RECLAMACIÓN SIN CONTESTAR..DONDE ACUDIR? ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Hola foreros,

Estoy pendiente de la respuesta a la reclamación de Air Comet des de septiembre de 2007.
En el vuelo Madrid-Habana sufrimos un retraso de 4horas 30 minutos y a la vuelta sufrimos oberbooking, más otro retraso de 5 horas, ya que después de denegarnos el embarque en el vuelo que teniamos programado nos ofrecieron otro vuelo el cual se retrasó 5 horas de la hora prevista de salida.

Hicimos las reclamaciones oportunas a Air Comet, a la agencia Marsans y también a Aena, no obteniendo respuesta de ninguna.

Finalmente acudimos a la Oficina del Consumidor. Pasado un tiempo preguntamos en Consumo para ver como va el tema y nos dicen que como Air Comet no contesta lo pasan a la Junta Arbitral de Consumo.
Pasado otro tiempo y viendo que no nos contestan preguntamos y la respuesta fue que el tema estaba mal, que Air Comet es una empresa que no suele contestar y dudan que lo hagan, que insistiran otra vez y si no contestaban darian el tema por cerrado.

Y yo me pregunto; para que sirve la Oficina del Consumidor si no tiene ningún poder y si la empresa no contesta cierran el caso???

Estoy indignada, cansada de ir detrás pero no quiero tampoco que quede así el tema.
Donde puedo acudir??

Me pareced todo una tomadura de pelo.

Gracias por leer hasta aquí.

Un saludo.

Hola:

Por si te sirve

www.losviajeros.com/ ...hp?t=14958

Saludos