Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
A mí también me interesa la cuestión, en especial de los vuelos Barcelona - San Sebastian.
1h 45min. De vuelo, entiendo que estos aviones de hélices, ATR72, son más lentos que los habituales sin hélices.
Yo no he volado con ellos pero mi madre y mi hermano vinieron el otro día desde Málaga a Madrid y nos dijo que el vuelo fue muy tranquilo, las azafatas súper simpáticas y que le dieron algo de picar( un refresco y cacahuetes), lo único que les hicieron facturar traían un troley de cabina y les dieron que no entraban en los portaequipajes, cuando mi madre para otros vuelos ha llevado esa maleta ( es apta como equipaje de mano) y no ha tenido que facturar... Por lo demás llegaron encantados!!
Yo no he volado con ellos pero mi madre y mi hermano vinieron el otro día desde Málaga a Madrid y nos dijo que el vuelo fue muy tranquilo, las azafatas súper simpáticas y que le dieron algo de picar( un refresco y cacahuetes), lo único que les hicieron facturar traían un troley de cabina y les dieron que no entraban en los portaequipajes, cuando mi madre para otros vuelos ha llevado esa maleta ( es apta como equipaje de mano) y no ha tenido que facturar... Por lo demás llegaron encantados!!
En los atr los compartimentos sobrecabeza son bastante más pequeños de lo habitual (como en los crj) y no entra la típica maleta de mano. En otras compañías como Air Nostrum, cuando se lleva como equipaje de mano, la maleta se deja a pie de escalera para que se meta en la bodega y se recoge en el mismo sitio.
No si a mi madre no le importo, para nada!! Lo único que traía la maleta pequeña para no facturar y salir mas rápido... Ella llego encantada y mi hermano igual, vamos que dice que cada vez que vengana Madrid quieren subir en esta compañía!!!
Hola el martes vole de barcelona a San Sebastian. Todo muy bien, sufrimos un ligero retraso sin importancia 15 minutos. El vuelo no dura 1,45 horas, pone eso pero tardo menos, poco mas que Iberia. Efectivamente los compartimentos encima de la cabeza son muy pequeños, nosotras facturamos 1 maleta cada una y llevamos bolsas ligeras de deporte como equipaje de mano. En Barcelona fueron empleados de Iberia quienes nos facturaron las maletas y las etiquetas son de Iberia (por lo que lei tienen un acuerdo de cooperacion) le pregunte si teniamos que meter el bolso en la bolsa que llevamos de equipaje de mano y nos dijo que no era necesario (en su pajina pone 1 unico bulto de maximo 6 kg (en ningun momento nos lo pesaron) fueron tan flexibles como lo suelen ser los de Iberia en el aeropuerto de san Sebastian. Para repetir. Precio muy bien, billete comprado 8 días antes de volar 59 euros.
Me han dixo que los aciones al ser de turbohelices son muy ruidosos donde es mejor sentarse adelante o atras,por favor que conteste alguien que se haya montado en estos aviones o similar modelo
me han dixo que los aciones al ser de turbohelices son muy ruidosos donde es mejor sentarse adelante o atras,por favor que conteste alguien que se haya montado en estos aviones o similar modelo
Nosotros fuimos en la fila 11 y como es poco mas de 1 hora no me molesto el ruido, si que se oyen las helices pero tampoco es como para asustarse.
Hola Dish, yo hice los trayectos Barcelona-Badajoz y Badajoz-Barcelona con Helitt en la fila 4 y en la fila 10, respectivamte, y en ambas se oía el ruido de las hélices, porque al ser una nave pequeña muy lejos de las hélices tampoco puedes sentarte. De todas formas, es un ruido al que al ser continuo te acostumbras.
Eso sí, mejor sentarse más bien para atrás, por dos motivos: uno, porque la hélice cae más o menos entre la fila 4 y 5 precisamente, y dos, porque si vas con prisa, a los aviones se accede por detrás, no tienen puerta delantera.
Por lo demás, el personal muy amable y atento con los pasajeros y el avión nuevecito, no parece lowcost. Saludos
Solo un puntualización: los aviones de hellit (ATR 42-202 y ATR 42-212) no son nuevos, sino que han sido "refurbished" es decir, reconfigurados.
Ese tipo de avión ya no se fabrica como tal, ya que la versión moderna es el ATR 72-500, mucho más silencioso.
Gracias por contestar tig2012 al final ya vole con ellos una vez en la fila 4 y otra vez en la fila 2..es verdad que se escuchaba mas ruido en la 4..y por lo ke decia la gente donde menos ruido haces es para atras.
Mi experiencia es que tenía un vuelo Málaga- Madrid comprado con dos meses de antelación, y un día antes me envian un email diciendome que cancelan el vuelo, sin más explicaciones, llamo por tlf para informarme y me dicen que están reconfigurando el avión y han suspendido los vuelos durante tres días (eso no se sabía antes??) y me dan dos opciones volar en otra fecha o reembolso, elijo reembolso y me dicen que muy bien que no saben para cuando que va con mucho retraso y que no saben más, le pido hablar con el dpto. Que lo lleva o con algún responsable, y me dicen que no, que no tienen teléfono directo y no puede ser, la chica me dice después de presionar mucho que el mínimo es un mes, pero que en realidad no sabe si será uno o seis!!. En resúmen, a gastarse el dinero para pagar otro vuelo con un día de antelación, y con 150€ que me deben (porq somos dos pasajeros), que no saben cuando me devolverán (ahora mismo ni siquiera tengo claro que lo hagan), y su única solución es que valla y les ponga una hoja de reclamaciones. Estupendo creo que la compañía Hellit comienza muy bien su andadura.
La compañia Hellit se la juega porque solamente tiene tres aviones y no dan para toda la programación que tienen configurada...Ademas esos aviones no son nuevos y a nada que halla un fallo adios a todas las rutas del día...
Mala gestion cuando al principio lo mas importante es fidelizar, y peor imagen para Air Europa que operan rutas en codigo compartido...
Mi experiencia es que tenía un vuelo Málaga- Madrid comprado con dos meses de antelación, y un día antes me envian un email diciendome que cancelan el vuelo, sin más explicaciones, llamo por tlf para informarme y me dicen que están reconfigurando el avión y han suspendido los vuelos durante tres días (eso no se sabía antes??) y me dan dos opciones volar en otra fecha o reembolso, elijo reembolso y me dicen que muy bien que no saben para cuando que va con mucho retraso y que no saben más, le pido hablar con el dpto. Que lo lleva o con algún responsable, y me dicen que no, que no tienen teléfono directo y no puede ser, la chica me dice después de presionar mucho que el mínimo es un mes, pero que en realidad no sabe si será uno o seis!!. En resúmen, a gastarse el dinero para pagar otro vuelo con un día de antelación, y con 150€ que me deben (porq somos dos pasajeros), que no saben cuando me devolverán (ahora mismo ni siquiera tengo claro que lo hagan), y su única solución es que valla y les ponga una hoja de reclamaciones. Estupendo creo que la compañía Hellit comienza muy bien su andadura.
Pagaste con visa? si es así, dirigete a tu banco con la documentación que tienes con respercto a la anulación, puede ser que puedas anular el pago y recuperar el dinero por servicio no prestado.
Suerte
Rodei, vuelo con ellos el día 5(día peligroso, creo yo) y es vuelo de conexión, sabes si en Bilbao han cancelado vuelos desde que empezaron a operar?, lo de los horarios ya lo vigilo yo todos los días, pero me preocupa más que le cancelen.
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