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Información sobre cancelaciones de vuelos con British Airways: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites. -
Actualizo la información por si a alguien le interesa.
Tras enviar toda la información a British Airways, varias semanas después me contestaron y me pidieron de nuevo todos los recibos y demás.
Nos reembolsaron todos los gastos que nos supuso la cancelación de nuestro vuelo (nos reubicaron automáticamente en un vuelo 24 horas después; volábamos de Orlando a Londres). Nos pagaron hotel, manutención y traslados, más 600 € de indemnización por pasajero.
Una vez aceptada la reclamación el pago fue rápido.
Reclamé también a través de la AESA y nunca me contestaron.
Hola, sufri un retraso en un vuelo de Londres a Jnb de 13 horas, lo que me supuso que tubiera que hacer noche en Londres, me pagaron hotel, dietas y transfer. A la vuelta puse la reclamación y me enviaron a las 2 semanas que nos indenmizaban con 600€ por pasajero, en total 2400€. En el mail pone que tardan hasta 28 días en llegar la transferencia, llevo 21 días y de momento no llego. Alguien tiene experiencia en esto, cuanto tiempo le tardo?
Un saludo
Hola David,
Me encuentro en una situación parecida.
Ya reclamé a British hace casi dos meses y aún no me han contestado.
¿Me podrías decir, por favor, si te pagaron los 2.400 €?
Muchas gracias
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Hola el proximo 13 de agosto ibamos a volver de Londres con British hasta Oporto. Hace 1 semana nos cancelaron el vuelo y tuvimos que ampliar un día mas la estancia allí, porque la alternativa era la devolución proporcional del importe de ese vuelo.
Me gustaria saber si tienen alguna contrapartida o compensación por tener que quedar un día mas, otra noche de hotel, gasto en comidas,...
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola el proximo 13 de agosto ibamos a volver de Londres con British hasta Oporto. Hace 1 semana nos cancelaron el vuelo y tuvimos que ampliar un día mas la estancia allí, porque la alternativa era la devolución proporcional del importe de ese vuelo.
Me gustaria saber si tienen alguna contrapartida o compensación por tener que quedar un día mas, otra noche de hotel, gasto en comidas,...
_________________ Ultimos viajes...
2016 Mallorca; 2017 Paris y Disneyland; 2018 Mallorca; 2019 Belgica, Budapest y Nueva York; 2021 Menorca; 2022 Cadiz, Lanzarote y Mallorca; 2023 Fuerteventura; 2024 Cracovia y Londres; 2025 Menorca
Hola, sufri un retraso en un vuelo de Londres a Jnb de 13 horas, lo que me supuso que tubiera que hacer noche en Londres, me pagaron hotel, dietas y transfer. A la vuelta puse la reclamación y me enviaron a las 2 semanas que nos indenmizaban con 600€ por pasajero, en total 2400€. En el mail pone que tardan hasta 28 días en llegar la transferencia, llevo 21 días y de momento no llego. Alguien tiene experiencia en esto, cuanto tiempo le tardo?
Un saludo
Hace más de un mes que cubrí la reclamación para la indemnización por overbooking y no he recibido ninguna respuesta. A alguien alguna vez lo indemnizaron por este motivo? Tardaron tanto en contestar?
Por aquí mi pareja y yo con un vuelo a Amsterdam cancelado por BA y no hemos tenido ningún problema con el reembolso. Lo comento porque cuando se actúa bien también se debería de contar
_________________ "Viajar es la única cosa que compras y que te hace más rico."
British Airways amplía la validez del eVoucher hasta el 30 de septiembre de 2024
British Airways ha extendido la validez de estos varias veces, y estaban programados para vencer el 30 de septiembre de 2023, pero el vencimiento se retrasó por otros 12 meses hasta el 30 de septiembre de 2024.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... Vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas....
Enjoy!
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Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... Vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas....
Me alegro de la *atención estupenda* y que el agente se tomo el tiempo de explicar las restricciones.
El ticket era emitido en stock de BA [125] y seguramente sin posibilidad de endoso.
*Seychelles* para "todo el mundo!"
Enjoy!
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* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
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Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas....
Qué manera de sufrir .
Pues si, mientras lo escribía decía que gilipollez… pero es k proviene de una historia larga… lo k si es k me he enterado de muchas historias de los códigos compartidos k no sabia. De todo se aprende.
_________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas....
Qué manera de sufrir .
_________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... Vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas....
_________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Tenemos vuelos a Barbados con British en marzo 22 ( Procedentes de un bono de un vuelo a Seychelles con British comprado en nov 19) . Vamos a desistir de hacer el crucero en Barbados por el covid. Supongo que si lo pido, y no quiero ir a Barbados, me haran otro bono. Pero lo k realmente queremos es ir a Seychelles. Mi vuelo original en el 20, con British era a Seychelles, pero la ruta original era Barcelona Londres Seychelles ( operada toda con British) y ahora es Bcn-lon-Doha- Seycheles... El primer vuelo ahora lo opera British, el resto Qatar... Me hacen hacer 20 horas de vuelo, 2 escalas, cuando ellos ( British) solo opera el primer tramo¡¡¡ Podria hacer Bcn- Doha- Seychelles todo con Qatar, y son 14 horas. Ellos estan todos en la One World... Eso sirve de algo....??? Ya se que me dais a decir que no. Cuento con ello. Pero bueno, yo lo intento. Volaba bastantes veces al año, pero desde marzo del 20, casi nada. Y tampoco se si sabeis hasta donde se puede hacer la intentona. Gracias anticipadas. Y disculpar la osadia,
Con intentar no se pierde nada!
Que ambas sean miembros de *OneWorld* ayuda.
Ademas son *code share partners* [codigo-comapartido]
Si BA quiere: Puede emitir los vuelos al 100% en QR, en la ruta mas corta.
Pero hay que ser flexible con las fechas y darle al agente el itinerario servido en bandeja, al llamar.
Y, armarse de paciencia, intentando si es necesario mas de una vez.
Aquí el viento de proa, resulta del bono original + tarifa original + disponibilidad de asientos.
Enjoy!
Millon de gracias, lo voy a intentar poniendoselo facilisimo¡¡¡¡
_________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Tenemos vuelos a Barbados con British en marzo 22 ( Procedentes de un bono de un vuelo a Seychelles con British comprado en nov 19) . Vamos a desistir de hacer el crucero en Barbados por el covid. Supongo que si lo pido, y no quiero ir a Barbados, me haran otro bono. Pero lo k realmente queremos es ir a Seychelles. Mi vuelo original en el 20, con British era a Seychelles, pero la ruta original era Barcelona Londres Seychelles ( operada toda con British) y ahora es Bcn-lon-Doha- Seycheles... El primer vuelo ahora lo opera British, el resto Qatar... Me hacen hacer 20 horas de vuelo, 2 escalas, cuando ellos ( British) solo opera el primer tramo¡¡¡ Podria hacer Bcn- Doha- Seychelles todo con Qatar, y son 14 horas. Ellos estan todos en la One World... Eso sirve de algo....??? Ya se que me dais a decir que no. Cuento con ello. Pero bueno, yo lo intento. Volaba bastantes veces al año, pero desde marzo del 20, casi nada. Y tampoco se si sabeis hasta donde se puede hacer la intentona. Gracias anticipadas. Y disculpar la osadia,
Con intentar no se pierde nada!
Que ambas sean miembros de *OneWorld* ayuda.
Ademas son *code share partners* [codigo-comapartido]
Si BA quiere: Puede emitir los vuelos al 100% en QR, en la ruta mas corta.
Pero hay que ser flexible con las fechas y darle al agente el itinerario servido en bandeja, al llamar.
Y, armarse de paciencia, intentando si es necesario mas de una vez.
Aquí el viento de proa, resulta del bono original + tarifa original + disponibilidad de asientos.
Enjoy!
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Tenemos vuelos a Barbados con British en marzo 22 ( Procedentes de un bono de un vuelo a Seychelles con British comprado en nov 19) . Vamos a desistir de hacer el crucero en Barbados por el covid. Supongo que si lo pido, y no quiero ir a Barbados, me haran otro bono. Pero lo k realmente queremos es ir a Seychelles. Mi vuelo original en el 20, con British era a Seychelles, pero la ruta original era Barcelona Londres Seychelles ( operada toda con British) y ahora es Bcn-lon-Doha- Seycheles... El primer vuelo ahora lo opera British, el resto Qatar... Me hacen hacer 20 horas de vuelo, 2 escalas, cuando ellos ( British) solo opera el primer tramo¡¡¡ Podria hacer Bcn- Doha- Seychelles todo con Qatar, y son 14 horas. Ellos estan todos en la One World... Eso sirve de algo....??? Ya se que me dais a decir que no. Cuento con ello. Pero bueno, yo lo intento. Volaba bastantes veces al año, pero desde marzo del 20, casi nada. Y tampoco se si sabeis hasta donde se puede hacer la intentona. Gracias anticipadas. Y disculpar la osadia,
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Buenas tardes, estoy mirando vuelos para Miami en Abril, encontrando un vuelo que me encaja en Iberia. Sé que Iberia ofrece un programa de flexibilidad en sus billetes para el cambio o cancelación(por un bono) por motivos de Covid: www.iberia.com/ ...ad-vuelos/
Mirando en British se puede hacer la reserva del mismo vuelo(operado por Iberia) al mismo precio que el ofertado en Iberia, sin embargo, repasando la política de vuelos flexibles de British veo que es muy similar a la de Iberia pero no especifican en ningún lado que el motivo del cambio/cancelación deba ser por Covid: www.britishairways.com/ ...le-booking
¿Sabéis si realmente en British no hay que justificar nada para hacer el cambio/cancelación?
Buenas tardes, tengo 4 voucher de mi reserva que cancelaron para vuelo el 5 de mayo. Los vouchers son hasta el 4 de mayo de 2021 pero no tengo vacaciones hasta junio. Me podrá prorrogar BA los vouchers un mes más?
Los clientes de British Airways ahora pueden solicitar re-embolsos en EFECTIVO por sus vuelos cancelados
Ahora British Airways ha puesto en su sitio web donde los clientes pueden ingresar sus datos en un formulario y enviarlo para que se procese un re-embolso, pero solo si la aerolínea cancela el vuelo.
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Topic_Description: Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos, bonos Posted: Tue, 28-04-2020 12:09
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