Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc). ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
Lavacolla Sevilla, dejo mi experiencia:
Llegamos casi de madrugada al aeropuerto (09 Agosto) , llamo desde la cinta de maletas para que me suban el coche, cuando llegamos arriba (familia con niños) me dice el empleado que el coche está aparcado "ahí" y tiene el embrague roto. Yo pregunto que si así sin más y me dice que sí. Pido hoja de reclamaciones, viene al cabo de un rato otro operario que me atiende bien pero me dice que no me puede dar la hoja de reclamaciones que he de ir a la oficina (que yo no sé donde está, familia esperando de madrugada tras horas de vuelo) y le digo que si no me da la hoja de reclamaciones espero a rellenarla para abonar la factura. Me atiende telefónicamente la gerente y quedamos dadas las circunstancias en hablar más adelante. Acabo de hablar con ella (29 de Agosto) y me dice, de forma cordial, que Lavacolla no se puede hacer cargo de averías mecánicas.
Me cuentan que mueven 7000 coches al mes, hagan ustedes la cuenta, grosso modo, ¿da para hacerse cargo de las averías que generan?
Procedo como ustedes imaginar a demandar a la empresa.
Sí es un embrague roto realmente por desgaste poco podrás hacer. Han tenido la mala suerte que se ha roto cuando has dejado el coche en el parking.
Bueno, no sé lo que se podrá hacer, pero lo que tengo claro es que pueden ser dos cosas, la mala suerte que han tenido o la mala praxis. Ayer se me encendió una luz en un post de un foro donde un usuario decía que el coche venía con 70 KM más de los que tenía. ¿Mira que si los mueven para hacer servicios de entrega de vehículos en estaciones de tren/aeropuerto? Hasta el momento había pensado que no era más que mala conducción, no ver los avisos que el coche le estaba dando cuando empezaba a patinar el embrague.
Lavacolla Sevilla, dejo mi experiencia:
Llegamos casi de madrugada al aeropuerto (09 Agosto) , llamo desde la cinta de maletas para que me suban el coche, cuando llegamos arriba (familia con niños) me dice el empleado que el coche está aparcado "ahí" y tiene el embrague roto. Yo pregunto que si así sin más y me dice que sí. Pido hoja de reclamaciones, viene al cabo de un rato otro operario que me atiende bien pero me dice que no me puede dar la hoja de reclamaciones que he de ir a la oficina (que yo no sé donde está, familia esperando de madrugada tras horas de vuelo) y le digo que si no me da la hoja de reclamaciones espero a rellenarla para abonar la factura. Me atiende telefónicamente la gerente y quedamos dadas las circunstancias en hablar más adelante. Acabo de hablar con ella (29 de Agosto) y me dice, de forma cordial, que Lavacolla no se puede hacer cargo de averías mecánicas.
Me cuentan que mueven 7000 coches al mes, hagan ustedes la cuenta, grosso modo, ¿da para hacerse cargo de las averías que generan?
Procedo como ustedes imaginar a demandar a la empresa.
Sí es un embrague roto realmente por desgaste poco podrás hacer. Han tenido la mala suerte que se ha roto cuando has dejado el coche en el parking.
Lavacolla Sevilla, dejo mi experiencia:
Llegamos casi de madrugada al aeropuerto (09 Agosto) , llamo desde la cinta de maletas para que me suban el coche, cuando llegamos arriba (familia con niños) me dice el empleado que el coche está aparcado "ahí" y tiene el embrague roto. Yo pregunto que si así sin más y me dice que sí. Pido hoja de reclamaciones, viene al cabo de un rato otro operario que me atiende bien pero me dice que no me puede dar la hoja de reclamaciones que he de ir a la oficina (que yo no sé donde está, familia esperando de madrugada tras horas de vuelo) y le digo que si no me da la hoja de reclamaciones espero a rellenarla para abonar la factura. Me atiende telefónicamente la gerente y quedamos dadas las circunstancias en hablar más adelante. Acabo de hablar con ella (29 de Agosto) y me dice, de forma cordial, que Lavacolla no se puede hacer cargo de averías mecánicas.
Me cuentan que mueven 7000 coches al mes, hagan ustedes la cuenta, grosso modo, ¿da para hacerse cargo de las averías que generan?
Procedo como ustedes imaginar a demandar a la empresa.
Muy mala experiencia con Lavacolla en Valencia. Me han dado un golpe en el paragolpes trasero y se han desentendido totalmente. Me enseñan unas fotos tomadas tras haberle dado el golpe una vez ya en su nave tratandome de demostrar que ya estaba, vamos, tomandome por tonto y riendose en mi cara. Lo peor es que se van de rositas ya que no creo que pueda conseguir nada denunciandoles
Me dieron un buen golpe en el parachoques trasero y se han desentendido por completo. Están denunciados.
Lo gracioso es que esta gente dice tener en su web un seguro concertado con MAPFRE, pero la realidad es que tienen una franquicia de 500€ por lo que pasan de cualquier desperfecto que le hagan al vehículo.
Yo ya he aprendido. Nunca mas utilizaré este tipo de servicios. NO FIABLES.
Hola
Lo único que os puedo decir es que ni se os ocurra utilizar el servicio de esta empresa (lavacolla)
Os cuento mi experiencia: dejé el coche para irme de viaje. Tuvieron un accidente en el trayecto del aeropuerto al aparcamiento. Al parecer otro conductor se saltó un ceda el paso o un stop y el conductor de mi coche se chocó contra un muro.
El resultado es que me he quedado sin coche (siniestro total). Me dan una indemnización ridícula (a cargo de la compañía de la persona que se saltó el stop) y la empresa lavacolla se lava las manos diciendo que como la culpa fue de otro, "son cosas que pasan".
Es decir dejas tu coche en perfecto estado a una empresa que se supone que se hace cargo de él, sufren un accidente (aunque la culpa la tuviera otro, el resultado es que me quedo yo sin coche) y al final ellos no se hacen responsables de nada
Simplemente aviso que a la hora de hacer uso de estos servicios tengáis en cuenta que esto puede ocurrir y las posibles consecuencias.
Consejo: dejad el coche en el aparcamiento del aeropuerto.
Amigos, dejar el coche en casa e ir en metro/tren o bus al aeropuerto, hace años que lo hago y nada de raspones, goma quemada y lo mejor, que sale baratisimo! jajja vaya tela de hilo!
Pues es una pena que el o los directivos de esta empresa,sean tan chatarreros,por que un negocio de este tipo bien llevado es rentable,dinero tiene que estar dando,los comienzos suelen ser duros pero a estas alturas ya tenian que ser una empresa seria y consolidada y no tener como oficinas una caseta de obra como en vigo
El parking Lavacolla Valencia en el aeropuerto de Manises, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Mala atención, te hablan mal, te dejan esperando más de 10 minutos tanto para recoger como para devolverte el vehículo....Además, tienen el morro de decirte: "pues si no le gusta esperar, haber llegado antes"..Y si los empleados son bordes, el Gerente/dueño lo es aún más. Vamos, que te trata peor que sí te estuviera haciendo un favor. En resúmen: NO LO RECOMIENDO. Mi experiencia con ellos ha sido nefasta.
AVISO!!! Aparcamiento Lavacolla CERRÓ en Santiago de Compostela. Ahora usan otro nombre TELOAPARCAMOS. Pero aún sigue usando la web de lavacolla.com. Lo desahuciaron de las instalaciones que tenía y ahora cambió de lugar. CUIDADO!!!! dónde te dejan el coche. Tienen el parking a 800m de las oficinas y ya no tiene vigilancia las 24h ni cámaras ni nada. Están los coches en plena calle y aparcados junto a la carretera abandonados toda la noche. Solo tienen que ir al pueblo de Lavacolla y comprobarlo.
Hola amigos,
A mí me ha pasado exactamente lo mismo que comenta otro forero en su comentario. Entregué el coche en julio y me lo devolvieron con un rozón importante en la puerta del acompañante. El chico que lo entregó se lavó las manos y le hizo una foto diciendo que de inmediato me llamarían para solucionarlo. Hoy, a 3 de septiembre de 2012, y con varios email y numerosas llamadas por mi parte, no me han dado ninguna solución. Ni siquiera contestan los email. Por lo tanto mi impresión personal es que esta gente pasa de todo, sólo se preocupan de cobrar, y sí que es muy barato pero cuando tenga que pagar la reparación de la puerta del coche me va a salir muy muy caro.
Ellos pasan de todo porque saben que nadie se va a meter denuncias con abogados y problemas por una rozadura de una puerta.
No lo recomiendo para nada, y no lo volveré a utilizar.
Utilice esta empresa en Valencia en mayo 2012 y la verdad todo bien, muy puntuales, aunque no me lavaron el coche, diciendome que se les habia estropeado el tunel, bueno...la verdad me daba un poco igual.
Ahora nos vamos de viaje el día 28 y he vuelto a reservar con ellos, esta vez en Madrid, pero visto lo visto estoy por cancelar la reserva y dejarlo en la calle, sinceramente!!!!
Alguien que haya tenido una buena experiencia con ellos me puede animar? jajajajaja
Yo solo he utilizado una vez, Y LA ULTIMA!!! Me han devuelto el coche con un olor a goma quemada y embrague quemado que era una pasada. He visto los datos del ordenador de abordo, y marca un consumo de 10 litros, cosa que nunca había visto en mi coche que es un TDI de 105 cv. Imaginad como habrán Ido para marcar semejante consumo en 11 km, y con ese olor que traía.... No dejéis el coche a esta panda de (editado por moderador: Galyna) quemacoches si tenéis algo de aprecio por vuestro coche. Por supuesto, pondré la oportuna reclamación, aunque no sirve de nada, espero que al (editado por moderador: Galyna) le echen de la empresa, al menos. Hay otros parkings low cost en Barajas que no tocan el coche, sino que te llevan hasta el aeropuerto, y encima son cubiertos, porque en lavacolla duermes al raso.... LO PEOR DE LO PEOR VAMOS!
NUNCA MAIS LAVACOLLA!!
Ayer llegué de vacaciones, y para localizar el nº de teléfono de esta gente utilicé Google... Y la 2ª entrada era un link a este post. Llamé, me dijeron que en 20-25 minutos estarían allí con el coche. Por el camino fui leyendo el post, y claro, me iba poniendo de todos los colores.
Afortunadamente, a los 25 minutos tenía el coche allí, el muchacho me pidió el papel para ver si era yo el dueño, lo revisé y vi que no tenía nada raro, los km hechos eran los normales y lo habían lavado. Así que por mi parte, todo OK.
Por supuesto, si han hecho trompos con él o ha quedado en la calle, yo no lo sé... Pero vamos, que fueron 50€ frente a los 150€ de AENA.
Eso sí, para la próxima lo de dejarlo en Barajas pueblo en la calle e ir en metro al aeropuerto me parece una idea cojonuda.
Este es un mensaje para aquellas personas que hayan tenido una mala experiencia al dejar su vehículo en el parking lavacolla. A continuación, les dejo una dirección de correo para compartir su vivencia.
Mi experiencia con este aparcamiento en Madrid había sido buena (bien es cierto que a veces se retrasan en la devolución del coche). Pero el pasado 5 de julio me devolvieron el coche con un raspón en un lateral. El chico que me lo entregó se lavó las manos diciendo que a él se lo habían dado así. Llamé a la central y me dijeron que hiciera fotos y enviará un mail con la incidencia.
Hasta la fecha de hoy, día 28 de julio no sé nada. Llevó 2 días intentando hablar con un tal (editado moderación), que o no está, o no se quiere poner, o manda mensaje diciendo que las incidencias las resoloverá la semana que viene o me cuelgan el teléfono.
Desde luego que no le recomiendo este servicioa nadie porque ante los porblemas no responden.
Ahora tendré que tomar otras medidas poco agradables.
Foros de Viajes 
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