Shenzhen Airlines (ZH): opiniones, equipajes, check-in ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p66 ✈️

Me imagino que voy yo tarde para contestarte y ya estarás volando os punto de ello
El correo lo publicó otro usuario por aquí, yo envié una fotocopia de los pasaporte , aunque no me dio ninguna confianza.
De todas maneras no se puede hacer Check-in cuando sales de Barcelona tiene de ir a mostradores obligatoriamente aunque no tengas maletas a facturar

Hola! Muchas gracias por tu mensaje, de momento sigo en el mismo punto, viajo el 8 de Abril, estaba pensando en ir al Aeropuerto de Barcelona a ver si podía hablar con alguien de Shenzhen. Lo que comentas de enviar los pasaportes ¿A que correo lo enviaste? Mi problema es que compré los vuelos a través de un intermediario (Mytrip) y estos me dicen no poder hacer mas que darme unos códigos que luego en la página de la areolinea no funcionan... El tema del Check-in no me preocupa tanto ya que sé que puedo hacerlo direcamente en el aeropuerto, me preocupa el tema de la confirmación de la reserva me gustaría que la propia compañía me confirme que la reserva esta bien hecha.

Gracias por tu ayuda!

Max

Pensaba que como querías haber Check-in estabas a 24 horas de salir.
Yo tampoco puede ver nada hasta las 24 horas antes
Yo envié los pasaportes pero tampoco nadie me respondió
Solo cuando me dejó entrar 24 horas antes reservé los asientos y me legaron los correos de confirmación
Te paso el correo donde lo envié
Sza95361@shenzhenair.com
Pero no sé si sirvió de algo

Buenas , la verdad es que va cuando quiere (90%de las veces no va) , a mi me dejo elegir asiento de todos desde la web , si es verdad que tengo cuenta en phoenixmiles , donde va un poco mejor la gestión de datos , te recomiendo que te guardes toda la info cuando te deje entrar porque da error cada 2 x 3 .

Hola!! yo vuelo a Osaka en junio desde Barcelona. La información de la web de shenzen no está muy clara, sabéis si el equipaje facturado ya está incluido? porque es imposible contactar con ellos desde España. Por otro lado, el check in pudisteis hacerlo online?? o lo hicisteis en el aeropuerto de Barcelona.
A ver si alguien me puede ayudar!! Mil gracias

No puedo decirte ya que no se que vuelo ni como lo has pillado pero a mi el económico me incluye 2 maletas de 23 kg si mal no recuerdo y las de cabina , lo del check in no he podido hacerlo pero si que tengo los asientos elegidos por ejemplo , así que ahí ya no se que decirte , nosotros volamos en septiembre.

@marinhavillarino. Si pinchas en la estrella amarilla accedes a mensajes destacados con info relevante sobre equipaje y checkin online, como este, sobre la imposibilidad de hacerlo online si vuelas desde el aeropuerto de Barcelona:

Shenzhen Airlines (ZH): opiniones, equipajes, check in

Saludos

Buenas a todos, siento haber tardado tanto en responder.
He viajado a Osaka con escala en Shenzhen y no he tenido ningún problema la verdad.

He hecho el check in en el aeropuerto directamente (con ir 3 horas antes es suficiente). Me han dado los 2 billetes de BCN a Shenzhen y de Shenzhen a Osaka.
También facture 2 maletas y todo bien, fueron directamente a Osaka sin tener que volverlas a facturar así que todo bien por ese lado.
Mi experiencia en Shenzhen genial la verdad, te suben por una escaleras mecánicas y haces una cola para volver a pasar un mini control donde te miran el billete y el pasaporte y luego un control de la maleta de mano. Después pasas a las puertas de embarque.
Es pequeño el lugar, no hay forma de perderse al menos para los que hacen escala internacional.

Cualquier duda que tengais intentaré estar atenta al foro para ayudaros.

Muchas gracias por compartir la información

Saludos

Como has podido seleccionar asientos? Has pillado directamente desde la aerolinea? Yo he pillado con Booking e imposible gestionar nada... Viajo con una persona celiaca y es imposible gestionar temas de menus ni nada por el estilo.

Alguien sabe como funciona eso con esta aerolinea?

Hola. Que tal es el avión? Asientos cómodos o no, entretenimiento a bordo, comida etc.
Gracias

Hola!!
He podido elegir asiento porque he sido de las primeras en la cola y he elegido siempre ventanilla.
Tema comida, te daba a elegir entre 2 platos siempre, tenias como un menú común de varias cosas (pan, trozos de fruta o algo así y luego el plato principal que te dejaba elegir entre 2 pero rollo arroz con pollo o pasta, pero no había mucho más) Eso si, no paraban de darte bebidas! No se si había un menú para celiacos, no tenia pinta de variedad la verdad.

Los asientos no están mal, se pueden reclinar, te dan una manta y una almohada pequeña. El espacio puede ser pequeño tal vez si eres muy alto. Yo tuve suerte en el vuelo largo que tenia el asiento del al lado vacío y pude tumbarme para dormir. (si te puedes llevar un antifaz para dormir y un cojín de estos para el cuello no viene mal, al menos a mi ayudo mucho)
En cuanto entretenimiento a bordo, tuve suerte de llevarme la tablet con películas y series descargadas porque sino vaya locura! Tienen una pantalla pero no esta en español, como mucho en inglés. Tienes canciones, películas (en inglés también y con un catalogo un poco reducido para mi gusto). Si os podéis llevar algo para ver mejor!
Tema cargar dispositivos, no te dejan cargar con la batería externa al menos eso me paso a mi. Pero tienen un enchufe (así que llevad el adaptador en la maleta de mano) así podéis cargar lo que necesitéis.

La comida no es nada del otro mundo, a mi no me pareció mala pero creo que porque tenia mucha hambre, pero es un poco fuerte de sabor y oía mucha gente que se quejaba así que bueno, tenerlo en cuenta si os queréis llevar algo para picar por si acaso.

Otra cosa, en el vuelo largo los asientos están distribuidos de 2 -4 -2.

Creo que no me dejo nada, cualquier cosa me decís algo.

Gracias @Eslo1212 por compartir tu experiencia

Buenas!

A ver si me podéis ayudar porque es mi primer comentario. Tengo hecha una reserva para este verano BCN-Tokio (NRT) con escala en Shenzhen, ambos vuelos con Shenzhen airlines. Todo esto comprado con Rumbo, hasta ahí bien.

La cosa es que este domingo pasado recibí por parte de la aerolínea de Shenzhen la cancelación de la escala tanto de ida como de vuelta y me ha dejado shokeado. Contacto con rumbo y me indican que están al corriente y que están en contacto con la aerolínea para ver qué soluciones da a los pasajeros y que debo ser paciente. Que la solución será reasignación de vuelo o reembolso.

Obviamente la primera opción es la mejor, ahora que tenemos todo el viaje preparado pero en el caso que la aerolínea decida cancelar y reembolsar, nosotros como viajeros no tenemos ninguna protección? Quiero decir, ahora los vuelos están por las nubes (nunca mejor dicho) y cogí una buena oferta de precio, pero ahora me saldría por más del doble…. Y ahí no acaba la cosa, busco los vuelos que supuestamente han cancelado y siguen apareciendo en las páginas para comprar…

¿Alguien que me pueda asesorar al respecto a parte de brindar paciencia como rumbo?

Mil gracias

Rezo porque eso no me pase a mi nunca , tienes algún seguro de cancelación pillado?

Nuestra primera yendo a Asia y por la puerta grande 😅

Si, tenemos un seguro de cancelación de Mapfre, pero claro, tenía entendido que era si yo cancelaba, no si la aerolínea cancelaba. Estoy muy perdido en estos temas

Hola, nosotros hemos ido hoy al aeropuerto de Barcelona, porque nos ha pasado lo mismo, la reserva la hemos hecho por Booking.com, salimos a finales de Mayo y regresamos en Junio, casualmente nos llego el mismo mensaje de cancelación el Domingo pero solo para el vuelo de Junio, los de Booking no sabían que sucedía, así que decidimos ir al aeropuerto hoy.

Nos han dicho que el mensaje en chino esta mal traducido, no se han cancelado vuelos, solo cambiaron los numeros de vuelo, a partir de Junio los numeros de vuelos dentro de Asia cambiaran de 4 cifras a 3, la misma chica del mostrador de Shenzhen nos lo ha mostrado… que no nos preocupemos que nada se ha cancelado y que el chenckin efectivamente es únicamente por mostrador por temas de aduanas de china. Ademas nos ha dicho que si los vuelos de conexion son operados por la misma Shenzhen el equipaje facturado va directo al destino final.
Espero esta información sea util, ya que a muchos nos han pegado un susto con esto.

Saludos 😊

Gracias, @TeresaT. Esperemos vaya todo bien

Hola! Nosotros hemos tenido el mismo problema con la aerolínea. Recibimos un correo el domingo con la supuesta “cancelación” y hemos estado llamando a Booking durante la semana ya que nos ofrecieron un cambio de vuelo. También hemos contactado con atención al cliente en China y nos ofrecieron un cambio de vuelo, pero el chico que nos atendió nos colgó sin razón y no nos enviado ningún correo de confirmación. Hoy fuimos al aeropuerto de Barcelona y no había nadie con quien hablar de la compañía porque solo están una vez al día.

Me podríais decir sobre qué hora fuisteis al aeropuerto para poder volver a ver si podemos hablar con alguien de la compañía?

Mucho más gracias!

Hola, ellos generalmente estan los días que hay Vuelos (Lunes, Miercoles y Viernes) en los mostradores 556 en adelante, nosotros fuimos sobre las 9 de la mañana ya que ellos cierran luego de que despachan el vuelo, el Lunes por ejemplo a las 11 ya no estaban, pero hoy si que los hemos pillado bien, y fueron muy atentos.
Los de Booking solo un agente (hablamos con varios en varios idiomas) nos dijo que era solo un cambio en el numero del vuelo, y al ver en varios foros lo mismo, me imagine que si era cierto, ya que es muy poco probable que se cancelen de repente tantos vuelos internos de Asia a tantos días de anticipo y sin ningun otro tipo de evento que ocasione esto, ademas que casualmente todos son a partir de Junio, y que la notificación llegara un domingo también.
Hoy quedamos mas tranquilos con lo que nos dijeron y vimos…
Saludos y espero todo vaya bien😊