Viajar por Argentina ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Acabo de regresar de un viaje por Argentina y debo confesar que es un país maravilloso a pesar de las agencias de viajes. Hemos viajado utilizando los servicios de una agencia de aquel país –ARGENTINIAN EXPLORER-, después de tratar con varias, porque las agencias españolas consultadas no nos vendían el itinerario deseado en las fechas que disponíamos. La agencia citada (y otras por lo que hemos sabido pecan de lo mismo) es muy flexible con el itinerario, fechas y excursiones… hasta que pagas la señal (un % del importe), a partir de ese momento:
 Admiten cambios pero… siempre incrementando el presupuesto. Pides que te desglosen el precio de las excursiones y te dicen que no pueden hacerlo. Pides que te anulen una excursión para tener un día libre y te remiten a la letra pequeña. Etc.
 Los hoteles se ven limitados al más flojo de la terna prevista en cada población (en el “bueno” no quedan habitaciones libres para las fechas previstas, cosa que puede ser cierta porque no se molestan en hacer reservas con cierta antelación); te cambian un hotel de 4* por otro de 3* con habitación superior (y te puedes aburrir diciendo que no es lo mismo, que carecen de los servicios superiores, que las zonas comunes no son lo mismo, que el desayuno no es igual, que… Da lo mismo, “la letra pequeña…”). Cuando se salen de la terna, si el hotel es inferior, te dan 10 dólares por noche y tan panchos (cuando pides un hotel algo mejor dentro de las mismas 4* te piden 40 ó 60 dólares de incremento por noche y tan panchos). Y no te desglosan los precios por hotel.
 Son peseteras a tope.

La agencia principal –ARGENTINIAN EXPLORER, o cualquier otra- subcontrata a las agencias locales que son las que te montan las excursiones y los traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto en cada lugar del itinerario y, a fin de cuentas, de las que dependes en cada caso. La calidad de éstas no está controlada totalmente por aquélla: Por ejemplo, a ti no te informan del horario (ni aproximado) de las excursiones, o que puede haber excursiones que no tienes guía (te ponen un conductor avispado y te intentan vender que el guía hace de conductor, cuando realmente es el conductor el que hace de guía). O cuando te ponen un vehículo muy pequeño para el número de viajeros previsto y, si no reclamas, te la cuelan (NORDIC TRAVEL, en la ciudad de Salta, es un claro ejemplo de esto). Otras agencias fueron más serias y siempre pusieron guía además del conductor.

En nuestro caso no nos fueron a esperar al aeropuerto a nuestra llegada a Buenos Aires procedentes de España; después de telefonear sin respuesta al móvil de urgencias, tuvimos que contratar un taxi (que cobré religiosamente a ARGENTINIAN EXPLORER, pero que si no tienes oportunidad…). Otra chapuza de esta agencia fue no cambiarnos un vuelo interior que había sido retrasado ¡cinco horas! más de quince días antes, teniendo ellos la información de la Cía Aérea (confirmado esto último): Nos encontramos con este marrón que pudimos resolver gracias a una rápida gestión y a la ayuda del personal de AA. (La opción de estar tirados el Aeroparque, llegar al día siguiente a destino, etc….)

Aviso para navegantes:
 Contratar lo imprescindible a la agencia principal (vuelos internos suele ser lo más difícil de conseguir según las fechas, con tiempo te los manejas sin problemas)
 Transporte aeropuerto-ciudad-aeropuerto siempre es posible y no caro (aparte de taxis siempre cabe la posibilidad de negociar con alguien que recoge a otros pasajeros y tiene hueco en el vehículo)
 Hoteles se pueden contratar por Internet, con tiempo, a través de “e-Dreams” y similares. En caso de hacerlo con la agencia principal conviene que te aseguren el hotel con antelación para que no te lo cambien por el “flojo” de la terna, y los precios siempre desglosados.
 Las excursiones se pueden contratar a las agencias locales (pedir información por Internet para comparar), incluso “in situ”. En caso de hacerlo con la agencia principal conviene que te faciliten los precios desglosados, con el fin de elegir las que te interesen.
 El “city tour” de Buenos Aires es interesante: en medio día, con la ayuda de un guía, puedes conocer lo más importante de la ciudad y tú pasear después por donde más te interese. El “city tour” de ciudades pequeñas no vale la pena.
 Charlad con la gente, visitad mercados, mercadillos y fiestas locales y emborrachaos con el paisaje y su contenido.

Y lo dicho, Argentina es un país maravilloso a pesar de las agencias de viajes.

Sds de Pepe Paris

Hola

Traslado a este Foro por ser el mas adecuado para tu mensaje.

Saludos!

Paris 2000: en relación con las agencias de viajes, en Argentina, que ofrecen paquetes por internet tuve una experiencia similar. Quise contratar, por internet, un paquete a las Cataratas que incluyera el avión y un hotel cuatro estrellas. Te dan muchas opciones entre las que elegir, con varios hoteles de un lado y del otro y con todos los chiches. Por supuesto hay que hacer una reserva. Uno hace la reserva pero la agencia de viaje no te asegura que exista disponibilidad (aún con dos meses de antelación) para el hotel que vos elegís. Y resulta que la agencia de viajes nunca encuentra disponibilidad -para ningún hotel de cuatro estrellas de todos los que habían ofrecido- pero si uno va a la web del hotel desde el hotel te responden que sí hay. Como la agencia "no encuentra disponibilidad", pero una ya hizo la reserva (que por supuesto una no quiere perder porque ellos no la devuelven) el agente de viajes te dice: "pero tengo una posada muy linda de 2 estrellas", claro, por el mismo precio que te ofrecieron el de 4. Hay muchos con esta modalidad, pues di varias vueltas por 6 o 7 agencias de viajes de internet y todas tienen la misma metodología. Si uno hace la reserva por internet, además, lo único que te dan es un mail "con un logotipo de la empresa" que es lo mismo que nada, porque la agencia no te da nada firmado ni yo firmé nada tampoco. En algún momento sentí que me estaba tomando por idiota. Finalmente decidí hacer todos los viajes organizándolos por mi cuenta. Todavía no tuve la oportunidad de visitar las Cataratas, pero hice Córdoba, Mendoza, Salta y Jujuy, todo organizado desde mi casa, en plan económico. Los hostels y los pasajes de avión reservados y comprados por internet, 10 puntos. La excursiones se contratan en lugar de destino y fueron todas fabulosas, cumplidores y sin percances y los precios son los mismos.