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Que yo sepa no, todos los tramites tienes que hacerlos a través del calvobot. Por mi experiencia, si vas a volver por Asia en 2 años, coge el vale; como he dicho, llevo 3 años esperando una devolución de un vuelo que me cancelaron ellos sin causa externa. Yo también pensé que para que tengan ellos el dinero lo tengo yo, pero no lo tengo.
Por cierto, que tu no puedas llegar a Singapur no es su problema,si no cancelan ellos no tienen ninguna obligación contigo. Ellos no saben ni les interesa que tu viaje empieza en Madrid, ellos solo saben que tienes un vuelo, por ejemplo de Singapur a Kuala Lumpur, y si este vuelo no se cancela y tu lo cancelas no tienen porqué devolverte nada.
Buenas noches. Por motivo de la guerra de Iran nos han cancelado vuelos de Madrid a Singapur, pero tenemos 3 vuelos interiores entre Singapur y Malasia que no podemos hacer y no sabemos si por causa de fuerza mayor nos devolverian el dinero o nos darian un vale para poder gastar mas adelante. Por mas que busco en la página de Air Asia solo hay una opción de chat que no nos soluciona nada.
Alguien sabe si hay algún correo electronico.
Gracias
Siento muchísimo decirte que no tienes mucho que hacer. Para empezar, Air Asia es una compañía Low Coast y se responsabilizan de lo mínimo. En septiembre sufrí un retraso de 6 horas en un vuelo con ellos, por lo que además perdí entradas a las torres Petronas,...me puse en contacto y simplemente no indemnizan (no es Europa). Lo único que nos dieron al momento fue un vale para una botellita de agua y un plato de fried rice.
Creo, además (que alguien me rectifique si me equivoco), que en caso de guerra ni siquiera te cubre un seguro de viaje.
¡Suerte igualmente!
Buenas noches. Por motivo de la guerra de Iran nos han cancelado vuelos de Madrid a Singapur, pero tenemos 3 vuelos interiores entre Singapur y Malasia que no podemos hacer y no sabemos si por causa de fuerza mayor nos devolverian el dinero o nos darian un vale para poder gastar mas adelante. Por mas que busco en la página de Air Asia solo hay una opción de chat que no nos soluciona nada.
Alguien sabe si hay algún correo electronico.
Gracias
Siento muchísimo decirte que no tienes mucho que hacer. Para empezar, Air Asia es una compañía Low Coast y se responsabilizan de lo mínimo. En septiembre sufrí un retraso de 6 horas en un vuelo con ellos, por lo que además perdí entradas a las torres Petronas,...me puse en contacto y simplemente no indemnizan (no es Europa). Lo único que nos dieron al momento fue un vale para una botellita de agua y un plato de fried rice.
Creo, además (que alguien me rectifique si me equivoco), que en caso de guerra ni siquiera te cubre un seguro de viaje.
¡Suerte igualmente!
Que yo sepa no, todos los tramites tienes que hacerlos a través del calvobot. Por mi experiencia, si vas a volver por Asia en 2 años, coge el vale; como he dicho, llevo 3 años esperando una devolución de un vuelo que me cancelaron ellos sin causa externa. Yo también pensé que para que tengan ellos el dinero lo tengo yo, pero no lo tengo.
Por cierto, que tu no puedas llegar a Singapur no es su problema,si no cancelan ellos no tienen ninguna obligación contigo. Ellos no saben ni les interesa que tu viaje empieza en Madrid, ellos solo saben que tienes un vuelo, por ejemplo de Singapur a Kuala Lumpur, y si este vuelo no se cancela y tu lo cancelas no tienen porqué devolverte nada.
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