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Jvet50 Escribió:
ANGEMI Escribió:
Jvet50 Escribió:
Hola buenos días,
Deberíamos salir el día 14 pero por razones que todos conocemos nos ha propuesto el cambio al msc bellísima del día 16 de julio, y lo hemos aceptado por mi hija tiene mucha ilusión de hacer un crucero, pues bien en la propuesta figura que sale desde Valencia y la primera escala del Bellísima es en Barcelona, pero si entras en el itinerario del crucero ahí figura que la primera escala es... En Tarragona??se lo he comentado a mi agencia y me ha dicho que debe de ser un error y que la 1 escala es en Barcelona, pero no se si os han dicho algo al respecto.
Desde luego como no haga escala en Barcelona los denunciaré por es.tafa.
En la web de MSC
CRUCEROS POR EL MEDITERRÁNEO CON MSC BELLISSIMA
CON EMBARQUE EN VALENCIA, BARCELONA Y TARRAGONA
De Valencia va a Barcelona y luego a Tarragona. Te adjunto foto del itinerario
Te adjunto lo que me mandaron, y en ningún momento hace referencia a Tarragona
[
Pásate por el hilo que hay abierto para salidas julio con ese barco y allí tendrás más información.
Hola buenos días,
Deberíamos salir el día 14 pero por razones que todos conocemos nos ha propuesto el cambio al msc bellísima del día 16 de julio, y lo hemos aceptado por mi hija tiene mucha ilusión de hacer un crucero, pues bien en la propuesta figura que sale desde Valencia y la primera escala del Bellísima es en Barcelona, pero si entras en el itinerario del crucero ahí figura que la primera escala es... En Tarragona??se lo he comentado a mi agencia y me ha dicho que debe de ser un error y que la 1 escala es en Barcelona, pero no se si os han dicho algo al respecto.
Desde luego como no haga escala en Barcelona los denunciaré por es.tafa.
A nosotros nos ha pasado igual. Después de aceptar el cambio de crucero por la ilusión de nuestros hijos (es nuestro primer crucero), resulta q viernes a última hora de la tarde la agencia nos avisa que Msc se ha equivocado en el folleto que nos enviaron para aceptar el cambio por el Bellísima en el cual ponia que la primera escala era en Barcelona pero resulta que es un error y para en Tarragona.
Nos quedamos super chafados pq almenos en Barcelona teniamos más ilusión de visitar sitios y claro, nos planteamos cancelarlo todo, pero imaginaros q era viernes a última hora y la chica de la agencia ya no encontraba ningún crucero alternativo para irnos con nuestros hijos con la ilusión que tienen des de febrero que reservamos, pues no tuvimos muchas mas opciones que o coger el Bellísima con lo q ello conlleva o cancelarlo todo y quedarse en casa.
Un desastre la verdad, desde febrero con todo organizado y ahora tan rapido no encuentro ni excursiones para los nuevos puertos q ahora visitaremos con el Bellisima.
Nosotros tb nos planteamos reclamar a Msc por todos estos cambios y errores que nos han fastidiado tanto las vacaciones reservadas con tanta ilusión.
Hola, cuando salís vosotros? El 16 de julio? Pero ya os han confirmado en la naviera que no hace escala en Barcelona? A nosotros no nos han dicho nada..
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Karamun Escribió:
Pues ahora mismo está en Civitavecchia, y con salida prevista hacia Palermo. O sea, que como si hubiera crucero normal.
Ha ido dejando cruceristas en sus puertos de embarque y se incorporará al astillero Fincantieri en Palermo a partir del 11 de julio, donde permanecerá en dique seco para reparaciones.
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Pues ahora mismo está en Civitavecchia, y con salida prevista hacia Palermo. O sea, que como si hubiera crucero normal.
Ha ido dejando cruceristas en sus puertos de embarque y se incorporará al astillero Fincantieri en Palermo a partir del 11 de julio, donde permanecerá en dique seco para reparaciones.
Gracias por la info !!!!
Esperemos que para el crucero del 28-julio esté todo en marcha (como me dijeron en la naviera) !!
Hola, cuando salís vosotros? El 16 de julio? Pero ya os han confirmado en la naviera que no hace escala en Barcelona? A nosotros no nos han dicho nada..
Siii, salimos el 16 de julio con Bellísima y ya confirmado que para en Tarragona, no en Barcelona..
Pues nosotros embarcamos ayer en el Bellísima y hoy hemos estado en Barcelona, me extraña que pare en Tarragona...aunque yo me creo cualquier cosa 🤦
Bueno entonces supongo que hará escala en Barcelona también, menos mal...,
Muchas gracias por la información, y por cierto que tal el barco? hay mucha gente a bordo debido al cambio?
Hay mucha gente sí pero hay mucho personal y lo tienen bastante bien controlado.
El barco muy bonito,aunque no es el seaside...
Nosotros estamos contentos de momento!!
Hay mucha gente sí pero hay mucho personal y lo tienen bastante bien controlado.
El barco muy bonito,aunque no es el seaside...
Nosotros estamos contentos de momento!!
Que vaya muy bien y que disfrutéis el viaje.
Muchas gracias y un saludo.
Nos acabamos de enterar que han cancelado la salida del 14, a dos días de embarcar nos llega un mensaje diciendo que contactemos para ver opciones tras la cancelación...
No nos han dado más explicaciones, ni información de otros barcos, ni opciones, ni cómo van a compensar el disgusto de haber jugado con nuestras vacaciones y dejarnos tirados...
Veo que a algunas personas les dieron la opción de hacer el Bellisima, pero a mí sinceramente no me interesa ir a ver Tarragona, quiero el itinerario que elegí y pagué... No creo que sea comparable uno con el otro...
Tenemos la noche de hotel en Valencia pagada...y como dije antes, en atención al cliente lo único que hacen es decirnos que toman nota y que dejan informado que deben llamarnos de urgencia para buscar solución.
¿De verdad esto es serio?
Nosotros contratamos directamente con MSC porque mi pareja ya había hecho algún otro crucero con ellos, pero resulta que tenemos menos información los que contratamos con la propia naviera que los de las agencias... Es todo muy lamentable.
Iba a ser mi primer crucero y espero que aún podamos ir a algún sitio, por la ilusión que tienen los niños, pero de verdad que esta falta de seriedad dan ganas de salir huyendo de MSC.
De hecho en la web aún tenemos la opción de hacer el checkin online a pesar de que la salida según parece hace ya 11 días se sabía que iba a ser cancelada...VERGONZOSO
¿Alguien más está en nuestra situación?
Hay mucha gente sí pero hay mucho personal y lo tienen bastante bien controlado.
El barco muy bonito,aunque no es el seaside...
Nosotros estamos contentos de momento!!
Una última pregunta, al final os han dado crédito a bordo por el cambio de crucero ?
Acabo de hablar con MSC y me confirman que salen alternativamente desde Barcelona y Tarragona, o sea que el 16 toca Tarragona, pero en el correo que me mandaron no incluyeron este "pequeño" detalle y nos dieron solo como escala Barcelona, menuda panda de caraduras, espero que todos los afectados presenten una reclamación por esto, y en caso de que no la atiendan les presentaré la denuncia correspondiente.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92286
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Jvet50 Escribió:
Acabo de hablar con MSC y me confirman que salen alternativamente desde Barcelona y Tarragona, o sea que el 16 toca Tarragona, pero en el correo que me mandaron no incluyeron este "pequeño" detalle y nos dieron solo como escala Barcelona, menuda panda de caraduras, espero que todos los afectados presenten una reclamación por esto, y en caso de que no la atiendan les presentaré la denuncia correspondiente.
SI el folleto por escrito ponía Barcelona, os deberían compensar. No es un cambio baladí y la publicidad por escrito tiene carácter contractual. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Si si, ya os lo comenté, a mi me pasó lo mismo, nos dan a elegir el otro barco pero con el error en el recorrido. Ponia Barcelona y era Tarragona. Cuando el viernes a última hora nos enteramos que no para en Barcelona, estuve a punto de cancelar, cada día tengo menos ilusión, también es mi primer crucero. No lo cancelé por la ilusión que tienen los niños y porque ahora en este periodo de vacaciones que tengo cogidas con mi empresa des de febrero que contraté, ya no encontré otra opción, para cambiar de crucero y compañía. Yo tb creo que esto se debería reclamar, no se como, pero aunque sea a la oficina del consumidor. Ahora no encuentro las excursiones para los nuevos puertos y fechas, y me niego a cogerlas con Msc que valen una fortuna. Antes miro hacerlas por mi cuenta.
Sobre la persona que ha escrito que se ha enterado ahora por Msc, tantos días después de lo que nos hemos enterado por aquí o por la agencia, es vergonzoso también. No sé como no han informado a los que habeís contratado directamente con ellos los primeros, o almenos, al mismo tiempo que a las agencias. Muy triste. Organizamos este viaje con tanta antelación e ilusión, que ahora yo almenos, me siento desanimada. Espero que una vez en el barco todo vaya bien y disfrutemos de la experiencia.
Que pena mas grande, después de tantos meses preparando el viaje, nos avisan de su cancelación un día antes de salir para Valencia, nosotros salíamos el 07 julio y me asombro al ver que habían personas que salían el 14 y también los han aVisado un par de días antes, cuando ya se sabía que no iban a hacer el recorrido, nos daban como alternativa el crucero del Bellísima, que no nos gustaba nada y además dos camarotes interiores cuando nosotros habíamos pagado por dos con balcón, de pena. Tengo unos gastos que voy a reclamar como el hotel en Valencia, test de antígenos, parking en el puerto... Poco más, para colmo mi crucero ya tuve que cambiarlo en marzo ya que cogimos el del báltico, con parada en San petersburgo y por causa del la guerra anularon el recorrido entero y nos mandaron a los fiordos, que no mos apetecía nada coger y tb perdí el dinero de los vuelos de malaga_ copenhague, en su momento acepté la pérdida y no reclame nada, pero ahora viendo como nos han tratado y lo poco flexibles que han sido voy a reclamarlo todo
¿Alguna novedad para las salidas que quedan en el mes de julio (días 21 y 28)? ¿Siguen "en marcha"?
Lo digo por que en mi agencia (Aquotic) me han dicho que sin problema, pero ... No me fío de MSC. El barco sigue en los astilleros de Palermo, por cierto.
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Asunto: 
MSC Bellissima - Salidas Julio Barcelona
