Galsmark!!! Como lo has hecho??? Que te han dicho??? En que fechas te ibas???
No me dan más opción que cambiar fecha o vale perdiendo importes de los vuelos.
Por favor, ayudame! Dime cómo lo gestiono
Gracias!
Hola,
Galsmark, al igual que yo, solicitamos el reembolso cuando todavía ofertaban esa opción. Posteriormente, modificaron las condiciones y sólo se puede optar por un bono o por un cambio de fechas antes de octubre.
Hola.
Yo rellené la solicitud el 23 de marzo, solicitando el reembolso, ya que en ese momento lo seguían ofreciendo. Esta mañana he conseguido hablar por teléfono con Disney y me han confirmado que tienen mi petición pero que tardarán mucho en contestar porque tienen del orden de 20000 solicitudes pendientes. Respecto al cambio de condiciones, me han dicho que en mi caso se respeta el reembolso puesto que no aplican carácter retroactivo al cambio de condiciones.
Me temo que toca esperar y pasar los nervios como podamos.
Saludos
Pues entonces estamos en la misma situación. Cuando yo cancele, el día 24/3, se ofrecía el reembolso sin más, espero que también me lo respeten. Esperaremos, no nos queda otra, y a ver si en un futuro próximo podemos retomar el viaje.
Saludos
Hola.
Yo rellené la solicitud el 23 de marzo, solicitando el reembolso, ya que en ese momento lo seguían ofreciendo. Esta mañana he conseguido hablar por teléfono con Disney y me han confirmado que tienen mi petición pero que tardarán mucho en contestar porque tienen del orden de 20000 solicitudes pendientes. Respecto al cambio de condiciones, me han dicho que en mi caso se respeta el reembolso puesto que no aplican carácter retroactivo al cambio de condiciones.
Me temo que toca esperar y pasar los nervios como podamos.
Saludos
y los vuelos?
Los vuelos los cogí por mi cuenta. La ida con aireuropa y la vuelta con transavia. Para el vuelo de ida sí hemos podido pedir el reembolso porque a personal sanitario, que es nuestro caso, lo ofrecieron. Y para el de vuelta, me ofrecen un bono,el cual aceptaré para no enredar más el tema.
Saludos
Hola.
Yo rellené la solicitud el 23 de marzo, solicitando el reembolso, ya que en ese momento lo seguían ofreciendo. Esta mañana he conseguido hablar por teléfono con Disney y me han confirmado que tienen mi petición pero que tardarán mucho en contestar porque tienen del orden de 20000 solicitudes pendientes. Respecto al cambio de condiciones, me han dicho que en mi caso se respeta el reembolso puesto que no aplican carácter retroactivo al cambio de condiciones.
Me temo que toca esperar y pasar los nervios como podamos.
Saludos
Hola.
Yo rellené la solicitud el 23 de marzo, solicitando el reembolso, ya que en ese momento lo seguían ofreciendo. Esta mañana he conseguido hablar por teléfono con Disney y me han confirmado que tienen mi petición pero que tardarán mucho en contestar porque tienen del orden de 20000 solicitudes pendientes. Respecto al cambio de condiciones, me han dicho que en mi caso se respeta el reembolso puesto que no aplican carácter retroactivo al cambio de condiciones.
Me temo que toca esperar y pasar los nervios como podamos.
Saludos
Pues resulta que ahora me da por entrar en la web contact.disneylandparis.com/ ...ct-b2c-es/ y han cambiado las condiciones de la cancelación, el otro día rellene el pequeño cuestionario que te hacen para cancelar o modificar la reserva, una de las opciones era cancelar, otra modificar el viaje manteniendo el precio y condiciones de la reserva original. Ahora han cambiado la opción "cancelar", que suponía el reembolso de lo pagado, por opción "cancelar para recibir un comprobante válido por 18 meses por el monto total del pago ya realizado para su reserva". Para empezar no sé si será legal, pero ya nos enteraremos. Yo ahora mismo prefiero cancelación total y reembolso del dinero y más adelante, si se puede, volver. Cuando hace algo más de una semana rellene el formulario marqué la opción cancelar, sin decir nada del bono para volver en 18 meses, no daba esa opción, a ver que me encuentro.
Bueno aquí lo dejo por si alguien más que haya cancelado se encuentra por sorpresa esto.
Saber cómo va a estar la cosa a finales de agosto es imposible... Saber si se van reabrir fronteras, si vais a poder viajar sin una cuarentena posterior en destino es imposible... Yo no lo llamaría ser pesimista, es más bien ser realista...
Y las condiciones de cancelación ahora han sido de devolución total por una situación sobrevenida... ¿qué pasará si contratáis ahora? Ni idea...
¿Habrá más ofertas más adelante? Supongo que sí pero estamos en las mismas, ni idea... Leer más ...
Disneyland Paris cerrará temporalmente desde la noche del domingo 15 de marzo de 2020
Por precaución y en el interés de nuestros visitantes y empleados, estamos procediendo al cierre de Disneyland Paris, que será efectivo desde la noche del domingo 15 de marzo hasta final de mes.
Los hoteles Disney permanecerán abiertos hasta nuevo aviso para ofrecer a los huéspedes la posibilidad de hacer las gestiones necesarias para su viaje. Las tiendas y restaurantes de Disney Village permanecerán abiertos.
Para las reservas en Hoteles Disney con llegadas hasta el 1 de junio de 2020, se permitirán cambios y cancelaciones sin penalizaciones hasta el 15 de abril de 2020, manteniendo las mismas condiciones de la reserva “incluido el precio” según disponibilidad, y pudiendo posponer la llegada hasta el 15 de octubre de 2020 (excluyendo servicios de transporte).
Anticipamos un gran volumen de llamadas en los próximos días, por lo que apreciamos su paciencia mientras trabajamos intensamente para responder a todas las consultas.
Última actualización : 13 de marzo 2020 - 12.48 Hrs.
Acabo de conseguirlo, me he pasado más de dos horas al teléfono: 30 minutos marcando, cuando por fin ha entrado he estado literalmente 1h46min en espera escuchando la misma locución una y otra vez, y cuando por fin me lo han cogido todo perfecto, te ofrecen o cambiar la reserva sin gastos (fecha máxima 15 de octubre) o cancelarla sin gastos.
El parque cierra, pero no queda otra que seguir marcando hasta que lo cojan.
...y añado, te cambian las fechas manteniendo las mismas condiciones de la reserva original Y RESPETANDO EL PRECIO ORIGINAL. O sea, si las fechas que pides son más caras, Disney absorbe la diferencia, no tienes que pagarla. Eso sí, no puedes cambiar nada, solo las fechas (máximo 15/10/20).
Y con el seguro de disney no devuelven el dinero o que?a mi marido le han cancelado las vacaciones, eso lo cubre segun las condiciones...
Alguien que haya cancelado y seguro con disney (allianz)?
Según las condiciones si lo cubre. Nosotros vamos a hacer lo mismo, pero no hay forma de contactar con ellos. Me imagino que se hará directamente con Disney, no con Allianz no?
Y con el seguro de disney no devuelven el dinero o que?a mi marido le han cancelado las vacaciones, eso lo cubre segun las condiciones...
Alguien que haya cancelado y seguro con disney (allianz)?
Por lo que entiendo
Cancelando 31 días antes pierdes el 15% de total
Entre 30 y 8 días antes el 25% del total
Entre 7 y 3 días entes el 75%
A partir de 2 días antes el 100%
Eso pone en mis condiciones
Por miedo no te van a dejar pero si tú reserva lo permite sí... revisa las condiciones de tu reserva, que suelen aceptar cambios y cancelaciones... Yo tuve que cancelar un viaje en 2017 y solo me cobraron los gastos de gestión... Leer más ...
Hola. Voy en abril con mi familia. Somos 2 adultos y dos nenes mayores de 3. La idea es ir 2 a 3 días. Estoy leyendo que hay opciones de hospedaje que me dan promociones de entrada? Como es eso? Gracias
En la página de Disney, los propios hoteles de Disney te dan el precio con entradas incluidas para los dos parques.
Pero veo que en la pagina de Disney Francia es mucho más barato para septiembre, ¿Se puede reservar en la pagina de Francia desde España?
¿Son validas las reservas?
Sí, puedes reservar desde la web de cualquier país de la UE. Incluso puedes llamar a Disney España y pedirles que te apliquen la oferta francesa. Eso sí, no solo aplican el precio, también las condiciones de cancelación que tenga esa oferta. Tenlo en cuenta. Pero normalmente compensa, mucha gente lo hace (salvo que haya cambiado recientemente).
Llama o conéctate al chat y pregunta las condiciones de cancelación... Yo tuve que cancelar el año pasado entre 30 y 8 días como pone en la tabla anterior y te aseguro que no pagué el 25% del total de la reserva, pague unos 125 euros por la cancelación...
El seguro siempre es recomendable, la vida da muchas vueltas... Leer más ...
No sé si estoy ubicando bien mi pregunta, si no es así ruego a los moderadores que me perdonen y lo sitúen donde corresponda.
A la hora de hacer la reserva en uno de los hoteles de dentro del parque (en mi caso sería el Newport), ¿existe cancelación gratuita? Es que he estado buscando información y no he sido capaz de encontrarla. O en caso de que exista penalización por cancelar una reserva, ¿alguien sabe a cuánto asciende?
Mil gracias como siempre por vuestra ayuda!!
Te dejo una tabla con el precio de las cancelaciones que viene en las condiciones de compra de Disneyland. De todas formas echa cuentas a ver si te merece la pena coger el seguro de cancelación.
Hola albi08,
no, ahún no he reservado. También he encontrado como mejor oferta la página UK.
Era por si habías llamado a ver q t habían dicho. Yo voy un poco loca con los vuelos, son carísimos.
Nosotros no tenemos vuelos porqué tenemos que cuadrar fechas ya que somos 8 personas
Cuando tenga algo te lo digo
Acabo de llamar a Disney para decirles q me interesa la oferta d UK, me han dicho q lo haga por la web, la verdad q era un chico bastante seco. Dice q las condiciones de cancelación de UK son peores q las españolas pero claro en nuestra web hay casi 400€ de diferencia. A ver si me decido.
Has reservado, ya?
Ahún tenemos que cuadrar fechas, espero no tardar, cuando reservenos te cuento.
Hola albi08,
no, ahún no he reservado. También he encontrado como mejor oferta la página UK.
Era por si habías llamado a ver q t habían dicho. Yo voy un poco loca con los vuelos, son carísimos.
Nosotros no tenemos vuelos porqué tenemos que cuadrar fechas ya que somos 8 personas
Cuando tenga algo te lo digo
Acabo de llamar a Disney para decirles q me interesa la oferta d UK, me han dicho q lo haga por la web, la verdad q era un chico bastante seco. Dice q las condiciones de cancelación de UK son peores q las españolas pero claro en nuestra web hay casi 400€ de diferencia. A ver si me decido.
A ver, el seguro de cancelación es solo por las causas incluidas en la póliza.
Pero como te he comentado antes, las condiciones de venta españolas son muy buenas, se aplican aunque cojas la oferta italiana y en mi opinión perfectas para lo que tu quieres.
No recuerdo exctamente plazos pero creo recordar que puedes anular sin gastos hasta 8 dias antes, solos pierdes los 19€.
Hazme caso, llama al telefono de Dinsey, di que quieres que te apliquen la oferta italiana y que te expliquen las condiciones de cancelacion.
Es mucho más sencillo hacer los cálculos por la web pero reservar por teléfono, sobretodo siendo novatillo, porque te lo explican todo.
Yo tampoco cogería pensión completa. Al final es mucha comida y con hacer una comida de buffet y una de comida rápida al día es mas que suficiente.
En tu oferta la media pension es donde quieras, comida o cena en tu hotel o en los parques.
Con la edad de tus hijos yo no cogería pensión completa.
Como te comentan, si en lugar de entrar en jueves entrais en domingo o lunes, el precio es menor, por si puedes variar fechas.
No hay ningun problema puedes reservarlo por la web pero por web pagas el 100% cuando reservas y por telefono pagas el 15% y el resto a un mes de la estancia.
Luego facilita que hablan tu idioma y te explican las condiciones de cancelación y otras muchas cosas.
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