Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Buenas. Acabo de llegar de Riviera Maya. Había reservado una semana con Avant Rent-a-car. Ante todo indicar que no tuve ningún problema con ellos. Había quedado con ellos que me llevaran el coche al hotel y 5 minutos antes de la hora ya me estaban esperando en el lobby.
El coche estaba un poco cascadillo, pero era funcional. Pedí el más barato y nos dieron un chev Beat manual. La devolución bien, revisaron el coche, anularon los 6000 pesos de garantía y nos llevaron al aeropuerto. Viendo el percal por allí me parecieron bastante honrados y que no iban a deguello como el resto de compañías.
Pero habiendo dicho todo esto indicar que por lo menos en esta compañía, el tema de cero de deducible no es equivalente a lo que entendemos como un Todo Riesgo Sin Franquicia aquí en España. Por ejemplo, si te dan un golpe estando el coche aparcado y no te dejan los datos (algo totalmente normal allí) eso no te lo cubre y tienes que pagar el 10% de franquicia. Vamos, en general, si no tienes un tercero a quien culpar, no es cero deducible.
Además si tienes cualquier golpe (no tiene pq ser un accidente gordo como tal) tienes que llamar a lo que ellos llaman Agente del seguro y esperar a que este venga (lo cual según sus propias instrucciones pueden ser algunas horas). En ese tiempo no puedes mover el vehículo ni marcharte, si no, no te cubre el seguro y tienes que pagar el siniestro completo. No vale como en España hacer un "parte amistoso" y ya está, ni tampoco con llamar a la policía para que haga un "atestado". Según ellos pq el agente del seguro tiene que comprobar que no has bebido ni nada de eso y que eras tú quien conducía...
Vamos que como todo, si no tienes ningún problema, todo genial. Pero como lo tengas.... A saber como termina todo. En la otra ocasión que alquilé coche allí hace unos 10 años, lo cogí en el hotel, creo que con Europcar, teníamos el Todo riesgo que ofrecían (bastante caro claro está) y es verdad que nos dieron un golpe estando estacionado en un centro comercial y no tuvimos ningún problema con ellos.
Respecto a la condución, sí, es un poco caótica, te adelantan por todos sitios, en carretera tienes que ir un poco en el arcen para que te adelanten los coches aunque vengan alguno de frente y cosas así, pero te acostumbras y no es demasiado conflictivo. _________________ Irlanda/ Portugal/Alemania/ Austria/Rep. Checa/Eslovaquia/Hungría/Suiza/Suecia/Estonia/Rusia /Finlandia/Sicilia/Croacia/Bosnia/Egipto/México/Escocia/Francia/Italia/Eslovenia/Inglaterra/Grecia/Holanda/Bélgica/Bulgaria/Rep. Dominicana
Buenas. Acabo de llegar de Riviera Maya. Había reservado una semana con Avant Rent-a-car. Ante todo indicar que no tuve ningún problema con ellos. Había quedado con ellos que me llevaran el coche al hotel y 5 minutos antes de la hora ya me estaban esperando en el lobby.
El coche estaba un poco cascadillo, pero era funcional. Pedí el más barato y nos dieron un chev Beat manual. La devolución bien, revisaron el coche, anularon los 6000 pesos de garantía y nos llevaron al aeropuerto. Viendo el percal por allí me parecieron bastante honrados y que no iban a deguello como el resto de compañías.
Pero habiendo dicho todo esto indicar que por lo menos en esta compañía, el tema de cero de deducible no es equivalente a lo que entendemos como un Todo Riesgo Sin Franquicia aquí en España. Por ejemplo, si te dan un golpe estando el coche aparcado y no te dejan los datos (algo totalmente normal allí) eso no te lo cubre y tienes que pagar el 10% de franquicia. Vamos, en general, si no tienes un tercero a quien culpar, no es cero deducible.
Además si tienes cualquier golpe (no tiene pq ser un accidente gordo como tal) tienes que llamar a lo que ellos llaman Agente del seguro y esperar a que este venga (lo cual según sus propias instrucciones pueden ser algunas horas). En ese tiempo no puedes mover el vehículo ni marcharte, si no, no te cubre el seguro y tienes que pagar el siniestro completo. No vale como en España hacer un "parte amistoso" y ya está, ni tampoco con llamar a la policía para que haga un "atestado". Según ellos pq el agente del seguro tiene que comprobar que no has bebido ni nada de eso y que eras tú quien conducía...
Vamos que como todo, si no tienes ningún problema, todo genial. Pero como lo tengas.... A saber como termina todo. En la otra ocasión que alquilé coche allí hace unos 10 años, lo cogí en el hotel, creo que con Europcar, teníamos el Todo riesgo que ofrecían (bastante caro claro está) y es verdad que nos dieron un golpe estando estacionado en un centro comercial y no tuvimos ningún problema con ellos.
Respecto a la condución, sí, es un poco caótica, te adelantan por todos sitios, en carretera tienes que ir un poco en el arcen para que te adelanten los coches aunque vengan alguno de frente y cosas así, pero te acostumbras y no es demasiado conflictivo.
Gracias por compartir tu experiencia.
Nosotros encontramos esta agencia como la que más se ajustaba a nuestras expectativas, pero a veces, encontramos sorpresas y quería estar tranquila de que no los hubiera con ellos.
Y una pregunta (por curiosidad) a cómo está el litro de combustible allí?
Gracias.
Pues nos queda poco para irnos y me pone nerviosa el tema del coche. Tenemos reservado con Avant y se que es de lo mejor, pero si todo va bien, como haya algún problema que esperemos que no lo haya, a ver cómo responden.
Cuánto puede salir llenar el depósito? Leí que en metálico y ojo porque tienden a intentar engañar.
Algún encuentro con la policía? Mordidas?
El verano pasado estuvimos por eeuu 4 semanas conduciendo y genial, y reconozco que este viaje y el ir con coche más a nuestro aire, me tiene nerviosa y tensa😅
Hola, yo he reservado con Avant rent a car 20 días en septiembre, les he preguntado si les podía pagar en dólares la reserva y me han contestado que podemos pagar en dólares o en pesos pero que la fianza (7000 pesos) no lo podemos dejar en dinero tiene que ser retenido en tarjeta de crédito.
Creo que nos saldrá mejor si cambiamos aquí en España a dólares el importe de la reserva, porque he leído que te hacen un mal cambio al cobrarte en pesos, por otro lado sabéis si cerca de donde cogemos el coche hay algún sitio para cambiar dinero?, no sé si llevarlo cambiado todo desde España o allí harán mejor cambio. Estoy liada con este tema... _________________ 2018: Sierra del Segura / Pisa, Cinque Terre, Florencia, Venecia, Verona, Milán.
2017: Mérida y Sevilla
2016: Roma
Pues nos queda poco para irnos y me pone nerviosa el tema del coche. Tenemos reservado con Avant y se que es de lo mejor, pero si todo va bien, como haya algún problema que esperemos que no lo haya, a ver cómo responden.
Cuánto puede salir llenar el depósito? Leí que en metálico y ojo porque tienden a intentar engañar.
Algún encuentro con la policía? Mordidas?
El verano pasado estuvimos por eeuu 4 semanas conduciendo y genial, y reconozco que este viaje y el ir con coche más a nuestro aire, me tiene nerviosa y tensa😅
Hola!
¿qué quieres decir que intentan engañar?
Gracias!!
Yo también tengo reservado con Avant y voy también nerviosa con el tema de conducir por allí, pero no he visto muchos comentarios alarmantes. Jejejje
No te intentan engañar. Yo acabo de volver de allí y tuve una semana el coche con ellos. Funcionan bastante bien y por lo menos parecen mucho más honrados que otras compañías.
Unos mensajes atrás, hice el comentario de que el cero deducible que comentan no es como un Todo Riesgo sin Franquicia aquí en España. Si todo va bien no vas a tener ningún problema. Si tienes algún percance, pues ahí ya se puede complicar un poco más la cosa y no sé cómo saldrá el tema. Lee mi mensaje anterior donde comento algunos de esos temas.
En principio, yo no iría con miedo, no debes de tener problemas, pero tb es importante que seas consciente de lo que hay.
Hola!!
Gracias por tu respueta.
Con respecto a la compañia, la verdad es que voy tranquila. Al hacer la reserva nos enviaron algunos e-mail explicandolo todo y con mucha claridad. Creo que con ellos no me voy a llevar sorpresas y parecen muy legales.
Con lo que tengo un poco de miedo es con la conducción y todo eso, pero la verdad es que cuanto más leo, más tranquila me quedo porque tampoco leo muchos problemas que digamos.
¡¡que alegría tener estos foros, muchas veces vamos con prejuicios y estereotipos y nos generan preocupaciones inecesarias.
Gracias por tu aportación!!!
Buenas!!
Pues ya de vuelta de las vacaciones os cuento mi experiencia con AVANT.
La verdad es que estoy muy contenta. Llegamos al aeropuerto de Cancun y nos recogió un agente para, con su transfer, llevarnos a las oficinas de Avant (que no están en el aeropuerto). Nos dieron un Chevrolet beat. Debo reconocer que tenía algunos arañazos y golpecitos, pero por mí mejor, porque estaban todos marcados y, además de las fotos y videos que ellos hicieron y que nos enviaron en un wetransfer, también hicimos nosotros las nuestras por lo que quedó todo bien identificado. En parte, lo de los golpecitos haría que el coche no fuera tan "jugoso" así que, casi lo preferimos. Mientras funcione, nos lleve y nos traiga, ¿qué más da?. No se puede comer ni fumar dentro del coche, pero eso a nosotros nos da igual porque no lo hacemos ni con el nuestro, así que... Genial!!
Pagamos al llegar, y nos retuvieron 6000MXN de garantía. La chica de la oficina nos explicó muy bien todo y fue muy amable. No tuvimos ningún problema.
El meollo de la cuestión fue para conducir. Debo decir que dentro de la ciudad de Mérida más o menos la gente respetaba la señalización, semáforos y demás. Lo que no respetan es el turno para cambiar de carril. Ni siquiera respetan los carriles. Si hay dos carriles, pero caben 3 filas de coches, lo hacen, así que en ese aspecto sí que había que ir con cuidado.
También decir que los asfaltos no están muy bien hechos y hay muchos baches, lo que hace un poco difícil e incómoda la conducción pero lo que más nos fastidiaba era unos badenes enormes que si vas un poco rápido te dejas los bajos o fastidiar la rueda. En este aspecto hay que ir con mucho ojo. Suelen estar en carreteras interurbanas y urbanas. En algunos caso está señalizado, pero no siempre. Los semáforos están colocados después del cruce lo cual, si no lo sabes, puede causar algo de confusión ya que, en nuestro caso, lo tenemos antes del cruce. Las señalizaciones cambian un poco pero son buenas de entender. Los cambios de sentido se hacen por la izquierda y no por la derecha.
Para ir de Cancún a Mérida cogimos la autopista de cuota. Esta carretera esta mucho mejor y nos costo menos de 30€ al cambio. Lo que pasa es que hay muchas obras por el tren maya y en algunos tramos la circulación es más lenta.
De vez en cuando te encuentras puestos de control policial, pero a nosotros no nos pararon ninguna vez, ni sufrimos la famosa "mordida". No tuvimos ningún percance en este aspecto. Fue todo muy tranquilo.
Al regresar a Cancún y devolver el coche, lo revisaron, y nos desbloquearon los 6000MXN sin problemas, en un proceso super rápido y sencillo, y ya de la oficina, con el transfer nos devolvieron al aeropuerto.
La verdad es que antes de ir iba un poco nerviosilla e intranquila pero debo decir que no hay motivos. Nunca hay que dejar de tomar precauciones como en todas partes, pero, al menos en mi caso, no es tan alarmante como parecía.
Buenas, llegamos el sábado y ya con todo un poco en orden vengo a contaros sobre nuestro alquiler a través de Avant rent a car. El coche lo alquilamos por 17 días y nos salió por 590€ al cambio. En todo momento fueron comunicativos por email.
Llegamos al aeropuerto y seguimos las indicaciones del email, y allí estaba un señor esperándonos con el cartel de mi nombre. Nos llevó a la oficina que está a unos 5 minutos, y allí nos enseñó en contrato. El coche era tal cual el que venía puesto que alquilaríamos, un golf sedán. No es como EEUU q pone similar, aquí no sé si casualidad o no, el que venía q habíamos contratado. El cobro fue en pesos, tanto del importe del coche( allí te hacen el cambio a pesos del importe que te dan cuando haces la reserva) como de la retención, de 7000 pesos, unos 350 €. Nos explicaron el seguro, lo que está incluido y lo que no, y ahí me preocupe un poco, ya que te dicen que no está incluido si vas por carriles sin asfaltar, y sabía que lo haríamos. Tampoco entran yantas, pérdida de llaves… y te explican q si pasa algo, en ese mismo instante tienes q dar parte. La seriedad con que te explican todo, nos dio a entender que cualquier cosa puede pasar en México. Luego hizo innumerables fotos al coche, que tenía bastantes arañazos e imperfecciones, era un coche antigüillo, eso no nos preocupaba. Pero sí, son cosas que antes no habíamos vivido, q se le hagan fotos del antes para comparar con el después.
Ya cogimos el coche y nos pusimos en marcha. No tenía para cd, y la salida de pen Drive no nos funcionaba. El cinturon de seguridad del conductor no iba fino y se quedaba pillado, pero lo demás todo genial. Entraron nuestras cuatro maletas de mano y una grande, cosa que en principio me preocupaba.
Nada más salir nos dimos cuenta q iba a ser una aventura. Conducen como locos y nosotros personalmente sentíamos un poco de miedo por esa agresividad al volante y que se te pueda cruzar en un cambio de sentido en cualquier momento, o cruzar una persona en cualquier sitio. Teníamos que ir con todos los sentidos a full.
No pasó nada y todo fue perfecto. Jamás nos paró la policía( vimos controles, pero jamás nos pararon), no tuvimos ningún incidente, aunque sí que tuvimos que ir en múltiples ocasiones por caminos sin asfaltar.
En total hicimos 1.200 km, y Justo gastamos 2000 pesos, lo que veo bastante bien. Echamos siempre en efectivo dos veces 500 y la última 1000, que por cierto no subía la aguja, iba muy lenta, y tuve que pedir ticket en gasolinera para que lo comprobaran si no subía.
Decir que las gasolineras bien también. Muy amables, te limpian cristales, y nunca sentimos intención de engaño como habíamos leído. Pero eso sí, nunca tarjeta. Siempre echamos de la barata.
Al entregar llegamos y no había nadie. Estuvimos preocupados unos 10 minutos hasta que llegó un señor para revisar minuciosamente el coche, eso también era nuevo para nosotros. Absolutamente TODO lo miró, y yo cruzaba dedos, porque no había tenido ningún incidente, pero no sabía qué podía haber pasado mientras estaba estacionado. Finalmente me dijo que estaba todo bien y que nos devolvería lo que estaba retenido. Hizo un pago de 0.01 peso y dijo que tardaría unos días en verse reflejado. Nos llevó al aeropuerto, y ahí nos despedimos.
A día de hoy, después de 5 días aún sigue retenido y estoy preocupada, no sé cuánto os tardo al resto.
En fin, experiencia positiva, siempre que todo vaya bien, si no, pues a saber.
Desde luego el año pasado disfruté conduciendo por eeuu durante casi un mes, y aquí pues íbamos con un pellizco de “a ver si conseguimos que no pase nada”.
Ya me contáis si también os tardó en devolver la retención, porque ya estoy un poco mosca y quiero recuperar mi pasta 😅
Yo acabo de llegar también, alquilados con Avant, atendidos por Saray que conoce el foro y no se si nos lee, un saludo! por si acaso.
Yo alquilé un Aveo nuevecito, eramos los segundos en usarlo, tenia 2000 y pico km, el coche basico pero no necesitabamos más, todo perfecto en la recogida, la firma, la comunicación.
A la vuelta habia muchisimo trafico llegando a tulum y llegabamos muchos tarde, (salimos con 5h de antelación de chemuyil donde estabamos alojados) habia un chico trabajando que iba apurado porque ibamos llegando todos tarde, nos dejó en el aeropuerto con el mismo coche que llegamos y habia hecho lo mismo con los anteriores.
Solo puedo decir que todo lo bueno que se dice de ellos en mi opinion es merecido.
Buenas!! copio aquí mi mensaje sobre mi experiencia en Agosto de 2023Buenas!!
Pues ya de vuelta de las vacaciones os cuento mi experiencia con AVANT.
La verdad es que estoy muy contenta. Llegamos al aeropuerto de Cancun y nos recogió un agente para, con su transfer, llevarnos a las oficinas de Avant (que no están en el aeropuerto). Nos dieron un Chevrolet beat. Debo reconocer que tenía algunos arañazos y golpecitos, pero por mí mejor, porque estaban todos marcados y, además de las fotos y videos que ellos hicieron y que nos enviaron en un wetransfer, también hicimos nosotros las nuestras por lo que quedó todo bien identificado. En parte, lo de los golpecitos haría que el coche no fuera tan "jugoso" así que, casi lo preferimos. Mientras funcione, nos lleve y nos traiga, ¿qué más da?. No se puede comer ni fumar dentro del coche, pero eso a nosotros nos da igual porque no lo hacemos ni con el nuestro, así que... Genial!!
Pagamos al llegar, y nos retuvieron 6000MXN de garantía. La chica de la oficina nos explicó muy bien todo y fue muy amable. No tuvimos ningún problema.
El meollo de la cuestión fue para conducir. Debo decir que dentro de la ciudad de Mérida más o menos la gente respetaba la señalización, semáforos y demás. Lo que no respetan es el turno para cambiar de carril. Ni siquiera respetan los carriles. Si hay dos carriles, pero caben 3 filas de coches, lo hacen, así que en ese aspecto sí que había que ir con cuidado.
También decir que los asfaltos no están muy bien hechos y hay muchos baches, lo que hace un poco difícil e incómoda la conducción pero lo que más nos fastidiaba era unos badenes enormes que si vas un poco rápido te dejas los bajos o fastidiar la rueda. En este aspecto hay que ir con mucho ojo. Suelen estar en carreteras interurbanas y urbanas. En algunos caso está señalizado, pero no siempre. Los semáforos están colocados después del cruce lo cual, si no lo sabes, puede causar algo de confusión ya que, en nuestro caso, lo tenemos antes del cruce. Las señalizaciones cambian un poco pero son buenas de entender. Los cambios de sentido se hacen por la izquierda y no por la derecha.
Para ir de Cancún a Mérida cogimos la autopista de cuota. Esta carretera esta mucho mejor y nos costo menos de 30€ al cambio. Lo que pasa es que hay muchas obras por el tren maya y en algunos tramos la circulación es más lenta.
De vez en cuando te encuentras puestos de control policial, pero a nosotros no nos pararon ninguna vez, ni sufrimos la famosa "mordida". No tuvimos ningún percance en este aspecto. Fue todo muy tranquilo.
Al regresar a Cancún y devolver el coche, lo revisaron, y nos desbloquearon los 6000MXN sin problemas, en un proceso super rápido y sencillo, y ya de la oficina, con el transfer nos devolvieron al aeropuerto.
La verdad es que antes de ir iba un poco nerviosilla e intranquila pero debo decir que no hay motivos. Nunca hay que dejar de tomar precauciones como en todas partes, pero, al menos en mi caso, no es tan alarmante como parecía.
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