Engaño en Fábrica de Tequila México, Playa del Carmen, RM ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Me gustaría poner una queja y espero que me ayuden.

Nos decidimos a comprar un tequila en una tienda de la 5ª avenida

Fábrica de Tequila México

Lo único triste de mi viaje a México fue toparme con estos e**(AutoEdit)**a, que me vendieron un licor de destilado de ágave como si fuera el mejor tequila del mercado. Me trataron por ser española como turista de tercera categoría habiéndome gastado 900 pesos en 1 sola botella. Que sólo vendían a los americanos porque se les puede engañar mucho mejor y que no hacían reclamaciones como nosotros. No pudimos hacer nada contra estos timadores ya que las leyes mexicanas son muy distintas a las nuestras y el cliente no tiene la razón y pueden poner el precio que quieran por sus bebidas aunque sean abusivas. Ni nos devolvieron el dinero, ni nos cambiaron el producto por otro acorde a la calidad que habíamos pagado. Fuimos a la policía a Profeco y no se pudo hacer nada contra este establecimiento que seguirá abierto al público y engañando a cualquier incauto sea de la nacionalidad que sea, ya que son personas sin escrúpulos que sólo buscan el dinero fácil de la gente dando muy mala imagen a la zona de la 5ª avenida de Playa del Carmen.

No me considero turista mochilera. Vengo de una tierra que vive como ustedes del turismo. De lo bueno que es dejar el dinero a la gente de la zona y no a tour operadores.

Contratamos todo con gente de allí, utilizabamos el transporte público para movernos, comimos fuera teniendo todo incluido en el hotel.

Qué triste que el último día de nuestro viaje de novios sea así.

Espero que ya que yo no pude hacerlo mis mensajes en todo los foros del mundo que conozco llegue para conocer a estos personajes que sólo han ensuciado la imagen tan buena que teníamos de México.

Espero sirva de ayuda

Nosotros llevamos euros y cambiamos en el hotel a 19 y en Playa del Carmen a 20 pesos por euro. Hay muchos sitios de cambio e intenta pagar lo que puedas con tarjeta ya que el cambio es más real, aunque no en mucho sitios las aceptan. Tened cuidado también cuando compréis algo ya que es casi imposible cambiarlo o que te devuelvan el dinero.
Me gustaría poner una queja y espero que me ayuden.

Nos decidimos a comprar un tequila en una tienda de la 5ª avenida

Fábrica de Tequila México

Lo único triste de mi viaje a México fue toparme con estos e**(AutoEdit)**a, que me vendieron un licor de destilado de ágave como si fuera el mejor tequila del mercado. Me trataron por ser española como turista de tercera categoría habiéndome gastado 900 pesos en 1 sola botella. Que sólo vendían a los americanos porque se les puede engañar mucho mejor y que no hacían reclamaciones como nosotros. No pudimos hacer nada contra estos timadores ya que las leyes mexicanas son muy distintas a las nuestras y el cliente no tiene la razón y pueden poner el precio que quieran por sus bebidas aunque sean abusivas. Ni nos devolvieron el dinero, ni nos cambiaron el producto por otro acorde a la calidad que habíamos pagado. Fuimos a la policía a Profeco y no se pudo hacer nada contra este establecimiento que seguirá abierto al público y engañando a cualquier incauto sea de la nacionalidad que sea, ya que son personas sin escrúpulos que sólo buscan el dinero fácil de la gente dando muy mala imagen a la zona de la 5ª avenida de Playa del Carmen.



Qué triste que el último día de nuestro viaje de novios sea así.

Espero que ya que yo no pude hacerlo mis mensajes en todo los foros del mundo que conozco llegue para conocer a estos personajes que sólo han ensuciado la imagen tan buena que teníamos de México.

Gracias por escucharme.

Muevo tus mensajes al foro correcto y retiro un post repetido

Un saludo

Lamento lo que te sucedio, seria importante si pudieras dar mas precisiones de la dirección o el lugar, eso ayudaria a futuros viajeros a ir precavidos.

La tienda estaba en la 5ª Avenida de Playa del Carmen, se llama Fábrica de tequila México (FTM). He intentado buscar más datos pero es casi imposible. Tengo una foto pero no sé como incluirla en el mensaje. Estaba muy cerca del centro comercial La Alegría, justo al lado de una droguería. Sé que no son muchos datos pero al menos la gente estará precavida si pretende comprar tequila en esa zona. Es mejor ir a centros comerciales, según comprobamos después del engaño y en el aeropuerto, ya que no hay sustos.
Gracias

Muchas gracias por tu aviso, nosotras vamos en octubre y lo tendre muy en cuenta de ni asomarnos
Siento mucho que hayas acabado con ese mal sabor de boca....pero piensa en todo lo demas bueno y maravilloso visto , vivido y quédate con eso.

México es un lugar maravilloso, lo elegimos para nuestro viaje de novios y seguro que volveremos porque hay infinidad de cosas por ver.
Seguiré aportando al foro mis buenas experiencias. Pero esto es para que no lo pase a nadie más. Es la única forma que tengo de resarcimiento.
Gracias

Hola vivo en Georgia Atlanta y me fui de vacaciones a playa del carmen mexico y también compré tequila en FABRICA DE TEQUILA MÉXICO y la verdad, Excelente servicio y precio tequilas que en mi vida había probado, excelentes precios y calidad y del servicio ni hablar, excelente gente si vas a playa visitalos te la vas a pasar super, precios pues deacuerdo a tus posibilidades, vamonos a México a tomar tequila a fábrica de tequila México playa del Carmen

Pues se nota que te gustó mucho el tequila y México, y te quedaste allí, no? Porque para ser de "Georgia Atlanta" escribes desde un poco más al sur...

Jajajajajajaj

Estas cabreada, como cualquiera podríamos estar cuando nos damos cuenta de que hemos metido la pata. A todos nos ha pasado y nos pasara, ver que no hemos tomado una buena decisión, bien sea por exceso de confianza, ignorancia o por ambas cosas

Estos de la “Fábrica de Tequila México” actúan como se actúa en este mundo con el turista ¡¡a saco¡¡, pero también tendrías que asumir tu parte de responsabilidad en esta historia. Es decir, tu aceptaste pagar 43 € por una botella de tequila sin ser coaccionada por ello, precio por otro lado muy subido, pero te dejaste convencer de que este dinero se justificaba por la calidad del producto. Me imagino que luego entraste a otro establecimiento de allí (supermercado, tienda, etc…) y esa misma botella la verías por mucho menor precio. Indignada fuiste a reclamar a los de la Fábrica y te respondieron que “se siente”.

En el Carrefour de aquí, te venden tequila procedente de México en un rango de precio que va desde los 7 € hasta los 27 €, este último es el de máxima calidad (100% de Agave reposado). Para saber de qué calidad se trata, tienes que fijarte en la etiqueta, si se trata de un tequila 100% de Agave estos serían los de mejor calidad. En caso de no incluir esta leyenda, quiere decir que se trata de un tequila mixto: cuenta con un 51% mínimo de agave y el resto es otra materia prima.

Si esta información la hubieras llevado aprendida desde casa, seguramente no estaríamos hablando de este tema. Hay un refrán que dice: “ante el vicio de pedir esta la virtud de no dar”. Para otra intenta aplicarlo.

TAMBIÉN CAÍ

POR MEDIO DE ESTO DEBEMOS LUCHAR CONTRA ESTA EMPRESA
“Fábrica de Tequila México”

Son (editado moderación)
Hoy fui con la policía y están vendidos; no les pueden exigir el numero telefónico.
Esta empresa por lo que he leído a todos (editado moderación)
Fui a PROFECO ;
No pueden hacer nada ya que no tienen numero telefónico en el recibo, ni en Internet ni correo;
Pero estos datos me dieron para que abogados de PROFECO actúen así estemos en el exterior.
Hay que llenar un formato
1- llenar todos los campos requeridos en el "FORMATO QUEJAS EN EL EXTRANJERO"

A- NOMBRE, DOMICILIO,NUMERO TELEFONICO Y CORREO

B- NOMBRE Y DOMICILIO DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DEL SERVICIO TAL COMO APARECE EN EL RECIBO.
(fabrica de tequila México, playa del carmen, Tania Nelly Sanchez, col centro, 5ta Ave.entre calle 22 y 24 mas otos locales que tienen)

C- DESCRIPCIÓN DEL MOTIVO DE TU RECLAMACIÓN, INCLUYENDO EL BIEN O SERVICIO QUE RECLAMAS, RELATANDO CLARA Y BREVE MENTE LOS ECHOS OCURRIDOS, LA FECHA DE LA COMPRA O CONTRATACIÓN, EL PRECIO TOTAL DEL BIEN Y SERVICIO Y EL MONTO RECLAMAS.

Fecha 18-08-17
Venta de tequila y (editado moderación) a las personas son abordadas en la calle para que entren a cualquiera de sus locales en la 5ta Av. ,
-las emborrachan , para que prueben de todo y no en sus 5 sentidos en completa indefención de la persona;
-sea manipulada para que compren con el precio que ellos quieran y fuera de eso no le dicen a como compran el dolar , mucho mas por debajo del precio de todos los demás comerciantes, para sacar así una mayor ganancia y abuso hacia la victima en este caso el cliente;
-con una falsa publicidad; donde dicen que son marcas reconocidas , únicas, mejor que José Cuervo y alcohol de dudosa procedencia...
El tequila que compre tiene 11 meses de barrica que vale $mx 1.300 y jose cuervo 1 mes $mx 116, que es mejor que el tequila Centenario de 3 años de barrica y que vale $200, que es el mejor tequila de México.

-el valor es el de la compra y devolución en dolares; mas el valor del envió de las botellas a México; mas daños y perjuicios $1500 dolares

-2- copia de tu identificación oficialy comprobante del domicilio.

-3- copia de recibo o facturas y contratos que aparecen el bien adquirido o servicio contratado.

-4- copia de todos los documentos adicionales que pueden contribuir a la reclamación.

Para mi las quejas de todos uds.

Enviar al correo (menor a 5MB)a la cuenta EXTRANJEROS@PROFECO.GOB.MX

PUEDEN LLAMAR para mayoy inf. (+52 55) 5211 1723

Que los abogados de PROFECO Llevaran nuestros casos y que quede presedentes

Edito una expresión de tu mensaje por no estar permitida por las normas del foro.

Un saludo.