Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 13-09-2007 Mensajes: 1533
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Yo tuve un problema este invierno y di con la solución para poder hablar con una persona en lugar de con una maquina cuando llamas. Y es que, cuando te digan que expongas el motivo de tu llamada, digas "agente" y te pasan con un agente. No obstante, como a mí el dichoso agente no me solucionó lo que necesitaba, hice lo que te han comentado anteriormente, poner una queja pública en su página de Facebook, y enseguida me contestaron.
Suerte!
Indiana Jones Registrado: 01-07-2013 Mensajes: 3989
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carrio Escribió:
si alguien vuela de/a asturias estos días, q se prepare
El jueves 11h de retraso el vuelo de bcn y ayer 4/5 hores en los de bcn y londres
Vueling es de vergüenza, los retrasos en Asturias son constantes, cojo de vez en cuando el Madrid-Asturias de las 10 de la noche y al llegar siempre están tirados por el aeropuerto los pasajeros que van a hacer Asturias-Málaga porque tienen una o dos horas de retraso.
Es de las peores compañías que hay y encima de low cost tiene bien poco...
Vueling a día de hoy, no tiene capacidad para responder de la demanda que han creado, ni hay aviones, ni hay tripulaciones, ni hay personal de tierra suficiente para atender toda esa demanda.
Este verano puede pasarles una factura muy grande. Ya es el 2º verano consecurivo.
Indiana Jones Registrado: 01-08-2009 Mensajes: 1319
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Tesca Escribió:
Yo tuve un problema este invierno y di con la solución para poder hablar con una persona en lugar de con una maquina cuando llamas. Y es que, cuando te digan que expongas el motivo de tu llamada, digas "agente" y te pasan con un agente. No obstante, como a mí el dichoso agente no me solucionó lo que necesitaba, hice lo que te han comentado anteriormente, poner una queja pública en su página de Facebook, y enseguida me contestaron.
Suerte!
Gracias, intente lo de agente elotro día pero me colgaron ellos la llamada alegando que todos sus agentes estaban ocupados. Probare lo de Facebook, aunque viendo el descontrol que tienen....
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 24679
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Acaban de cancelarse el vuelo a una forera. Para esta noche y sin explicaciones ni alternativa vía maíl.
Que se puede hacer o reclamar?
Me parece vergonzoso
Acaban de cancelarse el vuelo a una forera. Para esta noche y sin explicaciones ni alternativa vía maíl.
Que se puede hacer o reclamar?
Me parece vergonzoso
Poner una reclamación e ir hasta el final. Esta compañia se esta cavando su propia tumba y lo tienen merecido. Va a estallar tarde o temprano.
De momento, yo no veo ninguna cancelación hoy en el aeropuerto de Bilbao, aunque lo mejor es que vaya cuanto antes al aeropuerto y le consigan una alternativa. Igual puede ir en un vuelo anterior.
Y se añade la dificultad para hablar con ellos....
Yo es que no veo ninguna cancelación hoy reflejada ni en BIO ni en BCN...
De todas formas, que vaya cuanto antes al aeropuerto, a ver si le pueden meter en el vuelo de las 17.30 de Iberia a Madrid.
Tiene maíl cancelado el Bio- Bcn. El de Santorini no. Seguramente coche a Bcn
Madre mia...
Ademas, tendra que hacer cola en Barcelona, ya que al ser un vuelo conexionado y sin haberse usado el primer trayecto debera de explicarse y obtener las tarjetas de embarque.
En fin, me parece lamentable, que haya que ir hasta Barcelona en coche, con todo lo que ello supone, horas de camino, gasolina, peajes, parking... Esto deberia de reclamarlo hasta el final y conseguir una compensación economica.
Lo de publicar en Facebook no lo veo tanta ventaja. La respuesta que dan a la gente es remitirles a un enlace de su web para que expongan su queja. Conclusión: solución ninguna.
Y se añade la dificultad para hablar con ellos....
Yo es que no veo ninguna cancelación hoy reflejada ni en BIO ni en BCN...
De todas formas, que vaya cuanto antes al aeropuerto, a ver si le pueden meter en el vuelo de las 17.30 de Iberia a Madrid.
Tiene maíl cancelado el Bio- Bcn. El de Santorini no. Seguramente coche a Bcn
¿y es seguro que salga el vuelo a Santorini? Anda que si se desplaza en coche a Barcelona con el coste que supone y los dejan en tierra!!! Es increíble la actuación de esta gente!!!!