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Tengo una reserva para volar con Evelop (Iberojet) a Cancún desde Madrid para el próximo 4 de julio.
En primer lugar, llevo varios días intentando contactar por teléfono para hacer unas consultas y no soy atendida tras varios intentos y muchos minutos de espera.
Quería saber si aparte del equipaje de mano (10kg) está incluido el equipaje facturado (23kg).
Ya que a la hora de hacer la compra del billete decía que venían ambos incluidos pero tras la reserva no lo especifica detalladamente.
Por otro lado, estoy intentando acceder al área de gestión de la reserva en la web de Iberojet introduciendo mi localizador y apellidos y sin embargo me dice que no es válido. ¿Cual puede ser el error?
Hola, en la factura que te mandan debe pone algo como "baggage 23"
Por el otro lado, si te hiciste una cuenta, podrás acceder a tu reserva. Ojo que en modo móvil no sale acceso a "mi cuenta" desde ordenador si, o con el móvil en modo ordenador.
Por otro lado en Gestionar mi reserva sin entrar en cuenta has mirado que los Apellidos separados. Y tener en cuenta si pusiste acento o no, si tus apellidos lo llevan. Si reservaste con más personas puedes probar con los apellidos de la otra persona y el mismo localizador.
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Tengo una reserva para volar con Evelop (Iberojet) a Cancún desde Madrid para el próximo 4 de julio.
En primer lugar, llevo varios días intentando contactar por teléfono para hacer unas consultas y no soy atendida tras varios intentos y muchos minutos de espera.
Quería saber si aparte del equipaje de mano (10kg) está incluido el equipaje facturado (23kg).
Ya que a la hora de hacer la compra del billete decía que venían ambos incluidos pero tras la reserva no lo especifica detalladamente.
Por otro lado, estoy intentando acceder al área de gestión de la reserva en la web de Iberojet introduciendo mi localizador y apellidos y sin embargo me dice que no es válido. ¿Cual puede ser el error?
Por favor, ¿podría alguien resolver estas dudas?
Gracias de antemano.
Saludos,
Hola Nuria.
Indicar que depende de la tarifa que tengas contratada. La tarifa Economic y Flex incluye una maleta de 23 kg y un bulto de 10 kg como equipaje de mano. No obstante, en el email que se te ha enviado con la confirmación de tu reserva te lo han tenido que indicar.
Estamos recibiendo muchas peticiones en estos momentos, por lo que sentimos no poder atender tu llamada. Se están realizando cambios en la web, por lo que pueden producirse errores. Si tienes cualquier consulta sobre tu reserva, a través del email reservas@iberojet.com, te responderemos en la mayor brevedad posible. Sentimos los inconvenientes.
Tengo una reserva para volar con Evelop (Iberojet) a Cancún desde Madrid para el próximo 4 de julio.
En primer lugar, llevo varios días intentando contactar por teléfono para hacer unas consultas y no soy atendida tras varios intentos y muchos minutos de espera.
Quería saber si aparte del equipaje de mano (10kg) está incluido el equipaje facturado (23kg).
Ya que a la hora de hacer la compra del billete decía que venían ambos incluidos pero tras la reserva no lo especifica detalladamente.
Por otro lado, estoy intentando acceder al área de gestión de la reserva en la web de Iberojet introduciendo mi localizador y apellidos y sin embargo me dice que no es válido. ¿Cual puede ser el error?
Por favor, ¿podría alguien resolver estas dudas?
Gracias de antemano.
Saludos,
Hola Nuria.
Indicar que depende de la tarifa que tengas contratada. La tarifa Economic y Flex incluye una maleta de 23 kg y un bulto de 10 kg como equipaje de mano. No obstante, en el email que se te ha enviado con la confirmación de tu reserva te lo han tenido que indicar.
Estamos recibiendo muchas peticiones en estos momentos, por lo que sentimos no poder atender tu llamada. Se están realizando cambios en la web, por lo que pueden producirse errores. Si tienes cualquier consulta sobre tu reserva, a través del email reservas@iberojet.com, te responderemos en la mayor brevedad posible. Sentimos los inconvenientes.
Saludos, Laura.
Hola Laura,
Muchísimas gracias por tu respuesta. Mis dudas ya quedaron resueltas también vía email.
Entiendo que ante los tiempos que corren hayan muchas consultas y por ello, os demoréis en las respuestas.
Tengo una reserva para volar con Evelop (Iberojet) a Cancún desde Madrid para el próximo 2 de Agosto.
En primer lugar, llevo varios días intentando contactar por teléfono para hacer unas consultas y no soy atendido tras varios intentos y muchos minutos de espera.
Quería saber si aparte del equipaje de mano (10kg) está incluido el equipaje facturado (23kg).
Ya que a la hora de hacer la compra del billete decía que venían ambos incluidos pero tras la reserva no lo especifica, de hecho EN EL EMAIL PONE (SIN EQUIPAJE FACTURADO) CUANDO SE SUPONE QUE OFRECÉIS UNA MALETA FACTURADA GRATIS CON LA QUE SÍ ADQUIRÍ EL VUELO.
Por otro lado, estoy intentando acceder al área de gestión de la reserva en la web de Iberojet para ver qué maletas tengo disponibles en este vuelo, y no obtengo respuesta ni en la web.
Tengo una reserva para volar con Evelop (Iberojet) a Cancún desde Madrid para el próximo 2 de Agosto.
En primer lugar, llevo varios días intentando contactar por teléfono para hacer unas consultas y no soy atendido tras varios intentos y muchos minutos de espera.
Quería saber si aparte del equipaje de mano (10kg) está incluido el equipaje facturado (23kg).
Ya que a la hora de hacer la compra del billete decía que venían ambos incluidos pero tras la reserva no lo especifica, de hecho EN EL EMAIL PONE (SIN EQUIPAJE FACTURADO) CUANDO SE SUPONE QUE OFRECÉIS UNA MALETA FACTURADA GRATIS CON LA QUE SÍ ADQUIRÍ EL VUELO.
Por otro lado, estoy intentando acceder al área de gestión de la reserva en la web de Iberojet para ver qué maletas tengo disponibles en este vuelo, y no obtengo respuesta ni en la web.
Rogamos que nos envíes un email a reservas@iberojet.com indicando tu consulta. Estamos recibiendo un gran número de consultas, tanto por teléfono como por email, por lo que te pedimos paciencia, ya que responderemos tu consulta a la mayor brevedad posible.
Hola buenas, estoy mirando vuelos con evelop para septiembre de Madrid a Cancún y quería saber si los aviones llevan sistema de infoentretenimiento?? Es decir, pantalla individual con pelis, juegos música y demas
Hola buenas, estoy mirando vuelos con evelop para septiembre de Madrid a Cancún y quería saber si los aviones llevan sistema de infoentretenimiento?? Es decir, pantalla individual con pelis, juegos música y demas
Indicar que toda nuestra flota rota entre todos nuestros destinos. Contamos con dichos servicios, pero siempre dependerá del avión previsto para la fecha de tu vuelo y la mayor parte de nuestra flota cuenta con pantallas individuales. No obstante, si nos indicas en qué fechas viajas, podremos indicarte el avión programado en estos momentos. Saludos, Laura.
Según la actual programación y salvo cambio en la operativa, que puede producirse hasta el mismo día de salida del vuelo, el avión que realizará la ruta sería el A350, que dispone de pantallas individuales y entretenimiento. Saludos, Laura.
Buenas, somos 4 parejas que queremos viajar a Rivera Maya el 22 de Agosto y en la agencia cuando han intentado reservar el vuelo nos dicen que falta por confirmar porque el vuelo parece estar lleno y que estamos en lista de espera... Pero nos dan 2 opciones: la primera es que nos esperemos a mitad de Julio que es cuando se tiene que abonar la totalidad del vuelo y mucha gente suele cancelar y la otra es que le han dicho que si hay mucha demanda pueden poner otro avión para esas fechas.. Mi duda es si eso es verdad, si nos esperamos a ver si ponen otro vuelo o cancela gente.. O lo mas probable es que nos quedemos sin viaje
Buenas, somos 4 parejas que queremos viajar a Rivera Maya el 22 de Agosto y en la agencia cuando han intentado reservar el vuelo nos dicen que falta por confirmar porque el vuelo parece estar lleno y que estamos en lista de espera... Pero nos dan 2 opciones: la primera es que nos esperemos a mitad de Julio que es cuando se tiene que abonar la totalidad del vuelo y mucha gente suele cancelar y la otra es que le han dicho que si hay mucha demanda pueden poner otro avión para esas fechas.. Mi duda es si eso es verdad, si nos esperamos a ver si ponen otro vuelo o cancela gente.. O lo mas probable es que nos quedemos sin viaje
Buenos días. Comentar que efectivamente puede haber lista de espera y desde la agencia deben estar pendientes por si hay alguna cancelación de última hora.
Buenos días, volamos a Cancún desde Madrid con evelop (Iberojet) el 26 de julio y volvemos el 6 de agosto, nos gustaría saber cuál es el avión en el que volaremos en principio y si se puede seleccionar un asiento XL sin tener que coger el pack turista+ completo. Muchas gracias!
Hola, volamos con Iberojet ( la nueva compañia de Evelop ) de Madrid a Punta Cana, y queria saber si alguien ha viajado recientemente para que pueda dar su opinión sobre el avión, el vuelo, la comida, si las pantallas individuales funcionan bien, etc.
No encuentro información sobre ellos.
Gracias,
Hola!!!
Alguien sabe cómo va la distribución de los asientos de los aviones que viajan a Punta Cana? No sé si será: 4-3-2 / 2-4-2
Voy un poco perdida en esto y me gustaría saberlo.
Gracias 🙂
Hola!!!
Alguien sabe cómo va la distribución de los asientos de los aviones que viajan a Punta Cana? No sé si será: 4-3-2 / 2-4-2
Voy un poco perdida en esto y me gustaría saberlo.
Gracias 🙂
En principio es el A350 con configuración 3-3-3
_________________ LONDRES 1998, PUNTA CANA 2001, RIVIERA MAYA 2005, PUNTA CANA 2007, PARÍS 2008, RIVIERA MAYA 2009, EGIPTO 2010, CUBA 2010, PUNTA CANA 2011, PUNTA CANA 2013, RIVIERA MAYA 2015, PORTUGAL 2016-2017-2018, PUNTA CANA 2017, PUNTA CANA 2019, PUNTA CANA 2021, LAPONIA FINLANDIA 2022 ......
¡Nosotros también volveremos a principios de enero, si se puede viajar, tras dos años sin poder ir!
Lo curioso es que esta vez nos ofrecen los vuelos con Iberojet en vez de Evelop, aunque parece prácticamente el mismo horario, solo que los vuelos salen de Madrid solo martes y sábado: ¿alguien tiene experiencia con esta aerolínea, los controles, limpieza, comodidad, etc? ¡Muchas gracias por adelantado por vuestra ayuda!
_________________ 2017: Francia - Reino Unido - NYC - Italia - Eslovenia - Croacia - Bélgica -
2018: Cuba - Polonia - Alemania - China
2019: Luxemburgo - Portugal - Chequia
2020/21: Punta Cana - Holanda - Portugal
2022: Portugal - Bélgica - Punta Cana (abril)
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