Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
NO CONTRATÉIS INTERMUNDIAL🙏🏻
Contratamos la póliza Totaltravel para un viaje a Tanzania-Seychelles en Agosto 2026.
Después de que nuestro vuelo de Madrid-El Cairo se retrasara 2 horas, perdimos en enlace en Cairo Tanzania con Egypt Air (evitadlos si podéis también), la aerolínea nos dan una alternativa de vuelo 5 horas más tarde y con una escala extra para llegar a Tanzania… Por fin llegamos, 30 horas más tarde, perdiendo nuestro vuelo interno hasta Serengeti debido a los retrasos anteriores (por ello tuvimos que coger otros 2 vuelos internos para llegar y gastarnos 800€) llegamos a destino. Cansadísimos mental y físicamente y esperando que tu seguro responda. La respuesta de Intermundial después de subir mil papeles? Tu caso no aplica para el reembolso, sin justificación alguna. Revisando nuestra póliza, comprobamos que sí aplica claramente, pero vemos que están jugando al desgaste. Muy poco profesionales y empáticos.
No les contratéis si no queréis tener una mala experiencia y perder tiempo con tramites y dolores de cabeza durante y después de vuestro viaje.
Hola, yo hace tiempo tuve también una pésima experiencia con ellos, como bien dices juegan al desgaste pidiéndote cosas y más cosas, espaciadamente, a ritmo tortuga y con respuestas muy retardadas hasta que de forma directa y abrupta te dicen lo mismo que has comentado. A partir de ahí ya te tienes que plantear en centrarte y reclamar a través de otras instancias como asociaciones de consumidores, con quienes también tratarán de jugar a lo mismo, para finalmente exculparse con que ellos son correduría y que la aseguradora a quien derivasen, y sita en el país que sea, es quien dá la negativa. Ya en ese momento, por lo menos así me fué a mí, hay que ir a por todas y estar dispuestos a continuar con la reclamación hasta donde haga falta y también contra la aseguradora. Entonces y nunca antes te dirán, en caso de que como dices se trate de una cobertura clara, que han revisado el caso y que efectivamente procede y que te corresponde lo que corresponda que te abonarán próximamente. Estoy seguro de que de esta manera tan estudiada y calculada consiguen que un porcentaje elevadísimo de justas reclamaciones queden en nada, sobre todo las de cuantía no excesivamente elevada, que también, pero que todas ellas juntas serán un dineral que dejan de abonar a sus clientes. Importante tener claro que tienes la razón y estar dispuesto a pelearlo sosteniday pacientemente. Yo creo que merece la pena por todos los motivos. Ánimo y que consigáis resolverlo. 💪
@Donostialdea2 muchas gracias por la info. Estoy en un caso así, en el que después de varios informes médicos, parece que no se los hayan leido, resumen el tema en una línea y rechazan mi reclamación. Cuando dices "ir a por todas" ¿a qué te refieres? a presentar una denuncia en el juzgado? porque yo creo que con las asociaciones de consumidores será más de lo mismo. Y cuando dices "ir contra tod os" y contra la aseguradora, es porque Intermundial no es una aseguradora sino una correduría?
Muchas gracias por la información que me puedas pasar, tuve que anular el viaje el mismo día que salíamos por un tema de salud y los graves riesgos que podía sufrir si viajaba en esas condiciones, y a pesar de la información facilitada y que la mayorista, KANANGA, me dijo por teléfono ese mismo día, que mi caso estaba dentro de la cobertura del seguro, INTERMUNDIAL ha tardado una eternidad en revisar mi caso, total para resumirlo en nada. Gracias
Hola! Lamento tu situación y espero podáis solucionarlo de una forma u otra. Cuando digo “a por todas” me refiero a que es importante tener la firmeza y la convicción de ir hasta donde haga falta y que ya describía en mi mensaje, porque ellos ván a “jugar” con los tiempos y reacciones. Vuestra reclamación ha surtido un efecto igual a 0, siguiente paso Consumidores y reclamación a través de ellos, y si llegara el caso (que si es claro a su favor ya se echarán para atrás si vén que váis en serio) al juzgado. No hay que tener miedo, hay que tener la razón, y si la tenéis hasta donde haga falta. No os dejéis atropellar. Y sí, son una correduría.
NO CONTRATÉIS INTERMUNDIAL🙏🏻
Contratamos la póliza Totaltravel para un viaje a Tanzania-Seychelles en Agosto 2026.
Después de que nuestro vuelo de Madrid-El Cairo se retrasara 2 horas, perdimos en enlace en Cairo Tanzania con Egypt Air (evitadlos si podéis también), la aerolínea nos dan una alternativa de vuelo 5 horas más tarde y con una escala extra para llegar a Tanzania… Por fin llegamos, 30 horas más tarde, perdiendo nuestro vuelo interno hasta Serengeti debido a los retrasos anteriores (por ello tuvimos que coger otros 2 vuelos internos para llegar y gastarnos 800€) llegamos a destino. Cansadísimos mental y físicamente y esperando que tu seguro responda. La respuesta de Intermundial después de subir mil papeles? Tu caso no aplica para el reembolso, sin justificación alguna. Revisando nuestra póliza, comprobamos que sí aplica claramente, pero vemos que están jugando al desgaste. Muy poco profesionales y empáticos.
No les contratéis si no queréis tener una mala experiencia y perder tiempo con tramites y dolores de cabeza durante y después de vuestro viaje.
Hola, yo hace tiempo tuve también una pésima experiencia con ellos, como bien dices juegan al desgaste pidiéndote cosas y más cosas, espaciadamente, a ritmo tortuga y con respuestas muy retardadas hasta que de forma directa y abrupta te dicen lo mismo que has comentado. A partir de ahí ya te tienes que plantear en centrarte y reclamar a través de otras instancias como asociaciones de consumidores, con quienes también tratarán de jugar a lo mismo, para finalmente exculparse con que ellos son correduría y que la aseguradora a quien derivasen, y sita en el país que sea, es quien dá la negativa. Ya en ese momento, por lo menos así me fué a mí, hay que ir a por todas y estar dispuestos a continuar con la reclamación hasta donde haga falta y también contra la aseguradora. Entonces y nunca antes te dirán, en caso de que como dices se trate de una cobertura clara, que han revisado el caso y que efectivamente procede y que te corresponde lo que corresponda que te abonarán próximamente. Estoy seguro de que de esta manera tan estudiada y calculada consiguen que un porcentaje elevadísimo de justas reclamaciones queden en nada, sobre todo las de cuantía no excesivamente elevada, que también, pero que todas ellas juntas serán un dineral que dejan de abonar a sus clientes. Importante tener claro que tienes la razón y estar dispuesto a pelearlo sosteniday pacientemente. Yo creo que merece la pena por todos los motivos. Ánimo y que consigáis resolverlo. 💪
@Donostialdea2 muchas gracias por la info. Estoy en un caso así, en el que después de varios informes médicos, parece que no se los hayan leido, resumen el tema en una línea y rechazan mi reclamación. Cuando dices "ir a por todas" ¿a qué te refieres? a presentar una denuncia en el juzgado? porque yo creo que con las asociaciones de consumidores será más de lo mismo. Y cuando dices "ir contra tod os" y contra la aseguradora, es porque Intermundial no es una aseguradora sino una correduría?
Muchas gracias por la información que me puedas pasar, tuve que anular el viaje el mismo día que salíamos por un tema de salud y los graves riesgos que podía sufrir si viajaba en esas condiciones, y a pesar de la información facilitada y que la mayorista, KANANGA, me dijo por teléfono ese mismo día, que mi caso estaba dentro de la cobertura del seguro, INTERMUNDIAL ha tardado una eternidad en revisar mi caso, total para resumirlo en nada. Gracias
Hola! Lamento tu situación y espero podáis solucionarlo de una forma u otra. Cuando digo “a por todas” me refiero a que es importante tener la firmeza y la convicción de ir hasta donde haga falta y que ya describía en mi mensaje, porque ellos ván a “jugar” con los tiempos y reacciones. Vuestra reclamación ha surtido un efecto igual a 0, siguiente paso Consumidores y reclamación a través de ellos, y si llegara el caso (que si es claro a su favor ya se echarán para atrás si vén que váis en serio) al juzgado. No hay que tener miedo, hay que tener la razón, y si la tenéis hasta donde haga falta. No os dejéis atropellar. Y sí, son una correduría.
Muchas gracias @Donostialdea2 es que depende de la última respuesta que me den, estoy pensando en saltarme el paso de ir a la Asociación de Consumidores que en cada ciudad va de una forma, e ir directamente a demanda judicial. Desde @Intermundial no me han dirigido todavía a la "aseguradora", será el próximo paso ... Mientras va pasando el tiempo y a ver si nos cansamos.
Intermundial no es fiable.
Yo malgasté el dinero con ellos hace unos años (ver post más arriba). No te hacen ni caso. Confían en encontrar más incautos a quien timar.
Desde entonces gasto un poco más en mi seguro de Mapfre Viajes y hasta ahora ningún pero.
NO CONTRATÉIS INTERMUNDIAL🙏🏻
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No les contratéis si no queréis tener una mala experiencia y perder tiempo con tramites y dolores de cabeza durante y después de vuestro viaje.
Hola, yo hace tiempo tuve también una pésima experiencia con ellos, como bien dices juegan al desgaste pidiéndote cosas y más cosas, espaciadamente, a ritmo tortuga y con respuestas muy retardadas hasta que de forma directa y abrupta te dicen lo mismo que has comentado. A partir de ahí ya te tienes que plantear en centrarte y reclamar a través de otras instancias como asociaciones de consumidores, con quienes también tratarán de jugar a lo mismo, para finalmente exculparse con que ellos son correduría y que la aseguradora a quien derivasen, y sita en el país que sea, es quien dá la negativa. Ya en ese momento, por lo menos así me fué a mí, hay que ir a por todas y estar dispuestos a continuar con la reclamación hasta donde haga falta y también contra la aseguradora. Entonces y nunca antes te dirán, en caso de que como dices se trate de una cobertura clara, que han revisado el caso y que efectivamente procede y que te corresponde lo que corresponda que te abonarán próximamente. Estoy seguro de que de esta manera tan estudiada y calculada consiguen que un porcentaje elevadísimo de justas reclamaciones queden en nada, sobre todo las de cuantía no excesivamente elevada, que también, pero que todas ellas juntas serán un dineral que dejan de abonar a sus clientes. Importante tener claro que tienes la razón y estar dispuesto a pelearlo sosteniday pacientemente. Yo creo que merece la pena por todos los motivos. Ánimo y que consigáis resolverlo. 💪
@Donostialdea2 muchas gracias por la info. Estoy en un caso así, en el que después de varios informes médicos, parece que no se los hayan leido, resumen el tema en una línea y rechazan mi reclamación. Cuando dices "ir a por todas" ¿a qué te refieres? a presentar una denuncia en el juzgado? porque yo creo que con las asociaciones de consumidores será más de lo mismo. Y cuando dices "ir contra tod os" y contra la aseguradora, es porque Intermundial no es una aseguradora sino una correduría?
Muchas gracias por la información que me puedas pasar, tuve que anular el viaje el mismo día que salíamos por un tema de salud y los graves riesgos que podía sufrir si viajaba en esas condiciones, y a pesar de la información facilitada y que la mayorista, KANANGA, me dijo por teléfono ese mismo día, que mi caso estaba dentro de la cobertura del seguro, INTERMUNDIAL ha tardado una eternidad en revisar mi caso, total para resumirlo en nada. Gracias
Hola! Lamento tu situación y espero podáis solucionarlo de una forma u otra. Cuando digo “a por todas” me refiero a que es importante tener la firmeza y la convicción de ir hasta donde haga falta y que ya describía en mi mensaje, porque ellos ván a “jugar” con los tiempos y reacciones. Vuestra reclamación ha surtido un efecto igual a 0, siguiente paso Consumidores y reclamación a través de ellos, y si llegara el caso (que si es claro a su favor ya se echarán para atrás si vén que váis en serio) al juzgado. No hay que tener miedo, hay que tener la razón, y si la tenéis hasta donde haga falta. No os dejéis atropellar. Y sí, son una correduría.
Muchas gracias @Donostialdea2 es que depende de la última respuesta que me den, estoy pensando en saltarme el paso de ir a la Asociación de Consumidores que en cada ciudad va de una forma, e ir directamente a demanda judicial. Desde @Intermundial no me han dirigido todavía a la "aseguradora", será el próximo paso ... Mientras va pasando el tiempo y a ver si nos cansamos.
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