Mala experiencia con Economycarrentals - Economy Car Rentals ✈️ Foros de Viajes ✈️ p67 ✈️

Muy mala experiencia con Economycar rentals, alquilamos un coche recoger el día 16 de junio en el aeropuerto de Basilea-Mulhouse, para las 19 horas, en la zona francesa, a las 18,55 estabamos delante del mostrador, de BUDGET, compañia que nos habian asignado, no habia nadie, cuando todos los demas operadores de coche estaban en sus sitios, preguntamos enfrente y nos dijeron que habia otro en la parte Suiza, alla nos fuimos y la Sra de Budget estaba en su puesto pero nos dice que lo tenemos alquilado en Francia, llamamos a Economy car rental, nos comenta que nos llamaran para ver que ocurre, después de largo rato, nos dice que vayamos a budget suiza que no habiamos llegado a la hora prevista, en Budget Suiza con el manos libres, le hacen entender que son dos paises y allí no tenemos el coche, que esta en Francia. Al final tras 2 horas tiradas en el aeropuerto, no nos dan ninguna solución, tuvimos que alquilr otro coche inferior y a día de hoy NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO. Reseñar que al devolver el coche todos los operadores de coche del aeropuerto siendo las 12 de la mañana menos en el mostrdor de BUDGET.

Contraté un coche para un viaje en Dinamarca a través de economycarrentals.com con Budget. Añadí un seguro total de protección de daños para evitar tener la franquicia por si pasaba algo con el coche y cuando entrego el coche hay una raya en la rueda que debo pagar directamente a Budget (350€), pero luego hay que solicitar el reembolso con Economy Car Rentals. Para mi sorpresa no cubren ese daño y muchas otras cosas no están incluidas (bajos, retrovisor etc.) Ellos dicen que lo han informado durante el proceso de reserva, pero venden el seguro con una descripción que indica que incluye cualquier daño y solo si te pones a leer los términos legales hay un parrafo casi al final que nombra todas las partes del coches que no están incluidas. Y una ves reservado y pagado el seguro no hay forma de encontrar esos términos y condiciones entre los documentos que proporcionan.

Desde mi punto de vista es un engaño, venden algo que no es lo que dice que es y si lo hubiera sabido no lo hubiera contratado.
Empresas así actuan de mala fe y no pueden recomendar en absoluto a Economy Car Rentals.

@Dgivoni

Paso tu mensaje a este hilo ya existente

Escribo esto con pena, porque la opción de "Protección de Franquicia por daños y robo" era un magnífico servicio que ofrecía Economy Car Rentals dentro de esta jungla en que se ha convertido el mundo de las Rent a Car.
Si durante el alquiler todo va como la seda la Protección de Franquicia funciona muy bien (Natural, no hay que hacer ni pagar nada). Pero si tienes el mas mínimo problema, amigo, ahí se fastidió. Se agarran a cualquier excusa para no pagarte o pagarte menos de lo que tuviste que pagar tu a la empresa que te proporcionó el coche.
Lo dicho. Una pena.