Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
ANDAMANBCN el equipaje facturado lo enviarán a destino final, hace ya unos años que Air Asia tiene vuelos conexionados, antiguamente eran solo de punto a punto y tocaba recoger y volver a facturar, pero ya instauraron en muchas rutas los vuelos conexionados donde no hay que volver a facturar.
Saludos.
Muchas gracias por responder
Ostras pues que bien! ojalá que todo llegue correcto, entonces nos ahorramos uno de los engorros que ya bastantes tenemos pero creo que Angkor Wat lo merecerá A ver si conseguimos cuadrar todo bien
¡Hola a tod@s!
Acabamos de llegar de Malasia. Allí cogimos un vuelo interno de Air Asia que salió con 6 horas de retraso. Preguntamos en el mostrador si recibíamos algún tipo de compensación y lo único que nos dieron fue un vale para un tupper de noodles y una botellita de agua. Pensamos que el seguro de viaje nos compensaría, pero he hablado con ellos y sólo cubren gastos derivados del retraso. Me han dicho que contacte con alguna web que se dedique a reclamar este tipo de compensaciones. ¿Alguien se ha visto alguna vez en la misma situación y ha utilizado un servicio parecido?
¡Gracias por adelantado!
Me temo que no vas a poder sacar nada más. En vuelos con salida de la UE, o llegada a la UE o si es una aerolínea con sede en Europa sí que se puede reclamar, porque lo ampara un reglamento de la UE.
Pero en vuelos que salen y llegan a países asiáticos y encima con compañía no europea no se aplica un reglamento de ámbito europeo.
Saludos.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
_________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian, Copenhague, Japón.
Hola @Indialuna, sí, esa es la web. Han cambiado el nombre a Air Asia MOVE, pero es la Air Asia de siempre. Saludos.
Gracias!
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Hoy me he lanzado y me he comprado los vuelos internos de mi viaje a Malasia en abril y mayo con Air Asia.
Penang-Kuching y Kuching-Kota Bharu. Nos han salido ambos vuelos por 190 euros (para 2 personas) con equipaje facturado de 15 kg, ya que llevamos mochilotes grandes y, siendo una low cost, no nos la queremos jugar a que nos cobren un dineral en el aeropuerto.
A ver si tenemos suerte y no nos cambian los vuelos... De Penang a Kuching tienen 2 vuelos directos diarios y la frecuencia de Kuching a Kota Bharu es de 3 vuelos por semana.
Por cierto, mejores precios en la web que en las agencias tipo Booking, Trip y demás. Además, me he ahorrado un par de euros en cada vuelo poniendo el precio en ringgits malayos y pagando con Revolut. Además, la app de Air Asia me hizo un descuento del 10% por alguna razón en uno de los vuelos, un descuento que no hacía en la web.
Ya os contaré a ver qué tal la experiencia. Va a ser mi primera vez con esta aerolinea porque, en nuestro primer viaje al sudeste asiático (Vietnam en 2023), hicimos los vuelos internos con Vietnam Airlines.
Hoy me he lanzado y me he comprado los vuelos internos de mi viaje a Malasia en abril y mayo con Air Asia.
Penang-Kuching y Kuching-Kota Bharu. Nos han salido ambos vuelos por 190 euros (para 2 personas) con equipaje facturado de 15 kg, ya que llevamos mochilotes grandes y, siendo una low cost, no nos la queremos jugar a que nos cobren un dineral en el aeropuerto.
A ver si tenemos suerte y no nos cambian los vuelos... De Penang a Kuching tienen 2 vuelos directos diarios y la frecuencia de Kuching a Kota Bharu es de 3 vuelos por semana.
Por cierto, mejores precios en la web que en las agencias tipo Booking, Trip y demás. Además, me he ahorrado un par de euros en cada vuelo poniendo el precio en ringgits malayos y pagando con Revolut. Además, la app de Air Asia me hizo un descuento del 10% por alguna razón en uno de los vuelos, un descuento que no hacía en la web.
Ya os contaré a ver qué tal la experiencia. Va a ser mi primera vez con esta aerolinea porque, en nuestro primer viaje al sudeste asiático (Vietnam en 2023), hicimos los vuelos internos con Vietnam Airlines.
Muy buen precio. Yo he volado varias veces con ellos y todo muy bien. Con respecto al peso de las mochilas, pues haces bien en pagar e ir tranqui. A mi nunca me han pesado, yendo siempre al límite. Pero si tienes claro que vas a superar con creces el peso, pues eso...haces bien en pagar.
Yo también he comprado siempre con ellos directamente, sin intermediarios.
Buenas noches. Por motivo de la guerra de Iran nos han cancelado vuelos de Madrid a Singapur, pero tenemos 3 vuelos interiores entre Singapur y Malasia que no podemos hacer y no sabemos si por causa de fuerza mayor nos devolverian el dinero o nos darian un vale para poder gastar mas adelante. Por mas que busco en la página de Air Asia solo hay una opción de chat que no nos soluciona nada.
Alguien sabe si hay algún correo electronico.
Que yo sepa no, todos los tramites tienes que hacerlos a través del calvobot. Por mi experiencia, si vas a volver por Asia en 2 años, coge el vale; como he dicho, llevo 3 años esperando una devolución de un vuelo que me cancelaron ellos sin causa externa. Yo también pensé que para que tengan ellos el dinero lo tengo yo, pero no lo tengo.
Por cierto, que tu no puedas llegar a Singapur no es su problema,si no cancelan ellos no tienen ninguna obligación contigo. Ellos no saben ni les interesa que tu viaje empieza en Madrid, ellos solo saben que tienes un vuelo, por ejemplo de Singapur a Kuala Lumpur, y si este vuelo no se cancela y tu lo cancelas no tienen porqué devolverte nada.
Buenas noches. Por motivo de la guerra de Iran nos han cancelado vuelos de Madrid a Singapur, pero tenemos 3 vuelos interiores entre Singapur y Malasia que no podemos hacer y no sabemos si por causa de fuerza mayor nos devolverian el dinero o nos darian un vale para poder gastar mas adelante. Por mas que busco en la página de Air Asia solo hay una opción de chat que no nos soluciona nada.
Alguien sabe si hay algún correo electronico.
Gracias
Siento muchísimo decirte que no tienes mucho que hacer. Para empezar, Air Asia es una compañía Low Coast y se responsabilizan de lo mínimo. En septiembre sufrí un retraso de 6 horas en un vuelo con ellos, por lo que además perdí entradas a las torres Petronas,...me puse en contacto y simplemente no indemnizan (no es Europa). Lo único que nos dieron al momento fue un vale para una botellita de agua y un plato de fried rice.
Creo, además (que alguien me rectifique si me equivoco), que en caso de guerra ni siquiera te cubre un seguro de viaje.
¡Suerte igualmente!
Buenas noches. Por motivo de la guerra de Iran nos han cancelado vuelos de Madrid a Singapur, pero tenemos 3 vuelos interiores entre Singapur y Malasia que no podemos hacer y no sabemos si por causa de fuerza mayor nos devolverian el dinero o nos darian un vale para poder gastar mas adelante. Por mas que busco en la página de Air Asia solo hay una opción de chat que no nos soluciona nada.
Alguien sabe si hay algún correo electronico.
Gracias
Siento muchísimo decirte que no tienes mucho que hacer. Para empezar, Air Asia es una compañía Low Coast y se responsabilizan de lo mínimo. En septiembre sufrí un retraso de 6 horas en un vuelo con ellos, por lo que además perdí entradas a las torres Petronas,...me puse en contacto y simplemente no indemnizan (no es Europa). Lo único que nos dieron al momento fue un vale para una botellita de agua y un plato de fried rice.
Creo, además (que alguien me rectifique si me equivoco), que en caso de guerra ni siquiera te cubre un seguro de viaje.
¡Suerte igualmente!
Que yo sepa no, todos los tramites tienes que hacerlos a través del calvobot. Por mi experiencia, si vas a volver por Asia en 2 años, coge el vale; como he dicho, llevo 3 años esperando una devolución de un vuelo que me cancelaron ellos sin causa externa. Yo también pensé que para que tengan ellos el dinero lo tengo yo, pero no lo tengo.
Por cierto, que tu no puedas llegar a Singapur no es su problema,si no cancelan ellos no tienen ninguna obligación contigo. Ellos no saben ni les interesa que tu viaje empieza en Madrid, ellos solo saben que tienes un vuelo, por ejemplo de Singapur a Kuala Lumpur, y si este vuelo no se cancela y tu lo cancelas no tienen porqué devolverte nada.
AirAsia X, la mayor aerolínea de bajo coste del sudeste asiático, anunció el viernes la reducción de más vuelos y algunas conexiones, sin precisar la cifra total.
A principios de este mes, la aerolínea Malasia había anunciado un aumento de tarifas de hasta un 40 % y la reducción de aproximadamente un 10 % de sus vuelos.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola. He comprado varios vuelos domésticos para Malasia y entre Malasia-Indonesia para agosto, tanto en Trip como en la web de Air Asia (dependiendo quién daba mejor precio) y me saltaba un aviso diciendo que con "Air Asia Berhad" hay que imprimir las tarjetas de embarque al hacer el check in online o te coban por hacerlo en el aeropuerto (aunque siempre voy a facturar maleta y tendré que ir al mostrador).
Sabéis si eso es así? Las imprimiría para curarme en salud pero no creo que la guesthouse en plena selva tenga impresora 🤪 .
Se refieren a que las imprimas en unos counters que hay al lado de los mostradores de facturación. Metes los datos de la reserva en una pantalla y te imprime las tarjetas de embarque, fácil e intuitivo. Eso si, el Check-in online hazlo desde el guesthouse igualmente! 😉
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A ver si conseguimos cuadrar todo bien
