AYUDA!! AA dice que ellos no devuelven tasas , y son 650 €!! ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️

Hola!

Estoy un poco desesperada. Hace unos meses me gasté 1000 euros en unos billetes para viajar a NY con mi novio, con American Airlines. Ahora nos va fatal, y hemos decidido que no nos queremos ir a ese viaje. He llamado para cancelar, y ya me esperaba que me dijeran que el billete no era reembolsable, pero es que me han dicho que las tasas tampoco. Y el chico con el que he hablado me ha dicho que eran 650 €. Es esto legal? Puedo hacer algo??

Por loq ue he leido por aquí se van a quedar con un dinero que no van a tener que pagar, y que encima si vuelven a vender el billete pagará otro pasajero

Necesito respuestas...Gracias

Siento decirte que investigando un poquito en la web de American Airlines en la letra pequeña, he leído las condiciones de los billetes no reembolsables y especifica que en los de Usa no se devuelven las tasas

Info sacada de www.refunds.aa.com/help.asp


Non-Refundable Tickets:
Nonrefundable tickets generally cannot be refunded. However, exceptions may be available under the following circumstances:

Death of the passenger, immediate family member, or traveling companion.
Schedule changes implemented by American Airlines.
In addition, certain illnesses may be considered if your ticket involves international travel, which includes travel to or from the U.S. Virgin Islands or Puerto Rico.

Upon request, taxes and fees not imposed by the airline may be refunded if the airline's obligation to remit the tax or fee depends upon use of the ticket for travel. Taxes and fees will not be refunded if the airline's obligation to remit the tax or fee arises from the collection of the tax or fee. All taxes and fees imposed by the United States government fall within this category and are not refundable


Por lo menos no devuelven las tasas del gobierno americano....

Opino que es una claúsula abusiva... La compañía aérea solo es un "recaudador" de tasas para el Estado que sea...Si el cupón de vuelo no se usa, las tasas no son transferidas al Estado, ergo se las queda la compañía aérea por la "cara bonita"

Si lees la claúsula que ha puesto Rachel, en su parte subrayada, lo que significa es que las tasas e impuestos del Gobierno USA no son reeembolsables, no por decisión de la compañía aérea sino del Gobierno de USA. Aunque supongo que en definitiva da igual, la consecuencia es que tú te quedas sin ese dinero, se lo embolse el gobierno USA o la compañía aérea

Un saludo y hasta otra.

Hola,
En relación al tema tengo una duda, tengo un billete con air france; resulta que por motivos personales no puedo coger la vuelta; y en la tarifa indica que puede haber penalizaciones en caso de no hacer el trayecto completo. A alguien le han penalizado alguna vez por esto?
Muchas gracias

Sino haces la vuelta no pasa nada, el problema es con la ida. Si ho haces la ida se anula la vuelta al producirse un no-shown.

Hola,
Necesitaría cierta ayuda por vuestra parte.
Os cuento mi problema: en enero del 2012 realicé una reserva a través de la web de Barceló Viajes, un i/v a Bangkok (en el mail de confirmación se especifica q las tasas aeroport son 294eur). El día del vuelo, en el mostrador de Thai Airways, me comunicaron q no me dejaban volar pq en la reserva había indicado otro nombre distinto al mío. Utilicé Toni en lugar de Antonio Javier. La cuestión es q tras llamar al Call Center de Barcelo, la chica q m atendió no pudo (supo) ayudarme y decidí comprarme otro billete allí mismo, esta vez con Viajes El Corte Inglés.
Una vez de vuelta a casa, me explicaron q en en caso de no-show tenía el derecho a la devolución de las tasas. Contacté telefónicamente con el Call Center, expliqué lo ocurrido y envié un mail adjuntando todos los datos del billete no utilizado. La chica q me atendió me advirtió de que el proceso podría durar entre 6-9 meses, o más. Pero nunca más se supo.
Hace una semana volví a enviar un mail a Barceló, señalándoles q no había recibido noticia alguna por su parte.
La respuesta que recibí fue esta:
"Apreciado Toni,
Lamentamos la demora en contestar, podemos realizarle la devolución de las tasas por importe total de 38€, debido a que una de las tasas, la compañía aérea no la reembolsa.
Por nuestra parte, le realizaríamos un cargo de 13€ por la gestión, por lo que finalmente recuperará 25€.
Quedamos a la espera de contestación por su parte."

Tengo la impresión de q realmente jamás tramitaron nada, dejando la gestión con Thai Airways pendiente y que ahora me ofrecen esos 25eur para q no remulgue más.

Que haríais ahora? Envío un mail poniéndome 'tontito' y/o amenazante?
Puede ser verdad eso de 'una de las tasas la cía aérea no la reembolsa'?? La verdad es q me suena a cuento chino.

Sí, yo lo he hecho alguna vez. Las aerolíneas tradicionales a menudo no tienen tarifas competitivas de solo ida así que conviene coger ida y vuelta y olvidarse. Totalmente absurdo.

Hola,

Soy española y estoy trabajando en México hasta diciembre. Quería saber si puedo volar en enero a Buenos Aires sólo con un billete de ida, puesto que no es mi país de origen y probablemente se me exige comprar un billete de ida y vuelta para poder volar. Muchas gracias.

Yo lo hago habitualmente, banyer. Comprar i/v muchas veces sale más barato que sólo un trayecto. Haces el trayecto que te interesa. (imprescindible que sea la ida, sino te meten un "no shown" y empiezan los problemas) y de la vuelta, sencillamente te olvidas.

Saludos