Avios no anotados o desaparecidos - Iberia ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p20 ✈️

Si han pasado más de 6 meses (tiempo para reclamarlos), los pierdes. Un absurdo pero así es. Me pasó algo similar hace unos años. El caso es que como haya varias aerolíneas involucradas (mismo grupo) parece que es un poco desastre.

Parece que Avianca valido los puntos en su programa Lifemiles y no se pueden retroceder. Un despropósito no cabe duda.

Buenas, os cuento mi caso: soy cliente Iberia plus plata desde 2005. Hace unas semanas perdí el acceso a mi cuenta. Tras contactar con Iberia y derivarme a un formulario web no sé cuántas veces, por fin me dijeron que la cuenta estaba cancelada, cosa que yo nunca había hecho. Tras muchas llamadas, he conseguido que me reactiven la cuenta. El problema es que me han volado (nunca mejor dicho), 195000 avios, 20000 de un vuelo el 27/11/23 a París desde Madrid, y 175000 de otro también desde Madrid a Santo Domingo el 13/12/2023. Hoy por fin he podido acceder a la cuenta tras ser reactivada y he visto las anotaciones de las reservas con cargo a Avios, ambas hechas el 26/11/2023. El 27/11/2023 es cuando me doy cuenta de que no tengo acceso pero creo que es un fallo de la web y espero. Al día siguiente, tras seguir sin poder acceder, empiezan mis contactos con Iberia, y hasta hoy no me la han desbloqueado, unas veces me decían que la cuenta no existía, otras que estaba asociada a otro correo pero que había sido cancelada y tenía que hacerme una nueva…respuestas variopintas, no dan mucha información por teléfono y los formularios tardan en responderlos. Desde el 27/11/2023 que yo perdí el acceso y el 28/11/2023 que fue mi primer contacto con Iberia, hasta el 13/12/2023 que fue el vuelo a Santo Domingo, ya hubo tiempo para haberlo anulado, pero como funcionan tan mal…Cuidado con la compra venta de Avios porque muchos son robados. Saludos a todos

@Javirse

Muevo tu mensaje a este hilo, el otro donde habías escrito es para compra/venta.

Saludos