Hola, por favor, el domingo 23 de agosto me perdieron la maleta. Venía de Nantes en un vuelo con Iberia vía Barcelona, me dijeron que al día siguiente me enviarían la maleta, y a día de hoy, aún sigo esperando que alguien contacte conmigo o me diga algo. Me vuelvo loca mirando el Worldtracer en Iberia.com, pero siempre pone lo mismo: "la búsqueda continúa". Además, para colmo tuve que pagar exceso de equipaje porque excedía la franquicia, ya que traía regalitos para mi familia... lo que más siento es toda mi ropa.
Es una situación muy frustrante ya que no puedo hacer nada. He llamado a equipajes y me dicen que no se sabe nada.
Por favor, ¿cómo se hace para poner la reclamación formal? El PIR lo rellené, pero tengo entendido que a la semana tengo que poner la reclamación.
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