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Pues he ido a cambiar el vuelo y he visto que han puesto otro a las 12:30, no tiene sentido que habiendo barcos a las 8 no hubiese un vuelo a esa hora, el que tenía originalmente era a las 12:10 y nos pasaban al de las 10:20, estaba hecha a la idea de volar en el de las 15:45 pero ha aparecido este.
_________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian, Copenhague, Japón.
Gracias a ambos, si ya sabia los problemas con las devoluciones, de momento lo que veo es cambio y de vuelo y credito.
El vuelo de KL a Kota Bharu ya lo he cambiado pero el otro de regreso estoy en dudas, no me apetece tener crédito porque son 2 años ni pelearme para devolución que ya veo como va.
La opción es cambiar a un vuelo más tarde y olvidarme, el que me ofrecen no me sirve obviamente. Lo voy a pensar hoy
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Si miras mensajes míos anteriores veras que en el 2023 Air Asia me canceló un vuelo y me dijo que me devolvería el dinero en dos meses, aún estoy esperando. No contemplé la opción de crédito y no se como habría ido, pero eso si, el plazo para agotar el crédito o es de dos años. Lo de hablar con ellos, pues eso, te sale el calvobot y me dice que están mirando mi devolución con mucho cariño.
Mi consejo es que intentes no perder el dinero y adaptar horarios lo máximo posible según el vuelo que te ofrecen, si no, da el dinero por perdido. Air Asia never more.
Tengo 2 vuelos con Air Asia para julio, hoy me han cambiado los horarios de ambos, uno me interesa pero el otro horario no, hay otros pero no me convencen para el plan que tenía, podría cancelar y tengo visto otro con Firefly que el horario me gusta más.
Mi duda es si Air Asia hace devolución, porque he visto opción de cambio y de crédito ¿pero reembolso?
Es la cuarta vez que cojo vuelos con ellos y primera que me cambian tato horario.
Gracias
A mi hace dos años en un viaje por Malasia sólo me dieron la opción de cambiar el vuelo o crédito de viaje (que además caduca creo a los 2 años). Contactar con un agente físico fue imposible porque solo conseguía que me pasaran con el chat bot que tienen en la página.
Espero que tengas más suerte porque es bastante faena.
Tengo 2 vuelos con Air Asia para julio, hoy me han cambiado los horarios de ambos, uno me interesa pero el otro horario no, hay otros pero no me convencen para el plan que tenía, podría cancelar y tengo visto otro con Firefly que el horario me gusta más.
Mi duda es si Air Asia hace devolución, porque he visto opción de cambio y de crédito ¿pero reembolso?
Es la cuarta vez que cojo vuelos con ellos y primera que me cambian tato horario.
Gracias
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Pues a mi me cancelaron ellos hace un año un vuelo y aún estoy esperando la devolución. Por poco que pueda los evito.
Yo llevo desde Enero esperando (casi 9 meses). Lo reclamé a través de la app unas 20 veces y no hay manera. Dicen que el plazo máximo es de 30 días… unos sinvergüenzas es lo que son.
Además es totalmente imposible comunicarse con ellos, ni por redes sociales ni por email se puede hablar con ellos.
La peor aerolínea con la que volé en mi vida, y luego nos quejamos de Ryanair…
Puede cambiar la hora o fecha de su reserva, pero es posible que se apliquen cargos por cambio y diferencia de tarifa además del precio que pagó en su compra anterior.
Una vez emitido un número de reserva, los cambios de vuelo están sujetos a los siguientes términos:
Dentro de las cuarenta y ocho (48) horas anteriores a la hora de salida programada del vuelo, no se permiten cambios.
Aquí se prevén los cargos por cambio de vuelo fuera de las cuarenta y ocho (48) horas anteriores a la hora prevista de salida del vuelo, sujetos a las siguientes condiciones:
Si hay una tarifa más baja disponible, la diferencia de tarifas no será reembolsada al pasajero
Si el nuevo vuelo reservado tiene una clase de tarifa superior a la del vuelo reservado cancelado, la diferencia de tarifas será pagada por el pasajero antes de que se pueda realizar la cancelación o el cambio.
El cambio no se confirma hasta que le emitamos un nuevo itinerario y/o número de reserva
No se permiten cambios en la(s) ruta(s)
¿Cuáles son las tarifas/cargos impuestas?
Una tarifa de cambio es la tarifa que se aplica cuando cambia su reserva a una nueva hora o fecha.
La diferencia de tarifa es la diferencia entre la tarifa original que compró anteriormente y la nueva tarifa de vuelo que eligió.
@Mariargm has solicitado el rembolso de las tasas antes de que el vuelo tenga lugar? Que parte te han devuelto aproximadamente? Como has tramitado la cancelación?
Según lo que hemos preguntado en el chat (bot) de air Asia entendemos que no podemos reclamar la devolución de las tasas hasta después de la fecha del vuelo y te dan un margen de 6 meses.
Fue antes de la salida del vuelo,si.no recuerdo si en la misma reserva o a traves del chat pude solicitar la cancelación de un pasajero.Dos días después tenía ingresado un importe,que en realidad no te puedo decir que es en realidad porque no he sido capaz de encontrar ninguna liquidación ni nada parecido
@Mariargm has solicitado el rembolso de las tasas antes de que el vuelo tenga lugar? Que parte te han devuelto aproximadamente? Como has tramitado la cancelación?
Según lo que hemos preguntado en el chat (bot) de air Asia entendemos que no podemos reclamar la devolución de las tasas hasta después de la fecha del vuelo y te dan un margen de 6 meses.
Puede cambiar la hora o fecha de su reserva, pero es posible que se apliquen cargos por cambio y diferencia de tarifa además del precio que pagó en su compra anterior.
Una vez emitido un número de reserva, los cambios de vuelo están sujetos a los siguientes términos:
Dentro de las cuarenta y ocho (48) horas anteriores a la hora de salida programada del vuelo, no se permiten cambios.
Aquí se prevén los cargos por cambio de vuelo fuera de las cuarenta y ocho (48) horas anteriores a la hora prevista de salida del vuelo, sujetos a las siguientes condiciones:
Si hay una tarifa más baja disponible, la diferencia de tarifas no será reembolsada al pasajero
Si el nuevo vuelo reservado tiene una clase de tarifa superior a la del vuelo reservado cancelado, la diferencia de tarifas será pagada por el pasajero antes de que se pueda realizar la cancelación o el cambio.
El cambio no se confirma hasta que le emitamos un nuevo itinerario y/o número de reserva
No se permiten cambios en la(s) ruta(s)
¿Cuáles son las tarifas/cargos impuestas?
Una tarifa de cambio es la tarifa que se aplica cuando cambia su reserva a una nueva hora o fecha.
La diferencia de tarifa es la diferencia entre la tarifa original que compró anteriormente y la nueva tarifa de vuelo que eligió.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Gracias! A ver si me puede ayudar alguien.
Lo que he podido comprobar es que al final no es que me hayan cargado el importe de los dos vuelos, si no que me han aplicados unos cargos por cambiar de vuelo de unos 50 € ,cuando el vuelo valía 62€.
Total que el resultado ha sido prácticamente como si hubiera pagado los dos vuelos.
En ningún momento se me específico a la hora de aceptar estos cargos.
Por mucho que en la politica te venga que te pueden cargar algunas tasas, te lo tienen que especificar en el momento de la operación
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Hola! Alguien ha cancelado un vuelo con airasia? Os han devuelto las tasas? Tenemos que cancelar el viaje por motivos que el seguro no cubre y tenemos 3 vuelos con airasia. Gracias!
Yo ahora estoy cancelando vuelos porque mi acompañante no puede venir.Con los de Air Asia que son dentro de Indonesia,me han devuelto las tasas rápidamente.Pero un Kuala Lumpur- Singapur,no hay manera,lo que devuelven lo hacen en forma de bono.
Hola! Alguien ha cancelado un vuelo con airasia? Os han devuelto las tasas? Tenemos que cancelar el viaje por motivos que el seguro no cubre y tenemos 3 vuelos con airasia. Gracias!
Buenos días.
A ver si me podéis ayudar.
Reserve un vuelo con Airasia entre Bangkok y Chiang Rai.
He realizado un cambio de fecha porque no me cuadraba bien, desde la app.
He entendido en todo momento que al cambiar el vuelo pagabas la diferencia, y en ningún momento durante la gestión, me han hecho saber de lo contrario o algún cargo adicional.
Resulta que acabo de realizar el pago del nuevo vuelo y veo que me viene un total pago de ambos vuelos en vez de la diferencia.
No sé cómo solicitar el reembolso de lo pagado en primer lugar.
Por mucho que lo gestiono con el chat de Bob, no lo consigo.
Buenas, alguie sabe si se puede hacer un cambio voluntario de billete con un destino diferente?
La web me da opción a cambiar vuelo y directamente me salen vuelos con mismo destino (puedo elegir día y hora), pero no otro destino.
Si cancelo y hago nueva reserva no se si tendria reembolso… alguna experiencia?
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Descripción del Tema: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso Publicado: Dom, 03-05-2020 20:07
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