Pérdida de vuelvo por causas ajenas ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Buenas a todos, en primer lugar presentarme (no se si lo tengo que hacer aquí o hay algun post para ello)... He conocido este foro via google, y después de leer un rato he decidido exponer mi problema, a ver que opinais...

Bueno, pues resulta que este verano hemos ido a Disney, 3 días, y luego 4 más a Paris...el viaje fenomenal!!, lo contratamos con el Corte Ingles (viaje y traslados de hotel a aeropuerto y viceversa), y todo perfecto hasta el último día. A las 19 horas venia un microbus (subcontratado por el corte ingles) a recogernos al hotel, pero justo a las 18 se puso a llover muy fuerte. Sobre las 19.10 nos recogieron, pero al haber llovido tanto, se colapso Paris, y no llegamos a tiempo al Aeropuerto. Nuestro avión salia a las 22:05, y llegamos a las 22:10.
Bueno, el caso es que habia una persona de El corte ingles que nos dijo que no habia problema, que esa noche nos quedaramos en un hotel, que cenaramos y que al día siguiente cogiéramos el primer avión a Valencia, el único problema es que lo teniamos que pagar nosotros todo, y que luego el corte ingles nos lo devolveria al instante.
El billete de avión costo 1600 € (3 personas) y el hotel y la cena 200 €. Total 1800 €.

Al llegar a Valencia el corte ingles me dijo que tenia que verificar y confrontar lo ocurrido.

Lo verificarón y vieron que todo era verdad, pero la respuesta no fue tal y como me la "vendieron" en Paris. El Corte Ingles no me ha devuelto nada después de mas de un mes, y lo están gestionando por el seguro de cancelación que me saqué... ¿y si no me lo llego a sacar?

El trastorno que me está suponiendo es enorme, son casi 2000 €, ¿y si no los llego a tener? ¿me dejan en Paris? no llegamos a tiempo, pero no por culpa nuestra, el transporte contratado no llegó a tiempo, si es verdad, por culpa del trafico provocado por las lluvias, pero, yo que culpa tengo???

El problema es que no tengo nada que demuestre nada, a otra familia que venia con nosotros les ocurrió lo mismo, eran de Madrid, y no se como contactar con ellos, su testimonio creo que es lo único que me ayudaria en un juicio.


Hay gente que me dice que con el Corte ingles no voy a tener problemas, pero de momento ya ha pasado mas de un mes y sigo sin mi dinero.

Que os parece? que hariais en mi caso?

Un saludo y gracias a todos por vuestra opinión..

Con un serguro de viajes contratado no deberias tener problemas, pero ya sabes que las cosas de palacio van despacio....

Lo seguros pueden tardar mucho en pagar.

Te deseo lo mejor.

Saludos, Bluesman

A ver... El corte ingles lo tramita con el seguro para que recuperes el dinero... Y no tener que ponerlo ellos, es logico... Si no hubieras contratado el seguro todo hubiera sido diferente y te hubiera tocado pelearte con el corte para que te devolvieran el dinero(que al final lo hubiera devuelto...)

PS: para la proxima vez eso que te lo den por escrito

Gracias a los dos por vuestras resuestas. El seguro del Corte es Europea de Seguros, voy a esperar esta semana, y si no obtengo respuesta (ya habrán pasado casi 2 meses), me presentaré en la Oficina del Corte Ingles a ver si haciendome pesado se dan más prisa....

Ya os cuento...gracias a todos...