Pequeñas reflexiones ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Hola a todos. Espero que nadie se me enfade, pero quisiera hacer una reflexiones personales sobre el apartado de denunicas, abusos... : Creo que es un apartado de gran utilidad para aquellas personas que realmente han sufrido una mala práctica de una empresa, sin duda.

El problema, para mi, viene cuando de este servicio útil se pueda llegar a hacer un mal uso o abuso de este servicio, si me permiten, llegando a la calumnia en algun caso, que evidentemente los moderadores no pueden saber que se trata de esto último. Me explico: Soy agente de viajes y trato como tantos otros de hacer bien mi trabajo, pudiéndome equivocar como cualquiera, pero desde algun tiempo hasta ahora estoy viendo cada vez más, como se usa la denuncia o la presión mediante servicios de foros para sacar un beneficio económico. Cualquier agente podría contar casos de quejas basadas en cosas falsas. Y el resultado es que no se puede atender como es debido a aquellas personas que no han tenido el servicio que se esperaba.

Creo que es triste ver agentes de viaje llorando frente a foros donde se terjiversa lo sucedido y donde "la impunidad" hace que no puedan decir a aquellos que lo leen que bajo su parecer no sucedió así, o que si se ha compensado ese problema. Este trabajo es muy bonito, pero esto quema.

Sin más, muchas gracias y hasta pronto (pues espero poder seguir en los foros con lo más positivo que nos une que es el viaje!)

Lo que dices puede ser cierto pero, almenos en Los Viajeros, tu también puedes dar tu versión de los hechos, es más si lees, muchas de las quejas incluso algunos viajeros se ponen de parte de los agentes de viajes.
Sin más, espero que sigas contando tu experiencia en esta página.

Hola:

Bienvenido al foro


Todos los usuarios pueden dar su opinion,por lo tanto si tu personalmente, o cualquier agente,sabe que lo que cuenta un usuario no es cierto,o que no esta diciendo toda la verdad,solo es cuestion de que mandeis un mensaje rebatiendo lo que dice.

Disfruta del foro

Saludos

Si hay algo bueno en este foro es que cada uno tenemos nuestra propia opinion y todas son respetables ,uno puede verlo blanco y otro negro. Tu opinion es tan valida como la de los demas .

Laurism esos casos se dan por desgracia, pero al menos nuestro foro tiene unas normas muy extrictas y las seguimos a rajatabla:
www.losviajeros.com/ ...php?t=5832

Si ves mi segundo mensaje explica que lo de "negociar" en este foro mal... Porque una vez puesto el mensaje, ya no lo puedes quitar y las negociaciones suelen ser, "te doy esto si me quitas el mensaje del foro".

Los moderadores ademas perseguimos en este foro mensajes fraudulentos. Hay compañias que estan excluidas de nuestros foros, por el hecho de haber sido pilladas haciendo trampas.

Por ultimo un mensaje de un usuario nuevo y sin trayectoria, no es proeblema para una compañia... Lo que le hace daño son muchos. Cuando la compañia es mala de verdad... Se llenan paginas poniendolos verdes. Ahí no vale decir que es alguien intentandolos dañar.

Otras veces, cuando alguien presenta un queja en este foro se le pide explicaciones, como también se les pide a los usuarios nuevos con un solo mensaje y que hablan a favor.

Por ultimo es cierto que hay agentes/agencias que pueden salir malparados injustamente, pero tembien te puedo asegurar que me han pedido usuarios llorando quitar el mensaje, porque la empresa los habia amenazado con demandarlos y no querian lios.

Preguntados sobre si era cierto lo que decian, me decian que era cierto, pero que no querian que los demandasen por X causa.

Al final, sacamos varias conclusiones:
- un mensaje contrario a una empresa no es dañino
- cuando son muchos, no los tapa ni las maniobras oscuras de alguna empresa
- los usuarios pueden abusar, pero aveces también las empresas
- los moderadores y nuestras normas estamos para evitar que los unos o los otros abusen

Sinceramente este es un foro muy controlado... Para lo bueno y para lo malo. Normalmente la buena gente ve en nuestro control una garantia... Y la mala una pesadilla.

Por cierto, para que veas lo bien controlado que esta, te han contestado: un veterano, la moderadora del foro, la moderadora de los diarios y yo.

En solo unos minutos.

Yo pongo mi opinión...

Puedo ver las cosas desde 4 ópticas; Touroperador, agencia de viajes, transporte- tren porque he trabajado en estos sectores y por último como usuaria que soy y siempre he sido

Llevo casi 9 meses participando en el foro y unos 6 más leyéndolo y he visto de todo. Yo en cuanto a las malas experiencias, etc, me puedo poner en la piel de todos y muchas veces veo cuando se exagera, cuando se quiere hacer daño, cuando el cliente realmente no obtiene lo que paga o es un agravio....

Pero como dice Spainsun eso está bien controlado en este foro. Muchas veces notamos nosotros los usuarios cuando un nuevo miembro sólo se inscribe para poner una denuncia y desaparece del foro, o uno que se inscribe para hacer una defensa, incluso 2 o 3 inscripciones de usuarios para lo mismo.... Los fraudes aquí se detectan. Y el resto de los hilos aquí están, para ser argumentados y guiados en la medida de lo posible...

Yo particularmente en este foro me siento y soy forera y nunca he defendido a muerte mi empresa, porque sé ver errores (si los hay) en lo mío y en ojo ajeno. Nunca entraría a cuchillo con la competencia (perdonad la expresión)... Prefiero ser neutra y ver realidades y ante todo hay que intentar ayudar y guiar a la gente que somos personas- viajeros

No me extiendo más que igual pierdo el norte

Un saludo a todos
Raquel

Estoy totalmente de acuerdo con RACHEL-LAND
Hay de todo...
Saludos

Laurism, yo leo y leo tu mensaje y no lo entiendo. Respecto al funcionamiento del foro, ya te lo han explicado. La mayoría opinamos con los datos de que siponemos y desde nuestras experiencias, porque no nos llevamos comisión de nadie. Y lo único que se me ocurre al respecto es:

- O que es el preludio de una historia que nos tienes que contar.

- O que viene a cuento de algún mensaje que hay rondando por ahí y que tiene que ver contigo o que te afecta de algún modo, pero que si no nos dices de qué va, no podemos valorar.

De todas formas, a mí lo que me sorprende es que sea tu primer mensaje y que en lugar de dirigirte al apartado de agentes de viajes y compartirlo allí como otra reflexión cualquiera de las muchas que hacen tus compañer@s, la pongas aquí. Vamos, que me da que pensar.