Alquiler de coches en Uganda ✈️ Foro África del Este ✈️

Hola, os cuento mi experiencia con RENT CARS UGANDA:
Decidimos alquilar el coche con ellos. Nos pusimos en contacto por e-mail y siempre hablaba con Kaboroga Dickens, nos dijo un precio por día (toda la equipación que incluía alquilar con ellos) y que nos podría tramitar las entradas al parque de Bwindi.
Nos envió un correo para que hiciéramos la transferencia con un total y nos explicaba el desglose del precio final, hasta ahí todo bien.
Cuando recibió el dinero, nos dijo que había recibido menos cantidad de lo hablado, que cuando pagáramos el resto allí le diéramos lo que faltaba.
Le pedí un recibo de su banco para reclamar en el mio (para saber que había pasado), me entrego por correo un papel escrito a mano por él... Me dijo que quizas eran tasas entre nuestros bancos...Hable con mi banco y me dijo que la transferencia se había hecho correctamente y que tenía que haberle llegado lo que él había dicho.
Al no obtener ninguna solución por su parte escribí por correo a su banco ( donde había realizado la transferencia), ellos me dijeron que las tasas que ellos cobran eran 50 USD (tasas que yo había pagado) no el dinero que faltaba...
Antes de llegar y cuando llegamos a Entebbe le volví a recalcar que quería un recibo del banco ya que había hablado con ellos y aún a día de hoy sigo esperando...

Cuando tuvimos que comunicarnos con él por whatsapp no decía que lo tenía que consultar con su equipo o tardaba mucho tiempo en contestarnos...si llegamos a quedarnos tirados ahí seguimos!!!!

Añadir también que el coche era viejo, que no llevaba toda la equipación que nos dijo por correo y dicen en su web que lleva.

En conclusión NO LO RECOMIENDO, alquilad con otros!!!!!

NO alquiles coche con 4 x 4 Car Hire Kampala, y menos si vas de safari!!
La peor relación calidad-precio en mis muchos alquileres de coches en los 5 continentes. Condujimos nosotros un Land Cruiser por los parques naturales de Uganda en 2023, y fue peligroso y frustrante. Hace unos años alquilamos en Botswana al mismo precio con la compañía Bushlore y su Hilux fue muchísimo más nuevo y mejor.
El coche está muy mal mantenido, el mayor incordio fue tener que reponer aire y reparar las ruedas desgastadas y llenas de parches. Fatal servicio al cliente, que argumentaba que eran fallos menores y sólo daba como solución ir al taller una y otra vez! La reparación es barata pero arruina un safari caro, hay que salir del parque lentamente y hacer muchos kms ida y vuelta al taller. Eso nos pasó más de 10 veces con todas las ruedas del coche.

El problema grave llegó en un parque cuando se rompió el enganche de una rueda con el eje, aunque el camino no era malo. Sin cobertura, lejos de los rangers, una odisea que tardaron horas en reparar in situ con los pobres medios de los talleres en Uganda. Si la rueda se hubiera salido a 80 kms por la autovía a Kampala, el accidente hubiera sido mortal. No son coches seguros!

Muchos otros defectos incómodos y peligrosos (tienda en el techo mal sujeta, aire acondicionado sin funcionar, ventanillas y portón se atascaban...)

Solicitamos cambio por un coche más fiable pero el supervisor nos dijo que no tenían ninguno de sustitución! Les pedimos que alquilaran a otra compañía pero insistían en que era algo normal y fallos sin importancia. Es imposible detectar estos fallos en la entrega, es un desastre tener tantos problemas en Uganda y no hay alternativa ni dónde reclamar.

Pregunté a otros pocos conductores self-drive en parques; unos contentos con Road Trip África mejor, en cambio Alpha Rent a Car incluso peor que 4x4 Car Hire kampala. Busca mejor calidad aunque el alquiler sea más caro, o lo pagarás durante el viaje. Buena suerte!