documentación que tengo, de mails etc.. y pondremos reclamación a través de Visa.
Espero que vaya bien, así como he visto que a otra gente le ha funcionado.
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