Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2481
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bladde Escribió:
Cualquiera que haya viajado un poco por libre conoce los margenes de las agencias, por ejemplo, en un viaje a China estuve en contacto con la principal mayorista china, a partir de ese momento empezo a mandarme sus ofertas de viaje como si yo fuera una agencia, todos aproximadamente con un margen del 30%. He estado en Africa el año pasado y el ahorro es brutal, mantengo que es de aproximadamente un 50% en algunas agencias, pq en general aplican el siguiente criterio +dificultad de viaje por libre +margen. Evidentemente hay de todo, hablo en general, pero no digais que hacerlo directamente te ahorra solo el 10% en un safari, eso es mentira!!!! Quizas tu agencia es la excepción, pues que suerte hemos tenido en el foro.
A ver, NO PUEDES CONOCER LOS MARGENES DE LAS AGENCIAS!!! por muy por libre que viajes... Entre otras cosas, porque los vuelos que tu compras son de emision inmediata, son mas economicos, pero mas restrictivos en las cancelaciones, muchas agencias no usan estas tarifas para paquetes(en mi caso ofrezco ambas alternativas), ademas de que una inmensa mayoria de agencias NO trabajan con los receptivos, lo hacen a traves de los mayoristas y listo...
Yo mismo no se los margenes con los que trabajan otras agencias, se, los mios y los de mi grupo de gestion, pero cada grupo negocia de una forma, y normalmente los receptivos negocian con los mayoristas... Pero te GARANTIZO que un 50% ni de lejos se acerca a nuestros margenes, que mas quisiera que por un viaje de 1000€ llevarme 500€!!! hoy habria ganado 6000€ en un día!!!, eso no va así... Si no piensalo, con un margen del 50%, sin riesgo, por que no tenemos un stock, seria el negocio del siglo...
Yo siempre respetare al viajero independiente, me parece una opción mas de viaje... Pero no creo que debas generalizar...
Que mi agencia es la excepción??? me extraña, de hecho he tenido la suerte de impartir algun curso a mas de un agente de viajes, y la mayoria siguen muchas de mis directrices en muchas de mis maximas, trato al cliente, precio, calidad...(y seguridad) _________________
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Ya vale. Grosso no conozco tus precios, pero conozco los de las agencias locales africanas y es muy dificil encontrar una agencia en Europa que pueda competir con esos precios.
Los precios están en internet, cada uno que saque sus conclusiones.
También os digo que contratándolos en el pais (en mi caso fue en Kenia) puede ser de un 30% a un 50% mas barato. Pero no todo el mundo es capaz de plantarse en mitad de Africa sin nada contratado y de ponerse a regatear.
Por supuesto, asumes otros riesgos, como es el de no tener a quien reclamar si las cosas salen mal.
SI quereis probar un poco de suerte os recomiendo que cojais una buena guia de viajes (practica, como Lonely Planet o similar) y mireis las agencias que recomiendan... Busquéis sus web, pidais presupuestos... Y pidais aquí en España.
Opción 2: plantaros allí, en Africa, en sus oficinas y pedís presupuesto. El "descuento" en este caso, suele ser sustancial. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2481
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spainsun Escribió:
Ya vale. Grosso no conozco tus precios, pero conozco los de las agencias locales africanas y es muy dificil encontrar una agencia en Europa que pueda competir con esos precios.
Los precios están en internet, cada uno que saque sus conclusiones.
También os digo que contratándolos en el pais (en mi caso fue en Kenia) puede ser de un 30% a un 50% mas barato. Pero no todo el mundo es capaz de plantarse en mitad de Africa sin nada contratado y de ponerse a regatear.
Por supuesto, asumes otros riesgos, como es el de no tener a quien reclamar si las cosas salen mal.
SI quereis probar un poco de suerte os recomiendo que cojais una buena guia de viajes (practica, como Lonely Planet o similar) y mireis las agencias que recomiendan... Busquéis sus web, pidais presupuestos... Y pidais aquí en España.
Opción 2: plantaros allí, en Africa, en sus oficinas y pedís presupuesto. El "descuento" en este caso, suele ser sustancial.
Spainsun, si esta claro que hay paises que por sus costumbres permiten el regateo(Africa sobre todo), y lo veo bien... Si eso no lo discuto, lo que no se puede decir es que el margen de beneficio de la agencia es de un 50%... Porque no es cierto... Ademas de que cuando después hacemos un descuento del 4 o 5% parece que no rebajemos nada, y en ocasiones es un buen pellizco de la comision...
Ya sabes que me gusta discutir, pero SIEMPRE desde el maximo respeto, e intercambiar opiniones con alguien que parece que sabe hacerlo(bladde) es algo que creo que enriquece a ambos... _________________
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Ya sabes que ademas de vosotros, estan los mayoristas... Y son manos que se suman. Esta claro que ademas vosotros no ofrecéis el mismo servicio que la agencia local, porque la seguridad que da poder ir a reclamar, también cuenta y cuesta.
Añadís un valor que la agencia africana no puede ofrecer: la seguridad de poder reclamar. Además habéis hecho (el mayorista) una selección de agencias locales fiables... Porque el mayorista tampoco quiere que le reclamen.
Las agencias africanas, muchas veces hacen descuentos muy grandes cuando estas cara a cara con ellos. A mi me llegaron a ofrecer un 50% de lo que ofrecían en su propia web.
Kenia o Tanzania no son Tunez o Punta Cana... Donde un viajero independiente pagará mas que uno que vaya organizado. Hay países donde jamas te saldrá barato un viaje independiente... Pero hay gente que aun así lo asumirá.
Lo mismo que viajar a África Negra... Hay quien prefiere pagar mas y llevar otra seguridad o no tenerse que preocupar por nada.
Muchas veces centramos la discusión en el precio, cuando no es solo cuestión de precio, es de la voluntad de viajar de un modo u otro. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
No quiero extender mucho este tema, hablo de las agencias en viajes de safari a Africa, en general, y mantengo y afirmo que los margenes son del 50%. No estoy hablando del viaje a benidorm, ni a Londres, que los margenes seran menores, hablo de safaris.
Podemos luego hablar del riesgo (que como sabe cualquier analista financiero es variable segun el cliente) o de la cantidad de experiencias que uno se pierde al viajar por agencia
Mira te voy a poner dos ejemplos evidentemente extremos pero reales como la vida misma. Buscaba la planificación de mi viaje a Tanzania el año pasado y como me pillaba cerca del trabajo me acerque a la agencia Nuba situada en Maria de Molina de Madrid, especializada en empresas y viajes de novios. El viaje te aseguro que llevaba un margen de más del 50%, pero la mayor sorpresa me la lleve cuando me dijeron que no estaba incluido el vuelo y que costaba 1700 euros. Ese mismo, mismito vuelo, ese mismo día en pagina web a 800.
Que la agencia tiene que pagar rrhh, el local y las fotocopias, pues sí, pero ese margen es de más del 50%
La agencia del Corte Ingles aplica margenes de mucho más del 50% en safaris, hazte un safari a Kenia o Tanzania y luego mira sus folletos....
Un safari es un viaje muy tipico de luna de miel y las agencias aprovechan que los clientes son más remisos al riesgo y con mayor tolerancia al gasto. Inflan los precios hasta el infinito... En general, claro
A proposito conozco a Juan de Yarae de cuando planificaba mi viaje a Tanzania, no me genero confianza pq intentaba que realizase el viaje como él decía con engaños. Confirme mi impresión en Africa pq casualmente nuestro guía africano había trabajado con él, (editado por moderador), no aconsejo contratar nada con él...
Ah!!! grosso, la mayorista china mandaba correos con su oferta de viaje y en el texto, decía textualmente "margen para la agencia del 30%". No me niegues lo que yo he leido...
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Bladde, tu puedes calcular el precio, como lo hice yo, en origen y final... Pero no puedes calcular el margen, pues hay al menos dos manos de por medio y tampoco conoces los precios en cada parte del proceso, pues dependen de la negociación que hayan hecho las agencias y mayoristas.
En confianza, en un vuelo a China, le pregunte a un director de una agencia importante si el precio que había obtenido para mis dos pasajes era bueno (ellos volaban con esa misma compañía aérea)... Y me contesto que mi precio era mejor que el que el obtenía. Me dejó perplejo...
"¿Como que mi precio es mejor que el tuyo cuando compras cientos de billetes al año?"
Me contestó:
"El mio es un precio garantizado todo el año, independientemente de la temporada y el tuyo es de una temporada baja"
No te puedo decir cuanto se ganaba... No se cual era su precio. Lo que no creo es que me engañase. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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bladde Escribió:
No quiero extender mucho este tema, hablo de las agencias en viajes de safari a Africa, en general, y mantengo y afirmo que los margenes son del 50%. No estoy hablando del viaje a benidorm, ni a Londres, que los margenes seran menores, hablo de safaris.
Podemos luego hablar del riesgo (que como sabe cualquier analista financiero es variable segun el cliente) o de la cantidad de experiencias que uno se pierde al viajar por agencia
Mira te voy a poner dos ejemplos evidentemente extremos pero reales como la vida misma. Buscaba la planificación de mi viaje a Tanzania el año pasado y como me pillaba cerca del trabajo me acerque a la agencia Nuba situada en Maria de Molina de Madrid, especializada en empresas y viajes de novios. El viaje te aseguro que llevaba un margen de más del 50%, pero la mayor sorpresa me la lleve cuando me dijeron que no estaba incluido el vuelo y que costaba 1700 euros. Ese mismo, mismito vuelo, ese mismo día en pagina web a 800.
Que la agencia tiene que pagar rrhh, el local y las fotocopias, pues sí, pero ese margen es de más del 50%
La agencia del Corte Ingles aplica margenes de mucho más del 50% en safaris, hazte un safari a Kenia o Tanzania y luego mira sus folletos....
Un safari es un viaje muy tipico de luna de miel y las agencias aprovechan que los clientes son más remisos al riesgo y con mayor tolerancia al gasto. Inflan los precios hasta el infinito... En general, claro
Bladde, TE PUEDO ASEGURAR QUE NO ES DEL 50%(te lo aclaro en privado, da lo mismo que sea un safari).
En el tema del vuelo, si que puede ser que un mismo vuelo tenga esa diferencia de precio. Esa diferencia se explica por lo siguiente, tu cuando haces una reserva aerea, tienes varias tarifas para escoger, unas mas economicas(que llevan un 100% de gastos y que no permiten cancelaciones), y otras mas caras, que permiten pagarla bastante mas adelante, esta semana he hecho 2 reservas con ambas tarifas, uno de mis clientes queria ahorrar costes, y el otro queria retrasar el pago al maximo. Y la diferencia de precio es MUCHA, pero esas tarifas las fija el mayorista o la compañia aerea depende de como trabaje la agencia.
Los margenes del corte ingles tampoco son del 50%, son muy elevados, aprietan a los mayoristas hasta que mas de uno decide no trabajar con ellos...pero no del 50%...
Nuba en concreto es una agencia que desconozco como trabaja, se que trabajan con receptivos y con pocos mayoristas, pero bueno... _________________
Grosso tiene toda la razón del mundo. ¿Un viaje con un margen el 50%? Entonces las agencias de viajes serían el negocio del siglo. Tengo amigas trabajando en viajes ECI, y alguno de los márgenes que dejan ciertos viajes son irrisorios. Además creo que son 2 conceptos diferentes, lo que tú te puedes ahorrar haciéndolo por libre, y el margen operativo o el beneficio que obtiene una agencia por un viaje. Yo he hecho los dos tipos de viaje, por mi cuenta, con agencias (suelo coger esta última), pero a África y de safari, ufff, me quedo con agencia asumiendo el gasto.
Un saludo.
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