VIAJE A UGANDA CON KANANGA ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Salimos de Madrid para Entebe con TURKISH AIRLINES, con transfer en Estambul con una hora y treinta minutos para hacer el transfer, el 31 de julio de este año.
Llegamos al transfer justos de tiempo, y sufrimos overbooking.
Después de mucho pelear con TURKISH AIRLINES, tuvimos que salir del Aeropuerto,, pagar el visado de Turkia y los gastos del día perdido en Estambul.
KANANGA nos pidio los gastos de TODO, pero a día de hoy nos remiten al seguro, que paga el día no disfrutado en ENTEBE y NADA MAS.
QUE EL SEGURO, EL SEGURO Y SOLO EL SEGURO, ELLOS NO SE RESPONSABILIZAN DE NADA.
DE VERGUENZA, AUTENTICA VERGUENZA, NO LA CONOCEN, UN VIAJE DE 4.500€
Mas los gastos de colonias y bebidas compradas en el Duty Free de MADRID, y que no pudimos pasar al día siguiente por la cinta EN ESTAMBUL.
A DIA DE HOY SEGUIMOS ESPERANDO PERO SOLO NOS DAN LARGAS Y NOS REMITEN AL SEGURO,
Un viaje, es una Aventura, DICEN SIN PARAR,,,,,,
QUE PENA.

Traslado tu mensaje al foro correspondiente.

Saludos.

Hola, hice en agosto el viaje a Uganda con KANANGA. Nunca más!!!! Dineral, me trataron como a un niño, intentaron separarnos en los alojamientos a mi acompañante y a mi, pulgas a miles en el camión, en los campamentos donde supuestamente había inodoros y duchas, los inodoros asquerosos y ni se molestaron en limpiarlos, las duchas sin agua, de los 18 días creo que sí me pude asear 5 ya son muchos.
Guía prepotente, mal educada y tratando a la gente según le reían las gracias. A los mayores de 50 nos trató como escoria. Conozco muchos países africanos, no soy un viajero inexperto y se donde viajo. KANANGA no informa correctamente en su guía y además en nuestro caso pésima gestión y organización por parte de la guía. Se perdió muchísimo tiempo. Volvimos todos hinchados por pasar tantas horas sentados en el camión. Las paradas no permitían moverte pues eran mínimas (el tiempo de fumarse ella su cigarrito).
Presentada queja por escrito independientemente por varios pasajeros, aún esperamos una respuesta por parte de KANANGA.
KANANGA, never again!!!!

GORILA TREK CONFORT
Un viaje que durante años soñe realizar y que fue una pesadilla gracias a KANANGA
Overbooking en Estambul. La agencia solo se pone las pilas cuando constata el malestar del grupo. A la vuelta a España nos tenemls que clnformar con los 290 € del seguro por perdida de servicios. La agencia solo promesas...a ver si nos olvidamos del tema. Pero lo peor estaba por llegar. Jornadas de hasta 12 horas de camion. El vehiculo con muchos años y muchisimos kms. Un solo conductor sin practicamente descansar, condiciendonsin manos, hablando por telefono y consultando mapa mientras conducia por pistas aptas pas todo terreno, no para camiones. Dentro del camion botes constantes, gente rodando por los suelos, vertebras dislocadas, viento y polvo constante por unas carreteras y pistas infernales. ¿ A ESO LO LLAMAN CONFORT? ¿Por que no advierten de antemano que la mayor parte del viaje se va a desarrollar subidos en esta maquina trituradora? Cuando veia a otros turistas desplazandose comodamente en sus Toyota 4x4 me tiraba de los pelos. Habia pagado casi 5000 € para vivir una pesadilla. El trek de los gorialas fue una odisea: 8 horas caminando por la selva de montaña con claro peligro para la integridad fisica del geupo. En el folleto no advierten de que esto puede ocurrir y así uno va preparado. Salimos vivos de milagro. En el folleto KANANGA dice que este trek lo puede hacer cualquier y no hace falta preparación fisica especifica. Yo practico senderismo y hago montaña habitualmente y puedo asegurar que este trek era mas que complicado. Nos dividieron en dos grupos: uno con personas que decian nobestar preparadas y el resto que supuestamente eatabamos en forma. Pues a nosofros noa endiñaron la familia que estaba en el otro extremo del parque. El otro grupo en una hora llegaron a ver la familia de gorilas y pudieron disfrutar tranquilamente de la experiencia. Lo curioso es que la guia nos engaño al decirnos que las familias se sorteaban. Simplente elka knformo a los rangers que nosotros estabamos en forma y nos metieron una buena caña. Todo una tomadura de pelo. El programa era tan apretado y el camion tardaba tanto en llegar a los sitios que no teniamos tiemoo de disfrutar de los lodges. Y así podria estar contando un sin fin de contratiempos y tomaduras de pelo. ESTE VIAJE NO PUEDE DENOMINARSE GORILA TREK CONFORT, ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA PUES NADA ES CONFORTABLE. Seguro que habra gente que lo pasara bien dando botes en un camion durante 15 días y volver con la columna vertebral destrozada....pero que la agencia KANANGA explique eb su folleto en que consiste el viaje y le cambie el nombre para no indicir a engaño a gemte que como yo pico el anzuelo.