Finnair: opiniones y dudas ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p25 ✈️

Para tu tranquilidad, nunca está de más una llamadita.....

901 888 126

Sí he llamado, dicen que no pasa nada. Mi nombre es Sofía así que no creo que de pie a error jajaja.Al menos no en España, y si me tengo que quedar en Finlandia tampoco me importa jaja. Gracias por tranquilizarme porque cuando me di cuenta del fallo me entró la psicosis

Por cierto, me han dicho que el tratamiento es importante solo para ir a China. (será por la confusión de nombres). Porque digo yo que también si pones Miss o Mrs ellos no se meten en si estás casada o no, y hay compañías que tienen la opción Prof. O Dr. Y ahí como saben si eres chico o chica?

Por eso te lo decia hay tratamientos neutros como esos o incluso a veces sin tratamiento alguno, por eso lo de la no importancia, ademas hoy en día puedes tener aspecto de mujer y ser hombre legalmente, cosa que pasa con algunos transexuales, así que tal como te han dicho en la cia. No pasa nada, pero bueno si se es obsesivo ya se sabe...

Saludos.

Pos ale, sin problemas:)

Pues, efectivamente, con Sofía, no creo que tengas problema

Uff al final la compra de los billetes ha sido más difícil de lo que pensaba... Primero, compro los billetes y al rato me envían los billetes electrónicos conuna nota al final de que la tarjeta le ha denegado la compra y que mi billete no será confirmado si no soluciono el problema antes de las 24h. A pesar de eso, me envían un mail con la confirmación de la reserva... Voy al banco y me dicen que no entienden cuál es el problema y que el dinero sí está cogido... Vuelvo a casa, llamo a Lastminute que es la agencia a través de la cual reservé, pero el dinero se coge a cargo de la compañía Finnair, para asegurarme de que está todo bien y me dicen que sí, que todo está bien. Al cabo de una semana, me vuelven a coger el dinero de los billetes, así que me quedo con la cartilla en números negativos pero MUY negativos! Llamo y me dice que tengo que presentar el recibo conforme me han cogido el dinero dos veces... Les digo que me urge que me devuelvan el dinero porque por culpa de ellos no podía atender otras deudas importantes... Me mandan con una mujer que habla inglés (no consigo entender qué me pide porque aunque sé algo de inglés, por teléfono me cuesta...), no me solucionan nada y seguimos con que tengo que enviarles el recibo por fax. Al día siguiente voy al banco y me dicen que es que la compañía cogió una vez el dinero para comprovar que la targeta tenía fondo y la otra vez como compra ya definitiva de los billetes y que deberían haberme devuelto el primer cobro o no haberme vuelto a coger un segundo cobro... Vamos, que el banco me lo soluciona pero la compañía comete un fallo, tienes que gastar dinero en enviarles un fax, en hacer una llamada de más de media hora!, en hacer otra de más de 15 minutos, en agilizar un poco más el trámite de devolverte el dinero porque te están complicando la vida (la solución que me proponían no estaba mal pero es que la situación en que me dejaron era nefasta!) y bueno... Lo he pasado mal pero parece ser que ya está todo bien... Ahora, después de haberme dado ya dos problemas, temo que vuelvan a cometer algún otro fallo... Espero que no... Sólo quiero que esto sirva un poco de referencia aunque seguramente pueda pasar en cualquier otra compañía y simplemente he sido yo que he tenido la mala suerte de que se equivocaran conmigo...

Saludos!

Esto suele pasar cuando se compra con tarjeta de débito. Las de crédito no suelen dar estos problemas,

Bueno, es que resulta que en el momento de la compra mi targeta era de crédito... Cuando me enviaron el mail diciendo que mi targeta había sido denegada y que tenía que consultar con el banco allí me la pasaron a débito para haber si así me lo podían solucionar... En ese día me cogieron el dinero... Y una semana después otra vez...

Bueno, yo soy usuaria habitual de la ruta hacia Helsinki y para mi es la mejor aerolínea con diferencia: aviones nuevos y cómodos, el personal es simpático, no ponen problemas con el equipaje de mano etc. Y su servicio de atención al cliente es muy competente tanto vía internet como vía telefónica. Mandas un mail y te contestan al momento.

Otro que vuelve de utilizar Finnair para un viaje de ida y vuelta a Japón (Madrid - Helsinki - Nagoya) y no puedo más que deshacerme en elogios y alabanzas.

Empezando por el buen estado de los aviones que tuve (A321 y A320 en los enlaces, A340 en el transoceánico), continuando con el servicio de comidas y bebidas a bordo, y conluyendo con el magnífico personal de a bordo. El tránsito por Helsinki no fue nada problemático, ni tan siquiera a la vuelta que por venir de fuera de la UE me tocó pasar otra vez por el control de seguridad.

A la vuelta, no me pusieron pegas con el hecho de que llevase de mano dos bultos en lugar de uno (una trolley y una bandolera bien rellena), ni tampoco me cobraron los 3 Kgs que me pasé del límite facturado, aunque supongo que ésto es más bien una lotería.

El único lunar que encuentro y me hace ponerle un 9,5 en lugar de un 10, sería un fallo de su web, a causa del cual no se me mostró en pantalla el croquis correcto del avión de vuelta el día que estuve eligiendo asiento, con lo que reservé una butaca que no me interesaba.

Bueno, a pesar de este pequeño problema que me han causado, espero que en lo demás sea como decís... Confío en que sí

Por cierto, una pregunta que me viene ahora... ¿Es posible hacer una visita relámpago a Helsinki en 5 horas que tengo al hacer escala en esta ciudad? ¿O es muy apurado y arriesgado?

Hola!! yo vuelo en Marzo a China con Finnair, concretamente en el
Airbus Industrie A340, habeis volado alguno con ellos? que tal estan? Hay posibilidad de traer dos maletas de 20 kg? (pagando claro)
Salud!

Hola yeyosalamanca, si miras dos mensajes más arriba, o por otro lado copias el enlace que hay en mi firma y lees los primeros (o los últimos) días de mi diario, verás que yo volé a Japón con ellos y el mismo tipo de avión, y me fue de maravilla

Con lo del equipaje, me temo que arrearán una buena clavada si te permiten la otra maleta (creo que iba a 30 € el kilo extra, una burrada, ), pero si quieres, les puesdes dar un toque a su teléfono español.

901 888126

Por otro lado, el tránsito en Helsinki es rápido y sencillo´

Vaya, porque yo tenia pensado ir sin problemas con el peso que ellos me daban, (que creo que era 20 kg máximo), pero al volver pillar otra maleta mas o menos con el mismo peso, vamos dos maletas de 20 kg cada una (por aquello de traer miles de regalos ^^ ) pero como salga TAN caro... Hombre, voy a estar un mes en china, alomejor salga más rentable enviar las cosas por correo internacional, que transportarlas en la maleta, jajaja!!

Salud!

Te tocará recurrir a los clásicos trucos para evitar los excesos de equipaje, como llevarte de mano una trolley pequeña donde meter a presión toda la ropa que puedas, por ejemplo

Según he visto por ahí, una cosa que suele hacer mucha gente que va a China es no llevarse casi ropa de casa y luego comprársela allí

Jajaja!! Si cierto, ya lo tenía en mente (lo de no llevarme mucha ropa y comprarla alli). Lo de la maleta también lo había pensado pero me parece menos comodo durante el viaje pues voy a estar 1 mes de alla para aca y no puedo ir con la trolley por el monte Emei XD!! Aunque ahora que lo pienso también sería una buena opción llevar esa minimaleta pero no desde aquí, sino comprarmela los últimos días allí. Esta idea me va a servir :D!

Otra pregunta, relacionada con el vuelo. Me mandaron un mail con la clave identificatoria y esas cosas que tienes que poner el 1º apellido y luego una especie de numeros y letras 3b76gk (no probeis es al azar XD). El caso es que la 1º vez que la puse me funcionó y vi toda la información. Pero después ya nunca más me ha dejado y me da error.
Si yo tengo los billetes en papel (lo típico que imprimes y eso) , aunque eso no me funcione... Hay algun problema en el aeropuerto?

Un saludo!

No creo que te cueste muy cara una trolley en China precisamente

La clave alfanumérica que comentas es el localizador o nº de reserva (son dos maneras de nombrar lo mismo ).

En principio no tienes por qué preocuparte, con la impresión del mail de confirmación (donde se detallan los datos del vuelo, tu nombre y apellidos, y dicho localizador) acompañados del pasaporte, no necesitas más para hacer el check-in en el aeropuerto. Ahora bien, es un poco extraño que antes te dejara y ahora no. Mira a ver de asegurarte que escribes correctamente todos los caracteres, y sobretodo de que pones tu apellido tal y como viene en la reserva, sin tildes, eñes ni nada que se le parezca, a lo mejor el fallo está ahí.

Si sigue sin dejarte ver el itinerario, prueba a llamar al teléfono de Finnair en Barajas para curarte en salud, nunca se sabe: 901 888 126

Una vez resuelto, podrás facturar en línea 36 horas antes de la salida del vuelo (pulsa AQUÍ), haciéndolo te permite que elijas los asientos desde casa, e incluso, si quieres, imprimirte las tarjetas de embarque. En tal caso, si no vas a facturar equipaje, te podrías dirigir directamente al avión sin pasar por el check-in (aunque de todos modos te recomiendo que lo hagas).

Por si te interesa, te paso un enlace a la información que recopilé en su momento de Finnair y alguno de sus aeropuertos:

www.thefunkyhouse.net/ ...eropuertos

Un saludo

Wow! tu información sobre el aeropuerto de Vantaa esta genial! De hecho voy a imprimirla ahora mismo para poder guiarme allí porque va a ser un autentico lio... La pena es que tenemos que esperar 4 horas en el aeropuerto. Lo suficiente para cansarte de esperar pero no tanto como para poder salir del aeropuerto y ver en 30 min Helsinki, jeje!!
Pero bueno es lo que hay. Supongo que probaré a llamar al telefono de Finnair en España, pero como me digan que hay mucho problema me da algo!!
Gracias por la info!

Vaya, llamé a Finnair y me dieron una muy mala noticia... El vuelo estaba cancelado... Y ahora que iba a hacer yo? Pues llame a la agencia (CIT) para que me dieran explicaciones, y vaya si me las dieron. Me hicieron entender que aun soy una persona con muchos prejuicios.
Todo había sido un mal entendido, y yo por mi ceguera hice pasar un mal rato a la chica de la agencia.
Suerte que viajar es la mejor de las vacunas contra todo tipo de prejuicios y espero que este viaje a China me de una muy buena dosis.