Buenos días, tengo una duda y no encuentro respuesta en la web de Easyjet, a ver si podéis ayudarme...
Me modificaron horario en un vuelo de vuelta en Diciembre y me cancelaron la vuelta, metiéndome en el vuelo del día siguiente. El caso es que yo creo que si que habrá vuelo ese mes porque toodos los años hay vuelos prácticamente todos los días a mi destino, me extraña mucho que lo eliminen. El caso es que yo por ahora no voy a hacer nada...en cuanto se acerque la fecha decidiremos si volar el día que nos proponen o anular directamente. Mi duda es que si vuelven a operar el día que me anularon ( Domingo) me volverán a meter en ese vuelo o ya me quedo con el Lunes que me asignaron...Jolin, qué lio!! Mil gracias
Hola. Soy nuevo en el foro y quería comentaros mi problema con Easyjet a ver si alguien puede darme alguna idea de cómo continuar con mi reclamación.
En junio de 2019 viajamos a Disneyland París, y el viaje de vuelta lo teníamos contratado con Easyjet. Estando en el aeropuerto, con las maletas facturadas, aparece un aviso de retraso de vuelo. A los pocos minutos, el retraso se incrementa para, por fin, cancelar el vuelo.
La compañía nos dio varias opciones y optamos por esperar a que la misma compañía nos ofreciera un vuelo de regreso a Madrid, lo cual se demoró por 3 días. Nos llevaron a un hotel, por su cuenta, con pensión completa hasta que llegó el día de la vuelta.
De regreso, procedí a poner una reclamación a la compañía solicitando la compensación por cancelación de vuelo a la que teníamos derecho, a razón de 250 euros por pasajero, que, como éramos 4 ascendía a 1.000 euros, más el sobrecoste que tuve que pagar en el aeropuerto de Barajas por los días de más que tuve el coche en el parking, que ascendió a 30 euros. Easyjet no tuvo en cuenta mi reclamación pese a reiterársela en varias ocasiones, por lo que me ví obligado a plantearla a AESA. Como tampoco así obtuve la compensación, finalmente decidí interponer una demanda judicial a la compañía y, transcurridos los plazos legales, el juzgado de lo Mercantil me dió la razón, condenando a Easyjet a pagarme los 1030 euros reclamados.
Pero como Easyjet no me pagaba, tuve que iniciar una nueva demanda, esta vez de ejecución de sentencia, para lo cual instaba al juzgado a embargar los bienes y/o cuentas de Easyjet en España. Mi sorpresa fue cuando el juzgado me contestó que la compañía no era propietaria de nada, absolutamente nada en nuestro país que poder embargar.
Lejos de rendirme, solicité mediante escrito al juzgado, el embargo de los derechos de cobro de la compañía por una licitación de un concurso para publicitar Galicia en sus vuelos. Esto fue en marzo de 2024. Como no obtuve ni el embargo ni respuesta alguna del juzgado, presenté un nuevo escrito para embargar otra licitación, esta vez en Lanzarote, solicitando explicaciones al juzgado de la falta de respuesta a mi anterior escrito de embargo.
Y ahí estoy, desesperado, sin saber qué más hacer, harto de ver cómo la justicia es incapaz de solucionar los problemas de los ciudadanos, por su lentitud y falta de empatía. He llegado a sopesar recurrir a los tribunales europeos, pero me encuentro con otra dificultad sobrevenida, el Brexit, puesto que la compañía tiene su domicilio en Londres.
Si alguno podéis darme alguna idea, os lo agradecería.
Un saludo
Si avisan al menos con 15 días de antelación a la salida del vuelo no hay donde rascar.
Como el vuelo no te va bien por horarios solo queda pedir el reembolso del billete, puedes mirar en su web si hay otros horarios que te puedan ir bien y solicitar en ese caso el cambio de vuelo, pero sino tienen otro vuelo que te vaya bien lo único pedir reembolso y buscar vuelo en otra aerolínea.
Hola Viajeros! Una vez más recurro a vuestra ayuda…
Hace una semanas reservé una escapada del 2-5 de Enero Bilbao-Praga.
El 05/01 el itinerario reservado era:
PRAGA-MILÁN MALPENSA 08:40/10:15 (wizz Air)
MILÁN MALPENSA-BILBAO 13.15/14:45 (EasyJet)
Pues sorpresa, me he levantado con un correo electrónico de EasyJet diciéndome que el vuelo de Malpensa a Bilbao ha sufrido un cambio de hora, siendo el nuevo horario a las 07:00/08:50. Como veréis, ese nuevo horario es totalmente incompatible con mi primer vuelo. En el correo no me dan otra alternativa, es simplemente informativo del cambio horario.
Obviamente ellos tienen cero responsabilidades con mi primer vuelo porque es otra compañía, pero entiendo que deberían ofrecerme otras alternativas que se ajusten con mi itinerario, no?
Si alguien puede iluminarme un poco os lo agradecería, para saber cómo contestarles.
Hola a todos, presenté reclamación a AESA y me ha llegado requerimiento de subsanación, en el que me piden lo siguiente: - No se ha adjuntado al expediente la necesaria reclamación previa ante la compañía aérea y su respuesta o comunicaciones intercambiadas en su caso. En caso de falta de respuesta por la compañía aérea necesita
Dejar que transcurra al menos un mes desde el envío de la reclamación a la misma o remitirnos copia de la
Respuesta de la aerolínea si la tuviera. (Documento dañado o no se puede abrir).
- No se ha adjuntado la documentación necesaria relativa al vuelo (reserva de billetes, copia de billetes,
Tarjetas de embarque) y/o no son legibles. Debe adjuntar factura del vuelo alternativo que usted reclama.
(Documento dañado o no se puede abrir).
Respecto a lo primero entiendo que puede ser porque les hice una captura del mail enviado a Vueling y al transformarlo a pdf (era un jpeg) se quedó un formato un tanto raruno.... Pero lo de la documentación del vuelo alternativo no entiendo, ya que adjunté boarding pass, el mail de confirmación de la compra del vuelo (con easyjet), otro mail que me envió Easyjet cuando les pedí si me podían enviar algo como una factura..... Puede ser que el problema sea que iban comprimidos en un .rar?? Cuando hice la reclamación me fije en que al subir los archivos decía que los rar estaban aceptados (los jpeg no)....
Otra duda que tengo es, a la hora de hacer la subsanación, me lleva a esto
AUTORIZACIÓN DE REPRESENTACIÓN : Incorporar
BREVE RELATO DE LOS HECHOS : Incorporar
CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL INTERESADO PARA PERMITIR LA ACTUACIÓN DEL FUNCIONARIO HABILITADO (ART. 12.2 LPACAP) : Incorporar
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL : Incorporar
DOCUMENTACIÓN APORTADA PARA LA SUBSANACIÓN : Incorporar
JUSTIFICANTES DE GASTOS ADICIONALES : Incorporar
RECLAMACIÓN A LA COMPAÑÍA AÉREA/GESTOR AEROPORTUARIO : Incorporar
RESPUESTA A LA RECLAMACIÓN A LA COMPAÑÍA AÉREA/GESTOR : Incorporar
No entiendo muy bien, tendría que adjuntar únicamente lo de "DOCUMENTACIÓN APORTADA PARA LA SUBSANACIÓN" porque lo demás ya está correcto? y eso de "CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL INTERESADO PARA PERMITIR LA ACTUACIÓN DEL FUNCIONARIO HABILITADO (ART. 12.2 LPACAP) : " la primera vez no recuerdo haberlo rellenado, qué es exactamente?
Lo ideal sería poder preguntarle todo esto a la persona que lleve mi expediente pero desconozco si puedo comunicarme directamente.... Leer más ...
Les he enviado dos correos y en ambas ocasiones me responden que no se cobraron ningunas tasas. En un grupo de FB una persona comento que si las devolvieron (cancelando el vuelo) así que si es posible sacar algo, lo que no se que hacer ahora...
Tienes facil saber las tasas, vas a google fligths, buscas tu misma ruta y un día q sea un precio parecido al q hayas pagado y con un poco de suerte te marca la construcción del precio en el billete y entre todos los conceptos te saldran todas las tasas; con las aerolineas de bandera siempre sale, pero con las lowcost a saber
Les he enviado dos correos y en ambas ocasiones me responden que no se cobraron ningunas tasas. En un grupo de FB una persona comento que si las devolvieron (cancelando el vuelo) así que si es posible sacar algo, lo que no se que hacer ahora... Leer más ...
Alguien ha conseguido un reembolso de tasas por vuelo no utilizado con Easyjet? Les he enviado un correo pero me dicen que no se cobraron tasas en mi vuelo , cosa que me parece imposible pero no se como demostrarlo tampoco. He leido en otros foros gente que lo ha conseguido pero cancelando, y yo no lo hice, simplemente no cogi el vuelo por una emergencia familiar.
¿las tasas aeroportuarias dices? si es como en ryanair o las lowcost, te las devuelven sin problemas... El tema es q te cobran una tasa por devolverte las tasas mas alta q estas, así q 0
Alguien ha conseguido un reembolso de tasas por vuelo no utilizado con Easyjet? Les he enviado un correo pero me dicen que no se cobraron tasas en mi vuelo , cosa que me parece imposible pero no se como demostrarlo tampoco. He leido en otros foros gente que lo ha conseguido pero cancelando, y yo no lo hice, simplemente no cogi el vuelo por una emergencia familiar.
Hola, como saber el motivo real de cancelación de un vuelo? La aerolínea no dio explicaciones en el momento y me gustaría saber si puedo pedir una indemnización. Se trata de Easyjet.
Muchísimas gracias.Si voy mirando en todos lados pero ahora una vez reservado todo ya me centraré.Gracias es un placer conocer gente como tu.Gracias por todo
Tiene que ser increible.
Tengo un montón de ganas de ir.
Sabía que el aeropuerto era interesante aunque imaginé que sería como el de Corfu y veo que es mucho más espectacular.
Funchal 25º que envidia.....Bueno una de mis ideas es visitar la isla porque me gusta tanto Portugal que me quiero retirar allí pero no se donde.
Muchas gracias por todo.
Mirate el foro de portugal, hay mucha información de madeira
Ah ojo con las medidas del equipaje de mano... En madeira easyjet para maletas grandes si no las pagas; con mochilas no dicen nada
Tiene que ser increible.
Tengo un montón de ganas de ir.
Sabía que el aeropuerto era interesante aunque imaginé que sería como el de Corfu y veo que es mucho más espectacular.
Funchal 25º que envidia.....Bueno una de mis ideas es visitar la isla porque me gusta tanto Portugal que me quiero retirar allí pero no se donde.
Muchas gracias por todo.
Uau.Me consta que el aeropuerto de Funchal es muy espectácular y no sabía que en verano el viento superara los 30 nudos.Soy de una tierra donde es bastante normal que el viento supere los 70 nudos pero en mi pueblo no hay aeropuerto.
Muchísimas gracias por la información facilitada.La aprovecharé
Ya veras como se ve la ampliación de la pista por debajo, hay un parque, aparcameniento, pistas de futbito, u de skater... Y como la carretera pica arriba y hay q ir despacio, lo ves bien
Entrando por la salida anterior del aeropuerto hay un punto donde se reunen los spotters... Ni decir q cuadre pasar por allí cuando habia mirado en fr24 q llegaban/salian varios vuelos
Hoy en funchal 25º y parece q no hubo cancelaciones
Uau.Me consta que el aeropuerto de Funchal es muy espectácular y no sabía que en verano el viento superara los 30 nudos.Soy de una tierra donde es bastante normal que el viento supere los 70 nudos pero en mi pueblo no hay aeropuerto.
Muchísimas gracias por la información facilitada.La aprovecharé
EasyJet Portugal.
En agosto de este 2024 vuelo de Funchal (Madeira) a Lisboa.El año pasado hubo varias vagas del personal de cabina de EasyJet Portugal.También me consta que hubo huelga de pilotos a nivel general.¿Sabéis si hay alguna previsión de huelga? Alguien que haya volado con ellos? Ese día hay 4 vuelos de Funchal a Lisboa con la compañía y sólo uno de Ryanair.¿Me podéis por favor aconsejar?
A mi no me pillo por una semana, pero recuerdo q los vuelos a madeira no fueron de los q tuvieron total cancelación, lo q hacian era cancelar alternativamente los vuelos desde porto y lisboa, así q si te tocaba el cancelado o volabas desde la otra ciudad o esperabas al día siguiente
Muchísimas gracias.Estoy preocupada porque parece que EasyJet tiene muchos problemas y cancelan muchísimo.Ese día hay cuatro vuelos Madeira Lisboa.Cogeré el primero por si anulan alguna que me fastidian el viaje
Vientos los hay siempre... El tema es q no haya 30 nudos
Aparte q el aeropuerto es una de las cosas q hay q ver, empezando por aterrizar/despejar, ver la pista, pasar por la carretera de debajo...
En temporada alta habra mil vuelos, no deberia haber problemas salvo vendaval
Cancelan pq las condiciones del aeropuerto son las q son... Nosotros estuvimos en patron de espera 90mins dando vueltas y a punto de tener q ir a aterrizar a porto santo, y estando allí leias en todos los medios la de docenas de vuelos q se habian cancelado por el viento durante los días siguientes
Ostras eso no lo sabía.Gracias por avisar.Espero estar de suerte y que no haya fuertes vientos este agosto.
Yo a lo que me refería es a si alguien sabe si la situación del personal de cabina de EasyJet Portugal solucionó el problema de salario que tenía el año 2023.Hicieron varios días y varias veces huelga.
EasyJet Portugal.
En agosto de este 2024 vuelo de Funchal (Madeira) a Lisboa.El año pasado hubo varias vagas del personal de cabina de EasyJet Portugal.También me consta que hubo huelga de pilotos a nivel general.¿Sabéis si hay alguna previsión de huelga? Alguien que haya volado con ellos? Ese día hay 4 vuelos de Funchal a Lisboa con la compañía y sólo uno de Ryanair.¿Me podéis por favor aconsejar?
A mi no me pillo por una semana, pero recuerdo q los vuelos a madeira no fueron de los q tuvieron total cancelación, lo q hacian era cancelar alternativamente los vuelos desde porto y lisboa, así q si te tocaba el cancelado o volabas desde la otra ciudad o esperabas al día siguiente
Muchísimas gracias.Estoy preocupada porque parece que EasyJet tiene muchos problemas y cancelan muchísimo.Ese día hay cuatro vuelos Madeira Lisboa.Cogeré el primero por si anulan alguna que me fastidian el viaje
Cancelan pq las condiciones del aeropuerto son las q son... Nosotros estuvimos en patron de espera 90mins dando vueltas y a punto de tener q ir a aterrizar a porto santo, y estando allí leias en todos los medios la de docenas de vuelos q se habian cancelado por el viento durante los días siguientes
Ostras eso no lo sabía.Gracias por avisar.Espero estar de suerte y que no haya fuertes vientos este agosto.
Yo a lo que me refería es a si alguien sabe si la situación del personal de cabina de EasyJet Portugal solucionó el problema de salario que tenía el año 2023.Hicieron varios días y varias veces huelga.
EasyJet Portugal.
En agosto de este 2024 vuelo de Funchal (Madeira) a Lisboa.El año pasado hubo varias vagas del personal de cabina de EasyJet Portugal.También me consta que hubo huelga de pilotos a nivel general.¿Sabéis si hay alguna previsión de huelga? Alguien que haya volado con ellos? Ese día hay 4 vuelos de Funchal a Lisboa con la compañía y sólo uno de Ryanair.¿Me podéis por favor aconsejar?
A mi no me pillo por una semana, pero recuerdo q los vuelos a madeira no fueron de los q tuvieron total cancelación, lo q hacian era cancelar alternativamente los vuelos desde porto y lisboa, así q si te tocaba el cancelado o volabas desde la otra ciudad o esperabas al día siguiente
Muchísimas gracias.Estoy preocupada porque parece que EasyJet tiene muchos problemas y cancelan muchísimo.Ese día hay cuatro vuelos Madeira Lisboa.Cogeré el primero por si anulan alguna que me fastidian el viaje
Cancelan pq las condiciones del aeropuerto son las q son... Nosotros estuvimos en patron de espera 90mins dando vueltas y a punto de tener q ir a aterrizar a porto santo, y estando allí leias en todos los medios la de docenas de vuelos q se habian cancelado por el viento durante los días siguientes
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