HorizonteParalelo
Indiana Jones
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Hola Sabine y Jltxelu muchas gracias por vuestro comentario constructivo que han copiado y pegado también en todas las redes sociales.
Todos los traslados en tren y bus entre las ciudades de la ruta están incluidos en el precio de su viaje.
Le recordamos que el Japan Rail Pass no se puede validar en España, como le indicaron nuestras compañeras y la gestión en la Estación Central de Tokio es imprescindible, porque aparte de validar el Japan Rail Pass han reservado los billetes de la ruta de toda la ruta para que puedan tener asiento reservado y horario concreto y evitar tener que perder tiempo en caso de que los vagones para viajeros no reservados estén completos ya que las fechas de vuestro viaje Semana Santa ha coincidido con la fiesta más importante de Japón Hanami, donde todos los japoneses viajan para celebrarlo y por ello te confirmo que perder la 3 horas ha sido más que necesario y justificado.
Todo nuestro interés es mejorar nuestro servicio y su crítica "constructiva" nos ayudará mucho a lograrlo.
Sus palabras son importante para poder mejorar nuestro servicio e incluir en el precio esos aspectos que tanto le molestaron, como pagar los 3 euros de una consigna en Nikko, aunque tal y como te han explicado las dos guías acompañantes, una de las ventajas de nuestro viaje es que su ruta es abierta y diseñamos cada día lo que los viajeros desean hacer y visitar, para que cada viajero pueda disfrutar el viaje que desea y si es un apasionado de la naturaleza, tienen la oportunidad de realizar una caminada en vez de visitar un mueso o si prefiere asistir a un festival en vez de ver un templo, se sienta con la libertad de elegir y decidir y por ello no incluimos todas las excursiones posibles en cada cuidad solo las más imprescindibles y lo que están detallados en la parte que incluye el viaje.
El viaje a Japón lo llevamos haciendo bastantes años y jamás hemos encontrado unos cliente que se quejen de nuestros hoteles en el destino, pues todos tienen excelente ubicación, calidad e intentamos que sean de atmósfera local, se os ha avisado que vamos a dormir en Roykan al igual que avisamos a todos los viajeros y también se os ha avisado que vamos a dormir en Gero porque en Takayamna estaba uno de los festivales más importantes que hemos podido disfrutar y asistir pero que por otra parte nos ha impedido dormir en Takayama.
Os detallo los nombres de los alojamientos de nuestra ruta para que los viajeros puedan comprobar ellos mismos las valoraciones de cada uno y su ubicación:
• Tokio: Asakusa hotel Hatago
• Nikko: Nikko Akarinoyado Villa Revage
• Hakone: GuestHousse Azito
• Gero: Breezbay Hotel & Resort Ger
• Hiroshima: Hotel Sunroute Hiroshima
• Kioto: AB Hotel Kyoto Shijo Horikawa
Los viajeros que visitan Japón, suelen estar de acuerdo en madrugar cada día para ver la mayor cantidad de templos, monumentos y actividades posibles, aunque eso implique llegar los primeros a los templos, monasterios, barrios, calles, museos... Para aprovechar al máximo el día.
Nuestros viajes en grupo son viajes PARTICIPATIVOS, donde los viajeros toman voz para tener la opción de añadir visitas que no estuvieran planteadas, pero que a ustedes no les ha gustado la fórmula.
NO se trata de un viaje con horarios estrictos como en un viaje convencional en el que se viaja en rebaño, cada día el grupo junto al guía acompañante deciden qué hora quieren empezar y que desean ver.
El guía acompañante NO es un guía turístico, especialista en los monumentos de cada lugar que visitemos. El grupo tendrá siempre la ocasión de contratar guías oficiales locales y expertos o auto guía, en cada una de las diferentes ciudades del viaje si lo desean, otra opción es leer la información en el folleto que nos entregan a la entrada de cada monumento o templo o en la guía del país.
Deseamos dejar claro nuestro estilo de viaje ya que somos los primeros que nos deseamos que ningún viajero a su vuelta se sienta frustrado o descontento con el estilo, deseamos que estén de acuerdo con la filosofía para poder formar parte de un grupo pequeño y sumar su granito al resto y volver con una experiencia de viajero que sumerge realmente en la cultura e impacta con ella, y que no sea un simple turista, somos viajeros descubriendo al mundo.
Nos alegramos que con la llegada de Ruth el segundo día el viaje se fuera "reconduciendo" y el resto de los días de viaje hayan sido magníficos.
Atención al Cliente - Horizonte Paralelo.
Detalles del viaja a Japón: Pincha aquí
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Nari85
Willy Fog
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Hola
Muevo al hilo correspondiente varios mensajes
Saludos
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ANGEMI
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Trasladados mensajes de este hilo por no corresponder con el tema al nuevo hilo
 Opiniones Agencia Horizonte Paralelo - Agradecimientos
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