Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
NO CONTRATÉIS EL VUELO EN GLOBO CON QX TRAVEL (CAPADOCIA)
A finales de junio contratamos y pagamos online un vuelo en globo en Capadocia para septiembre. Casi con un mes y medio de antelación.
Dos días antes del vuelo contactamos con QX Travel para indicarles nuestro hotel y nos pidieron que les enviáramos nuestros nombres, número de pasaporte y número de habitación del hotel, pero no nos avisaron de ninguna modificación.
Cuando al día siguiente les enviamos los datos solicitados, nos exigen además que les enviemos todas y cada una de nuestras reservas, a pesar de haberles indicado también la fecha y el vuelo contratado (¿no tienen ellos el listado de reservas realizadas y pagadas? Suena a absoluto descontrol).
Después de enviadas también las reservas (eran ya las 21:30 de la víspera del vuelo), de pronto nos dicen que tenemos que pagar 10 € más por persona debido a que han tenido que incrementar el precio debido a la Covid (¿ahora, después de año y medio de pandemia? Vaya tomadura de pelo).
Tras media hora de discusión por Whatsapp diciéndoles que eso no puede hacerse, que el vuelo estaba reservado y pagado hacía mes y medio, y que en ningún momento nos habían informado de la subida de precios, terminaron diciendo que si no pagábamos el cargo extra, no irían a recogernos al hotel para el vuelo. A esa hora (22:00) resultaba imposible ponerse a buscar otra agencia para volar el día siguiente (la recogida en el hotel es sobre las 5:00), así que tuvimos que aceptar el chantaje.
No es una cuestión de dinero, es una cuestión de prácticas intolerables.
Por supuesto, QX Travel es solo una agencia intermediaria: no dispone de globos, ni de vehículos, ni de nada propio.
Por cierto, el vuelo lo hicimos con Atmosfer Balloons y con ellos todo fue perfecto.
Si no queréis llevaron sorpresas de última hora, NO contratéis con QX Travel (ni el vuelo en globo... Ni ninguna otra actividad).
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