Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Después de leerme el escrite entero(quiero fotos de los tomates!!), decirte que es una lastima, que te hayan fastidiado tus vacaciones...
De todas formas no te preocupes por el tema de la factura, ya que le pides la factura del total a tu agencia, y dentro de esa ira la excursion integrada
Saludos
PD: No pongas tantos puntos "suspensorios" que parece que haya que rellenar tu post jeje
GATTACANARIAS : NO DUDO TODO LO QUE DICES PERO , PARO CUANDO SE CONTRATA ALGO HAY QUE ESTUDIARSE NO SOLO LEER LO QUE SE CONTRATA. YO ACABO DE REALIZAR UN VIAJE POR ITALIA DE 12 DIAS Y PUEDES LEER MI OPINION EN FORO CIRCUITO CONDOR ANGELM
Solo un inciso...por mucho que CONDOR vacaciones pague poco por el hotel, éste no puede decir a la gente que no repita en el buffet puesto que es una falta de previsión de la gerencia por parte del hotel. Si ves que con lo que Condor te da no puedes dar el servicio pues no vendas habitaciones a CONDOR pero al cliente hay que darle el servicio.
¿alguien me puede decir que hacer con las facturas duplicadas?¿entonces......es normal que no se emita ninguna factura de las tres excursiones que se hicieron?¡
Por lo que veo es una práctica común, habitual y justificada.
Calculamos a ojo que el importe total puede llegar entre 6000 y 7000 euros.
En el hotel en el que trabajo todo lo que les he contado les ha dejado perplejos¡¡
Y si..... Me han llamado la atención por no haber reclamado también en los hoteles. En casa del herrero,cuchara de palo. Mea culpa
Y de momento, los compañeros de recepción que esperaban mi vuelta para saber mi experiencia, lo tienen muy clarito oiga¡¡¡¡¡ CONDOR, ejem ejem....
Gattacanarias. NO ENTIENDO QUE SIENDO DE LA PROFESION, NO SABRIAS ATAJAR TANTO PROBLEMA...?...?...? ¿ CUAL ES TU PUESTO EN ESE SITIO DONDE TRABAJAS (LO DIGO PARA NO HACER RESERVAS EN DICHO HOTEL) OTRA COSA, SI PAGAS CON TARJETA LA FACTURA ES EL TIKET DE LA MAQUINITA POR DONDE SE PASA LA TARJETA Y SINO TU CUENTA EN EL BANCO LO REGISTRA ¿LO SABIAS?. YO CUANDO QUIERO UN VIEJE DE ESTE TIPO ME COJO EL FOLLETO Y ME LE "ESTUDIO" PRECIOS, EXCURSIONES, COMIDAS, HOTELES, VISITAS INCLUIDAS, CONDICIONES GENERALES ECT. ECT. ECT. HAZME CASO, TE EVITARAS PROBLEMAS O MALOS ENTENDIDOS
gattacanarias. NO ENTIENDO QUE SIENDO DE LA PROFESION, NO SABRIAS ATAJAR TANTO PROBLEMA...?...?...? ¿ CUAL ES TU PUESTO EN ESE SITIO DONDE TRABAJAS (LO DIGO PARA NO HACER RESERVAS EN DICHO HOTEL) OTRA COSA, SI PAGAS CON TARJETA LA FACTURA ES EL TIKET DE LA MAQUINITA POR DONDE SE PASA LA TARJETA Y SINO TU CUENTA EN EL BANCO LO REGISTRA ¿LO SABIAS?. YO CUANDO QUIERO UN VIEJE DE ESTE TIPO ME COJO EL FOLLETO Y ME LE "ESTUDIO" PRECIOS, EXCURSIONES, COMIDAS, HOTELES, VISITAS INCLUIDAS, CONDICIONES GENERALES ECT. ECT. ECT. HAZME CASO, TE EVITARAS PROBLEMAS O MALOS ENTENDIDOS
La Factura no es el ticket de la tarjeta, puesto que una factura debe tener detallados los servicios y desglosado el IVA o la expresion "IVA incluido" con el % que se le aplica. Otra cosa es que pueda presentar el ticket de la tarjeta como prueba ante consumo.
ESO ES, PREEMIO. SE SUPONE QUE TU PAGO SE HACE EN CONDOR MADRID, POR (LAS EXCURSIONES QUE YO COMPRO ES ASI) ¿EL IVA? EL APLICABLE EN ESPAÑA SOBRE EL PRODUCTO QUE COMPRAS. TE REPITO QUE TE LEAS EL FOLLETO DEL VIAJE , TE PONE HASTA EL PRECIO DE LAS EXCURSIONES. Y NO TE PAREZCA MAL, PERO NO SE SI FUISTE DE VACACIONES O DE COMPRAS AL CARREFOUR
Pero al ser un extra (no incluido en el viaje) no esta detallado en la factura del viaje combinado completo, es decir, puedes exigir factura. Otra cosa es que le pidas factura al hotel, en este caso no podria dartela puesto que si que te lo vendio condor.
A ver...... yo soy becario en el hotel. Y mi trabajo es más técnico que otra cosa .
En cuanto a lo de leer las condiciones y similares:
Hasta ahora (suecia,francia,inglaterra,península,chequia,etc) habían sido viajes organizados por mi cuenta (billetes,estancias,traslados,visitas guiadas,comidas,etc) por lo que nunca había tenido que "depender"de una agencia y/o pseudoguía.
En realidad el viaje iba a ser a Egipto. Ese si que nos lo habíamos currado, habíamos leído todos los blogs, foros, páginas de Egipto,entrevistas,lonelyplanet,planeta finito,ciudades del mundo,diossabeq+,incluso hablado con varias personas que han estado allí.
Pero, lamentablemente ,por unas horas en el enlace no pudimos hacerlo y en cuestión de dos días tuvimos que decidirnos por "el viaje".
En el grupo,o tenemos turno de noche, o dos trabajos o clases por la tarde, fue materialmente imposible "escarbar" en los vericuetos legales y cláusulas de doble interpretación con flexibilidad pegajosa cual tela de araña.
Pero señores, nosotros ya nos hemos olvidado de las prácticas poco éticas,o de las excursiones incluidas (léase visita a fábrica de diamantes=tienda de joyas=1 hora encerrados).
Las excursiones opcionales se pagaban en destino. Y nada de tpv¡¡¡¡ en un sobre y en metálico.
La factura la scanearé para que vean:sin desglose de iva, ni na de ná.
Se supone que uno se pone en manos de un agencia para que vele por él en el viaje. Es cierto que sacrificas en libertad,selección de hoteles, y en general en calidad. Pero que encima tengas que estar incómodo y controlándoles,no se....
Pecamos de primos, no querían enturbiar al grupo ni fastidiarle el viaje a nadie. En la medida de lo posible fuimos lo más discretos que pudimos. Y el día de la despedida , gente con la que no habíamos intercambiado palabra se empezaron a quejar.
Lo llegamos a saber antes y entre todos podiamos haber conseguido algo.
Si ,claro que las excursiones vienen en folleto y con precio. Pero un día antes nos juntaron dos sin previo aviso, y tuvimos que hacer obligados la de la tarde para no perder la de los molinos.
En fin, gracias de nuevo a todos por seguir participando. Ya sea para regañarme o para contar experiencias propias.
Y por cierto chiquillo¡¡¡¡ No se que te ha hecho Carrefour para que lo compares con CONDOR.....
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