Buenas tardes gente.
De regreso de mi crucero por las islas griegas os quiero contar mi periplo con la empresa Shore2shore que a priori parecía bastante seria pero que por desgracia me ha tocado verificar de primera mano que no es así y es que ninguna de las dos excursiones que tenía contratadas con ellos ha salido bien, una por la calidad del servicio y otra que a priori era culpa mía me demostró una vez más que para estar cara al público o representando a una empresa hay que tener más profesionalidad.
Os cuento..
Contraté la excursión de Santorini y de Atenas y todo apuntaba bien para con la primera en la que el día de antes de su realización empecé a recibir tanto mensajes vía SMS, mail o inclusive Whatsapp en los que me informaban que por problemas organizativos la excursión que debía de empezar a las 9 se iba a retrasar una hora y por consiguiente terminaba una hora después, en este caso a las 14;30h.
Pues bien una vez nos recoge la guía, en este caso sustituta, pues resulta que la titular sufrió una gastroenteritis con una excursión previa, nos lleva hasta Oia en bus haciendo una somera descripción de Santorini y su historia para una vez llegar al parking de buses de Oia acompañarnos a una plaza en las que nos indica como llegar hasta las casas azules y un castillo en ruinas que hay por ahí, despidiéndose de nosotros y emplazándonos al cabo de 45 minutos en el bus.
No se si esto es lo normal en este tipo de excursiones, vino motivado por el excesivo calor que hacía esa mañana o la cantidad de gente que por allí andaba (tres cruceros coincidimos allí) pero la cosa es que allí nos dejó solos.
Pero esto no fue lo peor y es que esto vino cuando regresamos al bus en que una familia le recriminó esto mismo cuando empezó a pedir el dinero de la embarcación que nos llevó del puerto viejo al nuevo para coger el bus, momento en que la guía, no voy a decir que con o sin razón, empezó a encararse con el personal a voces y con amenazas de que si no pagan la embarcación, los van a dejar en tierra en este momento, llegando a pedir al conductor del bus que no arrancara por si tenía que bajar a alguien.
Como he expuesto antes no entro a valorar los motivos de la guía ni siquiera a quitarle la razón pero considero que hay maneras de hacer las cosas, máxime cuando hay niños presentes y teniendo en cuenta que representas a una empresa.
Pero bueno no acaba aquí la cosa, pues mientras estabamos en estas.... Nos empezó a llover dentro del bus, literalmente y es que por las salidas del aire acondicionado empezó a salir agua y no poca motivando que algunos de los pasajeros tuvieran que cambiar de asiento y es entonces cuando ya te fijas que la tapicería del techo está sujeta con grapas, en fin.. Un numerito.
Bueno pues ya conseguimos arrancar y dirigirnos a nuestra segunda parada, en este caso en Fira donde a nuestra llegada y tras reunir al grupo, el único servicio que recibimos por parte de nuestra guía fue el de acompañarnos a una calle peatonal desde las que nos dijo..... Veis el reloj de ese campanario.... Pues ahí estan tanto el funicular como las escaleras así que ya me despido... Siendo en este caso las 13:25h de la tarde, lo que viene siendo una hora y cinco antes de lo que teniamos concertado con la empresa. Todo un despropósito, vamos.
Con respecto de la segunda excursión como dije al principio de todo, no puedo tener queja de su desarrollo pues tanto la guía llamada Juani, como sus explicaciones y su implicación por hacerte... Leer más ...
A mi como a tantos otros Edreams me robo de mi tarjeta 55 euros luego de la compra de un vuelo.
Uno no se entera que esta suscripto a un servicio Prime sino cuando ve el débito en la tarjeta.
Te piden iniciar sesion y automáticamente te suscriben, una vez hecha la compra te usan los datos de la tarjeta.
Te mandan un mail que llega antes de la reserva del vuelo. Por lo tanto uno abre el mail de reserva de vuelo y no se entera de tal suscripción.
Todo esta armado de tal manera que le roban 55 Euros a cada persona que compra un vuelo. Es unamaniebro maliciosa, es decir una e**(AutoEdit)**a
TODO AQUEL QUE QUIERA UNIRSE A UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA ESTOS LADRONES CONTÁCTEME josefinadiazdevivar@hotmail.com
Alguna asociación de defensa del consumidor nos debe amparar, reclamaremos una indemnización y parar estos e**(AutoEdit)**a
Hola muy buen dia!!! Me ha pasado lo mismo: Compre un pasaje y ahora me han robado de mi cuenta 55€. He hecho llamadas y mas llamadas y solo he conseguido "perder tiempo" y lo mismo me pasa con mi banco: he hecho muchisimas llamadas para que anulen la e**(AutoEdit)**a y lo que consegui fue una cita telefonica para dentro de 15 dias. Agradezco mucho vuestra accion y valentia.. le escribire de inmediato para sumarme a la denuncia.
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