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Básicamente esto me han contestado desde AA:

No obstante, siempre recomendamos que los pasajeros consulten la información más actualizada con el consulado o embajada correspondiente antes de la compra de una reserva, ya que esta información puede cambiar sin previo aviso y, por lo tanto, no podemos tomar responsabilidad por denegación de embarque si no se reúnen los requisitos necesarios antes de viajar.

De igual manera, queremos disculparnos por cualquier confusión ocasionada tras la información obtenida anteriormente acerca de las opciones con su resera. Deseamos informarle que, para reutilizar el valor de sus billetes, no es un voucher lo que se le envía a su domicilio, sino que el número de sus billetes en sí tienen su crédito disponible.

Nos gustaría confirmarle que sus billetes X y X tienen una validez de un año desde la fecha original de emisión para ser utilizados, y pueden modificar la reserva sin penalidad por cambio. Solamente sería necesario pagar una diferencia de tarifa en caso de que hubiera. Por lo tanto, lo único que necesitan mantener para realizar una futura reserva son sus números de billetes.

Para poder asistirle con los cambios y ofrecerle todas las opciones disponibles, por favor llame a nuestro departamento de Reservas al número gratuito 912-158-999 desde España, estarán encantados de atenderle. Para más opciones, puede encontrar todos los números de nuestros departamentos de Reservas en el siguiente enlace:

Básicamente esto me han contestado desde AA:

No obstante, siempre recomendamos que los pasajeros consulten la información más actualizada con el consulado o embajada correspondiente antes de la compra de una reserva, ya que esta información puede cambiar sin previo aviso y, por lo tanto, no podemos tomar responsabilidad por denegación de embarque si no se reúnen los requisitos necesarios antes de viajar.

De igual manera, queremos disculparnos por cualquier confusión ocasionada tras la información obtenida anteriormente acerca de las opciones con su resera. Deseamos informarle que, para reutilizar el valor de sus billetes, no es un voucher lo que se le envía a su domicilio, sino que el número de sus billetes en sí tienen su crédito disponible.

Nos gustaría confirmarle que sus billetes X y X tienen una validez de un año desde la fecha original de emisión para ser utilizados, y pueden modificar la reserva sin penalidad por cambio. Solamente sería necesario pagar una diferencia de tarifa en caso de que hubiera. Por lo tanto, lo único que necesitan mantener para realizar una futura reserva son sus números de billetes.

Para poder asistirle con los cambios y ofrecerle todas las opciones disponibles, por favor llame a nuestro departamento de Reservas al número gratuito 912-158-999 desde España, estarán encantados de atenderle. Para más opciones, puede encontrar todos los números de nuestros departamentos de Reservas en el siguiente enlace:

buenas a todos,

El año pasado compré con budgetair unos vuelos a Perú, para abril 2020 pero se cancelaron por la aerolínea Avianca, debido a la pandemia.

Llevo más de un año mandando correos y correos tanto a budgetair como a avianca, me dijeron al principio lo de los bonos, pero fue un truco porque avianca me decía que al ser comprado con agencia tenía que redimirlos con ellos, y la agencia me decía que ellos no emitían bonos, me fueron dando largas.

Después reclamé a través de aesa y me dieron la razón, indicandome que la aerolínea me debía de hacer el reembolso.

Pues bien, después de unos meses en los que dejé estar el tema, y daba por perdido el dinero (unos 450 euros) .... ésta semana volví a reclamar a budgetair via email, incluso les adjunté la resolución de aesa

Hoy mismo he recibido un correo de Bugedtair con asunto Devolución del importe pendiente, que me lo reembolsan en el plazo de 10 días no os podéis imaginar la felicidad que tengo, aunque hasta que no vea el dinero en la cuenta no lo creeré.

Una pregunta, me indican que me harán el reembolso a la misma tarjeta con la que hice el pago, el caso es que esa tarjeta de débito ya está caducada, caducó en marzo de éste año, ahora tengo otra, pasaría algo??? alguien ha tenido un caso similar?

Muchas gracias a todos y ánimo que se puede!

Hola! Tengo un dilema: un mismo vuelo Madrid - Bangkok, en la aerolínea Etihad son 780€. Ese mismo vuelo, comprándolo a través de la agencia Budgetair, son 690. Pero si cambio mi ubicación a Colombia con VPN, me permiten comprarlo a través de la agencia Vayama por 625 euros

Es sumamente tentador, siendo la diferencia de precio mucha. Las opiniones sobre las agencias son horribles, pero claro, la gente pone las quejas. Cuando todo ha salido bien, nunca lo publican.

¿Tenéis experiencias con Budgetair / Vayama?

Hola! Alguna experiencia reciente reservando con BudgetAir? Tengo mirado un vuelo a Vietnam con varias escalas, y la diferencia de precios con ellos es grande. He leido opiniones muy malas...

Alguien con experiencia en reserva de vuelos a Japón.
Me salen muy bien de precio con ellos y también he leído muchas cosas

Yo he reservado con ellos en varias ocasiones desde hace años. En pandemia tenía un vuelo a Perú y otro a Kenia. Y al final conseguí la devolución de los dos vuelos. Cuando el vuelo que necesito lo ofrecen más barato, sin duda lo reservo con Budgetair.

Buenas tardes.
Os paso a relatar mi experiencia con ellos en un vuelo Bali-Maldivas. Hoy, día 21 de mayo recibo un email suyo indicándome que tengo información referente a un cambio de horario de mi vuelo de escala en Kuala Lumpur hacia Male. El vuelo había sido reprogramado un día después, por lo que me hacía tener que buscar un hotel en Kuala Lumpur para pasar la noche. En principio, no queríamos eso y me pongo en contacto a través del chat. Tras una larga espera le indico que no estoy de acuerdo con el nuevo vuelo y directamente, sin preguntarme (el chat va fatal), me dice que me ha cancelado el vuelo. La cuestión es que yo no quería cancelarlo...también me dice que debo esperar respuesta de la compañia aerea para confirmar la cancelación y devolverme el dinero, pero que van a tardar en torno a 8-10 semanas. Le digo que no, que no puedo esperar ese tiempo porque necesito el dinero para mirar otro vuelo....me dice que no es posible ya.
La cuestión: quiero seguir con mi reserva.
Creeis que puedo hacerlo de alguna manera? Contactando con Air Asia para decirles que no sigan adelante con la cancelación? El problema es que contactar con Air Asia también es muy difícil porque salta otro chat con IA....en fin...un desastre.
Yo necesito saber por dónde tirar porque claro, tengo que cambiar también la fecha de reserva del hotel de Maldivas lo antes posible...
Qué me recomendáis?
Gracias!