Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Gracias a dios, ésto nos ocurrió en el aeropuerto de Girona, jejeje, llega a ser en Alemania para venir a España, y me da algo.
La historia es que al no poder hacer el check in on line, nos tuvimos que poner en la cola de facturación, cuando llega nuestro turno, la señorita, nos manda a la oficina de Ryanair del aeropuerto, y allí nos lo solucionaban. Cuando vímos la cola que había en la ventana de la oficina, nos entró el pánico, porque nos veíamos en tierra... Cuando nos toca por fín, la señorita de la oficina, nos empieza a explicar el por qué de cobrarnos esos 15 euros, y venga vueltas, y venga excusas... Hasta que le tuve que decir: "mire, cobreme ya lo que sea, y ahórrese las explicaciones, porque voy a perder el vuelo" y con las mismas, nos dió un papel, con el que teníamos que volver al mostrador de facturación, y ya allí nos daban la tarjeta de embarque.
El caso es que muy baratos los vuelos, pero entre una cosa y otra... Sacan dinero de donde pueden...
Llégamos al aeropuerto con tiempo de sobra, pero entre cola y de un sitio a otro, estuvímos como una hora y algo dando vueltas...
Así que, recomiendo intentar hacer la facturación on line lo antes posible, no horas antes del vuelo, y si hay problemas, imprimir la página con el error, como bien habéis dicho antes.
La verdad que me esta dando un poco de miedo, porque yo todos los vuelos los he sacado de IDA, ya que la vuelta hago escala en Milan que nos salia mucho mas economico. Así que como me encuentre con problemas..... Y sea en los 4 vuelos.... Eso si que va a ser un lio, pero bueno, espero que no tenga problemas y me salga bien a la primera, o segunda, o tercerda.. Lo del checking ON LINE.
Os planteo mi problema, a ver si alguien me da solución:
Ayer intenté sacar billete para Glasgow, però después de dos intentos, en el momento de pagar, me salia mensaje segun el cual la pagina estaba bloqueada, y después me decia que el pago no se habia realizado por problemas con la targeta. Lo intenté en total 2 veces, utilizando dos targetas distintas y al final desisití. Luego al consultar mi email, me doy cuenta que me han reservado dos vuelos con mi nombre, y al consultar el banco, en las dos targetas me han cargado el precio, que no era precisamente de low cost (182 €). El telefono que ponen es un fraude, llamas, te sale el contestador y te cuelgan. Alguien sabe como contactar con Ryanair o como arreglar esto?
Mi novia y yo nos vamos a Charleroia a finales de mes desde valladolid y en la hoja de reservas de ryanair nos pone lo siguiente
Payment Details
80.00 EUR Total fare
66.38 EUR Taxes, Fees and Charges
66.38 EUR total paid
Hemos viajado más veces con ryanair pero nunca hemos facturado via internet y sin maletas (creo que es algo de este año)
Por el vuelo hemos pagado esos 66.38 pero mi pregunta es, qué es eso de 80.00 EUR total fare? q significa??
Me imagino que alguien más le haya pasado en el foro y haya preguntado, pero ahora mismo no tengo tiempo de mirar todas las respuestas, asiq si sois tan amables de contestarme
Bueno, me imagino que los 80 euros es la cifra del total. Si has puesto check in online y sin maletas no te cobran nada más, pero en teoría si esa es la cifra más alta y te aparece es por algo. Mira en tu cuenta para revisar lo que te han cargado y si has pagado solo esos 66€, y has marcado facturar online y sin maletas, en teoria los 80€ sobran.. (a no ser que te hubieras dejado marcado pagar el seguro o algo así, pero te lo hubieran cobrado todo junto).
_________________ Nueva York, Boston, San Francisco, Los Angeles. Cracovia, Varsovia, Atenas, Estambul, Praga, Amsterdam, Bruselas, París, Berlín, Oporto, Lisboa, Dublín, Londres, Escocia, Croacia (Istria y Rijeka), Liubliana.Roma(!), Florencia, Venecia(!), Trieste(!), Treviso, Pádova, Nápoles, Tropea, Taormina, Pitigliano, Bérgamo, Bolonia..
Bueno, y aunque imagino que lo habéis comentado ya, creo que esto es nuevo.. Pero al imprimir el billete de mi próximo vuelo, me especifica que hay que embarcar un solo bulto, y si llevas bolso, maletín con ordenador, etc, lo tienes que calzar en la maleta para llevar solo una cosa. También me han mandado eso mismo al correo como recordatorio.. Hablábais del factor humano por aquí atrás, sin duda muy importante la mayoría de las veces pero, con esta nueva "norma" (creo que es nuevo que lo recalquen tanto, ¿no?) ¿habéis notado los que habéis viajado con ellos últimamente que se lo tomen en serio de verdad, eso de revisarte los bultos y hacértelos meter todos en uno??
Ya ando apurada calculando el espacio de mi maletita y si cabrá mi abultado bolso dentro, cargadito de cositas para picar y demás..
(de Stansted siempre piensa lo peor, pero al menos en Valencia que siempre son tan flojos, ¿¿también se han puesto serios con esto ahora?? porque las provisiones que llevo las embarcaría en Valencia y en el siguiente vuelo desde Stansted ya habría disminuido el volumen, jejeje, vamos que si me obligan el bolso cabría mejor..)
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Mi ultima referencia es de mayo,y en valencia todo seguia igual,la gente pasa con más de un bulto de mano y las de seguridad solo te piden el DNI y gritan:" cinturones y objetos metalicos y chaquetas en la maleta por favor"
Por cierto,en más de una ocasion he pasado,por olvido, con monedas en un bolsillo y no pita ni nada,jeje.
_________________ 2004 Frankfurt
2007 Londres, Viena, Praga, Orta de San Giulio, Lago de Como, Lugano, Milan, Campione d'Italia, Baden-Baden, Dublin
2008 Dublin, Paris, Porto-Londres-Dublin, Glasgow-Edinburgh, Saint Lary
2009 Madrid, Santander, Dublin, Munich
2010 Londres, Milan, Lago di Como, Dublin, Brujas
2011 pròximamente..Las Vegas!!!!!!!!!
Hola Malta,
Mi última experiencia con Ryanair ha sido en Agosto, y te aseguro que yo llevé más de un bulto, tanto a la ida como a la vuelta, y nadie me dijo nada...... También es cierto que esa "advertencia" no me aparecía en mi tarjeta de embarque. Así pues, NUEVA NORMA CHACHI DE RYANAIR!!!
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Clickando abajo, enlace directo a mis diarios de Florencia, París y Nueva York.
Jejeje, hola por eso os lo pregunto, queridos compañeros, porque me extraña que te lo pongan hasta en el billete, destacado en mayúsculas, te manden recordatorio.. Parece que se lo empiecen a tomar en serio, o igual es solo para asustar. La verdad es que me extraña la imagen del azafato/a de turno que te coge los billetes para embarcar, diciéndote que llevas dos bultos y los tienes que meter todos juntos o si no no entras..
(qué suerte tenemos en Valencia con que no sean tiquismiquis )
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Hola a todos, tengo una duda sobre un vuelo a paris.
Hace unos meses nos fuimos a londres con ryanair, no reservamos la opción de embarcar los primeros, pero como llevavamos niños cuando nos toco la cola nos dijeo el personal de embarque que por llevar niños podriamos haber pasado los primeros. ¿es eso cierto? ¿os ha pasado a alguien?
Nos vamos a paris en octubre y llevamos 4 niños y uno de ellos tiene dificultades de movilidad ¿creeis que nos dejaran embarcar de los primeros?
Hola twins,
Hace un mes volé con Ryanair y pasó exactamente eso. A familias con niños les dejan embarcar de los primeros. Cuando veas a alguien del personal en la puerta de embarque, coméntalo y seguro que pasáis sin problemas.
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La verdad es que es algo que me parece justo. Yo no tengo hijos, y la verdad es que los niños en general no me gustan demasiado (sorry), pero entiendo que no se puede tratar por igual a una pareja sola, que a una familia con 4 niños. Te diré que incluso ha habido alguna ocasión en la que, estando haciendo cola en un restaurante, vi cómo el dueño salía a la cola y cogía a dos familias que iban con niños y los hacía pasar. Me pareció muy bien.
No sé si otras compañías aéreas también lo harán, pero Ryanair por lo menos sí lo hace.
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12.09.08
Ryanair anuncia el aplazamiento de la apertura de su base en Reus
Ryanair, la mayor aerolínea europea de tarifas bajas, ha anunciado hoy 12 de septiembre el aplazamiento de cinco semanas en la apertura de su base operativa en Reus. La apertura prevista para el 01 de octubre se ha aplazado hasta el 5 de noviembre por motivo de la huelga de los trabajadores de Boeing en la factoría de Seattle que ha provocado un retraso indefinido en la entrega de los pedidos de nuevos aviones a Ryanair
El anuncio ha sido realizado hoy por el Vicepresidente de Ryanair Michael Cawley
“Lamentamos profundamente el aplazamiento de la apertura de la base de Reus, pero desafortunadamente los dos nuevos aviones que habiamos reservado para la nueva base se encuentran retrasados de manera indefinida con motivo de la huelga de los empleados de Boeing. Sin embargo, estamos contentos de poder confirmar que con motivo de la redución del número de aviones prevista en otras bases durante la temporada de invierno, seremos capaces de disponer de otros dos aviones que nos permitirán llevar a cabo la aperture de la base el 5 de noviembre y poder inaugurar todas las fantásticas nuevas rutas previstas desde Reus.”
“Queremos pedir nuestras más sinceras disculpas a todos nuestros pasajeros por las molestias derivadas de este cambio en nuestra planificación, pero espero que entiendan que ha sido debida a circunstancias fuera de nuestro control. Esperamos verles a bordo de nuestros aviones a partir de la nueva fecha programada para la apertura de la base en Reus el próximo 5 de noviembre
Pues, yo también tengo vuelos para octubre a Reus y he ido a la reserva ahora y me sigue poniendo confirmada sin ninguna variación, imagino que tendran que ponerse en contacto via email ¿no?, aunque yo tengo amigos que viven en Reus así que les pedire que se pasen por el aeropuerto y se enteren..
No te preocupes, yo al principio tenía la misma duda sobre si podía o no volar con esa compañía. Pero como después vi que había una lista con todos los países, supe que sí. Ademas pensé que no tendría mucho sentido que exisitiera una línea sólo para europeos y que noostros no pudiéramos volar en ella.
Respecto a lo que preguntas ahora, por una parte es verdad y por otra no eso de los pasajes a 0 o 1€.
Lo que pasa es que el pasaje en sí te cuesta eso, pero con las tasas e impuestos te sube inmediatamente a por lo menos 15-20€ más o menos.
Después...si le sumas el equipaje que no es el de mano, te cobran 15€ más. Y veo muy difícil que si viajas desde Argentina a Europa lleves solamente un bolso de mano. Ahí ya tienes 30€. Al final, creo que por cualquier vuelo, por más que te salga 00€ al principio, no pagarás menos que 30.
Así es que mejor siempre hacer la prueba siguiendo los pasos hasta antes de efectuar la compra, para que veas el precio real de tu pasaje.
No te preocupes, yo al principio tenía la misma duda sobre si podía o no volar con esa compañía. Pero como después vi que había una lista con todos los países, supe que sí. Ademas pensé que no tendría mucho sentido que exisitiera una línea sólo para europeos y que noostros no pudiéramos volar en ella.
Respecto a lo que preguntas ahora, por una parte es verdad y por otra no eso de los pasajes a 0 o 1€.
Lo que pasa es que el pasaje en sí te cuesta eso, pero con las tasas e impuestos te sube inmediatamente a por lo menos 15-20€ más o menos.
Después...si le sumas el equipaje que no es el de mano, te cobran 15€ más. Y veo muy difícil que si viajas desde Argentina a Europa lleves solamente un bolso de mano. Ahí ya tienes 30€. Al final, creo que por cualquier vuelo, por más que te salga 00€ al principio, no pagarás menos que 30.
Así es que mejor siempre hacer la prueba siguiendo los pasos hasta antes de efectuar la compra, para que veas el precio real de tu pasaje.
Gracias camila!
Veo que pensabamos igual, es que por lo menos desde mi punto de vista la Union Europea es como muy "orgullosa" y entonces vi muy dificil lo de las tarifas para gente ajena, ademas me habian dado mal la información así que pense que no iba a poder tomar esos vuelos especiales (especiales por la tarifa, por lo menos para nosotros jajaja). En cuanto a lo del bolso, tenes razon, a menos en algun caso extraordinario, va a ser medio complicado que tome un vuelo sin bolsos, y ademas si voy varios y días y de mochilero voy a tener unos cuantos kilos jajaja.
Lo que todavia me queda en duda, y nadie me lo ha aclardo bien, es eso de "no poder facturar en linea". Supongo que vos como viajastes para alla y tomastes vuelos con Ryanair lo sabes y me harias un gran favor explicandomelo jajaja.
Jaja... En realidad tengo un pensamiento similar al tuyo sobre muchas cosas de la UE.
Mira, no sé las razones, pero eso de facturar en línea es sólamente para europeos. Si eliges esa opción, verás que te aparece que debes presentar un documento de la EEE o UE.
Aunque claro...sale eso mismo cuando uno quiere tomar un vuelo y te dicen los requisitos en cuanto a documentación con fotografía.
En fin...lo único que tengo claro es que nosotros no podemos facturar online. Tendrás que ir al counter y hacer el trámite ahí.
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pero, con esta nueva "norma" (creo que es nuevo que lo recalquen tanto, ¿no?) ¿habéis notado los que habéis viajado con ellos últimamente que se lo tomen en serio de verdad, eso de revisarte los bultos y hacértelos meter todos en uno??
por eso os lo pregunto, queridos compañeros, porque me extraña que te lo pongan hasta en el billete, destacado en mayúsculas, te manden recordatorio.. Parece que se lo empiecen a tomar en serio, o igual es solo para asustar. La verdad es que me extraña la imagen del azafato/a de turno que te coge los billetes para embarcar, diciéndote que llevas dos bultos y los tienes que meter todos juntos o si no no entras.. 
