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Willy Fog Registrado: 25-03-2011 Mensajes: 22422
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En el correo que me envían para el bono, hay un enlace para solicitar el reembolso, pero lleva igualmente a la página de información sobre el bono. ¿Dónde habéis solicitado el reembolso?
Indiana Jones Registrado: 10-10-2009 Mensajes: 1907
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marimerpa Escribió:
En el correo que me envían para el bono, hay un enlace para solicitar el reembolso, pero lleva igualmente a la página de información sobre el bono. ¿Dónde habéis solicitado el reembolso?
Indiana Jones Registrado: 20-09-2016 Mensajes: 1306
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oblomgo Escribió:
marimerpa Escribió:
En el correo que me envían para el bono, hay un enlace para solicitar el reembolso, pero lleva igualmente a la página de información sobre el bono. ¿Dónde habéis solicitado el reembolso?
A mi me acaba de llegar el email con el bono, en el enlace donde poner solicitar reembolso si no quieres el bono, es la web normal, en este link de contacto que acabas de poner es donde hay que reclamar de nuevo el dinero?
Es obvio, pero que hay que rellenar datos, codigo reserva del vuelo que te dan el bono, no? Y en comentarios poner que rechazas bono etc, también da opción a subir una imagen, se tiene que subir el resguardo de la solicitud de reembolso hecha o algo?
Indiana Jones Registrado: 10-10-2009 Mensajes: 1907
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michi_ast Escribió:
oblomgo Escribió:
marimerpa Escribió:
En el correo que me envían para el bono, hay un enlace para solicitar el reembolso, pero lleva igualmente a la página de información sobre el bono. ¿Dónde habéis solicitado el reembolso?
A mi me acaba de llegar el email con el bono, en el enlace donde poner solicitar reembolso si no quieres el bono, es la web normal, en este link de contacto que acabas de poner es donde hay que reclamar de nuevo el dinero?
Es obvio, pero que hay que rellenar datos, codigo reserva del vuelo que te dan el bono, no? Y en comentarios poner que rechazas bono etc, también da opción a subir una imagen, se tiene que subir el resguardo de la solicitud de reembolso hecha o algo?
Gracias
Yo lo hice a través del enlace ya que como a tí, me redirigía a la página normal de Ryan Air y había leído que a través de ese enlace se podía hacer.
La respuesta fue:
Dear Customer
Thank you for your e-mail which we will respond to as soon as possible.
Your query has been registered under No: xxx
If your query relates to a refund request, please be advised that we are currently working through the backlog due to COVID 19.
Thank you for your patience and understanding in this matter.
Indiana Jones Registrado: 20-09-2016 Mensajes: 1306
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Hecho y me han mandado un mensaje como el tuyo,con otro número, ahora a esperar, e imagino que tendré que hacer lo mismo con los otros dos vuelos que tenía, según me vayan llegando los bonos y cancelaciones.
Hola
Me acaba de llegar el correo con el bono, mi vuelo es del 23 de Marzo. En mi caso lleva un enlace para aceptar el bono.
He entrado en el enlace que adjunta el correo y es para aceptar el bono, al menos en eso son un poco más legales, ya que según he leído debemos aceptar el bono de manera expresa. Ya he rellenado el impreso.
Buenas tardes, me han mandado el mail del bono cuando solicité el reembolso tiempo atrás, voy a dejar el cuerpo muerto para forzar el dinero, en mi caso una cosa está clara, là solicitud de reembolso si la hice en firme y el cupón no lo he aceptado, espero que por ley me lo reembolsen, eso espero �� ♂️
Buenas tardes, me han mandado el mail del bono cuando solicité el reembolso tiempo atrás, voy a dejar el cuerpo muerto para forzar el dinero, en mi caso una cosa está clara, là solicitud de reembolso si la hice en firme y el cupón no lo he aceptado, espero que por ley me lo reembolsen, eso espero �� ♂️
Yo estoy igual que muchos de vosotros, lo que no sé es de cuanto tiempo disponemos para aceptar el bono ese, por no perder la pasta y el bono también....
Alguno sabe algo?
Gracias!