Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Compré los vuelos a Indonesia por el Corte Inglés online, creyendo que sería lo mismo que comprarlos en la agencia de viajes del Corte Inglés. ¡¡¡ Gravísimo error !!! El seguro de viaje no es ni de cerca tan bueno si compras online y, para más "inri, cuando lo mejoras por teléfono (pagando más, claro está), te cobran una barbaridad por la línea 902., en mi caso, 20€ por gestionar el seguro de viaje. Y aún así, el seguro online es peor que el que tuve cuando, en otras ocasiones, he comprado fisicamente en un centro comercial C.I.
Me pasé por la sección de viajes de un centro del Corte Inglés, para preguntarles y me contestaron, literalmente, que "viajes el Corte Inglés Online NO TIENE NADA QUE VER CON LOS VIAJES CORTE INGLÉS EN.LOS CENTROS COMERCIALES."
Nunca más compraré en viajes el Corte Inglés Online.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Brassi555 Escribió:
Compré los vuelos a Indonesia por el Corte Inglés online, creyendo que sería lo mismo que comprarlos en la agencia de viajes del Corte Inglés. ¡¡¡ Gravísimo error !!! El seguro de viaje no es ni de cerca tan bueno si compras online y, para más "inri, cuando lo mejoras por teléfono (pagando más, claro está), te cobran una barbaridad por la línea 902., en mi caso, 20€ por gestionar el seguro de viaje. Y aún así, el seguro online es peor que el que tuve cuando, en otras ocasiones, he comprado fisicamente en un centro comercial C.I.
Me pasé por la sección de viajes de un centro del Corte Inglés, para preguntarles y me contestaron, literalmente, que "viajes el Corte Inglés Online NO TIENE NADA QUE VER CON LOS VIAJES CORTE INGLÉS EN.LOS CENTROS COMERCIALES."
Nunca más compraré en viajes el Corte Inglés Online.
La diferencia es que si vas a la agencia te cobran 60€ por persona por las gestiones. Sí quieres pagarlos, bien, sino on line también funcionan bien y solo cobran 8€ (por experiencia en ambas)
Yo es que nunca cojo su seguro, por lo que al respecto no opino, pero para billetes, si no tienes ninguna situación o petición complicada , se puede hacer perfectamente online y mucho más barato.
Besicos _________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Será algo nuevo lo de que cobren 60€ en la agencias de viajes E.C.I. Por la gestión porque otros años no me han cobrado nada o poquísimo, por comprar los vuelos y, además, el seguro era estupendo. Definitivamente me ha molestado mucho que dirigiéndome a una entidad (Viajes E.C.I. Online) pensando que era lo mismo que viajes E.C.I. Y que, por lo tanto, recibiría el mismo tipo de servicio , me encuentro con el cobro abusivo de las llamadas
De teléfono y con un seguro peor. Y por cierto, cuando he llamado, a la vuelta del viaje a n numero gratuito Atención al cliente del C.I., curiosamente nunca me pasaban la llamada a un operador. Pues muy mal El Corte Inglés. Lo dice una clienta desde hace muchísimos años.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Pues sí, te cobran 60€ por persona por las gestiones.
Yo en el black Friday del año pasado (noviembre) iba a sacar los vuelos de este verano para China online, pero el pasaporte de mi hija pequeña no cumplía los requisitos de caducidad al regreso, por lo que no podía meter sus datos hasta que no tuviera el nuevo.
Total que la única solución que me dieron era ir a una agencia física porque ellos pueden meter los datos después.
Como era un precio muy bueno, decidí hacerlo en la agencia de ECI, porque aún sumando los gastos de gestión seguía siendo muy buen precio.
Yo sabía todos los datos de vuelos, no tenían que buscar nada, solo emitir los billetes y cuando tuviera el nuevo pasaporte, ellos añadirían esos datos.
Gasto total de gestiones para 4 personas, 240€.
Mi seguro de viajes anual para toda la familia no es mucho más caro que esos 240€, así que sigo prefiriendo hacerlo online y ahorrarme ese dinero.
Seguir siguen funcionando bien (a mi me han resuelto mas de una) y muchas veces tienen mejores precios de vuelos que las propias compañias u otros intermediarios.
Y por lo que he visto últimamente, online cobran 8€ por persona.
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Pues el día que tengas que gestionar telefónicamente algo de tu compra con
Viajes el Corte Inglés Online, ya verás lo que te cobran por la línea 902 (No hay otra opción para hablar con un operador) . Es simplemente ABUSIVO. NUNCA MÁS UNA RESERVA POR VIAJES EL CORTE INGLÉS ONLINE.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Yo nunca he tenido que usar un 902, de hecho la consulta que hice al respecto de la reserva que te comento no fue de pago. Ni de coña pago yo por un servicio por el que ya voy a pagar. Sólo es buscar un telefono de tarificación normal, que los hay.
Si te fijas en contacto también hay un teléfono 91 para consultas de reservas ya realizadas, documentación...y donde pone el 902 pone claramente “excepto reservas de vuelos, tren o alquiler de coche” www.viajeselcorteingles.es/ ...ayuda.html
Que no es por defenderlos, pero ya digo que mi experiencia reciente no tiene nada que ver con la tuya y yo para cosas tan sencillas recomendaría perfectamene su web.
De todas maneras, mi consejo, antes de coger un seguro de viaje con ECI, busca y compara, porque sus condiciones no son buenas para el precio que tiene.
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