Chic@s, para ir a la Riviera Maya, sólo en viaje de ida y vuelta, sin hotel, pensáis que es mejor con Pullmantur o con Air Europa. Gracias.
Yo, si tuviera que ir sin viaje organizado, o sea coger sólo vuelos, no eligiría ni la una ni la otra. Las dos son bastante impresentables.
Mira vuelos por KLM, Air France, Brithis, Swiss etc... La que te salga más barato. Cualquiera de ellas te dará mejor servicio.
Gracias "rasavi", pero con estas otras compañías o sale mucho más caro o no tienen vuelo directo. Y lo cierto es que si el viaje ya es largo, si encima le metes escalas...
Si vas a un buscador de vuelos, depende de las fechas, te salen más baratas, según que compañías que por ejemplo Air Europa. Otra cosa es que tu salgas directamente de Madrid y así te evites una conexión y puedas hacer el vuelo directo. Si no es así, a mi me da lo mismo conexionar en Barajas, que en Charles Degaulle o Heathrow, o Schiphol, por ejemplo.
estoy mirando para hacer un viaje a punta cana, y leyendo vuestros mensajes ..... ya no se que hacer, ya que los diferentes presupuestos o son con Air Europa o Pullmantur Air
Mira Moofyy: Si vas con un paquete vacacional, que es lo que sale bien de precio, no tendrás otra solución que viajar o con Orbest, o con Air Europa, o con Pullmantur. Es lo que hay.
Eso no debe preocuparte, porque aparte del viaje, sólo debes pensar en los días que te vas a pasar y serán magníficos.
Yo, si quieres un consejo, lo único que evitaría, sería Pullmantur como mayorista del viaje. Porque son unos impresentables en todos los aspectos. Luego, que el viaje sea mejor o algo peor... pues se acaba soportando y piensa que solamente es una parte poco significativa de todas tus vacaciones. Otra cosa, es que luego nosotros, una vez pasado el viaje, comentemos los hechos para conocimiento de todos. O sea que la gente sepa que se va a encontrar.
Pon más énfasis en el ressort. A veces unos pocos euros más, sí pueden mejorarte significativamente la estancia.
Hola: Ayer lunes regresé de RM. Como ya sabemos todos, los vuelos no los hace Pullmantur, porque está a la caza del petrodolar. Pero lo peor del caso es que se viaja con Air Europa, pero no con su flota moderna, sino con un par de Airbus 330-200, que hace dos meses se quedaron de Orbest y que son más viejos que la tos. Asientos viejos y tronados, espacio mínimo entre filas, por supuesto sin pantallas individuales y tripulaciones, que tal vez por tener que servir en estas carabelas, te atienden sin demasiada atención.
La comida ( todo y que sé de sobra, lo que es el catering en un avión), mala e insuficiente.
En fin... Gracias Pullmantur por estos dos viajes de diez horas, tan horribles, a pesar de todas las supuestas ventajas expuestas en su publicidad. Gracias por cobrarme filete y darme hamburguesa.
Pues yo... la verdad. Me está gestionando esta agencia ( Barcelona), un viaje a Riviera Maya, para el mes de octubre y de momento, la manera como me lo está gestionando no me gusta un pelo.
Veremos como acaba todo. Si va bien lo diré y si no también. No me gusta ni apagar incendios con gasolina, ni ser el tonto de la galleta.
Pero de momento la espectativa, no pinta nada bien
Pues bien... ya estoy de vuelta del viaje y mis temores se han confirmado.
Como agencia de viajes no ha cumplido las mínimas expectativas. Deberían haber mediado con serias deficiencias de Pullmantur( que da la circunstancia que son del mismo grupo) y quizá por ello, se hicieron el loco todo lo que pudieron. Daba la sensación, que sabía yo más del problema, que ellos mismos, pero la verdad es que se quedaban en las ramas, con muchas sonrisitas, pero sin a querer abordar el tema. Tal vez por temor a la matriz, o tal vez por estar inmersos en su misma dejadez.
Desde luego ni Pullmantur ni Nautalia, me van a volver a ver el pelo. Habrá otros mayoristas y agencias, con ganas de dar servicio a los clientes.
Mira pakillo: o no te has leído los mensajes anteriores, o no entiendes nada.
Primero: Pullmantur, hace unos meses en toda su propaganda de radio y prensa, uno de los puntos fuertes era que volaba con sus Jumbos. Los cuales, según ellos, tenían unas ventajas enormes. Peso de equipaje, anchura de asientos, elección de los mismos, rapidez de vuelo etc.....
Cuando hacían ésto, ya sabían que a los que contrataran a partir de Septiembre, no iban a cumplir con lo pactado. Aún así, no dijeron ni mu a los clientes. Como han hecho, por cierto estos años atrás.
Ahora, de manera unilateral, cambian el viaje ( perdiendo todas las ventajas que ellos tanto publicitaron) y se quedan tan anchos. Ahora sí... el precio se mantiene. Es decir, te venden filete y te dan hamburguesa, pero te siguen cobrando filete.
En fin, ya me he extendido en otros mensajes, sobre el asunto. Sólo puntualizar tu sorpresa.
Será... que te cambian de compañía. Te pasan a Air Europa como a todos los demás.
Si los llamas, te dará tiempo de leerte un libro, antes de que te cojan la llamada. Y luego, te van a marear tanto la perdiz, que cuando cuelgues, no sabrás si te han vendido una bicicleta sin ruedas, o unas ruedas sin bicicleta.
Pues yo... la verdad. Me está gestionando esta agencia ( Barcelona), un viaje a Riviera Maya, para el mes de octubre y de momento, la manera como me lo está gestionando no me gusta un pelo.
Veremos como acaba todo. Si va bien lo diré y si no también. No me gusta ni apagar incendios con gasolina, ni ser el tonto de la galleta.
Pero de momento la espectativa, no pinta nada bien
Mira darffyn: yo viajo con ellos el día 6 de octubre y antes de ir ya estoy de ellos, hasta el gorro.
Cogí el viaje el 17 de Mayo, cuando por radio y periódicos te lo vendían con la excelencia de viajar en Jumbo. Luego resulta que por estas fechas cada año se van a llevar musulmanes a la Meca. Pues señores, si saben que cada año es así, haberme dicho cuando contraté, que en estas fechas volaría con Air Europa.
Ahora, claro pretendo elegir asientos y me dicen que como el avión no es suyo no pueden dar opción. Les digo que si han hecho un pacto con la otra compañía, habrán contemplado la opción de que por ellos, o por Air Europa, los clientes tengan posibilidad de optar a las ventajas que en sus propagandas, tanto especifican como bondades de sus viajes. Y se desdicen en excusas, pero al final nada de nada.
Sólo hace falta mirar los foros, para saber que clase de ética se gasta este mayorista. Hace pocos días mi hijo vino de un viaje crucero por las islas griegas con el Zenith y también me explicó, de ellos, como para escribir un libro.
En fin, supongo que viajaré mejor con Air Europa, aunque no querría ir separado de mi mujer. Tenemos una cierta edad y no queremos pasarnos once horas, uno en Bostón y el otro en California.
Espero, que el tema del hotel responda a las espectativas, aunque dudo mucho que vuelva a viajar con ellos. He llamado algunas veces a su número de atención al cliente y aquello es todo menos un sitio de ATENCIÓN.
Hola Magaditer: He hablado con att. cliente de Air Europa y me han dicho que ellos sólo permiten 23 kgs. Pero si Pullmantur especifica en el billete emitido el peso de 32 kgs. ellos van a respetarlo.
En att. cliente, no tienen a día de hoy ninguna referencia específica, pero que tampoco quiere decir que no sea así,m porque a veces losm acuerdos figuran a otro nivel.
Por tanto es Pullmantur, quien nos deberá decir y especificar en el billete, sobre todo el peso de la maleta en cuestión.
Teniendo en cuenta, la falta de seriedad que denota Pullmantur en sus actuaciones, no sé de que fiarme.
Tal vez no te aporto ninguna claridad al tema, pero es lo que he podido hacer a día de hoy.
Mira de hablar con Pullmantur y haber que dicen.
De todas formas, ya te digo que si Pullmantur especifica en el billete emitido el peso de 32 kgs. Air Europa lo va a respetar. Otra cosa es que los señores Pullmantureros lo hagan, porque yo he hablado con ellos por otras cosas y marean la perdiz cosa mala.
De todas formas, habrá que ver si no tienen algún convenio con Pullmantur, para admitir estos pesos. Pullmantur, vende el pollino de sus Yumbos, con 40 kgs. y, a lo mejor, para compensar que nos dejan tirados por sus intereses crematísticos, hayan conseguido algún pacto.
Sería interesante saber que dice att. cliente de Air Europa.
Hola Magaditer: Según Air Europa, para los viajes intercontinentales, el peso de la maleta grande permiten 32 kg. lo que coincide con lo que te han dicho. El de la maleta pequeña es de 55x35x25 cm. y un peso máximo de 10 kgs., lo que no me cuadra con los 6 kg. que te ponen.
Lo de la facturación, sólo tienes que fijarte cuando llegues a la terminal 1 de donde sale el vuelo, en las pantallas de información, que números de pupitre tiene asignado el vuelo y si el personal que hay allí es de uno u otro, es lo de menos.
Yo, salgo de Barcelona, por lo que espero que pueda facturar en el Prat directamente las maletas hasta Cancún, si el enlace me lo hacen con Air Europa, como así espero. Pero tratándose de Pullmantur, todo puede pasar.
En cuanto a la llegada al aeropuerto de Cancún, no te preocupes. Una vez salidos de la puerta de llegadas, ya verás un montón de personas con cartelitos. Sólo buscar el que lleve Pullmantur y rezar que sea simpático.
Hola Magaditer: Según Air Europa, para los viajes intercontinentales, el peso de la maleta grande permiten 32 kg. lo que coincide con lo que te han dicho. El de la maleta pequeña es de 55x35x25 cm. y un peso máximo de 10 kgs., lo que no me cuadra con los 6 kg. que te ponen.
Lo de la facturación, sólo tienes que fijarte cuando llegues a la terminal 1 de donde sale el vuelo, en las pantallas de información, que números de pupitre tiene asignado el vuelo y si el personal que hay allí es de uno u otro, es lo de menos.
Yo, salgo de Barcelona, por lo que espero que pueda facturar en el Prat directamente las maletas hasta Cancún, si el enlace me lo hacen con Air Europa, como así espero. Pero tratándose de Pullmantur, todo puede pasar.
En cuanto a la llegada al aeropuerto de Cancún, no te preocupes. Una vez salidos de la puerta de llegadas, ya verás un montón de personas con cartelitos. Sólo buscar el que lleve Pullmantur y rezar que sea simpático.
Hola! Volamos a Riviera Maya el 7 de Septiembre con Pullmantur y hemos contratado nuestro viaje con la web viajessoloofertas.com. Leyendo vuestras opiniones me decidí a intentar reservar nuestros asientos en la parte superior ya que decís que se nota la diferencia. La agencia me acaba de enviar los billetes y cuando meto los datos que me pide la web me dice "vuelo no válido" o algo similar. ¿Alguien sabe por qué puede ser esto? ¿Estoy haciendo algo mal?
Muchas gracias de antemano.
Yo viajo el 6 de Octubre. Según he leído a partir de primeros de septiembre Pullmantur se marcha a La Meca, ha llevar peregrinos. A nosotros, nos pasan con Air Europa. No sé si es mejor o peor. Pero lo que hay, es que es imposible, de momento, coger asientos ni con uno ni con otro. Yo llevo días batallando con ambos y los dos miran a otro lado.
Lo bueno del caso es que hace cuatro meses, vendían ( Pullmantur), en anuncios de radio y prensa los viajes al Caribe viajando con Yumbo, como la panacea del paquete y ahora se desdicen sin dar la menor explicación.
Cuando hablas con el teléfono de att. cliente, se deshacen en bagatelas que de una telefonista a otra son diferentes e incoherentes. No sé si es que ellas no saben nada, o directamente tienen la orden de marear la perdiz.
Esto de La Meca, he visto hace poco, que llevan varios años haciéndolo, por lo que cuando tu vas y contratas el viaje en Mayo, para Octubre, deberían avisarte del tema, para que lo valoraras.
Pero, claro, tal vez es pedir un exceso de profesionalidad a una empresa, que por lo que se lee en este foro, tampoco va sobrada de ella.
MUY MAL NOS DEJARON EN EL HOTEL SIN LLEVARNOS A LA VUELTA AL AEROPUERTO.
SI COMO LO LEIS, NOS DEJARON TIRADOS, Y LUEGO NOS QUERIAN COBRAR 450 EUROS POR CADA UNO, ASI COMO LA NOCHE DE HOTEL Y LOS DESPLAZAMIENTOS DESDE MADRID A NUESTRA CIUDAD.
ESTAN DENUNCIADOS.
INCREIBLE PULMANTUR Y UN TAL SEÑOR ORLANDO ENCARGADO DEL
TEMA.SOLO ESTAN PARA VENDER ESCURSIONES.........
NO MAS CON PULMANTUR
Deberías explicar mejor tu experiencia, puesto que no queda nada clara tu queja. Sobretodo para que podamos entender el problema y analizarlo.
Titolin: Es cierto que las compañías asiáticas, hoy por hoy están uno sino dos peldaños por encima. Air France, a mi también me ha dado buen servicio. Menos en vuelos europeos y más en vuelos más lejanos.
Pero estamos hablando de vuelos charter, con lo que ello conlleva de precios ajustados.
Vamos a ver: en primer lugar en ningún caso mi mensaje está expuesto para abrir ningún tipo de polémica. De verdad.
En segundo lugar: Ahora mismo me he puesto a ver vuelos Barcelona-Cancun, en mis fechas: Air Europa 850 euros, American Airlines 900 euros; Air France 950 euros. Si mi viaje con el todo incluido en el resort me sale por unos 1100 euros, tampoco voy a pretender milagros.
Otra cosa son los incumplimientos o molestias no razonables, que de producirse, pondré en conocimiento del foro.
Me cuesta creer que una vez adquirida la designación de asientos, no mantengan el compromiso. Otra cosa sería si por circunstancias anómalas se produjera un cambio de avión, con su correspondiente variación de plazas.
En lo referente a lo de las teleoperadoras, tenéis razón. He tenido algún contacto con ellas y se enteran poco, por ser generoso. Pero desgraciadamente es el mal de este tipo de comunicación, donde dá la sensación que el mejor informado es el que pregunta. ¡¡¡ Es lo que hay!!! por desgracia.
En lo de las colas, insisto. Quien no se haya chupado unas cuantas colas en unos cuantos aeropuertos de primera línea, que levante la mano.
Yo todavía no he volado con Pullmantur, lo haré en Octubre; por tanto hasta entonces no puedo valorar sus servicios personalmente; sí por mi hijo, que fue con ellos hace unos tres años y quedó satisfecho, dentro de lo correcto.
Dicho ésto, presumo mucho desgarro en las opiniones. He cruzado el charco en varias ocasiones con mejor o peor fortuna. Sin ir más lejos el año pasado fui a Cuba con un Airbus 330 de Iberia, más viejo que la tos. Sin pantallas, conn unas dimensiones nada excelentes y unas azafatas y sobrecargos bastante estirados. Y estamos hablando de la Cía. de bandera del país.
Estamos hablando de unos viajes muy ajustados en su precio, por lo que las condiciones tampoco pueden ser de bussines, por supuesto. De todos modos, hay que meterse doce horas en un talgo a París, donde el compartimento no permite casi dos maletas y parece que viajemos en el transiberiano.
También he leído algunos comentarios, que hablan por sí solos. Que si el bocata de tortilla... que si las almendritas... total con quinientos pasajeros en un espacio reducido, todos con el chorizo y la morcilla, amén de la bota de vino, se puede convertir en la romería del Caribe.
Supongo que si aquí hablaran las azafatas, también podrían valorar conductas y situaciones de turistas de pega a 800 euros.
Qué comida se puede exigir en un recinto limitado por espacio y peso, sino un alimento para sobrellevar las largas horas de vuelo. Que hay que pagar las bebidas suplementarias... pues como en casi todas las líneas aéreas incluída nuestra Iberia.
En fin 10 horas, son largas y pesadas de pasar. Más en la ida, donde siempre es de día. Menos en la vuelta que se hace casi durmiendo. Pero parece que hay quien antes de montar ya lleva papel y lápiz para ir rajando.
Que hay colas en las facturaciones. Pues claro... como en cualquier aeropuerto y más en verano. Ni os cuento la que hice yo en JFK a la vuelta de New York, sin ir más lejos.
Iros a Barajas o el Prat cualquier día de verano y pasearos por los mostradores y veréis lo que hay.
En fin... no quiero defender ni quemar a Pullmantur, cuando regrese haré objetivamente un análisis de mi experiencia, pero tampoco creo que sea para, como parece en muchos comentarios, que vamos en las carabelas de Colón.
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