Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Bueno yo no he estado en ese hotel ni desde luego pienso estar nunca, siento muchísimo lo que te ha ocurrido, de verdad, es un disgustazo. Yo he trabajado en cuatro hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas y mi opinión es que ni si quiera las estrellas del hotel son justificación para una respuesta así en un incidente de estas características. Ante un hecho así el hotel no debe lavarse las manos nunca. A mí me parece por una parte una falta tremenda de profesionalidad sin duda y por otra falta de tacto, de humanidad y de sentido común. Merecen arruinarse los señores del Natura Park
Como bien dices, cada uno tiene su propia experiencia. Mi marido y yo fuimos de luna de miel a ese hotel. Nosotros fuimos con otro operador turístico que nos atendió muy correctamente. El problema fue que cuando llegamos al hotel nos habian puesto camas separadas. Evidentemente reclamamos. Nos dijeron que al día siguiente tendriamos una habitación en condiciones. Pues dos días mas tarde conseguimos una cama king size en otro pabellón y con una habitación en general bastante más fea que la primera y por supuesto muucho mas lejos de la piscina y la playa. Pero para "compensarnos" nos dejaron una segunda cesta de frutas y otra botella de ron. Hablas de los empleados: pues a nosotros se nos ocurrió la genial idea de darle propina al que nos subió las maletas. Craso error. Me pasé una semana oyendo que me llamaban "española millonaria". Del resto todo estupendo. Una chica se mareó y por un pinchazo de suero le cobraron 300€ el ultimo día en el hotel. Y por que los tenia, que si no se quedaba con el desmayo. En fin. Unas risas. Que si alguien va a uno de estos sitios que no se le ocurra ponerse enfermo. Un saludo a todos.
Aginer, lamento lo que os pasó y veo que vuestra denuncia está perfectamente explicada y argumentada.
Yo estuve en ese hotel y no me pareció nada del otro mundo, estaba lleno de estudiantes de viaje de "ecuador" (ahora se hacen viajes no ya de fin de carrera sino de principio, mitad y fin), de fiesta y bueno, pues lo típico, que uno va a descansar y estos están todo el rato de juerga. El resto bien.
Sólo una pregunta, ¿por qué volvió tu hermano al cabo de dos años tras tan terrible experiencia????? vamos, que yo no volvería a ese hotel (y mira que no me agredió nadie).
Tachado de mi lista ese hotel, lamento lo que paso, pero ..... Que les den a ese hotel, hay hoteles para elegir. A mi entender un fallo de seguridad pero se podía solucionar con un buen servicio posterior, algo que veo que brilla por su ausencia. Lo dicho...no me verán por ese hotel
Saludos y lamento lo que te pasó
_________________ Viajes: Republica Dominicana, Jamaica, Cuba, Colombia, Mexico, Costa Rica, Brasil, Maldivas, Marruecos, Turquia, Jordania, Aruba, Madeira, Kenya, China, y alguno más..que mi alzheimer me esconde.
Cruceros: Mini crucero Baleares(iberocruceros) Mediterraneo (Iberocruceros), Islas Griegas (iberocruceros), Navigator of the seas (Royal) , Grand Voyayer (Royal)
No se van a aceptar insultos a otros usuarios. He eliminado un mensaje de un usuario por faltar el respeto a los demas y dos en los que se ponia de maniefiesto eso mismo.
Se puede estar de acuerdo o no, pero la norma del respeto es de obligado cumplimiento en nuestros foros.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Yo he estado una vez en este hotel, y la verdad es que no pienso volver. La categoría asignada, está muy lejos de la realidad, dentro de los precios en ofertas que pueden ofrecer los mayoristas hay hoteles mucho mejores.
Pues vaya...si borrais los mensajes en favor de ese hotel es normal que solo hayan mensajes malos hacia ese hotel...y todo el mundo lo quitara de sus preferencias..
Y si me excedí, lo siento, pero creo que se ha ido un poco de víctima y también creo que mucha gente miente, dice las cosas por decir porque en otro foro he leido que alguien se cayó del tercer piso del hotel... ^^ SI SOLO TIENE DOS PLANTAS!! El que haya escrito eso se ha lucido. Además la atención del personal es impecable, solo que ya se sabe que en esos paises el trabajo no es a saco, se lo toman muy con la calma pero la atención del personal no hay duda de que mejor, dificil de encontrar.. Y bichos en las habitaciones? es como ir a una gran ciudad y pedir que no haya polución.. Pues claro que puede ser que haya alguno pero realmente estan limpias de verdad.
Solo son algunas que recuerdo de las quejas de la gente..ya iran apareciendo mas..
P.D: no es de este foro el de la tercera planta..xD
pues vaya...si borrais los mensajes en favor de ese hotel es normal que solo hayan mensajes malos hacia ese hotel...y todo el mundo lo quitara de sus preferencias..
Y si me excedí, lo siento, pero creo que se ha ido un poco de víctima y también creo que mucha gente miente, dice las cosas por decir porque en otro foro he leido que alguien se cayó del tercer piso del hotel... ^^ SI SOLO TIENE DOS PLANTAS!! El que haya escrito eso se ha lucido. Además la atención del personal es impecable, solo que ya se sabe que en esos paises el trabajo no es a saco, se lo toman muy con la calma pero la atención del personal no hay duda de que mejor, dificil de encontrar.. Y bichos en las habitaciones? es como ir a una gran ciudad y pedir que no haya polución.. Pues claro que puede ser que haya alguno pero realmente estan limpias de verdad.
Solo son algunas que recuerdo de las quejas de la gente..ya iran apareciendo mas..
P.D: no es de este foro el de la tercera planta..xD
Se borran los mensajes si en ellos hay algun insulto o falta de respeto a algun forero... Si te lees el hilo al completo veras que hay todo tipo de opiniones, yo he mandado clientes al hotel y han vuelto contentos y otros pues no tanto...
Nosotros estuvimos a punto de coger este hotel, pero por suerte gracias a todos los comentarios (tanto de esta web como de la mayoría) decidimos cambiar de hotel. Por pagar un poco más, tener un mejor servicio y sobretodo unas mejores vacaciones.
Un saludo!
_________________ 2009: Rep. Dominicana : Riviera Maya. 2011: Marrakech, Sahara, Nueva York, San Francisco, Las Vegas. 2013: Dubai, Tailandia. 2014: Japon. 2015: Cuba. 2016: China. 2017: Egipto, Israel. 2018: Miami,
Hola a todos,
Solo deciros que voy a decir las cosas como realmente las he vivido.
Salimos desde Madrid llenos de temores por el hotel, las excursiones, la seguridad.....
Bueno os resumo:
UNA MARAVILLA TODO!!!
El Hotel, no entiendo a la gente que se queja por vicio, el hotel es una maravilla, las comidas son bastante aceptables, los camareros bastante amables, las habitaciones amplias y fresquitas (muy importante)...pero la gente que busca? de verdad que flipo (claro que hay pequeños inconvenientes, pero de vacaciones y de relax (acostumbrados a marrones reales....) son simplezas que hay que ser muy muy exigente ( y tocapelotas) para quejarse.
El hotel a mis amigos se lo recomendaría sin duda.... Las Excursiones, hicimos de todo: Santo Domingo con Solplan (59 euros) para mi gusto bien pagados, es una paliza, pero de verdad que merece la pena ver la capital. Saona con el capitan gringo, muy buena, todo muy correcto y muy divertida...recomendable 100% Higüey en la guagua local con un camarero del hotel, por 6 dólares + la propina al camarero, vimos el pueblo de Higüey y la realidad de lo que se vive en la República Dominicana, una experiencia maravillosa Capitan Cook la sacamos por 45€ en la playa y todo bien hasta que nos trajeron la comida, un timo, no merece la pena ni de coña. Esta no la recominedo por el restaurante, es el típico sitio acomodado y que para nada se come bien....
La Seguridad, en ningun momento he tenido sensación de inseguridad en ningún sitio, teniendo en cuenta que casi todo lo que contratas lo pagas por adelantado y que "se supone" que alguien vendrá y harás la excursión....como he dicho todo perfecto.
Solo tengo una queja, los precios, están locos, hay cosas por las que la diferencia de precio ronda las 4 y 5 veces más, en serio.
Un ejemplo el café normal lo compré por 1,5$, lo vi por 3$, y hasta por 4,5$ ¿?
El brugal extra viejo, lo compre por 11$, lo llegué a ver por 10$, 16$, 19$ y 25$....una locura.
Por lo demás, recomiendo una experiencia dominicana, completa, playa pero algo de cultura también (Sto Domingo, Higüey...)
Yo estube con mis amigas en el natura park, el hotel esta muy bien, la comida tb, pero para gente joven no es el ideal...no hay nada de fiesta a las 11.30 solo te queda irte a dormir o salir del hotel... Y eso te sale muy caro.. El ultimo día fuimos a una fiesta en ala playa y com¡nocimos a unas chicas que estaban en el barcelo y nada que ver, todos los días fiesta pero como este hay mucho.
Asiq chicos si buscais fiesta no vayais al natura porque ademas si quieres salir algun di a la discoteca que ellos te orrganizan la famosa imagine, a parte de ser muy cara esta llena de putas, no es tan del otro mundo como la pintan.. Mucho mejor la mangu que organizan fiestas guays.. Es un ambiente totalmente diferente.....
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