¿Qué sucedió? ¿Alguien nos puede ayudar? ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Somos la asociación Madrid Felina, una modesta asociación protectora de animales sita en Madrid y necesitamos ayuda.

Desde hace muchos años y con relativa frecuencia nuestros gatos son adoptados en Suiza o en Alemania y viajan a sus destinos, a sus nuevos hogares, en las bodegas de los aviones de algunas compañías aéreas (Ibreia, Swiscom ..) facturados con los pasajes de la persona que les acompaña.

El domingo 16 de Junio enviamos de esta forma, a través de la compañía Iberia, a dos de nuestras gatas. Volaban además en el mismo vuelo que su familia adoptiva que vino a recogerlas a Madrid.

Una de esas gatas no llegó a su destino. Su transportín llegó vacío, con la puerta desencajada.

Llevamos desde el lunes 17 intentando localizar a nuestra gata, a la que todos queremos mucho. Sabemos que para mucho es "solamente un gato", algo sin valor previo pero para los que luchamos cada día por ellos, solapando trabajo y familia y deberes varios, son muy importantes.

Iberia asegura que ambas gatas subieron a la bodega del avión y así figura en la hoja de carga pero la gata no llegó a sus dueños. En Zurich les entregaron el transportín vacío.

Hemos puesto las reclamaciones pertinente e incluso amigos que trabajan en Barajas han recorrido los espacios por dónde pasaron las gatas en sus transportines antes de subir a bodega, sin resultado alguno.

¿Alguien de este foro nos podría ayudar?

Lo que buscamos concretamente es que se consiga revisar la bodega del avión en que viajó aunque fuera para encontrarla muerta. Hay muchas posibilidades de que la salida de la gata de su transportín haya sucedido en este espacio.

El vuelo era IB3474, Madrid Zurich, a las 16:30.

Muchas gracias y gracias por la atención.

www.madridfelina.com
Contacta@madridfelina.com

En mi opinion, basándome en la experiencia, esa gata no ha salido nunca de Barajas, y es bastante probable que se haya escapado en la espera a ser embarcada a su vuelo.

Dentro de la bodega no puede haber muerto, ni se ha escapado en vuelo. Las bodegas del avión no tienen ni rincones ni espacios donde "revisar". O está o no está.

Podéis poner una denuncia contra IBERIA (ellos, a su vez, podrían tener derecho de repetición contra la empresa que tenga subcontratada para el equipaje), ya que es, al fin y al cabo, la empresa que debía garantizar y, de hecho, garantizó que ambos animales iban a bordo. Es esta empresa quien debía hacerse cargo y es esta empresa quien es responsable, no puede "echar balones fuera". Si la denuncia fue ante algún organismo de arbitraje, instad una respuesta inmediata mediante burofax; si no, presentad denuncia ante los Tribunales de la justicia ordinaria.

Suerte.

Hola

Pasamos vuestro mensaje al foro adecuado.

Saludos