Si avisan al menos con 15 días de antelación a la salida del vuelo no hay donde rascar.
Como el vuelo no te va bien por horarios solo queda pedir el reembolso del billete, puedes mirar en su web si hay otros horarios que te puedan ir bien y solicitar en ese caso el cambio de vuelo, pero sino tienen otro vuelo que te vaya bien lo único pedir reembolso y buscar vuelo en otra aerolínea.
Hola Viajeros! Una vez más recurro a vuestra ayuda…
Hace una semanas reservé una escapada del 2-5 de Enero Bilbao-Praga.
El 05/01 el itinerario reservado era:
PRAGA-MILÁN MALPENSA 08:40/10:15 (wizz Air)
MILÁN MALPENSA-BILBAO 13.15/14:45 (EasyJet)
Pues sorpresa, me he levantado con un correo electrónico de EasyJet diciéndome que el vuelo de Malpensa a Bilbao ha sufrido un cambio de hora, siendo el nuevo horario a las 07:00/08:50. Como veréis, ese nuevo horario es totalmente incompatible con mi primer vuelo. En el correo no me dan otra alternativa, es simplemente informativo del cambio horario.
Obviamente ellos tienen cero responsabilidades con mi primer vuelo porque es otra compañía, pero entiendo que deberían ofrecerme otras alternativas que se ajusten con mi itinerario, no?
Si alguien puede iluminarme un poco os lo agradecería, para saber cómo contestarles.
Muchas gracias como siempre, viajeros!
Hola,
Aquí hay gente más experta que yo, pero diría que las únicas opciones que tienes es: aceptar el cambio, reembolso o un voucher para cambiar cuando a ti te feura mejor.
Lo de darte una opción que se adapte a tu itinerario teniendo en cuenta que no son dos vuelos de la misma compañía no tienen ninguna obligación. Además las low cost suelen ser vuelos punto a punto, esto quiere decir que no hacen vuelos en conexión, cada uno es un vuelo independiente, aunque sean de la misma compñía (que no es tu caso).
Yo la opción que creo que te puede cuadrar más es que te devuelvan el dinero y buscar otro vuelo de Milan a Bilbao.
Alguien ha conseguido un reembolso de tasas por vuelo no utilizado con Easyjet? Les he enviado un correo pero me dicen que no se cobraron tasas en mi vuelo , cosa que me parece imposible pero no se como demostrarlo tampoco. He leido en otros foros gente que lo ha conseguido pero cancelando, y yo no lo hice, simplemente no cogi el vuelo por una emergencia familiar.
¿las tasas aeroportuarias dices? si es como en ryanair o las lowcost, te las devuelven sin problemas... El tema es q te cobran una tasa por devolverte las tasas mas alta q estas, así q 0
Alguien ha conseguido un reembolso de tasas por vuelo no utilizado con Easyjet? Les he enviado un correo pero me dicen que no se cobraron tasas en mi vuelo , cosa que me parece imposible pero no se como demostrarlo tampoco. He leido en otros foros gente que lo ha conseguido pero cancelando, y yo no lo hice, simplemente no cogi el vuelo por una emergencia familiar.
Finalmente he encontrado un número de contacto gratuito y tras contactar con un operador me han ofrecido el reembolso....en 3 días debería tener el ingreso.
Acabo de recibir un mail comunicando un cambio en el horario de mi vuelo con easyJet.
En concreto se retrasa 1 hora y media llegando a las 21:00 a Atenas desde Milán.
Este nuevo horario es peor para mí y querría plantear si sabéis si es posible un reembolso al retrasar ellos el horario?.
Les he escrito un mail pero tardan unos 15 días en contestar y querría saber si alguien ha obtenido un reembolso o al menos un cambio gratuito a otro vuelo?
Saludos.
Con Easyjet no sé, pero deberías tener ambas posibilidades, cambio gratuito o devolución. En el mail no tienes ningún enlace? Yo cuando me han hecho algún cambio y no me interesaba me he puesto en contacto telefónico con la aerolínea para cambiar el billete, gratuitamente, pero hasta ahora no lo he necesitado con Easyjet.
Acabo de recibir un mail comunicando un cambio en el horario de mi vuelo con easyJet.
En concreto se retrasa 1 hora y media llegando a las 21:00 a Atenas desde Milán.
Este nuevo horario es peor para mí y querría plantear si sabéis si es posible un reembolso al retrasar ellos el horario?.
Les he escrito un mail pero tardan unos 15 días en contestar y querría saber si alguien ha obtenido un reembolso o al menos un cambio gratuito a otro vuelo?
Si te cancelan alguno la compañia tiene las mismas obligaciones que si es un ida y vuelta.
Si te cancelan una ida con Vueling y no te valen las alternativas que te ofrecen (por ejemplo, en un viaje de un par de días) te comes el vuelo de vuelta con Easyjet. O no??
En cambio, si tienes ida y vuelta con Vueling y te cancelan la ida tienen que reembolsarte ida y vuelta o tienen que ofrecerte una alternativa que te valga en ida y vuelta.
Claro que hay riesgos al comprar con aerolíneas diferentes la ida y la vuelta, lo que hay que valorar es si el ahorro, la duración del viaje y la flexibilidad de fechas que uno tenga compensan asumir ese riesgo.
Si me cancelan la ida en el último momento me tienen que reubicar en el siguiente vuelo disponible de la compañía que sea, todo lo demas da igual. Si lo hacen con más antelación dependerá de con cuanta, pero tendré las mismas opciones que con un ida y vuelta.
Te tienen que reubicar en el siguiente vuelo disponible de la aerolínea?? Y si eso es dentro de 2 o 3 días y estamos hablando de un viaje de 3 días?? En el foro hay unas cuantas experiencias de este mismo verano de cancelación de vuelos de ida, en rutas con pocas frecuencias o aerolíneas low cost, y te quedas sin opciones o te ves obligado a modificar mucho el plan de viaje previsto. No hablo de un par de horas. Y ya no te digo si lo que te ofrecen es reembolso y punto.
Si la vuelta es con la misma aerolínea, te reembolsan el coste de ida y vuelta, y te puedes buscar alternativas. Si son aerolíneas diferentes, estás pillado con la vuelta en otra aerolínea. Esto es así y lo normal es que no suceda nada y todo vaya bien, pero ese riesgo existe.
Pero aquí la duda inicial era si comprar ida y vuelta con diferentes aerolíneas supone más riesgo frente a comprar con la misma aerolínea y la respuesta es sí en caso de cancelación o cambios del vuelo de ida. No vamos a negar la evidencia.
Otra cosa es que en un viaje de muchos días y con flexibilidad de fechas te compense el ahorro. Es una elección perfectamente válida. Ahí ya entra la decisión y las circunstancias de cada uno.
Conoce tus derechos si estás afectado por las huelgas de las compañías aéreas
Madrid, 22 de junio de 2022 (AESA)
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) informa a todos los pasajeros que puedan verse afectados por las huelgas convocadas por el personal de diversas compañías aéreas para los próximos días, que tienen derecho a atención, al reembolso de su billete o transporte alternativo hasta su destino final y a ser compensados económicamente.
De todos modos por vuelos cancelados corresponde reembolso. Muchas veces las aerolíneas intentan dar larga, pero como se cancele tienen que darlo en efectivo.
A mi en la pandemia Ryanair no me quería reembolsar, contacte con una empresa intermediaria una gestoría y me lo tramito, en tres semanas tenía el dinero y la aerolínea decía que no se podía.. pague unos 50 o 60€ y me devolvieron 420€ que me debían con el equipaje y todo.
Tienen mucha cara.
El teléfono de ellos era (editado moderación) a mi me sirvió por si alguien lo necesita.
Edito el teléfono de esa empresa, no está permitido realizar este tipo de publicidad a usuarios recién registrados.
De todos modos por vuelos cancelados corresponde reembolso. Muchas veces las aerolíneas intentan dar larga, pero como se cancele tienen que darlo en efectivo.
A mi en la pandemia Ryanair no me quería reembolsar, contacte con una empresa intermediaria una gestoría y me lo tramito, en tres semanas tenía el dinero y la aerolínea decía que no se podía.. pague unos 50 o 60€ y me devolvieron 420€ que me debían con el equipaje y todo.
Tienen mucha cara.
El teléfono de ellos era (editado moderación) a mi me sirvió por si alguien lo necesita.
Hola
Sabeis si me cancelan el vuelo de ida tengo derecho a la devolución de ambos vuelos? O solo del cancelado
Gracias
@Nari85
Yo creo que sí son vuelos independientes no hay nada que hacer. Aegean me ha cancelado ida y vuelta pero en reservas independientes.. si hubiera sido sólo ida, me lo como!!
Eran vuelos comprados en la misma reserva, ya he hablado con easyjet y me lo devuelven todo
Claro. En una misma reserva sí.
Thanks Easyjet online no me dejaba pedir el reembolso de la vuelta Solo cambio o voucher pero por teléfono no me pusieron problema
Hola a tod@s. Me cancelaron un vuelo a Ginebra el pasado mes de Abril y en aquel momento sólo me ofrecieron la opción de canje por un vale por un año de duración. Al cabo de unas semanas ofrecieron la opción de reembolso a los vuelos cancelados, así que les escribí solicitando un cambio del vale por el reembolso. Esto fue en el mes de Julio y hasta ahora. Hoy he llamado por tfno explicando la situación y me dicen que no es posible el reembolso por tener ya un vale solicitado. Claro, les he dicho que no es mi problema el que no ofrecieran la opción de reembolso junto al vale desde un principio, y que mi opción era coger el vale o despedirme del dinero. Así que llegamos a una situación surrealista, ya que el vale me caduca el 8 de Abril y mirad cómo está la situación en toda Europa. Pues bien, en plan sorna le he dicho al telefonista que mi única opción es reservar otro vuelo que no voy a tomar de ningún modo visto el percal y que viaje con mi mujer e hija (y tanto ella como yo trabajando cara al público) y rezar para que lo cancelen para que pueda solicitar un reembolso. Y me ha dicho con toda parsimonia que así es. Tremendo. He vuelto a enviar un Formulario de Reembolso explicando el asunto y a ver si me responden antes de Abril. Veremos.
@Markei22 nosotros con Easyjet cambiamos por otro vuelo a Niza para mayo, porque realmente ya nos está bien tener viajes futuros, y el reembolso ni lo intentamos (por si acaso, también...). Con Ryanair tenemos un bono y no sé qué hacer, después de haber leído uno de los mensajes destacados de Brigantina... Latam, fatal: compramos un billete a Isla de Pascua desde Santiago para agosto y nos lo cancelaron ellos. Lo compré a través de trip.com (qué error, no me daban respuesta) y sólo me dan la opción de cambiar de fecha (tendré que ir a Santiago, claro...).
Volviendo a Esayjet, como tú apuntabas, nos retrasaron un vuelo de Bcn con destino a Ginebra por la huelga de controladores en Francia. El avión salió tarde y no aterrizó en Ginebra, sino en Lion. Desde Lion, nos pusieron un taxi hasta Ginebra, Les debiño salir por un pico. En lugar de llegar el viernes a las 22h, llegamos el sábado a las 6 de la madrugada. También nos anularon los vuelos de vuelta a Bcn desde Ginebra, un vuelo de fin de semana que tenía que volver un domingo por la noche y nos lo pusieron el lunes por la mañana. Evidentemente fue todo un poco rollo, porque el sábado estábamos hechos polvo y el domingo pendientes de a ver que pasaba. La gestión del hotel al lado del aeropuerto la hicimos desde el móvil, todo facilísimo. Las causas eran realmente ajenas a la compañía, pero tanto el taxi como el hotel jamás lo hubiera imaginado de una low cost, y se portaron muy bien.
Vueling nos anuló un vuelo a Roma estando en el aeropuerto y nos hizo hacer una cola de horas de madrugada en el aeropuerto. El taxi a mi casa me lo tuve que pagar yo y volver semanas después a que me reintegraran el importe en el aeropuerto. Con el vuelo no recuerdo qué pasó...
Historias mil, algunas para no dormir, ¡por eso quería compartir la alegría (relativa, claro) que nos ha dado Transavia!
easyjet conmigo también lo hizo muy bien. Pero desde que solicité el reembolso con egypt en mayo todavía estoy esperando. me va a tocar llegar a la justicia, que son 2000 euracos
Yo rellené también el formulario el sábado pasado, 24-octubre, y me ponía que en un plazo de 30 días procederían a la devolución... Ahora no sé que hacer, ¿llamar y a ver? Porque nosotros son 860 € de vuelos.
También hemos preferido el reembolso porque este vuelo ya era de uno cambiado en abril y, como no veo que esto se arregle pronto, prefiero tener yo mi dinero y cuando pueda viajar de nuevo, ya elegir destino y días.
yo lo hice via formulario de la web xa el reembolso x la mañana y a medio dia me han llamado xa decirme q el vuelo estaba cancelado. Al decirle q habia solicitado el reembolso me dijo q ya q estaba se lo podia tramitar ella xa agilizar ... asi q entiendo q via telefono es mas rapido
Buenas tardes, a ver si me podeis ayudar...aunque he leído...por si alguien supiera.
Tenia vuelo para junio, el cual cambié debido a tal y como estaba la situación, reservé para Diciembre del 4 al 9 para Londres, reservé alojamiento y hoy mismo he cancelado el alojamiento pues la situación de Londres...creo que seguirá el confinamiento 15 dias a la llegada....
He leído que quizas cancelen vuelos....o creo que puedo volver a cambiar vuelo( pero dónde y cuándo) ...o puedo pedir devolución, o esperarme....o llamar
Necesito consejo, gracias.
Echa un vistazo a la página e Easyjet para comprobar el estado del vuelo, a mi me cancelaron vuelo para el puente de Diciembre hace unos días y no me lo han comunicado aún por email aunque en la página aparezca cancelado.
Unos días antes contacté con ellos y me dijeron que no podía pedir reembolso a no ser que cancelen el vuelo. Cabiarlo sí podía.
A mi me ha pasado igual, miro el correo todos los dias y no tenia nada, ahora justo he visto en la aplicacion la cancelacion... yo directamente he pedido reembolso y ya me mirare los vuelos xa la proxima navidad
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