Buenos días, el día 1 embarcamos en el Oasis y vamos con dos niños de 10 y 12 años. Con la app de Royal hay algún chat para poder comunicarnos con ellos si no tenemos contratado el wifi de pago?
Me suena que la app se puede conectar sin pagar, pero no se exactamente esa opción si funciona o si existe. Gracias
Sí, en la esquina superior derecha de la app hay un icono para iniciar el chat.
Dentro puede elegir con quien chatear. Las personas que estábamos dentro de la misma reserva salíamos ya por defecto, pero supongo que de algún modo se podrá hablar con otras personas…. Principalmente por si alguno de vosotros no viera al resto añadidos ya hay como chats disponibles.
Ahora eso sí, ya te digo que iba regular. Los mensajes en ocasiones tardan en entregarse.
@Aaraapar gracias por dejar tus comentarios a tu regreso.
Por si le dais otra oportunidad a los cruceros... Prueba a ir fuera de julio/agosto, hay mucha diferencia.
Ya me gustaría, pero mi mujer es abogada y sus vacaciones son siempre en Agosto (es cuándo cierran juzgados).
Hola!! es mi primer crucero y vamos con una bebé de 10 meses. Me surgen muchas dudas y como muchos de vosotros ya estáis de vuelta... A ver si podéis ayudarme! Salimos el 8 de septiembre, justo en 1 mes! Mis dudas:
- He visto tren desde Civitaveccia a Roma a las 9:15, creeis que da tiempo de llegar a la estación de tren o es muy justo? como va el desembarque en el oasis?
- Para los bebés, sabéis si pueden hacer comida en el restaurante sin sal?
- Cuando asignan el horario de cena? En el momento del checkin? He mirado el MyTime Dining pero solo me deja a partir de las 20:45 y es muy tarde para cenar con la bebé... Querría coger hora antes. Esa reserva sería para el comedor principal?
- En las cenas de gala, solo es en el comedor principal? Cuando avisan de los días que son?
Muchas gracias por vuestra ayuda!! Si alguien ha viajado con bebés y puede darme consejos... Se los agradezco, somo primerizos como papas y como cruceristas
Respondo a algunas de tus preguntas:
- He visto tren desde Civitaveccia a Roma a las 9:15, creeis que da tiempo de llegar a la estación de tren o es muy justo? como va el desembarque en el oasis?
De sobra. Nosotros cogimos ese y aún estuvimos esperando en el anden. Pero claro, todo depende de a que hora te levantes y cuanto tardes en arreglarte y desayunar.
- Para los bebés, sabéis si pueden hacer comida en el restaurante sin sal?
Supongo que algo podrán hacer, pero no puedo confirmártelo.
- Cuando asignan el horario de cena? En el momento del checkin? He mirado el MyTime Dining pero solo me deja a partir de las 20:45 y es muy tarde para cenar con la bebé... Querría coger hora antes. Esa reserva sería para el comedor principal?
Si tienes el My Time es que tu eliges cuando quieres cenar (previa reserva). Si la app no te deja reservar en otro momento es porque, en principio, no hay sitio. De todos modos siempre puedes acudir al restaurante sin reserva y ver si tienen alguna mesa libre... Siempre hay gente que tiene la reserva y luego no va.
- En las cenas de gala, solo es en el comedor principal? Cuando avisan de los días que son?
Esto aplica a todo el mundo que circula por el crucero, cene donde cene, pero en realidad cumplirlo o no e voluntario. Nosotros vimos gente que no le hacía caso a eso.
En la app te indicará con un cartelito con una i de información debajo del barco, los horarios de subir abordo, información sobre la ciudad y el tipo de cena de esa noche.
Nosotros tuvimos, si no recuerdo mal, informal - blanco - gala - caribeña - informal - gala - informal.
Mi mujer y yo acabamos de regresar de la semana del 4 al 11 de agosto y queríamos compartiros nuestra experiencia. Ya os adelanto que vamos a extendernos, por lo que el mensaje será largo.
Vaya por delante que es el primer crucero que hacemos, por lo que no sabemos si tanto las cosas buenas como las mejorables son habituales en todos los barcos/navieras o no.
Comenzaré haciendo un resumen general, y es que nos fuimos con la sensación de que se trata de un crucero muy orientado al mercado americano. En los siguientes puntos iremos explicando los motivos de esta sensación.
COMIDA Y BEBIDA
Centrándonos en los buffets (Windjamer y Solarium Bistró), en absoluto puede decirse que esté mala, pero para nuestro gusto había demasiada oferta de comida grasosa y poca oferta de algo más saludable.
Durante las comidas y desayunos, el Solarium ofrecía un subconjunto de los platos que podías encontrar en el Windjamer. Sin embargo, para las cenas sorprendía gratamente encontrar en este comidas más ligeras como ensaladas, cuscús, tabulé, salsas como humus o tzatziki, platitos ya preparados con un muslo de pollo y cosas más pensadas para una cena algo más ligera.
El Windjamer durante las cenas seguía su línea de grasa grasa grasa, con gente que llevaba los platos llenos hasta desbordar.
Si esto lo cruzas con que para entrar Windjamer había siempre cola y en el Solarium no, y eso que el primero es como 4 veces más grande, con que una vez dentro te volvías loco para encontrar una mesa libre para dos (no quiero saber lo que costaría si fuéramos más) y en el Solarium la encontrabas enseguida (en la cena te la asignan y es recomendable que reservéis) y con el estilo de plato que se servía la gente de cada buffet.... Lo siento pero se nos venía a la mente cierto estereotipo de cliente al que estaba orientado cada uno de estos buffets... ¿y cuál es el grande? ¿cuál es el que prioriza la naviera?.... Pues eso.
En relación con el restaurante principal decir que la atención fue muy excelente y las cenas estaban riquísimas. Nosotros sólo fuimos dos veces que era cuando teníamos las reservas, pero creo que si hubiéramos podido ir algún otro día sin reserva, hubiéramos tenido mesa seguro.
Recalco el si hubiéramos podido ir, porque para poder cenar a una hora "normal" para nosotros y a la vez acudir a los espectáculos, tuvimos que hacer encaje de bolillos, y aún así hubieron días que nos tocó cenar del Sorrentos y el Café Promenade.
Ahora volvemos a este punto, pero contrastaba ver la afluencia del restaurante principal (platos más pequeños, pero elaborados y de más calidad) frente a la del Windjamer (ya explicado más arriba el tipo de comida) a las 21:00. Eso reforzaba nuestro pensamiento sobre a que tipo de cliente se orienta la naviera, así como que si hubiéramos querido entrar sin reserva (a esas horas eso sí) seguramente nos hubieran dado mesa.
Volviendo al tema los horarios, decir que la mayoría cierran a las 21:30. Para nuestro gusto algo temprano, deberían al menos extenderlos hasta las 22:00, principalmente porque algunos espectáculos empezaban a las 20:30, y al menos nosotros decíamos ¿qué hacemos? ¿cenamos a las 19 y pico o 20:00 en plan rápido o cenamos después? ¿después dónde, si salimos a las 22:00 y ya está todo cerrado?
Y eso nos pasó, que en un par de ocasiones tuvimos que cenar pizza del Sorrentos y algún mini... Leer más ...
Por un lado os indico que le han hecho la prueba a medio avión (no exagero), a mi incluido. Hemos llegado sobre las 17:00 y ya por la noche me ha llegado un SMS indicando que debo guardar cuarentena 24h hasta que se sepan los resultados.
En cuanto a la situación aquí, es de completa normalidad. Las mascarillas no las lleva prácticamente nadie, y en los comercios llevan una especie de pantallas invertidas (van de la barbilla hacia arriba) que no llegan a cubrir ni la nariz.
Yo lo siento, pero veo como están aquí y como esta España y hay algo que no me cuadra. Con estas medidas, si tan contagioso es el virus, un infectado que se les escape por el aeropuerto la lía parda.... O aquí les suda todo la **** o en España se están volviendo paranoicos, y por lo que cuentan de otros países, me inclino más por lo segundo.
Nosotros tenemos el vuelo Atenas - Creta con Volotea y hace unos días la agencia de viajes con la que lo hemos cogido todo nos indicó que había habido un cambio en el horario del vuelo, se adelantó algunas horas, pero poco más. Por el momento todo parece mantenerse y salimos hacia Atenas el miércoles que viene.
Nosotros teníamos un viaje de luna de miel a Kenya y en el último momento hemos tenido que cambiarlo a Grecia. Salimos el 22 de Julio desde Madrid a Atenas, y 4 días más tarde iremos a Creta, hasta el 1 de Agosto que regresamos a España.
Ya he rellenado el formulario del gobierno Griego y he añadido a mi novia (mujer ya en ese momento :D) como familiar que me acompaña. ¿Es preciso que ella rellene también el formulario?
Por otro lado, los que habéis llegado desde Madrid, ¿han separado a mucha gente de vuestros vuelos para la PCR?
Nosotros hablamos ayer con nuestra agencia de viajes y finalmente el viaje a Kenya (22 julio-3 agosto) se cancela. Según nos indicó hasta el 6 de Julio no se abrirán las fronteras del país, y a partir de ahí se irá viendo que medidas aplican a los Españoles.
Como en nuestro caso es una luna de miel (nos casamos el 18 de Julio) y no queríamos apurar tanto para saber si se podrá o no viajar allí, hemos cancelado ese e iniciado el proceso para ver la posibilidad de ir a Tanzania.
En este último al parecer las fronteras ya están abiertas y queda ver como se comportan con los Españoles, que requisitos nos piden, etc...
A ver si hay suerte y se clarifica durante lo que queda de Junio y podemos ir allí
Si para primeros de Julio Tanzania no está claro nos tocará hacer un cambio de destino más radical y buscar otros sitios.
Yo os aconsejo no venir
Por?
Esta la cosa tensa o con mucha incertidumbre?
Yo había visto que Tanzania quería reactivar el turismo debido a que era uno de sus motores económicos, y estaba con la idea de que nos pondrían facilidades.
Nosotros hablamos ayer con nuestra agencia de viajes y finalmente el viaje a Kenya (22 julio-3 agosto) se cancela. Según nos indicó hasta el 6 de Julio no se abrirán las fronteras del país, y a partir de ahí se irá viendo que medidas aplican a los Españoles.
Como en nuestro caso es una luna de miel (nos casamos el 18 de Julio) y no queríamos apurar tanto para saber si se podrá o no viajar allí, hemos cancelado ese e iniciado el proceso para ver la posibilidad de ir a Tanzania.
En este último al parecer las fronteras ya están abiertas y queda ver como se comportan con los Españoles, que requisitos nos piden, etc...
A ver si hay suerte y se clarifica durante lo que queda de Junio y podemos ir allí
Si para primeros de Julio Tanzania no está claro nos tocará hacer un cambio de destino más radical y buscar otros sitios.
Hola atrapar
Mi mujer y yo teníamos viaje a Tanzania en Septiembre,de luna de miel,hemos hablado con nuestra agencia posponiendo el viaje para Septiembre del año que viene.La embajada española alli recomienda no viajar este año de momento además no hay información real de los infectados,fallecidos y recuperados por orden del gobierno,eso es lo que te puedo decir,ahora tú decides.
Por nuestra parte si lo único que hay es recomendación de no viajar no nos preocupa.
Mientras se pueda ir y hacer el viaje nos vale
Gracias por la info!
Nosotros hablamos ayer con nuestra agencia de viajes y finalmente el viaje a Kenya (22 julio-3 agosto) se cancela. Según nos indicó hasta el 6 de Julio no se abrirán las fronteras del país, y a partir de ahí se irá viendo que medidas aplican a los Españoles.
Como en nuestro caso es una luna de miel (nos casamos el 18 de Julio) y no queríamos apurar tanto para saber si se podrá o no viajar allí, hemos cancelado ese e iniciado el proceso para ver la posibilidad de ir a Tanzania.
En este último al parecer las fronteras ya están abiertas y queda ver como se comportan con los Españoles, que requisitos nos piden, etc...
A ver si hay suerte y se clarifica durante lo que queda de Junio y podemos ir allí
Si para primeros de Julio Tanzania no está claro nos tocará hacer un cambio de destino más radical y buscar otros sitios.
Somos dos mujeres y un hombre y vamos a ir a Africa 2 semanas en septiembre. Por libre.
Las opciones que tenemos son KENIA, BOTSWANA o NAMIBIA.
Queremos hacer safari, conocer la cultura y la gente y si es posible playa.
Nuestra primera idea era alquilar un 4x4 para recorrer el pais y hacerlo por nuestra cuenta, o contratar allí un guía solo para el safari. Aun estamos viendo las posibilidades y no cerramos la puerta a ninguna idea.
Estaría bien hacer un grupo, el viaje se abarata mucho y se conoce gente.
Hola yo estoy igual ,pero no hay nada de info por libre si pillas algo podemos publicarlo , yo estoy mirando Tanzania y Zanzibar ,es menos turisteo , el plan es entrar por Dar es Salam y alquilar un coche normal y en el parque un todo terreno con o sin condutor ,en septiembre es la seca y no es necesario un todo teterreno y las entradas cuestan unos 30/40$ mas el coche ,y dormir 30/40 $ hasta donde quieras llegar ,todo es por carreteras establecidas y esta prohividisimo salirse de ellas .....
Nosotros tenemos suficiente informacion. Tenemos un grupo de wasap para preparar el viaje. Si quieres me hablas por privado y te meto, aunque no hemos valorado ir a Tanzania.
Si necesitáis información yo vivo en Nairobi emr200@hotmail.com
¿Como está la cosa por allí? ¿Os llega info sobre la apertura de fronteras??
Soy de Barcelona, 38 años. Hemos creado un grupo para viajar a KENYA/TANZANIA el próximo AGOSTO 2020 y nos faltan solo 2 o 3 plazas. Todo parece indicar que sí podremos hacer este viaje porqué se anuncia que en las próximas semanas abrirán fronteras y se podrá viajar de nuevo. Estamos pendientes de que así se confirme definitivamente.
Visitaremos los parques Nacionales más interesantes del sur de Kenya y norte de Tanzania, SAFARI fotográfico y conocer la tribu Masai. (Primera quincena de agosto) Adoro África y ya conozco un poco esa zona.
La DURACIÓN será de 11 días con el 4x4 y algún día más para visitar Nairobi, y algun@ de nosotr@s estará algún día más en Zanzibar después del safari.
Entre otras zonas protegidas: Masai-Mara que está considerado uno de los mejores o el más "espectacular" de África, y en esa zona es la época de la gran migración y cruce de los Nyus y zebras. También iremos al lago Nakuru y Naivasha. Y en Tanzania el Tarangire y el cráter de Ngorongoro etc. En grupo el alquiler del 4x4 sale más económico y otros gastos también se pueden arreglar mejor.
Yo y algun@s compis ya tenemos comprados nuestros billetes de avión a Nairobi, y ahora son bastante más económicos que antes.
Si queréis hablar del viaje y ver si os apuntáis escribidme o mejor whatsapp directamente: t.637 25 17 64
mi e.mail: ferrimmmf @ hotmail.com
Un abrazo! Una abraçada!
Hola!
Nosotros tenemos programado un viaje de luna de miel para el 22 de Julio con safari por Kenya y luego unos días en Isla Mauricio.
Lo contratamos con una agencia de viajes y la última noticia que nos dio era que no podríamos viajar, por lo que nos cancelaba todo a falta de que Air France cancelara los vuelos. Según nos comentó, todo lo cancelado se podía recuperar si al final se podía volar, pero lo veía muy complicado.
Por suerte, tenemos cierta flexibilidad y podríamos ir a principios de Agosto, de modo que ya le dijimos que si era necesario moviera las fechas. Ojala tal y como comentas se pueda viajar allí en esas fechas!!
En ese sentido, tienes alguna web o algo donde vayan informando de como están las cosas por allí?? Yo lo que consulto principalmente es la web de la embajada de Kenya, y por el momento sólo dicen que están cerrados y poco más
Por otro lado, en tema vacunas, hemos llamado varias veces al centro de vacunación internacional para pedir cita y nos dicen que no están dando, que sólo para viajeros de temas humanitarios, trabajo o fuerza mayor. ¿Tenéis algo de información en este sentido?
Por mi parte te digo, voy a hablar con la agencia, pues nosotros nos vamos a casar y de un modo u otro queremos tener la luna de miel, de modo que si nos sigue pintando el panorama muy negro con el viaje que tenemos contratado, igual somos candidatos a unirnos a vuestro viaje
No sé si ya se han puesto por aquí o no, pero os aporto dos enlaces a webs que llevo siguiendo desde hace bastante tiempo para estar al tanto de las cifras del COVID-19.
Esta es la primera: worldometers
Se trata de una web donde se contabilizan casos y podéis ver como evoluciona la cosa. Está distribuido por países y se puede entrar en cada uno para tener más detalle.
La segunda es esta: inverence
Es una empresa de BigData que publica sus predicciones sobre como evolucionará la pandemia en España. Es la que más alegrías me anima, pues tienen una gráfica comparativa de alguna de sus predicciones VS dato real y no se van mucho, y según sus predicciones para junio la cosa en España está bastante calmada
Pues bien... me acaban de cancelar los vuelos y os copio directamente el mail de Air France ...
Debido a la situación por coronavirus (covid-19), muchos países han impuesto medidas restrictivas para entrar en sus territorio en un plazo muy breve. Por lo tanto, el tráfico aéreo ha sido altamente impactado.
Por esta razón, su vuelo ha debido ser cancelado, y desafortunadamente, no podemos gestionar una nueva reserva para usted en este momento.
Le invitamos a modificar o cancelar su viaje a través de nuestra página web airfrance.es o contactando con su agente de viajes. Todas las solicitudes de reembolso se tramitarán lo antes posible, incluso si no ha recibido ninguna respuesta de nosotros antes de su vuelo inicial, queremos asegurarle que todas las solicitudes serán atendidas.
Le rogamos acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le haya podido causar y tenga la certeza de que la prioridad de Air France es garantizar la salud y la seguridad de sus clientes y su personal en todo el mundo.
Esperamos que entienda la excepcionalidad de esta situación.
Atentamente,
Air France Customer Service
Hablan de reembolso... así que a ello me pienso acoger... ya veremos que pasa
Ojalá tengas suerte y te devuelvan el dinero
Cuéntanos como has quedado!
En primer lugar gracias por aclarar el tema.
Nos podríais decir que debemos hacer?, puesto que les enviado email negandome al bono, y me contestan con email automáticos.
Un saludo
Según me comenta mi novia, se trata de una situación con "difícil" solución si una de las partes, en este caso la agencia, no se muestra predispuesta a acatar la normativa. Pues es evidente que no tenemos posibilidad de "ir allí" y coger nuestro dinero, tienen que ser ellos los que nos lo devuelvan.
Así pues, tomaros lo que indico a continuación como una recomendación, no como un "esto es lo que tengo que hacer en mi caso", pues cada caso siempre es diferente de algún modo.
Lo recomendable sería dejar constancia de que como consumidores:
1. Conocemos la normativa vigente y por seguridad se la trasladamos a la agencia
2. La aplicamos y por tanto hacemos un uso de ese periodo de negociación
3. Al no haber alcanzado un acuerdo (si es el caso) solicitamos (tal y como indica la normativa) que se nos reembolse nuestro dinero
Indicar que el punto 2 no quiere decir que debamos ceder en el algo, simplemente que hay un periodo en el que exponemos a la agencia que nuestra voluntad es que nos retornen el dinero aportado, así como que nosotros escuchamos los argumentos de la agencia y o bien los aceptamos o bien no.
¿Cómo se deja constancia de todo esto? La mejor forma siempre es mediante un Burofax, en el que además añadiríamos un punto 4:
4. Se le insta a abobar el importe en un plazo determinado, aclarando que de lo contrario se iniciarán los procesos judiciales que se consideren oportunos.
En ocasiones, este trámite (el burofax) a ciertas personas ya les denota nuestra intención de abrir la vía judicial si es necesario, y ocasionalmente hace que las actitudes de la parte contraria cambien radicalmente. No sé si será el caso de esta agencia.
Si con ello no actúan como deben. Sólo nos quedará:
1. Resignarnos y esperar a que cumpla el año y nos abonen el dinero
2. Ir a los tribunales, donde ocasionalmente se podrían llegar a pedir intereses de demora por el retraso en abonarnos nuestro dinero, así como el pago de las costas de todo el trámite.
Este último punto 1 lo digo porque es muy posible que tal y como va la justicia en este país, se cumpla antes el año que finalice el periplo judicial. es muy triste pero es así, y probablemente por ese motivo muchas empresas (y aquí ya meto a empresas de todo tipo) actúan así con los consumidores. La lentitud del sistema judicial genera indefensión al consumidor.
No obstante, como decía antes, hay empresas que al ver el burofax, con tal de evitar posibles costas judiciales e intereses de demora, abonan el dinero a esos clientes y siguen reteniendo el del resto.
En nuestro caso no tenemos viaje contratado con esta agencia, pero buscando información en el foro me he topado con este hilo y, dado que como mucha otra gente, estamos preocupados por si podremos viajar o no y, en caso de que no, de la devolución de nuestro dinero, creo que la información que tenemos puede arrojaros algo de luz.
En primer lugar indicar que soy yo quién escribe esto, pero que la información que aporto está nimiamente trabajada y analizada por mi novia, que es abogada y sabe de lo que habla.
Dicho esto os indico que, el nuevo RD 11/2020 que ha publicado el gobierno de España, y que aplica a las agencias de viajes en los conocidos como "viajes combinados", establece para la relación entre consumidor y agencia de viajes (viajes combinados) la posibilidad de que el consumidor OPTE, y esta es la clave del asunto, OPTE por un bono. Esto denota posibilidad de elección por parte del consumidor, es decir, si te interesa tomas el bono, si no te interesa no.
Aportando más información, el RD habla de un plazo de 60 días para negociar entre la agencia y el consumidor con el fin de que lleguen a un acuerdo, pero establece claramente que de no alcanzarlo, será el consumidor el que decida si OPTA por un bono o prefiere que se le abonen el dinero que había adelantado.
No obstante os invito a que reviséis por vosotros mismos la normativa.
Dicho todo esto, por nuestra parte sólo estamos preparándonos para luchar la devolución de nuestro dinero si se diera el caso, pero nuestra intención principal es viajar en Julio si es "legalmente" viable.
Yo tengo viaje de luna de miel a Kenia. Técnicamente salimos el 22 de Julio.
De momento por nuestra parte todo sigue en pie, pero desde luego las opciones del aplazamiento y/o bono no nos valen en absoluto, pues mi novia (y esta es la parte "positiva" del asunto, que comento luego) es abogada y en su trabajo sólo le dan libre el mes de agosto al completo... fuera de eso nada, este año porque está la boda, que además escogimos en esas fechas para que pueda empalmar con sus vacaciones y no tenga que ausentarse del trabajo en otro momento del año.
La parte positiva de que sea abogada es que ya se está preparando el asunto para ir a por la compañía aérea desde el minuto 0 en caso de que no realicen el reembolso. Las comunicaciones que realicemos con ellos saldrán desde su despacho en "representación" nuestra, esperamos por lo menos evitar las gilipolleces iniciales de la ley dice esto o lo otro por parte de la compañía.
Hola @aaraapar, nosotros tb íbamos a Kenia....en Mayo.... (Ya no vamos )cuéntanos si hay novedades por parte de la compañía. Gracias!!!!!
Claro, cualquier cosa os cuento.
De momento como digo, nosotros no cancelamos nada. Nuestra intención es viajar si existe la más mínima posibilidad, pero lo que tenemos claro es que el bono no es una opción.
Otra vía que estamos explorando es la de tirar del seguro que contratamos si muy cercana la fecha del viaje vemos que esto no tiene visos de solucionarse.
Si finalmente no nos dejan entrar en el país (como parece que sucede a día de hoy) y nos deniegan el visado, el seguro debería responder:
Si por esa vía no tragan, como a mi novia por necesidad del despacho de abogados (es pequeñito) le han hecho un ERTE (que no han justificado en el COVID-19, sino en otros asuntos) hasta Septiembre, tiraríamos de estas dos clausulas:
Todo esto lo comento porque he visto (por el foro en general) gente a la que los seguros tampoco les están respondiendo, porque alegan que lo del COVID-19 es causa de fuerza mayor, pero los seguros tienen muchas clausulas y hay que ver de que hilo tirar... por si os sirve a algunos como ideas
Bueno, me cito a mi mismo y aporto información.
Por un lado, la opción de tirar de las clausulas 3.5 y 5.9 de nuestro seguro de viajes se caen, pues prestando atención a los detalles, la 3.5 indica que debe producirse un ERE, no un ERTE como ha sido el caso. Esto hace que tampoco podamos acogernos a la 5.9
La opción de tirar de la 2.6 sigue en pie, pero a mi novia (como abogada) el termino causas injustificadas le lleva a pensar que la aseguradora alegaría que negarnos la entrada al país por el COVID-19 sí es una causa justificada..... sería discutible si se acredita que no estamos infectados, etc... pero abría que lucharla.
Por otro lado, rascando sobre la nueva normativa que ha publicado el gobierno de España, vemos que sólo parece aplicar a los servicios contratados a través de agencias de viajes, los conocidos como "viajes combinados".
Aquí quiero aclarar que dado que este es nuestro caso, nos hemos centrado (principalmente mi novia XD) en desgranar los apartados relativos a este tipo de viajes. La normativa publicada es muy extensa y no ha habido tiempo de revisarla más. Os dejo enlace directo al... Leer más ...
Os recuerdo que estamos en una contingencia de coronavirus, y los reembolsos serán lentos sino queremos que quiebren las compañías.
Molesta si,pero es una contingencia especial.
Con todo el respecto del mundo, cuando quienes las han pasado putas han sido las familias en muchos de estos últimos años no se ha tenido tanta contemplación con su situación económica.
Yo llevo dos años sin moverme de mi casa ni un misero fin de semana para poder pagar el viaje y la boda, y si ya me supone una pena muy grande no poder disfrutar de la luna de miel, lo que tengo claro es que no pienso resignarme y financiar (porque el trasfondo de esto es ese, estamos financiando) la viabilidad de una compañía privada.
Yo tengo viaje de luna de miel a Kenia. Técnicamente salimos el 22 de Julio.
De momento por nuestra parte todo sigue en pie, pero desde luego las opciones del aplazamiento y/o bono no nos valen en absoluto, pues mi novia (y esta es la parte "positiva" del asunto, que comento luego) es abogada y en su trabajo sólo le dan libre el mes de agosto al completo... fuera de eso nada, este año porque está la boda, que además escogimos en esas fechas para que pueda empalmar con sus vacaciones y no tenga que ausentarse del trabajo en otro momento del año.
La parte positiva de que sea abogada es que ya se está preparando el asunto para ir a por la compañía aérea desde el minuto 0 en caso de que no realicen el reembolso. Las comunicaciones que realicemos con ellos saldrán desde su despacho en "representación" nuestra, esperamos por lo menos evitar las gilipolleces iniciales de la ley dice esto o lo otro por parte de la compañía.
Hola @aaraapar, nosotros tb íbamos a Kenia....en Mayo.... (Ya no vamos )cuéntanos si hay novedades por parte de la compañía. Gracias!!!!!
Claro, cualquier cosa os cuento.
De momento como digo, nosotros no cancelamos nada. Nuestra intención es viajar si existe la más mínima posibilidad, pero lo que tenemos claro es que el bono no es una opción.
Otra vía que estamos explorando es la de tirar del seguro que contratamos si muy cercana la fecha del viaje vemos que esto no tiene visos de solucionarse.
Si finalmente no nos dejan entrar en el país (como parece que sucede a día de hoy) y nos deniegan el visado, el seguro debería responder:
Si por esa vía no tragan, como a mi novia por necesidad del despacho de abogados (es pequeñito) le han hecho un ERTE (que no han justificado en el COVID-19, sino en otros asuntos) hasta Septiembre, tiraríamos de estas dos clausulas:
Todo esto lo comento porque he visto (por el foro en general) gente a la que los seguros tampoco les están respondiendo, porque alegan que lo del COVID-19 es causa de fuerza mayor, pero los seguros tienen muchas clausulas y hay que ver de que hilo tirar... por si os sirve a algunos como ideas
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