Hola. Acabo de volver de Argentina y he realizado algunos pagos con la Debit Revolut. A los 3 ó 4 días me abonaban la diferencia entre el cambio oficial (al que se realizaba el cobro) y el cambio MEP (creo que era un poquito menos, supongo que también tendría que ver la comision por cambio de moneda).
En los últimos días no me han devuelto nada (creo que me deberían abonar unos 150€ aprox por estas últimas operaciones) y ya han pasado 13 días.
Aguien me podría indicar si le ha pasado y como reclamarlo.
Via App he hablado con Revolut y dejan la pelota en el tejado de Mastercard (solo he localizado teléfonos y termian colgando sin poder hablar).
Saludos
Hola, tuvimos el mismo problema con Mastercard Revolut. Contactamos también con Revolut vía app, se lavan las manos. Escribimos a Mastercard España y nos remiten a Revolut sin dar más solución. También contactamos con Mastercard Argentina vía twitter y parecían más dispuestos a ofrecer una solución, nos remitieron a unos teléfonos (argentinos), que aún tenemos pendiente de llamar.
Vimos que en la web de Mastercard Argentina se anunciaba que desde el 9 de noviembre iban a pasar a realizar el cambio MEP directo (como Visa) en vez de hacer primero el cambio oficial y luego la devolución. A nosotros nos coincide justo las compras de esos días. Tenemos otra compra del 20 de noviembre en la que ya aplican el cambio directo.
Hola. Al final a mí me lo han devuelto.
Llamé a los teléfonos que aparecen en internet y solo me atendieron en el que dicen que es a cobro revertido (estás llamando a Missouri) y eligiendo opción comercial o información de producto. Cuando te responde el comercial le cuentas la película y te trapasa a otro departamento. Esta operación la hice dos veces porque el departamento al que me traspasaban la primera vez no lo cogieron y la segunda se cortó al principio.
El caso es que en todo este proceso anotaron mi tarjeta, alguien se enteró de mi reclamación, aunque no fuera el departamento adecuado y al final he recibido lo que me teían que haber abonado hace 15 días.
No sé si ha sido por insistir o ha sido casualidad y han tenido una demora por algún otro motivo. ➡️ Leer más ...
Hola, creo que no encontre respuesta y que es el lugar adecuado, de no ser así porfavor trasladarme el mensaje.
Llevo horas intentando averiguar con Orange, O2 y Jazztel el tema del cobro revertido.
Al final parece que las 2 primeras no lo tienen y Jazztel ni ellos mismos se enteran aunque parece que es posible. Alguien utilizo el servicio o sabe como hacerlo, sería para usarlo en caso de necesidad para llamar a un fijo de la poliza de seguro para cruceros que he contratado.
Graciasssss
Aunque existiera, siempre te cobran algo al ir por satélite, porque cobran al que llama y al que recibe
Lo mejor es esperar a estar en puerto para llamar o, si es muy urgente pagar esa llamada.
Saludos
Ángeles ➡️ Leer más ...
Hola, creo que no encontre respuesta y que es el lugar adecuado, de no ser así porfavor trasladarme el mensaje.
Llevo horas intentando averiguar con Orange, O2 y Jazztel el tema del cobro revertido.
Al final parece que las 2 primeras no lo tienen y Jazztel ni ellos mismos se enteran aunque parece que es posible. Alguien utilizo el servicio o sabe como hacerlo, sería para usarlo en caso de necesidad para llamar a un fijo de la poliza de seguro para cruceros que he contratado.
Graciasssss ➡️ Leer más ...
Si, yo lo tengo con ellos y salgo mañana para USA. Tienen un número 24/365 de Madrid que se puede llamar a cobro revertido (dicen)
Y hay que adelantar el dinero y luego te pagan o se ocupan ellos del pago directamente?
Saludos
Si te ingresan más de 24h, sí.
¿Estás completamente seguro de eso? Es que he hablado con ellos esta mañana y me han dicho que no hay que adelantar dinero si contactas con ellos y te dicen dónde tienes que ir a que te atiendan y que en caso de urgencia vital cuando te estabilicen contactas con ellos, comprueban que efectivamente era una urgencia vital y se hacen cargo de los gastos sin que tengas que adelantar nada?
Si hay alguien que haya tenido un problema de salud teniendo un seguro de Hollins podría aclararnos esto. ¿Hay alguien por ahí que haya tenido una situación como esta?
Saludos.
@conquense. Pues tienes razón. Yo te pasé la información que tenía por haberla leído en su web. Pero precisamente ayer un amigo tuvo un percance estando de viaje en USA, contactó con Holins y ellos han gestionado directamente el pago con el hospital. Fue un proceso un poco tedioso de llamadas a un número, luego que le contactarían de otro, te mando un formulario, etc, pero finalmente le atendieron sin tener que adelantar él el dinero. Aclaro que no era una urgencia vital, aunque evidentemente sí era algo que requería atención médica.
También le dieron la opción de pagarlo directamente y luego reclamar, que hubiera sido todo más rápido, pero a pesar de no ser nada grave le dijeron que la atención podía rondar entre los 1000 y los 4500$... ➡️ Leer más ...
Si, yo lo tengo con ellos y salgo mañana para USA. Tienen un número 24/365 de Madrid que se puede llamar a cobro revertido (dicen)
Y hay que adelantar el dinero y luego te pagan o se ocupan ellos del pago directamente?
Saludos
Si te ingresan más de 24h, sí.
¿Estás completamente seguro de eso? Es que he hablado con ellos esta mañana y me han dicho que no hay que adelantar dinero si contactas con ellos y te dicen dónde tienes que ir a que te atiendan y que en caso de urgencia vital cuando te estabilicen contactas con ellos, comprueban que efectivamente era una urgencia vital y se hacen cargo de los gastos sin que tengas que adelantar nada?
Si hay alguien que haya tenido un problema de salud teniendo un seguro de Hollins podría aclararnos esto. ¿Hay alguien por ahí que haya tenido una situación como esta?
Si, yo lo tengo con ellos y salgo mañana para USA. Tienen un número 24/365 de Madrid que se puede llamar a cobro revertido (dicen)
Y hay que adelantar el dinero y luego te pagan o se ocupan ellos del pago directamente?
Saludos
Si te ingresan más de 24h, sí.
Y otra cosa importante para mí es que en enfermedades preexistentes te cubren urgencias hasta estabilizarte como para poder seguir el viaje o volver a tu país. ➡️ Leer más ...
Para cobro revertido suelo usar España Directo, a veces tienes que meter alguna moneda en la cabina para que dé línea y marcas 00539341 y sigues ya todas las instrucciones que te pidan en español,
y no tuve que pagar nada
^^
Buenas tardes,
revisando la documentación del seguro que tengo contratado he visto que en caso de incidencia recomiendan contactar por teléfono y dicen que se puede hacer llamada a cobro revertido.
Buscando información sobre como hacerlo solo he encontrado esto pero es un comentario bastante antiguo, ¿alguien sabe si sigue siendo válido para llamar a cobro revertido desde Japón o existe alguna otra manera? O los que hayan tendo que hacer uso del seguro estando en Japón ¿cómo lo han hecho, pagando la llamada?
Claro, estoy de acuerdo, quiero ir tranquilo. a ver si encuentro ese que adelanta tanto dinero.
Eso es , para mi eso es una prioridad , tambien lo seria poderme comunicar por un chat o cobro revertido con la compañía .... no que te cueste la llamadita a un 902....pero es lo que hay...un forero @ferfuerte , dijo q lo buscaría ...pero aun no sabemos nada , yo no lo conozco pero seria un bien punto a favor para contratar...
Yo leí en este foro, un usuario q tenía comunicación con su seguro via wassap.
Yo ya di mi opinión, q colo tengas como tuve yo, un seguro cojonudo, de miles y miles de euros q te cubra, llamando a un número 900, no sirve de nada como tengas q depender de el, para algo q no sea grave, ya q es absurdo llamar a España y q te salga un 900, q te tenga : pulsa el uno para tal, el dos para cual, el uno si llamas desde donde no se donde, el 7 si eres cáncer, el 9 si eres sagitario.
Yo lo viví y es desesperante y más después de pagar casi 400€ de seguro
Claro, estoy de acuerdo, quiero ir tranquilo. a ver si encuentro ese que adelanta tanto dinero.
Eso es , para mi eso es una prioridad , tambien lo seria poderme comunicar por un chat o cobro revertido con la compañía .... no que te cueste la llamadita a un 902....pero es lo que hay...un forero @ferfuerte , dijo q lo buscaría ...pero aun no sabemos nada , yo no lo conozco pero seria un bien punto a favor para contratar...
Yo leí en este foro, un usuario q tenía comunicación con su seguro via wassap.
Yo ya di mi opinión, q colo tengas como tuve yo, un seguro cojonudo, de miles y miles de euros q te cubra, llamando a un número 900, no sirve de nada como tengas q depender de el, para algo q no sea grave, ya q es absurdo llamar a España y q te salga un 900, q te tenga : pulsa el uno para tal, el dos para cual, el uno si llamas desde donde no se donde, el 7 si eres cáncer, el 9 si eres sagitario.
Yo lo viví y es desesperante y más después de pagar casi 400€ de seguro ➡️ Leer más ...
Recomendaria a Chicho en la Habana, gran persona, muy simpatico, colectivo un poco antiguo pero da la talla y precios ajustados, no tiene whatsapp, se le puede llamar del alojamiento, cabina, un cubano con llamada de cobro revertido(con 99), esta disponible y con infinita simpatia siempre.....+53 5 3616896 ➡️ Leer más ...
Yo tuve que hacer uso de Iati familia el verano pasado. En el hotel me dijeron que no podía hacer uso del cobro revertido, como tenía al niño malo y era de noche además, no estaba para hacer averigüaciones así que no me quedó más remedio que llamar desde mi móvil. He tardado meses en enviar la.documentación y estoy a la espera de que me concedan el reembolso de las llamadas y de la medixación que tuve que comprar en destino. Por cierto, al no tener la medicación en la parafarmacia del hotel, me llegó el envío de la misma al hotel ,lo que me vino genial porque al estar sola con 2 menores me evitó el desplazamiento al pueblo más cercano (aproximadamente media hora) con uno de los niños malo. En realidad, estoy a la espera de respuesta en lo que al reembolso se refiere pero el hecho de que atendieran a mi hijo de madrugada y sin tener que adelantar dinero, para mí cumplieron.
Hola de nuevo. Al poco de que les llegara la documentación por correo postal, recibí un mail confirmando el reembolso.
Hace meses volví a contratar con ellos para nuestro viaje a República Dominicana en julio. Espero no tener que hacer uso esta vez! ➡️ Leer más ...
Yo tbn contraté un seguro adicional con Intermundial, para cubrir cancelaciones o interrupciones de viaje, y tuve que llamar al medico por un problema ocular.
Lo que me indigno un poco es que antes de que llamara el médico me llamaron del seguro unas 4 veces para confirmar datos, los mismos datos una y otra vez y preguntarme donde estaba, no se si es que no se enteraba el chico o si es asi en todas las aseguradoras. Pero me quede con la sensación de que si te esta dando algo serio no vas a tener muchas esperanzas de vida. Os a pasado lo mismo en otros? Otra cosa es que fui incapaz de llamar a cobro revertido y tuve que pagar la llamada.
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No, no me pidieron tantas cosas. Recuerdo que fue ràpido, les di dirección del hotel, mis datos y le expliqué lo que le pasaba al niño.
Eso sí, es aconsejable tener todo a mano. Yo llevaba grabado en contactos el número de la compañía para llamar desde el extranjero y una captura de pantalla con mi número de poliza.
También llevaba la póliza impresa.
Lo de mi niño aunque requería atención médica con relativa urgencia, no era algo grave pero si ocurre algo muy grave, con los nervios, es posible que no se encuentre la información que se requiere. ➡️ Leer más ...
Yo tbn contraté un seguro adicional con Intermundial, para cubrir cancelaciones o interrupciones de viaje, y tuve que llamar al medico por un problema ocular.
Lo que me indigno un poco es que antes de que llamara el médico me llamaron del seguro unas 4 veces para confirmar datos, los mismos datos una y otra vez y preguntarme donde estaba, no se si es que no se enteraba el chico o si es asi en todas las aseguradoras. Pero me quede con la sensación de que si te esta dando algo serio no vas a tener muchas esperanzas de vida. Os a pasado lo mismo en otros? Otra cosa es que fui incapaz de llamar a cobro revertido y tuve que pagar la llamada. ➡️ Leer más ...
Yo tuve que hacer uso de Iati familia el verano pasado. En el hotel me dijeron que no podía hacer uso del cobro revertido, como tenía al niño malo y era de noche además, no estaba para hacer averigüaciones así que no me quedó más remedio que llamar desde mi móvil. He tardado meses en enviar la.documentación y estoy a la espera de que me concedan el reembolso de las llamadas y de la medixación que tuve que comprar en destino. Por cierto, al no tener la medicación en la parafarmacia del hotel, me llegó el envío de la misma al hotel ,lo que me vino genial porque al estar sola con 2 menores me evitó el desplazamiento al pueblo más cercano (aproximadamente media hora) con uno de los niños malo. En realidad, estoy a la espera de respuesta en lo que al reembolso se refiere pero el hecho de que atendieran a mi hijo de madrugada y sin tener que adelantar dinero, para mí cumplieron. ➡️ Leer más ...
En los seguros de viaje imagino - no he hecho nunca ninguno - habrá un teléfono al que dirigirse en caso de incidencia, en dicho telefono, ¿ atienden en español o en otros idiomas ?
Voy a viajar a Kiev, Ucrania, y pensaba hacerme un seguro.
Si,si la compañía con la que contratas es española la atención es en español siempre.
Y suelen ser teléfonos a los que se puede llamar a cobro revertido incluso. ➡️ Leer más ...
Gracias! Luego pruebo, que lo tengo cargando. Entonces cobro revertido no se puede?
No me enteré de si tenia minutos, me estaban esperando los del traslado del hotel y no pregunte... lo puedo consultar de alguna manera?
A cobro revertido nunca he llamado y no se si se puede.
Para ver si tienes saldo en llamadas cuando llamas al *888# deberias ver el mensaje "sisa pulsa rp.????". Si en los interrogantes te aparece una cantidad es que tienes saldo de llamadas. ➡️ Leer más ...
Gracias! Luego pruebo, que lo tengo cargando. Entonces cobro revertido no se puede?
No me enteré de si tenia minutos, me estaban esperando los del traslado del hotel y no pregunte... lo puedo consultar de alguna manera? ➡️ Leer más ...
Alguien sabe como llamar a cobro revertido desde indonesia? Tengo que llamar al seguro pero desde la recepción del hotel no han sido capaces y creo que la tarjeta simpati no incluye llamadas internacionales pq no me da tono.
Por cierto, como puedo ver los gigas que me quedan en la tarjeta.
Gracias!
*888# para ver lo que te queda de gb. Has comprado solo tarjeta de datos o tambien para llamadas? Si tienes saldo para llamadas si permite hacer llamadas al extranjero.
Y marca 01017 antes del 34 y el numero al que deseas llamar. Te saldra mucho mas barato. ➡️ Leer más ...