Hotel Valentín Imperial Maya. Solo Adultos - Riviera Maya ✈️ Foros de Viajes ✈️ p54 ✈️

CAlor?? Horrible en serio y eso que dicen que estos meses no son muy calurosos, es la humedad lo que peor se lleva que cais cada día es del 95 por ciento..Estando en el hotel se lleva bien, porque te pasas el día en la piscina y en la playa, pero en las excursiones se pasa mal la verdad para que te voy a engañar..
Con nsotros el personal del hotel ha sido exquisito, no podria describittelo desde los camareros de hasta el gerente TODOS son un encanto.
Un saludo

Esmiss que te voy a coger más cariño que a mi familia, que eres más "salá" que las pesetas.

Muchísimas gracias por seguir ahí y además ofreciéndote.

Un saludo.

BUeno Esmiss pues intentaremos ir de ropa ligerillos y a beber mucho líquido, supongo será la humedad esa pegajosa que estas todo el día empapao, pero palos con gusto no duelen, verdad?? jejej, y lo que dices en el hotel con la piscinita, aire y demas genial, claro.
Ahora que acabas de llegar te acordarás mucho del viajecillo, que pronto pasa lo bueno, ains... Pero así compartiendolo con nosotros disfrutarás más incluso ya de vuelta recordando tu viaje.
Me voy a unir junto con Ganapan a tu clubs de fans, que maja eres nena, gracias por contestar!!

Muchas gracias para eso estamos a mi también me gustaria que me ayudasen en mis dudas y la verdad con personas como vosotros es un placer
No dudeis en preguntarme lo que os haga falta
Un abrazo

Nos acaban de surgir unas nuevas dudas, ¿hay excesivo rigor en los restaurantes con el tema de la ropa?, ¿problemas con los enchufes?, ¿que tal los mosquitos?...

Un saludo.

Franipa de aquí a que te vayas te vas a empapar de tantas cuestiones que casi no hará falta que preguntes en el propio México para saber que hacer en muchísimas situaciones, este foro es genial y lo más genial son personas como esmiss, sergio555 y muchas otras que te ayudan tan sólo esperando a cambio tu pequeña aportación en conocimientos sobre las zonas que la gente va a visitar.

Un consejo: pregúntalo todo ya que hay respuesta para todo.

Un saludo.

Conssejos para ropa: mucha ropa playera/piscinera pues la ropa sobre todo las camisetas por la humedad sudas mucho, y te cambias por lo menos dos veces al día ( o es que yo soy muy limpia )
Para las excursiones lo mismo os digo, pantalon corto, ropa clara no oscura, una gorra y sobre todo poneros crema protectora yo me queme hasta las orejas en Tulum
Para la noche lo tipico te arreglas como cuando sales a cenar por tu ciudad.Y ya que estoy puesta de zapatos, mucha chancleta y unas bambas para excursion, de noche lo que querais pero no chanclas je,je!! No te dejan sin cenar porquie no vayas arreglado, ya vereis los americanos en su linea, pero para senrtiros agusto con los demas y no desentonar os arregalis un poco. Aunque conocimos una pareja que traia ropa de noche noche, pues venian mas a pegarse la fiesta en Cancun y pillarse un buen cogorzon que a otra cosa.. Cada uno que haga lo que quiera pero a mi no me hace falta irme de fiesta tan lejos..
Saludos

Jajajja, tienes razón Ganapan!! de aquí nos vamos a hacer unos expertos en Riviera Maya y en el Valentín!! jajajaja.Mira lo de la ropa es una de las cosas que iba a preguntar yo, y ya ves te has adelantado!! si que hay gente muy maja por aquí, yo os puedo ayudar con Italia he estado allí viviendo un año. ESlovenia, Austria, así que si vais por allí estare encantada de echaros una manita majos.
Y si que es verdad, tienen respuesta para todo!!!

Buenas tardes,

Yo viajo a este hotel del 04/10 al 15/10, por lo que veo no me he equivocado... Muchas gracias a tod@s.

Hola a todos, acabamos de volver y tenia muchas ganas de conectarme, siento deciros que mi experiencia no ha sido lo esperado en este hotel, me ha defraudado mucho la organización y la atención aunque de las instalaciones y habitaciones no tengo ninguna pega.

Soy una persona exigente pero comprensiva pq me dedico a esto, pero ha sido una cosa detras de otra y ha hecho q me lleve muy mala impresión del hotel.

Deciros que es la cuarta vez q estaba en Mexico en diferentes hoteles por lo que puedo comparar y juzgar .Siempre me he ido contenta (entendiendo que alguna pega siempre hay) pero esta vez estoy tramitando una reclamación puesto q no tenian hojas de reclamaciones allí (de hecho, si alguien me puede decir si están obligados como aquí..)

Siento deciros esto, cada uno vive una experiencia diferente e igual vosotros teneis mas suerte.

Un saludo a todos.

Pues algo muy fuerte te ha tenido que pasar porque el hotel es EXCELENTE por lo menos a mi juicio y a todos los que hemos venido de allí..
Podrias darnos algun detalle de lo que te ha pasado?

Por eso os digo que cada uno tiene una experiencia y valora su viaje segun unos criterios ( es como una peli de cine, a uno le puede encantar y a otro no gustarle nada pq sus criterios son diferentes)

Mi intención no es alarmar a nadie ni mucho menos, pero igual que pongo lo bueno en el foro creo q es justo tb contar las experiencias negativas.

Os cuento, entre lo que me ha gustado destaco las instalaciones, la habitación(la mia era una Swin-up),el retaurante Mexicano, la actividad de recorrer las cocinas del hotel(muy interesante sbtodo si te dedicas al sector) y la experiencia de soltar las tortugas al mar

Y lo q no me ha gustado:
- La playa(sucia y bandera roja siempre)aunque ya lo sabia cuando fui.

- Que no reserven en los restaurantes, a priori parece mejor pero x lo menos nosotros un día nos quedamos sin langosta y otro sin postre por su mala previsión y varios días tuvimos que esperar 40 minutos para cenar.

- La animación, ya sabia que era muy justita pero x lo menos lo que anuncian deberian hacerlo, nos ha pasado de estar un grupilllo esperando una actividad y los animadores estar bañandose en la piscina sin organizar nada.(no es muy buena imagen)

- Limpieza en la habitación, el primer día no nos limpiaron casi, hicieron la cama y poco más , aun habia petalos de rosa por el suelo de la habitación.
Otro día eran las 17 de la habitación estaba sin hacer.

- tardaron 3 días en recogernos la ropa de la lavanderia aunque tengo q decir q luego nos la devolvieron muy rapido y bien.

- no nos rellenaron el minibar hasta que se lo pedimos 3 días después

- Siempre nos dejaban la información en ingles pese a avisar que eramos españoles y nos dejaron alguna carta que no era para nosotros(tonterias que dan bastante mala imagen)

- MI chico pidio un vino con cargo en un restaurante y ya habia acabado el primer plato cuando lo conseguimos y sabeis q la rapidez en servir la comida no es mucha.

- Varias veces he tenido que pedir una segunda bebida a 3 camareros diferentes y acabar la cena sin conseguirla( estando el restaurante vacio)

- Varias veces que he ido a internet habia empleados del hotel chateando en los ordenadores para huespedes en horario de trabajo( mala imagen)

Todas estas cosas y alguna mas me parece que no deberian pasar en un hotel de esta categoria y con una ocupación del 40%. Seran más o menos graves dependiendo de los puntos de vista pero lo que esta claro es que la imagen que percibimos era un poco mal

De todas formas ahora os cuento lo más grave y lo q me ha impulsado a soltaros este rollo:

Uno de los días decidimos ir a playa del carmen y pedir un taxi en el hotel, le preguntamos al bellboy cuanto costaba y nos dijo que 25 dólares.( a mi ya me parecio raro pq conozco Mexico y he ido al playa del carmen unas 5 veces antes)al subirnos al taxi el bellboy abrio la puerta y le dijo al taxista
-estos chicos 25 dolares, luego nos vemos
Al subirnos al taxi confirmamos el precio y el taxista no nos contestaba, al final después de charlar un rato (os evito los detalles para no extenderme) confesó que el botones le suma unos dolares mas a cada turista y se los queda, q estaba harto de la extorsion y que hiciesemos la reclamación que creyesemos oprtuna que no era el primer turista que se quejaba de este chico.
Para confirmarlo, el Playa del carmen preguntamos a otro taxista y nos enseño el tarifario oficial y corroboramos la historia.
A la vuelta, contando la historia al botones q estaba en ese momento, con el taxista de testigo, intenta defender a su compañero y engañarnos con historias, al verse sin salida nos dice "Mexico es así y es lo que hay"( basatnte fuera de lugar x lo menos para mi)
Nos dirigimos al Encargado de la recepción que alucino con nuestra historia y nos dijo que eso no podia volver a pasar y que lo dejasemos en sus manos.

Se acabo nuestro viaje y no tuvimos ninguna respuesta del hotel, quedo en venir el director a pedirnos una disculpa y aun estamos esperando. Pedimos una hoja de reclamaciones para hacer constancia y no tenian.

Ahora os digo, en 4 viajes nunca habia tenido ningun problema, pero me parece muy furte q intenten engañarme dentro del hotel, donde se supone q el turista deberia estar mas seguro. NO es por el dinero de mas, que fianlmente se lo dimos al taxista de propina por el lio, pero pq nosotros queriamos y no pq nos obligase un botones. Si a cada turista este señor le sacaba un dinero, imaginaros.
Ademas si quieres engañar a alguien busca alguien que no te entienda pero es que nosotros le oimos todo.

En fin, para mi fue desagradable y muy triste la falta de respuesta del hotel. Cada uno que juzgue lo que quiera, a mi me parece que en un hotel de esta categoria no deberia pasar.

Un saludo a todos

Pues ya te contaré yo que voy a primeros de Octubre... Pero eres la unica persona que habla negativamente de este complejo... ^^

Un saludo.

Yo creo que no es tan fuerte como comentan, yo amo ese hotel e estado hay ya 2 ocasiones y creo que el servicio y la atención es maravillosa, pero es como todo....... Completamente conosco la riviera maya y parte de cancun y la verdad en comparación, con cnimación, cenas, tragos, servicio, no hay comparación, pero repito no a todos le gusta el blanco con negro, ni el mojito con havana club
Jejejejeje

Alvin yo te puedo asegurar que mi experiencia ha sido magnifica, hace una semana excasa que llegue, a mi me hacian la habitación a diario y por las noches otra vez, lo que ellos llaman de cortesia, me dejaban cada noche bombones, la cama con petalos o con elefantitos y el programa en castellano de las actividades del htoel y la temperatura que iba a hacer al día siguiente.
Lo de la playa, sucia no, pero si con algas..
Con el grupo de animación mira mi chica tenia muchas ganas de jugar al baloncesto en la piscina, yo no tenia ganas y una de las chicas de animación le pidio que jugara con ella a mi pareja y estuvieron las dos solas jugando una hora, me parecio un bonito detalle la verdad.
Con los restaurantes cuando yo fui el hotel etaba al 60 por ciento y te aseguro que jamás he guardado una cola. Yo los precios de los taxis los pactaba antes de salir y sin problema
Siento que vuestra experiencia haya sido " mala " y yo hablo de mi experiencia allí vivida. Por cierto un saludo a todos en especial a Miguel, Arturo y Giselle que son un encanto.

Pero es como todo te puedo dar contectos en el hotel, de personas muy profecionales, como en el departamento de concierge, miguel angel, con el puedes informarte de todo es estupendo el chaval, aparte te va a encantar el hotel es maravilloso, y el servicio para que contarte hay después comentas chao

Hola!

Mi novio y yo volvimos el domingo día 21/09 del Valentín y la verdad que nunca habíamos estado en un hotel tan estupendo como este. El personal es super atento, amable, educado, servicial.... Las instalaciones son geniales. El servicio de habitaciones también, y la limpieza de la habitación es diaria e incluso por la tarde-noche vienen y te dejan 2 bombones con el programa y la previsión del tiempo para el día siguiente. Hubo un día que dio la casualidad de que cuando tocaba hacer nuestra habitación nosotros estábamos dentro, y al mediodía nos llamaó el chico de recepción para preguntarnos a qué hora nos vendría bien que nos la hicieran.

La comida en todos los restaurantes es más que buena. El buffet del desayuno nos tenía locos de lo bueno que estaba y la variedad que había! En la playa cada ratito viene alguien para ver si quieres tomar algo al igual que en la piscina.

Todo el hotel está muy limpio.

En fin, que si volviéramos a ir, seguro que repetiríamos el hotel así como las excursiones que hicimos!

Saludos!!!

Realmente esto son opioniones de cada cual. El hotel seria maravilloso si el servicio fuese bueno pero ser amable ( que todo el personal era muy muy amable) no es sinonimo de buen servicio. Ademas cada uno estamos acostumbrados a unas cosas u otras. Relación calidad precio no merece la pena. Emiss si hubieses ido cien metros a la izqquierda de la playa pasando la red de voley y las tortugas hubieses visto zapatos, botellas, desodorantes, tablas... No se si tu dices que eso es limpio tendremos ideas diferentes de limpieza. Un saludo

Pues no se dio la casualidad que cuando yo fui, andamoos bastante para dar un paseio y no habia NADA ni a la izquierda ni a la derecha para mi eso es limpieza,no se...
Es tu opiniión y yo la respeto, pero no la comparto y yo he estado en bastantes hoteles y se también de lo que estoy hablando.
Un saludo

Ganapan donde andas??!! Te llegaron las direcciones de los taxis que te di? Ya veras son un encanto los dos.Espero que te vaya todo genial!! Un abrazo